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保險(xiǎn)從業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)范文
20XX年11月10日上午，懷著無比期待的心情奔赴目的地——長(zhǎng)沙市鐵道學(xué)院。泰康人壽湖南分公司首期組訓(xùn)班，也是被我們譽(yù)為黃埔一期的培訓(xùn)將在這里舉行。在剛?cè)胄械臅r(shí)候，就一直聽說泰康人壽的世紀(jì)組訓(xùn)班被業(yè)界譽(yù)為黃埔軍校，今天能有幸參加這個(gè)向往已久的培訓(xùn)，我清晰的意識(shí)到，我將開啟職涯生活的新篇章。
剛走進(jìn)鐵道學(xué)院的歐雅快捷酒店，首先映入眼簾的就是泰康人壽歡迎學(xué)員們的巨大的橫幅，頓時(shí)感受到一種家的溫暖，走入酒店大廳，譚文波總和幾位班老師早已在簽到臺(tái)等候，一切被安排的井然有序，就連水杯都貼上學(xué)員們的姓名，碼放的非常整齊，給人的第一感覺就是好正規(guī)，尤其是看到那長(zhǎng)達(dá)幾頁(yè)紙的學(xué)員須知，我從剛開始的不以為然一下子就轉(zhuǎn)變成肅然起敬。在此，我了解到泰康人的形象的重要性，曾經(jīng)每天都在大聲高喊著“我愛泰康”，可內(nèi)心的感受遠(yuǎn)比不上這么嚴(yán)格且規(guī)范的要求來的震撼，與此同時(shí)，也學(xué)會(huì)了應(yīng)該時(shí)刻的注意自己的行為舉止，因?yàn)榇┥狭寺殬I(yè)裝，戴上了司徽，我們就不再是單純的個(gè)體，而是代表著公司的形象，我們要隨時(shí)展現(xiàn)最好的一面給大眾知曉：泰康人的專業(yè)精神和認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度。
所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”。還記得那次，經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)，當(dāng)我們響亮的回應(yīng)整齊如一的響徹整個(gè)培訓(xùn)室時(shí)，心中的震撼不止一點(diǎn)點(diǎn)。對(duì)比起以往工作中每次的問好時(shí)稀稀拉拉的回應(yīng)和總是不怎么干脆的擊掌聲，這是才感受到什么叫做真正的“熱情的回饋”。原來真正的回饋是帶著感情和熱度的！
學(xué)習(xí)班中，感觸頗多。不論是開訓(xùn)典禮前的測(cè)試，還是領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)勉，都在無形中找到身為泰康人的自豪。還記得訓(xùn)前譚文波總的講話，他說，我們處在一個(gè)歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，所以只有要通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)，全心投入打造優(yōu)良品質(zhì)，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)一心的特質(zhì)，方能讓組訓(xùn)的旗幟高高飄揚(yáng)；在交流中，也讓我們明白什么是組訓(xùn)，我們的工作職責(zé)又是什么，我們應(yīng)該要怎樣來武裝自己，又應(yīng)該從哪些方面來提升自我，用何種精神面貌去應(yīng)對(duì)今后的工作等，要如何放眼世界，展望未來。
開訓(xùn)典禮上，分公司總經(jīng)理尹建新總表達(dá)他對(duì)我們的殷切希望，他告訴我們，千萬(wàn)別低估了自己和他人，“一個(gè)人決定一個(gè)市場(chǎng)”，因此在以后的工作開展中，不離開業(yè)務(wù)、不離開隊(duì)伍，更不離開市場(chǎng)和客戶。客戶是我們的上帝，而業(yè)務(wù)隊(duì)伍是我們的衣食父母，我們只有深入市場(chǎng)，接近客戶，才能更好的幫助隊(duì)伍去開展業(yè)務(wù)。
接下來開始的幾天緊張的學(xué)習(xí)中，來自分公司高層的精英團(tuán)隊(duì)給我們傳授了豐富的理論知識(shí)和精湛的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，相信大家都受益匪淺。每位講師都獨(dú)具特色，曾玉桃老師的感性和輕柔，帶領(lǐng)我們走進(jìn)《壽險(xiǎn)的殿堂》，讓我們?cè)俅胃惺茱L(fēng)險(xiǎn)的不可抗性和人生的不確定性，從而更加堅(jiān)定了作為壽險(xiǎn)人的信心；華鋼總通過中西文化的對(duì)比，巧妙地將我們引入《泰康企業(yè)文化》，回顧了泰康十五年的成長(zhǎng)之路，讓我們?cè)俅晤I(lǐng)略到偉大泰康的神圣和輝煌；在《縣支運(yùn)作》這堂課中，讓我們看到以往工作中的不足之處，也適時(shí)的讓我們學(xué)習(xí)到應(yīng)該如何去協(xié)助縣支領(lǐng)導(dǎo)去進(jìn)行縣支的運(yùn)作。的確，“外勤隊(duì)伍很現(xiàn)實(shí)”，所以，我們的教育方式很重
要。因此，只有將工作量化且細(xì)化才能更好的管理自己的團(tuán)隊(duì)。作為“生存”的基礎(chǔ)——《活動(dòng)量的管理》的課上，蔣元林總分享了他的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，告訴我們應(yīng)該怎么去運(yùn)用各種指標(biāo)去衡量現(xiàn)有狀況，從而制定相對(duì)應(yīng)的措施，并運(yùn)用管理工具幫助提升活動(dòng)量。
有一句我非常認(rèn)同，那就是“營(yíng)銷沒有重點(diǎn)，因?yàn)槎际侵攸c(diǎn)，但一切都會(huì)有切入點(diǎn)”。一切從細(xì)微處著手，運(yùn)用專業(yè)和勤奮，把握“政通人和”這一個(gè)可快速發(fā)展的關(guān)鍵，堅(jiān)守制度，抓人心建設(shè)，要堅(jiān)定“走正確的道路，永遠(yuǎn)都不會(huì)嫌遠(yuǎn)”的信念，營(yíng)銷組織的發(fā)展和管理就不會(huì)是難題。
雖然所有的課程都是不可或缺的，但是不可否認(rèn)的是：能立馬見到成效的一定就屬于譚潭總給我們帶來的《職場(chǎng)布置》了。第一階段學(xué)習(xí)的結(jié)束，緊接著就參加育英班的學(xué)習(xí)，一回到職場(chǎng)，第一件事就是“大刀闊斧”的進(jìn)行改革了，將之前欲整改的全部羅列在冊(cè)，并一一實(shí)施，經(jīng)過大半天的辛勤勞作，職場(chǎng)頓時(shí)煥然一新。這些，從次日營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的眼神和言語(yǔ)中得到了充分的認(rèn)可。是的，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要激情，所以需要我們營(yíng)造良好的工作氛圍。由于我們的付出，早會(huì)質(zhì)量也有了很大的改善，從流程的再制作和主持稿的精心準(zhǔn)備及與主講的有效溝通，于是我們欣喜的看到，來早會(huì)的伙伴數(shù)量明顯增加了。
很多東西都是“不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳。”在日常經(jīng)營(yíng)中那些看似很簡(jiǎn)單的事情原來也蘊(yùn)含了那么深的寓意。感謝泰康人壽湖南分公司給我們提供了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
在接下來的學(xué)習(xí)中，我將更加努力，發(fā)揮組訓(xùn)的工作精神，使出全力，用盡智慧，全面行動(dòng)來吸取知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)提供更好更合適的服務(wù)和輔助，做一個(gè)優(yōu)秀且自信的組訓(xùn)人員。
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