公司員工個人工作總結報告范文

　　20XX這一年，公司跨出了穩健的一步，華麗轉身。雖然公司幾個項目都已在上半年順利開展，但我還會經常回味起這一年來大家一起努力一起奮斗的場景，很多前輩的教誨在現在還是音猶在耳。

　　很快一年的工作就即將結束，回顧一年來，自己在業務能力、服務水平、展會專業知識等方面都有很大的進步，當然也存在著不足。現在將一年來的工作以展前、展中及展后等幾個大方面總結如下，好為下年工作的開展奠定較好的基礎，希望各位同事多加批評指正。

　　一、展前：

　　A,協助我們項目經理準備各類宣傳資料 像招展書、邀請函、廣告稿、行業快訊、指南等等，相對繁瑣。好在08年項目助理的工作比較多涉及的就是這部分，熟絡之后XX年協助起我們經理來就自如很多了，基本能完成交代的各項資料準備任務。

　　體會：公文性質的文稿可以多請教梁工，看似很簡單的文件但實際上有很多小細節要多注意，幾次經過梁工提醒現在我寫的正式文件可以上得了臺面了。

　　B,媒體合作的維護和開拓 大部分是跟進08年已經確定的26家媒體合作，及時更新展會各個月的網絡及平面廣告。再就是篩選并簽訂了18家2010年的媒體合作，11月份這部分工作轉由同事負責。去年的工作中我體會到媒體的合作可以再深一步像論壇、培訓班合作等，現在我們2010年的同期研討會中有一場就是通過媒體，開拓了與中國儀器儀表學會的會議合作。

　　C,招展 這是XX年我工作當中很重要的部分，本非我本意但現在招展在我日常工作中占的比重越來越大。20XX年分析展我招展的總數是27家，目前為下年分析展已招展：9家，其中新的參展企業有3家，預留展位未簽合同的有7家。

　　關于招展體會有三：

　　一是提高洞察分析能力的重要性，有觀察，有分析，有了解之后我才能做到有針對性招展，從而更專業地向展商推薦。市場部的觀眾調研分析方式偷師過來應用到招展上，事實證明也實用；二是踏實，我本身面子心理很重尤其是剛畢業那會，所以一開始讓我招展的時候我極度擔心。但還是堅持用自己的方式，踏踏實實協助項目做好宣傳推廣、觀眾組織等工作，也因為很踏實在做好每一件事所以可以很自信跟展商真誠溝通，慢慢消除他們對我們展會以往消極的認識，認可我們現在的努力和成果；三是勤奮，會展并不是我專業，想要做得更好就得多實踐多跟公司及行業的前輩學習，這方面我個人很受音響樂器展的影響，在辦公室里經常會聽到項目人員打電話跟客戶溝通就很受鼓舞，每次看到他們努力的樣子我都會提醒自己：要想讓項目的業績往上提高一個層次，勤奮是硬道理。

　　關于招展我個人有兩個建議：

　　a，建議加大招展的力度，業務是項目生存的根本。一開始接觸分析展，公司或行業的前輩都提醒這個展很難做大，廠商跟觀眾都很有限。但是跟展商溝通的結果及11月份去看過北京展的規模和人氣，我更相信這個行業的潛力不錯。所以建議適當加大招展的投入和力度及展會本身品牌的宣傳推廣。規模上不去這個展就只能一直是個小精品展而無法盈利。在這點上我會一直堅持跟另外兩個展多學習他們加大拓展力度的方式方法，見賢思齊。

　　b, 建議注重展商服務工作，以后發展規模上去了甚至可以將其單獨開來成為客服部。 一是展商服務工作接觸展商較多，在很大程度上體現主辦方服務的態度和能力；二是在我招展的過程中，展商服務工作在很大程度上可以幫助招展，20XX年我負責的客戶中有15%左右的展商是由已有的客戶推薦參展的。

　　招展接觸才一年，體會較淺就降到這里。

　　D,協助我們經理配合觀眾組織工作，尤其是展商VIP觀眾邀請部分 這部分僅僅是10幾個VIP觀眾，但卻是我們項目服務工作進步的一個標志之一，廠商對于我們新人的新態度、新做法還是很贊許的。

　　E,展商服務工作 我們項目參展商不多所以不難操作，按著項目經歷制定的時間表跟展商多溝通收集好他們的信息就可以了。這部分比較麻煩的事款項的問題，我是用excel表每筆款項都做詳細的記錄，及時處理，一般每隔一個月就對一次帳避免出錯。體會有兩個：一是要及時處理，不要拖著一拖就容易出問題；二是不要怕麻煩，只要是為了他們有更好的參展效果展商不會真的煩我們經常找他們，反而會覺得我們做事比較認真踏實。

　　這里得提一下，我們項目經理和同事的不少新想法，像網上展品發布、展商VIP觀眾邀請、穿梭巴士、邀請展商參加醫藥科技大會等等，都給我很大的啟發。

　　F,協助會刊制作 一是會刊內容收集：包括目錄、展商和媒體廣告彩頁、中英文簡介、同期會議介紹、現場指引圖等等，二是會刊內容的整理和協助校對。在這里真的要謝謝廣告部同事的理解和支持，我們的資料要改動的次數比較多加上分析展的招展工作一直到5月底才結束所以很多資料較晚才能收集齊，真的辛苦他們的配合。現在還記得很多廣告術語就是那會鐘經理他們教會的。

　　二、展中：

　　除了協助做好現場指示，現場的物質管理、現場展商服務及同期食品研討會協助是XX年分析展現場我主要負責的部分，壓力很大但很充實。看著項目開展會有一種莫名的成就感。盡管現場還是會有問題、有矛盾、有不盡人意的地方、有展商的投訴、也有委屈掉眼淚的時候，但心里很坦然，因為我和在座的同事一樣已經盡了我最大的努力。

　　這里我只想提個建議：建議項目及市場部加深我們的觀眾服務工作

　　XX年協助觀眾工作中我認識并在現場接待了保化檢測中心的人員，從認識到認可，再到談及合作，之后在廖總和我們經理的努力下和他們達成了合作。所以，我始終相信觀眾服務工作可以再深入再細致一些，那里有著不少的潛在合作空間。

　　三、展后：

　　A，資料錄入，主要是XX參展商信息的錄入及XX現場國外觀眾的錄入

　　B，XX年觀眾及展商回訪 負責其中100份的回訪工作，之后由市場部匯總，為2010年選定展會地址及時間提供參考。

　　C，對外展后報告撰寫及發布

　　D, 新的活動合作的拓展 主要是我前面有提及的與中國儀器儀表學會及保化檢測中心的合作

　　四、外事接待

　　XX很榮幸也很開心跟晶晶一起協助XX年口腔展東盟會長接待及音響樂器展國外采購商接待工作，一是鍛煉自身的外事接待能力；二是更多跟這兩個項目學習國外拓展的方式方法，也可以多聽聽國外人士的想法，對做好自身項目的工作也有很大的啟發。怎么發揮自己的英語特長促進分析展的國外推廣是現在很困擾我的問題，所以希望以后能有更多的機會多跟另外兩個項目的同事多交流學習。

　　五、其他活動

　　積極參加公司及中心的各項活動，像云南旅游、中心的河源黨員活動

　　建議：在公司內部挑幾個文筆較好員工兼當通訊員，負責公司各個活動相關的活動報道，活躍公司的文化氛圍。

　　XX這一年看著公司一個個展會相繼開展，尤其是分析展的順利舉辦，心里有很多說不出的感動和快樂。當然這個過程也顯露出自身在會展行業中的一些生疏和不足，非常非常感謝公司各級領導及同事的指導、包容、鼓勵和信任，秋端閱歷淺有些事情處理欠妥當的還希望大家多多諒解，也希望大家對我的工作多提建議，共同進步。

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