本月工作總結及體會范文

　　導語：本月工作總結及體會范文怎么寫?以下是小編精心為大家整理的有關本月工作總結及體會范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。

　　本月工作總結及體會范文一：

　　在十月的不到一個月的時間里， 對于我來說， 是從一個相同職業跨入不同行業學習的一 個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學習之后，試著把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現在有了很多的改變。

　　在做客服服務的前期， 定是要把規章制度都擬定好的， 除了學習游戲行業的一些相關的 知識，本月主要是制定一系列的制度、規范、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認 等。并不斷的在游戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值 成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的'客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有 些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我 還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業，效率慢，那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支 持。 關于本月工作， 在本周周報里面相對體現出一些內容。 具體細節還需要在工作過程中添 加。十一月工作按照優先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓 的一周內容大綱(并按照需要與部門配合進行有必要的改進) 、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門 進行客服工具的完善工作。 剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

　　至于公司臨時 安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里， 雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。

　　本月工作總結及體會范文二：

　　進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx月的工作情況，做如下總結：

　　一、 工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的.!

　　三、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!

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