職場高手社交的阻礙以及應對措施

　　看到這個題目，您眼前是否出現一個自信滿滿、面帶微笑、沉穩世故、游刃有余的與人交流的職場人形象?您是否發現自己在聽過很多社交課程，看過無數本社交書籍之后，仍然在職場上沒有太大的轉變?

　　無論是巧言妙語說“動”人心的技巧，還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法，在這些琳瑯滿目的職場社交寶典里，您是否找到了適合自己的方法呢?這個過程中您是否停下來思考過，職場社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進行交往?

　　就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背后，我們看到的是職場社交的四大缺失：

　　缺乏傾聽。急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢，卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己，卻 忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向，因此急于在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知 從何入手，忘了在平日里多傾聽對方的聲音，拉近距離……

　　缺乏發現。職場里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會偶爾給人很疏離的感覺，認為它缺乏人情味�？粗�那 些在職場里就算沒有合作關系依然有得聊，有得交流，有得機會的人，很多職場人會油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知，很多工作契機和合作關系都是從發現開始的，不發現就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作……

　　缺乏信任。在職場里，無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其 他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關系里變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁復的內部信息中 影響對自己的工作認可，或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡，于是變得縮手縮腳……

　　缺乏有效的溝通方式。我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通，然而，大多數人聚焦于溝通的方法，卻忘了溝通背后的東西——對關系的理解，自己的定位，表達能力，溝通切入點，對所談事項的把握，還有家長里短的那些生活樂趣……

　　面對這樣的情形，打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪里？

　　專家指出，根據心理學理論，生活或是職與人建立關系是受到早期依戀關系的影響，依戀關系與人處理關系的兩大表現緊密相關：一個是對人的信任程度，一個是自信程度。依此可以分出四類人，不同類型的人處理社交關系、提升社交技能的切入點是完全不同的：

　　第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人，這類人會害怕親密關系，在職場里會發現這樣的人會刻意躲避與同事相處，采取回避的態度來應對工作和同事的關 系，這類人學習職場社交技巧之前，更需要先修煉內心，突破自我，學會轉換視角，發展正性的能量，畢竟在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前提，無論是接納他人，還是接納自己。這類人需要注意幾點：

　　1、多發現與同事的話題，可以從日常感興趣的生活話題開始，擴大職場交流面;

　　2、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通，很多阻礙實際上是內心的阻礙;

　　3、學會正確判斷事物，傾聽多方意見，仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見，并加以改善。

　　第二類是懷疑他人但有自信的職場人，這類人容易在職場里顯現得比較偏執，善于表達自己的觀點，易產生與人不一致的想法，特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間，溝通不好容易引發客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點：

　　1、切忌經常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話;

　　2、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話;

　　3、多用“您”而少用“我”，增強溝通的親近度和接納度。

　　第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人，這類人容易與人產生過度的親密關系，與人特別容易建立關系，在職場中會尋求人的關注，擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕，容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機，這類人需要關注的是：

　　1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估，列出自身的優勢，多肯定自己;

　　2、職場社交可以從訓練語音和儀態開始，大方并清晰的與人進行言語交流很重要;

　　3、更加開放的去表達自己，說出自己的疑惑與不解，善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

　　第四類是相信他人且有自信的職場人，這類人容易建立良好的職場社交關系，無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感，并積極學習、努力發展的話，加以時日，一定能成為職場社交高手。

　　最終，我們強調的是打造社交高手，切勿盲目追求溝通和社交能力而忽視了內心的提升。如果說學歷、資格證書、專業技能、辦公自動化運用能力、外語能力等是一個人的“硬實力”的話，那么態度、經驗、人脈、個人形象、關系處理能力、情商等是一個人的“軟實力”，我們相信作為一個成熟的職場人，一個能夠很好的勝任工作的人，是懂得培養并發揮職場社交的“軟實力”，更好的凸顯個人“硬實力”!

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