網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)核心競爭力提升策略的分析

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的崛起對傳統(tǒng)企業(yè)核心競爭力的提升有著重大影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟模式已為業(yè)界廣泛認可。本文在對企業(yè)核心競爭力相關(guān)概念進行闡述的基礎(chǔ)上，探討了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)競爭環(huán)境的主要特點，并從組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價值鏈重組和提高管理水平等方面探討了企業(yè)核心競爭力的提升路徑。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；核心競爭力；企業(yè)管理；路徑

　　與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有新的運行模式和市場特性，比如，企業(yè)間競爭方式方法的改變就具有顯著的代表性。所以說，企業(yè)在當前新的經(jīng)濟時代背景下，要想提高自身的競爭優(yōu)勢，就必須熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點及運行環(huán)境，審時度勢，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的先進性和優(yōu)越性實現(xiàn)競爭能力的提升。

　　一、企業(yè)核心競爭力概論

　　企業(yè)的核心競爭力，就是企業(yè)獲得資源、配置資源并將其轉(zhuǎn)化為競爭動力的整體能力。企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)離不開這樣兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)獲得不同類型資源及技術(shù)并將之集成、轉(zhuǎn)化成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)技能的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動不同生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)，并保證企業(yè)處于相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運作能力。因此，核心競爭力是將知識、技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種綜合能力，是企業(yè)得以生存和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，必須在企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)過程中得以體現(xiàn)。由于企業(yè)所從事的實際行業(yè)的不同，企業(yè)的核心競爭力也存在不同的表現(xiàn)形式，如決策競爭力、組織競爭力、文化競爭力、員工競爭力、流程競爭力、品牌競爭力、加工競爭力、渠道競爭力、伙伴競爭力、服務(wù)競爭力以及科技發(fā)明創(chuàng)新能力等等，但是不管是以哪一種形式的競爭力為核心，其最終要實現(xiàn)的目標都是提高企業(yè)在市場上的整體競爭能力。一個企業(yè)可以具有多種類型的核心能力，當企業(yè)擁有的核心競爭能力比較復雜的時候，就可以將之采取有效的組織方式集成起來，借此在市場競爭過程中超越競爭對手，獲得市場優(yōu)勢。對于企業(yè)而言，其核心競爭力與企業(yè)自身存在不可分割性，其具體的載體可以是組織當中的個體、整體、制度，還可以是企業(yè)的戰(zhàn)略資本，當這些資源與企業(yè)相互分離時，其價值通常不能夠得到完全的體現(xiàn)，必須將他們與企業(yè)的實際發(fā)展需要結(jié)合起來才能夠讓他們的功效得以發(fā)揮，才會形成一股強大的、企業(yè)在市場運營中所需要的核心競爭能力。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)競爭環(huán)境的主要特點

　　1.傳統(tǒng)中介的作用已經(jīng)淡化

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是建立在完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)生使得傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行方式發(fā)生了根本性改變。這主要是因為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，已經(jīng)能夠促成商家與消費者的直接交流，因此再將這個交易過程交給第三方來完成就顯得非常多余。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，整個交易工作已經(jīng)不需要中介直接參與，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了整個經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)運行的中介和載體。因此，在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的那種對中介的強烈需求已經(jīng)被大大的削弱，這就給那些在整個市場價值鏈中充當中介的企業(yè)帶來了巨大的沖擊。

　　2.市場競爭更加激烈

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給企業(yè)帶來的沖擊是顯而易見的，在當前網(wǎng)絡(luò)時代，商家若想獲得生存和發(fā)展的空間，就必須時刻打起精神從網(wǎng)絡(luò)中獲得與之相關(guān)的信息，制定合適的產(chǎn)品計劃，從而推出滿足市場需要的差異化產(chǎn)品，并根據(jù)市場的反饋信息迅速地對自身的經(jīng)營戰(zhàn)略進行對應的調(diào)整。企業(yè)之所以需要這樣做，主要是因為通過互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)自己正面對著成千上萬個與自己類似的競爭者，而消費者可以從更多的渠道獲得其競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)競爭更加趨于透明化。

　　3.空間障礙已經(jīng)消失

　　當前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將整個經(jīng)濟社會中所有的商業(yè)經(jīng)營活動從他們所在的地理位置中解放出來，地理區(qū)域已經(jīng)不是限制某個公司經(jīng)營范圍和市場規(guī)模的主要因素。同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，企業(yè)不必采用提供更多高質(zhì)量低價格的產(chǎn)品的方式來吸引消費者，而是可以將自身更多的精力花在設(shè)計方面，或者是開辟比其他地域更受歡迎的網(wǎng)絡(luò)站點建設(shè)方面，以此來吸引消費者。這時，那些在網(wǎng)上進行商務(wù)交流的企業(yè)就可以在自己的網(wǎng)站上開展產(chǎn)品銷售并提供相應的服務(wù)，從而讓一些傳統(tǒng)的地方性公司也能夠在更大的范圍內(nèi)獲得潛在的客戶，使得自身的業(yè)務(wù)范圍得到迅速拓寬。

　　三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)核心競爭能力的提升路徑

　　1.利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢重組業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　在當前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，市場競爭日益加劇，顧客的需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點，這就使得企業(yè)在當前復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須做出對應的改變，盡快適應與傳統(tǒng)經(jīng)濟時代不同的經(jīng)營環(huán)境。在當前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息的搜集、處理和應用方式已經(jīng)發(fā)生了對應的改變，企業(yè)必須順應這種變化，通過業(yè)務(wù)流程再造或者組織結(jié)構(gòu)改革的方式對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)流程進行優(yōu)化，使得原有的金字塔型的結(jié)構(gòu)體系盡早地被當前反應快速快、創(chuàng)新精神強、信息精度高的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所替代。對業(yè)務(wù)重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可利用計算機系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的中層機構(gòu)監(jiān)督和管理部門的相關(guān)職能，使決策層與執(zhí)行層之間的溝通更為順暢和直接。首先，中間層的管理功能迅速下降，減少了管理層次，削減了企業(yè)的規(guī)模，能夠降低企業(yè)的成本；其次，企業(yè)內(nèi)部的職能部門或者科室是企業(yè)的基本活動單元，企業(yè)要將傳統(tǒng)的被動管理方式轉(zhuǎn)變成為主動的參與性管理，對職能部門或者科室進行充分授權(quán)，利用這種組織方式可以通過平等的信息傳遞來協(xié)調(diào)各個部門或者科室之間的活動，從而實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)管理。這樣，不但信息溝通更加通暢，而且能夠使企業(yè)應對市場需求的反應更加迅速。

　　2.利用外包方式重組企業(yè)價值鏈

　　企業(yè)并非所有經(jīng)營環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動都產(chǎn)生價值，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，就必須在自身價值鏈的主要對應環(huán)節(jié)中獲得競爭優(yōu)勢，而對那些非重要環(huán)節(jié)或者非核心業(yè)務(wù)的價值鏈則可以放在次要位置處置，以便將更多精力放在重點，實現(xiàn)企業(yè)在價值鏈環(huán)節(jié)上的增值。業(yè)務(wù)外包是企業(yè)對既有的價值鏈進行優(yōu)化分解的有效方法，企業(yè)選擇其中非核心業(yè)務(wù)或非重要環(huán)節(jié)外包給其他專業(yè)公司，建立起對應的聯(lián)盟關(guān)系，從而使經(jīng)營風險下降、競爭能力加強。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，業(yè)務(wù)的合理外包是發(fā)展趨勢，通過這種方式可以在更加廣泛的范圍內(nèi)進行有效的分工，從而使企業(yè)的資源得到優(yōu)化配置，讓企業(yè)在組織及生產(chǎn)規(guī)模擴大的同時實現(xiàn)經(jīng)營能力的提升。所以，利用業(yè)務(wù)外包的方式對企業(yè)的價值鏈進行重組，可以提高企業(yè)對市場需求的響應速度，提高企業(yè)的柔性和經(jīng)營效率。

　　3.利用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平

　　利用信息技術(shù)可以實現(xiàn)跨地區(qū)的信息同步交換，尤其是在當前網(wǎng)絡(luò)應用技術(shù)快速發(fā)展的背景下，各種企業(yè)管理決策工具，例如專家系統(tǒng)（ES）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、電子會議系統(tǒng)（EMS）等已經(jīng)大范圍的開始應用，這可以使得企業(yè)獲得、傳遞和應用信息資源的能力得到快速提升，在經(jīng)營決策方面可以更加靈活、快速、準確，企業(yè)的經(jīng)營流程由此可以形成一個由信息———決策———行為構(gòu)成的統(tǒng)一集成體，從而極大地提高企業(yè)決策人員的信息處理能力，拓展企業(yè)管理人員的思維空間、改變其思維方式，使其決策管理能力得到提升，有效地減少了在企業(yè)管理過程中存在的不確定性、隨意性和主觀性等問題，企業(yè)的決策效率因而可以得到有效提升。當然，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅只局限在計算機硬件方面，還應該將管理者專業(yè)技能的提高和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變與企業(yè)的日常管理工作結(jié)合起來，立足于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的各種經(jīng)濟信息全面、精準的優(yōu)勢來保證企業(yè)在核心競爭能力方面的優(yōu)勢不被削弱。

　　作者:鐵峰 單位:河南中平招標有限公司

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