人力資源管理 HR工具之人才測評的價值體現

任何企業要取得成功，都必須做好這兩大基石的匹配與平衡，特別是對企業核心資源：人才的招聘工作，更是需要充分利用科學的方法與科學的工具來降低招聘成本、提高招聘成功率，高效挑選最適合企業的人才從而提高企業整體績效。現如今，作為有效的管理工具，人才測評已被大多數企業廣泛應用。

人才測評是通過多種科學方法對人才的知識、能力、技能、個性特征、職業興趣、動機等素質因素進行測評與評價的過程。通過科學的測評對人才的素質進行系統地評價，來了解人才具備的素質特點或人才與崗位的匹配程度，即常模評價與標準評價。

例如，某公司招聘銷售經理，我們先進行工作分析或勝任特征分析，確定該公司銷售經理的素質標準，然后對被試者的進行測評，通過崗位的素質標準與被試者的實際素質特點進行對比分析，來判斷被試者是否勝任銷售經理的崗位因此，人才測評技術具有對被試者進行評價的作用。

可見，人才測評對于人力資源管理招聘工作有著舉足輕重的作用，除了上述的作用之外，其實它的重要性還不僅于此，其中一方面它就具備預測功能，人才測評可以通過對被試者的個性特征以及職業興趣，測評的結果能夠有效地預測被試者對于某種特定類型的職業的適應程度，即能夠預測被試者適合做哪些類型的工作。

HR通過系統的工作分析或勝任特征的分析，可以發現針對某一特定崗位的任職者應該具備哪些素質要求，這一過程是建立該崗位素質標準的過程。然后再用針對性的測評技術對被試者進行測評，來發現被試者實際具備的素質以及素質潛力，從而準確的判斷被試者對該崗位的勝任程度，這一過程是預測被試者在崗位未來績效水平的過程。

另一方面，人才測評還有這培訓開發的作用，培訓需求分析與培訓方法豐富化，比如：將培訓目標定位于提高銷售人員的談話技巧，我們可以將情境模擬技術中的 “模擬面談技術”作為培訓工具。設計一個需要銷售人員與對象展開深入交流的情境，讓銷售人員完成談話過程，考官在銷售人員談話的同時進行觀察與記錄，發現被試者在談話過程中暴露出的不足，然后進行大量的基于行為依據的反饋和反復訓練，依此來提高銷售人員的談話技巧。

此外，高效團隊的基礎就是團隊成員必須要進行有機的組合，而非簡單的拼湊。根據團隊管理理論，團隊成員要實現高效的工作必須實現能力、個性、經歷、知識、性別等多種因素的互補。通過人才測評技術，我們能夠根據互補理論對所有對團隊目標產生直接影響的人員進行系統測評，來分析這些成員的動機、個性、能力等特點來考慮該團隊如何進行人員配置，才能夠高效率的工作。

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