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怎樣做好產(chǎn)品銷售
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，大家知道怎么樣做好產(chǎn)品銷售嗎？以下是小編整理好的怎樣做好產(chǎn)品銷售，歡迎大家閱讀參考！
高端產(chǎn)品銷售如何做好【1】
事實(shí)上，越是訴求高端的產(chǎn)品，越要經(jīng)營彼此的關(guān)系，越要關(guān)注消費(fèi)者文化與價(jià)值屬性，著力點(diǎn)要放在產(chǎn)品附加值與消費(fèi)者生活觀念的互動(dòng)、了解趨勢以及強(qiáng)化產(chǎn)品時(shí)尚品位的體驗(yàn)上，即便體驗(yàn)營銷也要做成定制或限量版。
為什么有些國外奢侈品牌能成就百年經(jīng)典而不衰？而且它們?cè)跉q月長河愈是隨著時(shí)間的流逝愈是演繹著厚重的歷史積淀感，就好像在述說著生命的起承轉(zhuǎn)合，無論是在滄桑還是痛苦中用心靈和情感體驗(yàn)著人生的酸甜苦辣。即便是在金融危機(jī)來臨時(shí)，它們熠熠閃光的品牌也未曾黯然失色過。
是啊，到底是什么成就了它們高貴、典雅的氣質(zhì)，時(shí)至今日仍受到世界各地粉絲們的.追捧呢？
在我看來，作為世界上頂級(jí)的奢侈品牌，它們除了產(chǎn)品的形象具有精神上的靈魂啟迪和社會(huì)感召作用，還往往具備了下列幾大特征，比如有文化、有故事、有情感，具體來說就是文化底蘊(yùn)濃郁深厚，情感深入人心，但除此之外，圍繞它們的品牌理念和多元價(jià)值屬性往往還具備了一段傳奇故事，要么是主人公創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的跌宕起伏、要么是華麗家族的悲歡離合。
總之，就是奢侈品從創(chuàng)始開始就結(jié)合當(dāng)時(shí)的時(shí)代變遷和社會(huì)發(fā)展展示其品牌拓展過程，這期間的恩恩怨怨、起起伏伏完全可以書寫一部家族的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史。
當(dāng)前，我國消費(fèi)者基本上是以下四大類型：
體驗(yàn)享受型：熱愛購物，尋求獨(dú)特購物體驗(yàn)；
周全策劃者：注重細(xì)節(jié)，愿意購買高品質(zhì)商品；
省時(shí)高效者：注重效率，將購物看成任務(wù)；
戰(zhàn)略開銷者：通過比價(jià)比量，追求性價(jià)比最高的商品。
未來中國企業(yè)有6大營銷趨勢：
1、要重視新興人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性定制和情懷利基；
2、要重視社會(huì)化營銷，建立生活一體化生態(tài)系統(tǒng)；
3、要考慮市場碎片化、平臺(tái)化的趨勢；
4、企業(yè)成為內(nèi)容生產(chǎn)者，認(rèn)知盈余是新時(shí)代最大的紅利；
5、要關(guān)注終端的情景消費(fèi)；
6、要關(guān)注縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。
尤其是，在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場上最不缺的就是產(chǎn)品。
但許多老板恰恰在這方面很盲目，總認(rèn)為自己的產(chǎn)品如何如何好，怎樣怎樣棒，但說實(shí)在的，對(duì)于市場來說，你再多的技術(shù)、再多的專利、再好的工藝、再好的品質(zhì)，如果在認(rèn)知上不能與消費(fèi)者需求對(duì)接，自然而然不會(huì)得到他們的認(rèn)同，你企業(yè)想給的東西不是消費(fèi)者想要的東西，你說，你生產(chǎn)的那一大堆東西講好聽點(diǎn)是庫存，講難聽點(diǎn)就是垃圾。
“想賣東西嗎？首先必須要讓人知曉你的產(chǎn)品�！�
在《大趨勢》一書中，約翰納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn)。
特勞特曾說過：世界上并不存在最好的產(chǎn)品，在營銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)，就是一切。
很顯然，對(duì)企業(yè)而言，光掌握優(yōu)勢是不夠的，還要把握趨勢！
在互聯(lián)網(wǎng)競爭日趨激烈，每家企業(yè)都有自己的網(wǎng)站的今天，如果企還是一成不變，凡事落后別人一步，那么企業(yè)將難以在市場中脫穎而出，這將削弱企業(yè)的綜合競爭力，對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展很是不利。所以，東莞網(wǎng)站建設(shè)祥奔科技認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)對(duì)高端產(chǎn)品的銷售是很有必要的。
2017年高端網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該怎么做？找祥奔科技為你制作品牌網(wǎng)站！
怎樣才能做好銷售【2】
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
銷售和營銷是兩個(gè)不同的概念，銷售應(yīng)該含蓋在營銷里面，是營銷的一部分。營銷是指“經(jīng)營和銷售”，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，有兩個(gè)因素缺一不可，那就是“營銷”和“公關(guān)”，就好比鳥的一雙翅膀，缺少任何一個(gè)都飛不起來!在營銷這個(gè)概念里面，“經(jīng)營”更多涉及的是管理，而且趨向于企業(yè)內(nèi)部的管理；而銷售則更多的是對(duì)外：就是面對(duì)競爭異常激烈的市場，如何使我們的產(chǎn)品順利流通到消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)利潤。如何管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，充分激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量最大值；如何構(gòu)建我們的銷售網(wǎng)絡(luò)；如何維護(hù)管理好我們的客戶，這都是銷售工作含蓋的內(nèi)容。因此，銷售也離不開管理，沒有好的管理就好的銷售。
現(xiàn)在的很多企業(yè)當(dāng)中，懂得經(jīng)營的不一定精通銷售，而一個(gè)銷售專家也不一定是一位的管理者，這樣既懂得管理又懂得銷售的人才奇缺。
例如：巨人集團(tuán)的史玉柱，腦黃金的奇跡眾人皆知，他雖懂銷售但管理跟不上，巨人大廈消失了；IT行業(yè)的實(shí)達(dá)電腦，曾創(chuàng)造了從16個(gè)人到16個(gè)億神話，卻也終因有一群只懂管理而不懂市場的人而在IT行業(yè)消失；海爾總裁張瑞敏，之所以有海爾今天的輝煌，位居家電業(yè)榜首，就是他即懂得管理又懂得銷售。所以大家千萬別只顧埋頭苦干，應(yīng)該學(xué)學(xué)管理之道，機(jī)會(huì)對(duì)于我們每個(gè)人都存在，只要大家都準(zhǔn)備好，沒準(zhǔn)有一天一位生物制品的營銷專家在我們“瑞爾盟”誕生了呢!
那么如何能做好銷售呢？
這里包含了二個(gè)方面：一是做為企業(yè)如何做好銷售，有這么多領(lǐng)導(dǎo)在，這個(gè)問題我還不敢談。二是銷售人員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業(yè)務(wù)員的角度和大家探討一下我們銷售人員應(yīng)該如何做好銷售。
愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運(yùn)氣”。不可否認(rèn)，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運(yùn)氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：
銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運(yùn)氣
不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)同嗎？
那如何做好銷售有了答案：
第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”嗎!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。
1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問三不知或一知半解，無疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因?yàn)檫@樣放心�，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動(dòng)---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。
2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3．學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理�？蛻羰鞘裁�，是我們的上帝。換個(gè)角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1．“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“鐵嘴”---敢說，會(huì)說。會(huì)說和能說是不一樣的。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕；而會(huì)說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會(huì)說。
3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。
4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。
三、勤動(dòng)腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的`走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。
四、勤溝通。
人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)。
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。
靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場。靈感可以說無處不在。
1．與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點(diǎn)東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。
2．產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開新聞發(fā)布會(huì)。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發(fā)布會(huì)。
3．逛商場時(shí)，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個(gè)電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：
一、拜訪前：
1．要做好訪前計(jì)劃。
(1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。
(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。
2．前計(jì)劃的內(nèi)容。
(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。
(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。
(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中：
1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>
2．拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3．不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Fewture(產(chǎn)品的特征)
A---Advantage(產(chǎn)品的功效)
B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記�。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動(dòng)客戶的心。
三、拜訪后：
1．一定要做訪后分析。
(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。
(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。
(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2．采取改進(jìn)措施。
(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
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