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談中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的案例教學(xué)法論文
摘要：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程，配合大量經(jīng)典案例，是其教學(xué)的需要。案例教學(xué)有利于學(xué)生更為深入的理解和掌握營(yíng)銷理論，而且在學(xué)生分析與應(yīng)用能力提高方面發(fā)揮出積極的促進(jìn)作用。本文以中職《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)為研究對(duì)象，對(duì)案例教學(xué)法在其中運(yùn)用的方法進(jìn)行介紹，并探討了組織實(shí)施和需要注意的問題等。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；中職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用
案例教學(xué)法就是以教學(xué)目的與內(nèi)容要求為導(dǎo)向，借助教師的精心策劃和指導(dǎo)，把案例視為基本教學(xué)材料，以特定事件情境吸引學(xué)生的注意力，運(yùn)用師生間多向互動(dòng)等形式，促進(jìn)學(xué)生分析解決問題能力的提升，其屬于教學(xué)方法的一種。案例教學(xué)法的運(yùn)用，使中職教育在應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)較好地實(shí)現(xiàn)方面發(fā)揮出積極的推動(dòng)作用。
1中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)的重要性
1.1能夠滿足培養(yǎng)營(yíng)銷類高技能人才的教學(xué)要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科具有極強(qiáng)的應(yīng)用性，許多操作涵蓋技巧性在其中，而要表達(dá)清楚，運(yùn)用案例形式就是有效途徑。讓學(xué)生以一定角色身份處于模擬的商業(yè)環(huán)境中，這樣其能夠?qū)λ媾R的問題，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，把一系列的決策做出，這是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的要求。學(xué)生大量知識(shí)和信息的獲得，正是在參與討論中獲得的，有利于其所持觀點(diǎn)的完整，并能夠使學(xué)生分析和解決問題能力得到有效培養(yǎng)，是“以能力為本位”教學(xué)理念的具體體現(xiàn)，符合中職教育要求。
1.2有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實(shí)現(xiàn)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)踐能力和表達(dá)能力等要較強(qiáng)，這是中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)對(duì)學(xué)生的要求，而通過案例教學(xué)，有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生這些素質(zhì)。通常小組形式為案例教學(xué)主要形式，在討論案例前，小組成員通過分工，對(duì)資料進(jìn)行搜集，進(jìn)而合作把方案制定出來；在案例討論中，能夠練就學(xué)生的聆聽能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生勸說及交際能力；在案例討論完后，能夠自己熟練的把案例分析報(bào)告寫出。綜觀整個(gè)教學(xué)過程，屬于群體活動(dòng)性質(zhì)，學(xué)生與人合作共事綜合能力的培養(yǎng)，正是在師生間集思廣益下完成的。
1.3有利于提高學(xué)生的參與度和活躍課堂氣氛學(xué)生主動(dòng)地位在案例教學(xué)中凸顯，教師支持人的角色在案例教學(xué)過程表現(xiàn)得也較突出。教師主要發(fā)揮對(duì)學(xué)生詞論引導(dǎo)作用，為學(xué)生觀點(diǎn)實(shí)現(xiàn)暢所欲言提供幫助。小組形式詞論是案例分析主要特征，在同學(xué)自己分析基礎(chǔ)上，進(jìn)而把解決問題的方案提出來。與案例相關(guān)的行業(yè)等方面，往往是當(dāng)下熱點(diǎn)問題或是生活中為人所熟悉的，極易把學(xué)生的注意力吸引進(jìn)來，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高。通過學(xué)生的談?wù)撆c辯論，加上對(duì)問題的解決，能夠把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來，進(jìn)而學(xué)生積極性和參與度得到提高，并能夠增強(qiáng)學(xué)生發(fā)言的自信程度，提出的見解具備獨(dú)到性，提升課堂氣氛活躍程度，以往學(xué)生被動(dòng)的“要我說”局面會(huì)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“我要說”的積極狀態(tài)。
2案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
2.1準(zhǔn)備案例合適的案例選取是實(shí)施案例教學(xué)成功的前提條件。以下幾點(diǎn)是案例準(zhǔn)備時(shí)需要注意的事項(xiàng)：
①趣味性和相關(guān)性以及典型性應(yīng)該成為案例主要特征，并能夠把課本相關(guān)知識(shí)點(diǎn)反映出來，在對(duì)學(xué)生興趣激發(fā)方面具有有效作用，對(duì)學(xué)生思考問題和自主學(xué)習(xí)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用；
②選取的案例應(yīng)注重精練，篇幅適中，如果篇幅過長(zhǎng)往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生情緒懈怠的結(jié)果出現(xiàn)；
③簡(jiǎn)單、通俗易懂應(yīng)是選取的案例特點(diǎn)，因?yàn)橹新毶斫馑接邢蓿處熢谶x取案例時(shí)應(yīng)充分全面的考慮到這一點(diǎn)，簡(jiǎn)單的案例有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，進(jìn)而能夠使學(xué)生把自己的見解踴躍的發(fā)表出來；
④實(shí)用性也應(yīng)是所選取案例需要考慮的重要方面，學(xué)生在對(duì)案例剖析后，能夠提升對(duì)營(yíng)銷中實(shí)際問題的解決能力；
⑤教師在案例的呈現(xiàn)上應(yīng)以直觀的方式為主，依托多媒體技術(shù)，能夠增強(qiáng)案例的立體感，通過圖文和聲相的融合，有利于吸引學(xué)生的注意力，提高教學(xué)的效果。
2.2設(shè)計(jì)任務(wù)案例教學(xué)教學(xué)效果決定于設(shè)計(jì)的得當(dāng)程度。教師應(yīng)以教學(xué)目的為依據(jù)，把適當(dāng)案例選擇出來，進(jìn)而以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科特點(diǎn)為導(dǎo)向，結(jié)合中職生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對(duì)案例討論的任務(wù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，以下幾點(diǎn)是設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)：①任務(wù)針對(duì)性要突出，符合案例體現(xiàn)的營(yíng)銷理論，并注重與本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)具有一致性，而且重點(diǎn)突出；②任務(wù)可操作性較強(qiáng)，具體性和明確性凸顯，過于籠統(tǒng)盡力避免，以一個(gè)個(gè)小任務(wù)來分解大任務(wù)；③任務(wù)要注重遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則，與學(xué)生分析思維順序保持一致性；④選擇的任務(wù)難易程度要與學(xué)生適合，這是把學(xué)生積極性充分調(diào)動(dòng)起來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果任務(wù)具有較大難度，教師可提示給學(xué)生，并把分析的要點(diǎn)和思路向?qū)W生指明。
2.3討論案例就案例教學(xué)法來看，組織學(xué)生討論案例為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以靈活多樣的實(shí)施具體操作方式，小組討論和全班討論等為最為主要常用模式，以下幾方面為分組討論需要注意事項(xiàng)：
①合理搭配小組人員，教師在對(duì)學(xué)生專業(yè)水平等因素全靠考慮的基礎(chǔ)上，以若干小組劃分學(xué)生，有利于避免出現(xiàn)“一人操辦”等現(xiàn)象；
②討論時(shí)間的把握要合理，討論時(shí)間的安排應(yīng)考慮到任務(wù)的難度和量的多少，討論停留在形式層面的狀況避免出現(xiàn)；
③教師應(yīng)注重融入學(xué)生的談?wù)撝校e極的聽取學(xué)生的觀點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生圍繞任務(wù)展開，防止偏離主題的現(xiàn)象出現(xiàn)，并發(fā)揮對(duì)討論節(jié)奏調(diào)節(jié)作用，從而使討論呈現(xiàn)熱烈而不混亂局面。教師可把小組討論中遇到的難題，讓全部同學(xué)進(jìn)行討論或辯論，師生共同來解決。
2.4陳述觀點(diǎn)陳述觀點(diǎn)實(shí)質(zhì)就是把班級(jí)智慧集中的過程。以下幾方面為需要注意的事項(xiàng)：
①教師可通過表揚(yáng)等形式，對(duì)學(xué)生大膽發(fā)言的行為給予鼓勵(lì)；
②對(duì)于學(xué)生提出的觀點(diǎn)，教師適時(shí)在理論上給予支持，或運(yùn)用相關(guān)背景資料進(jìn)行配合，為學(xué)生理清思路提供幫助，增強(qiáng)觀點(diǎn)的說服力，從而使學(xué)生在觀點(diǎn)闡述時(shí)增強(qiáng)自信心；
③教師在發(fā)現(xiàn)學(xué)生觀點(diǎn)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，不能心急，不要馬上更正，加以批評(píng)也是不可取的，要耐心讓學(xué)生把觀點(diǎn)說完，再引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問題進(jìn)行有效解決。
2.5總結(jié)評(píng)價(jià)案例教學(xué)法最后環(huán)節(jié)就是總結(jié)評(píng)價(jià)，是把理論結(jié)合實(shí)踐完成的重中之重環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生的理解和收獲具有直接決定作用。以下幾方面為教師總結(jié)和歸納案例討論需要注意的事項(xiàng)：
①注重把本節(jié)課訓(xùn)練的目標(biāo)突出出來，把案例中體現(xiàn)的營(yíng)銷原理作為著重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，有利于促進(jìn)學(xué)生更深入的掌握專業(yè)知識(shí)；
②在評(píng)價(jià)中注重肯定學(xué)生正確的觀點(diǎn)，而且對(duì)學(xué)生課堂中的積極表現(xiàn)也要給予評(píng)價(jià)；
③給予學(xué)生思考余地空間，對(duì)于案例及問題引導(dǎo)學(xué)生課后思考向縱深化發(fā)展；
④針對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)實(shí)行評(píng)分制，合理打分學(xué)生的參與性和學(xué)習(xí)情況，在期末考評(píng)中納入此內(nèi)容。
3結(jié)論
參與性和實(shí)戰(zhàn)性以及啟發(fā)性是案例教學(xué)突出特點(diǎn)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力培養(yǎng)的有效途徑，在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)教學(xué)方法中占據(jù)主要地位。本文針對(duì)中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法的討論，是結(jié)合筆者多年實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并立足其必要性視角，在組織實(shí)施和運(yùn)用案例教學(xué)等方面，作為著重點(diǎn)展開的。
參考文獻(xiàn)
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