關于公眾保險宣傳工作建議

　　為進一步加強保險公眾宣傳力度，改善保險行業整體形象，提高公眾保險意識，更廣范激發民眾保險需求，促進保險行業平穩健康發展，百年人壽阜陽中支根據阜陽保險行業協會要求，組織開展“7.8全國保險公眾宣傳日”活動，并通過采取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動及時有效的開展，并取得了較好的成效。現將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下：

　　一、各機構活動開展情況

　　合肥本部

　　百年人壽安徽分公司合肥本部積極響應省保協號召的號召,在企業內外，線上線下開展了形式多樣的宣傳活動。第一：在公司職場醒目的地方懸掛者“保險讓生活更美好”的橫幅；第二：電子屏幕循環播放“保險是什么”主題宣傳片及“一鍵保險，呵護無限”、“保險讓生活更美好”等宣傳標語；第三：在內外勤職場擺放內容為“保險好”的易拉寶展架；第四：內外勤職場張貼各類保險知識的海報；第五：開展“一鍵互聯”活動，將公司服務電話、服務網站、服務微信等各種便捷服務展示給公眾，為公眾提供便捷、貼心服務體驗。除此之外百年人壽安徽分公司總經理朱旗率各部門負責人走上街頭，親自為群眾答疑解難，幫助廣大人民群眾更好的了解保險行業的相關知識。

　　阜陽中支

　　為保證活動的開展，阜陽中支總經理室及各部門統籌協調，落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案，明確各個階段、各個環節的責任人，做到宣傳的時間、內容、人員、效果落實到個人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發放、保險疑難解答、現場咨詢等各項工作。此次宣傳活動在7月8日開展，場地選取在人流量較大的匯鑫社區門口進行，采取設置咨詢臺，發放保險宣傳單的方式開展，同時組織公司保險業務較強的工作人員走上街頭進行宣傳，向過往群眾針對保險的主要產品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內容向公眾普及保險常識，提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳，讓群眾了解保險在日常生活中發揮的重要保障功能和作用。下午，在公司職場內舉辦了一場客戶聯誼會，到場客戶26位。會上向客戶宣導了開展2015年78全國保險公眾宣傳日“的活動，2015年主題: ”一鍵保險，呵護無線”，讓客戶了解保險在日常生活中發揮的重要保障功能和作用。

　　蚌埠中支

　　蚌埠中支在火車站廣場進行了宣傳活動。讓市民在喜聞樂見的宣傳方式下,了解保險承保、理賠、客戶服務等環節,感受到保險業承擔和履行的社會責任,增進公眾對保險服務和保險運營的了解,讓公眾切身體驗到保險“以人為本”的服務理念和人性化的服務舉措,增進公眾對保險的認知。

　　亳州中支

　　上午10點，亳州優秀的團隊進入小區，志愿者們主動向小區過往的居民發放關于保險的資料及公司宣傳折頁，幫助居民了解保險的意義及作用，以及告訴客戶公司的優質產品，投保流程，理賠流程等等，充分把公司的優勢及良好的服務展現給他們，贏得了居民的高度認可。在活動期間亳州業務人員積極的與客戶互動，解決客戶對保險的疑慮，另外還讓客戶用微信關注公司的公眾號及業務人員的微信，以便更方便了解保險知識，并送小禮品一份。

　　淮南中支

　　百年人淮南中支，在這一天，職場裝飾一新，前臺上方懸掛“一鍵保險呵護無限”為主題的大紅標語，職場張貼“保險讓生活更美好”的宣傳畫，在這一天，中支在新世界門前，組織內外勤召開“保險公眾宣傳日”活動特別晨會，向全體伙伴及廣大民眾，傳播保險十大黃金價值，宣傳保險人人有責。百年人壽淮南中支全員行動在當日各機構響應協會號召，走上街頭進行普法宣傳活動。公司認真部署，積極行動，全員如火如荼地開展保險宣傳活動，主動為身邊客戶解疑答惑，并派出志愿者開展保險知識宣傳活動。對前來咨詢保險的人們免費發放手機貼和公益宣傳資料，讓更多的人真正的了解保險。活動期間，公司員工人員著職業裝佩戴綬帶，頂著烈日向來往的人們進行保險宣傳。本次宣傳活動現場為300多名市民解答了保險的相關知識和問題，獲得了市民的一致好評，許多市民表示，保險公司應當多多走進社區，為市民了解保險行業提供更好的途徑。

　　淮北中支

　　百年人壽淮北中支積極響應保險行業協會打造“一鍵工程”，除了在公司職場制作展板、張貼海報宣傳，積極主動走到社區和群眾中去，向社會公眾傳遞保險的作用，讓公眾更好地了解保險的知識，掌握和利用保險來提高自己的保障水平，來維護自身正當的權益，努力創造一個沒有后顧之憂的生活。在活動中，保險協會統一設計的卡通圖案，引起了很多路人關注，中支內外勤員工一邊散發宣傳材料，一邊耐心的向前來的咨詢的群眾各種保險問題，包括前期累計的紅利領取和少兒購買保險注意的事項，業務伙伴通過專業的講解和細致的服務得到了咨詢群眾的認同和好評。

　　二、取得的實際效果

　　通過此次“保險宣傳日”活動，提高了廣大群眾對保險的認知度，普及了保險的專業知識。穩固了保險在社會生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險的概念，同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。

　　三、存在的主要問題

　　現今社會仍有多數人對保險的認識比較片面，部分理賠個案造成了多數群眾對保險有著消極的態度，認為保險公司是欺騙性質的公司，對保險有很大偏見。

　　四、保險宣傳的下步工作安排在今后的工作中百年人壽安徽分公司將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機，加強保險專業知識宣傳，從保險法律法規、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手，提高客戶忠誠度，促進保險行業的平穩、健康發展。