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化妝品企業(yè)的營(yíng)銷誤區(qū)
中國(guó)的化妝品市場(chǎng)有多大？
打開(kāi)電視看看各種各樣的化妝品廣告就知道了。但是，廣告多是多，讓人記住的又有幾個(gè)呢？看看各個(gè)化妝品企業(yè)采用的宣傳方式，不外乎是找明星做代言，起個(gè)普通人看不太懂的洋名字，便有了貴族血統(tǒng)，真是市場(chǎng)上流行什么，廠家就采取什么樣的方式，這不，最近市場(chǎng)上草本甚是流行，化妝品是一個(gè)接一個(gè)的，這個(gè)草本、那個(gè)草本的宣傳，消費(fèi)者在看多了之后，又有什么樣的感覺(jué)呢？恐怕化妝品企業(yè)并沒(méi)有真正考慮過(guò)。
可見(jiàn)，在營(yíng)銷方面，許多化妝品公司是存在嚴(yán)重誤區(qū)的。
試想想，找一個(gè)明星代言產(chǎn)品，廣告一推出是備受關(guān)注，可是消費(fèi)者究竟關(guān)注的是產(chǎn)品本身，還是這個(gè)明星呢？恐怕是明星本身居多吧。再往深層想想，這找明星代言的高昂費(fèi)用又是從哪里來(lái)的呢？還不是轉(zhuǎn)嫁到商品的價(jià)格上了，那么真正這個(gè)化妝品又值多少錢呢？恐怕貴不是貴在所謂的原料有多好，而是貴在明星代言的費(fèi)用上了吧。
其實(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，找再大的明星代言又有什么用呢？像前幾年爆發(fā)的某國(guó)際品牌重金屬超標(biāo)的事件，我想就是一個(gè)教訓(xùn)，產(chǎn)品的代言明星都是大牌，可事情曝光后，不僅企業(yè)的信譽(yù)度受到打擊，連明星本身的誠(chéng)信也受到了影響，此類營(yíng)銷手段，又有什么意義呢？
化妝品市場(chǎng)是一種品牌占有的市場(chǎng)。
目前，全國(guó)約有2萬(wàn)個(gè)化妝品品牌，約有4000家不到的大大小小具有生產(chǎn)能力的化妝品企業(yè)，他們?cè)跔I(yíng)銷上正在追求產(chǎn)品的差異化、品牌的個(gè)性化，期望以獨(dú)具特色的優(yōu)勢(shì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著中國(guó)化妝品市場(chǎng)的日趨成熟，蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、赫蓮娜、香奈爾、迪奧等越來(lái)越多的高檔化妝品品牌進(jìn)入中國(guó)，以中檔產(chǎn)品為主的本土品牌一步步失去了自己的強(qiáng)勢(shì)地位而被高檔品牌高品位的訴求所取代，失去了消費(fèi)者的追捧，逐漸迷失、節(jié)節(jié)退守。
當(dāng)前中國(guó)大陸市場(chǎng)的化妝品競(jìng)爭(zhēng)格局異常激烈，寶潔、聯(lián)合利華以及去年末剛被德國(guó)拜爾斯道夫吃下的絲寶（主要擁有舒蕾、風(fēng)影、順?biāo)�、美濤）在終端呈現(xiàn)三足鼎力之勢(shì)，占據(jù)著市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，本土品牌也是當(dāng)仁不讓，大戰(zhàn)此起彼伏，從而形成了中端被合資品牌占領(lǐng)，高端被外資品牌壟斷，國(guó)產(chǎn)品牌在低端割據(jù)，每年不斷有新品牌進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，也不斷有老品牌黯然出局的狀況。
著名品牌營(yíng)銷專家任實(shí)先生指出，對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)而言，許多企業(yè)與國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了幾十年甚至上百年的著名企業(yè)在同等環(huán)境、同等標(biāo)準(zhǔn)下相抗衡，已然勢(shì)單力薄，加之很多企業(yè)營(yíng)銷的粗放、低級(jí)，比如編造虛假的營(yíng)銷或品牌概念（如外資合作方、有名無(wú)實(shí)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式、不實(shí)的產(chǎn)品成分療效等等），用并不打算實(shí)踐的承諾套牢客戶、簡(jiǎn)單模仿別人的包裝形象、照搬可能更適合別人的終端促銷支持方案等，更有甚者撈一筆就跑的情況時(shí)常發(fā)生，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品產(chǎn)生了“信任危機(jī)”，比如被媒體多次曝光的美白類化妝品“汞超標(biāo)”事件、功效類化妝品虛假?gòu)V告事件，部分化妝品含有激素的問(wèn)題等等。
絕大多數(shù)的化妝品企業(yè)資金的原始積累，采用了簡(jiǎn)單營(yíng)銷方式，就是不管是誰(shuí)，也不管人在哪里，只要拿錢就給貨，概不賒銷，錢貨二清，給經(jīng)銷商的利潤(rùn)也還較豐厚，但往往是玩一把就撤退，完全違背了生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商是合作伙伴，應(yīng)專注于協(xié)力開(kāi)拓市場(chǎng)，并且共同服務(wù)于消費(fèi)者的原則，使得化妝品業(yè)普遍面臨的誠(chéng)信問(wèn)題，經(jīng)銷商已經(jīng)不會(huì)輕易相信廠家的承諾，消費(fèi)者企業(yè)的產(chǎn)品也是普遍持懷疑的態(tài)度。
當(dāng)今，消費(fèi)者在消費(fèi)行為上越來(lái)越個(gè)性化，越來(lái)越注重產(chǎn)品的美學(xué)效能，化妝品企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)的巨大落差集中表現(xiàn)在營(yíng)銷觀念上，嚴(yán)重缺乏對(duì)企業(yè)員工的觀念管理，對(duì)培訓(xùn)、溝通，樹(shù)立以顧客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、整體營(yíng)銷、以人為本的現(xiàn)代營(yíng)銷方法也是一知半解，往往知道些皮毛，無(wú)法將企業(yè)所確立的營(yíng)銷思想移植到員工的頭腦中，更沒(méi)有將企業(yè)的營(yíng)銷理念內(nèi)化為員工的行為和具體行動(dòng)上，而在實(shí)施對(duì)客戶的觀念管理，認(rèn)真研究客戶的觀念和需要，并科學(xué)地進(jìn)行營(yíng)銷觀念的定位上，全是空白一片，更不用提透過(guò)一體化的形象設(shè)計(jì)和品牌宣傳，向客戶傳遞營(yíng)銷訴求，從而完成復(fù)雜的溝通目標(biāo)了。
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