護理管理總結(jié)范文

　　篇一：護理管理總結(jié)范文

　　一 引言：護理管理是為提高人類健康水平，系統(tǒng)的發(fā)揮護士的潛在能力及有關(guān)人員或設(shè)備，環(huán)境及社會活動作用的過程。而醫(yī)院護理管理水平直接影響醫(yī)院的護理質(zhì)量和工作效率。故護理管理者在護理人才隊伍建設(shè)中具有十分重要的地位。故選擇素質(zhì)好，能力強的護理管理者，對高質(zhì)量，高效率的完成醫(yī)院護理工作，實現(xiàn)醫(yī)院護理管理目標有著十分重要的意義。將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發(fā)揮其自主性，以達到最大的經(jīng)濟效益

　　二 病房管理及任務(wù)

　　1 病房護士長的職責：

　�、� 漢高祖劉邦在談及奪取天下的原因時，曾云：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。漢高祖的這些話同時也告訴我，整個團隊的成功，不是因為管理者法力無邊，而是管理者能夠充分利用科室人員的優(yōu)勢，將他們放在正確的位置，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，以取得最大效果，此為護士長的首要職責。

　　②我院實行的是護理部主任，科護士長，護士長三級管理，故需護士長在護理部主任，科護士長和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展工作，護士長與主治醫(yī)師共同配合負責病房全面管理工作

　�、圬撠煓z查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防護理差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生。 ④我科為門急診科，接收的病人為患急癥的患者，大部分的病人進入病區(qū)就需要搶救，搶救儀器的質(zhì)量關(guān)系到病人的安危，故各種儀器的檢查也成為門急診的一項重要檢查工作，我科規(guī)定每周一進行儀器的全面檢查，護士長此時不僅起監(jiān)督作用，還需參與其中。

　�、輩⑴c晨會交班及與醫(yī)師的床旁交班，熟悉科室病人情況，以了解病人情況，從而幫助患者解決問題。

　�、拮龊脜f(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)是做好管理工作的核心，也是護理管理者執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)鍵，協(xié)調(diào)的作用在于求同存異，通權(quán)達變，減少矛盾，提高管理工作效率。急診科是一個人多繁雜的科室，每天都有可能出現(xiàn)不同的糾紛。這時就需要護士長以一個領(lǐng)導(dǎo)者的身份出面解決。但護士長協(xié)調(diào)的不僅僅是醫(yī)療上的一些糾紛，它還包括協(xié)調(diào)本人和上級，下級，同事，患者之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系（如病床的使用，病人的接收問題）。

　�、哓撠熜侣毠さ呐嘤�(xùn)計劃，新職工雖然經(jīng)過了臨床的實習，有一定的'臨床技能，但對于科室工作中的整個流程還不是很熟悉，故需要花專門的時間培訓(xùn)。

　�、嚯S著技術(shù)的發(fā)展，各種知識的更新，需要我們護士不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，此時護士長還要根據(jù)各種知識的更新背景，組織科室的業(yè)務(wù)學習。

　　⑨護士長還負責科室人員的排班問題。此時護士長會根據(jù)護理部的排班要求給科室護理人員排班，但排班的過程中護士長會根據(jù)各人情況給予相應(yīng)調(diào)整。（如科室解三老師的妻子生孩子，護士長會按照人性化的標準給護士們排休），對于需要臨時調(diào)配的員工，護士長也需要及時協(xié)調(diào)其他人員上崗。

　　⑩對科室的情況及時做總結(jié)，并定時召集護理人員共商科室的一些新政策。

　　2 護理人員管理

　　擁有一支高素質(zhì)的護理人才隊伍 是組織護理工作不斷發(fā)展，提高組織人才競爭力的關(guān)鍵，管理者如何使每個人發(fā)揮積極性，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用，對于醫(yī)院生存發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的護理管理者應(yīng)該學會充分應(yīng)用管理藝術(shù)來保證護理管理活動的高效率。在運用管理理論進行護理管理實踐時，要善于用簡練的語言表達自己的意圖：善于做思想工作，理解護理人員的心理，調(diào)動人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策；通過全體組織成員共同努力實現(xiàn)組織目標

　　3 護理質(zhì)量管理

　�、儋|(zhì)量是組織生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理的核心工作，隨著醫(yī)療管理制度的逐步完善，社會人群健康需求日益提高，質(zhì)量管理更成為衡量管理水平的關(guān)鍵指標，護理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，在保證醫(yī)療護理服務(wù)效果中占有重要地位。

　�、谧o理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各要素進行計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標準，滿足和超越服務(wù)對象需要的活動過程。

　　③護理質(zhì)量是在護理服務(wù)過程中逐步形成的，要使護理服務(wù)過程中影響質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài)，必須建立完善的護理質(zhì)量管理體系，明確規(guī)定每一個護理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)，職責和權(quán)限。只有這樣，才能有效的實施護理管理活動，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　④護理質(zhì)量管理要求以病人為中心，病人是醫(yī)療醫(yī)院護理服務(wù)的中心，是醫(yī)院賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。為此。護理管理者必須時刻關(guān)注病人存在的和潛在的需求，以及對現(xiàn)有服務(wù)的滿意程度，以此持續(xù)改進護理質(zhì)量，最終達到滿足并超越病人的期望，取得病人的信任，進而提升醫(yī)院整體競爭實力

　　4 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

　　護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準確，及時，安全，有效地應(yīng)用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫(yī)院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對象是醫(yī)院基礎(chǔ)護理工作和各不同專業(yè)護理工作的工作任務(wù)，工作特點，主要內(nèi)容，技術(shù)要求和組織實施方法。護理工作的服務(wù)對象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度，主要靠護理技術(shù)，這就要求護理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)技術(shù)工作，除了要先進高效外，還要及時，安全，可靠，要協(xié)調(diào)性和 連續(xù)性好。隨著護理科學的發(fā)展，現(xiàn)代科學技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護理工作領(lǐng)域，護理工作的科學技術(shù)性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護理技術(shù)水平在某種意義上講對提高護理質(zhì)量有決定性的作用，護理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理，只有對護理工作實行科學的組織管理。才能調(diào)動和發(fā)揮護理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量密切協(xié)同配合，以提高護理工作質(zhì)量和效率。有效的，高水平的護理技術(shù)管理是實現(xiàn)幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護理質(zhì)量的重要保證。

　　5 護理工作程序

　　在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部對全院護理工作質(zhì)量標準，工作計劃，結(jié)合本科情況制定本科護理計劃，并組織實施，負責檢查科室的護理工作，參加并指導(dǎo)整理危重，大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。組織科室護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護理科研工作，負責制定及改進科室工作流程。隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫(yī)護配合。負責科室護理人員的政治思想工作，教育全科護理人員加強工作責任心，改善服務(wù)態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)囑 ，規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。組織科室人員進行業(yè)務(wù)學習，并注意護士素質(zhì)的培養(yǎng)。制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執(zhí)行情況，及時總結(jié)護理經(jīng)驗。負責病房的管理，包括病房環(huán)境的整潔，安靜，安全；病人和陪住，探視人員的組織管理；各類儀器，設(shè)備藥品的管理等。負責指導(dǎo)和管理實習，進修人員，并指導(dǎo)護師或有經(jīng)驗，有教學能力的護士擔任帶教工作。負責科室物資供應(yīng)的申報計劃及請領(lǐng)。保證科室及時供應(yīng)。負責指導(dǎo)，檢查并保證護理文書質(zhì)量等

　　篇二：護理管理總結(jié)范文

　　有健全的護理管理組織體系，實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任與病房護士長兩級管理，責任明確，護理部實行目標責任制管理，各級護理人員有明確的崗位職責，設(shè)置有護理質(zhì)量管理委員會，并能按計劃定期開展工作。

　　護理部以臨床護理工作量為基礎(chǔ)，根據(jù)各科室收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調(diào)配。并且成立了應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組和護理小組，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保證護理質(zhì)量。

　　實施護理繼續(xù)教育學分制。在不影響工作的前提下，有計劃的審批護理人員參加函授、自學教育，選送護理骨干到上級醫(yī)院進修。院內(nèi)培訓(xùn)采取講座、考試、知識技能競賽、低年資護士轉(zhuǎn)科等形式，強化三基訓(xùn)練，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展“優(yōu)秀護士’評選活動，將患者滿意度調(diào)查、理論考試、技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)學習參與度、出勤率、勞動紀律等表現(xiàn)作為評價條件，綜合評定一個護士的整體素質(zhì)�？荚u結(jié)果與職稱晉級掛鉤。

　　臨床護理工作堅持以人為本，“以病人為中心”， 以質(zhì)量為核心的'服務(wù)理念。認真貫徹落實《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理核心制度》，并依據(jù)《河南省醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量評價標準與方法》，結(jié)合醫(yī)院實際情況，有計劃對全院各臨床科室和重點科室的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價，對于存在的問題進行跟蹤檢查，達到質(zhì)量持續(xù)改進。目前我院特、一級護理合格率和基礎(chǔ)護理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔離合格率100%；護理文書書寫合格率≥95%；護理工作滿意度≥98%；；護理人員技術(shù)操作合格率90%；護理人員考試合格率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%； 一人一針一管執(zhí)行率100%；護理事故發(fā)生率0。

　　積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作。完善護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)規(guī)范和臨床護理告知程序，細化分級護理標準并公示，簡化護理文書書寫，開展“七聲服務(wù)” ，增加病房設(shè)施設(shè)備，實施責任制整體護理，責任護士履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。xxx年優(yōu)質(zhì)護理示范病房1個，xxx年增加到5個。達到病區(qū)總數(shù)的71.4%。

　　根據(jù)患者安全目標，制定了各項患者安全制度（如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、護理不良事件報告制度等），并設(shè)立有護理安全檢查小組，定期或不定期下科室督促檢查。對新入院病人實施潛在護理風險評估，對評分≥15分的患者，將其作為重點督察內(nèi)容及值班時重點關(guān)注對象。并應(yīng)用安全警示標識如防跌倒，防壓瘡，防墜床等，護士長及時組織護理查房，進行前饋控制干預(yù)，防患于未然。護理部每季度召開一次護理不良事件分析會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　加強急救物品、藥品和高危、毒麻藥品管理。毒麻藥品做到專柜專人管理，急救藥品做到“五定”，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　嚴格交接班制度。除加強病區(qū)內(nèi)部交接班外，病區(qū)間交接設(shè)立了病人轉(zhuǎn)運交接單，病區(qū)與病區(qū)之間病情交接后簽字確認，杜絕環(huán)節(jié)漏洞，保證病人安全。