傳統文化在醫院管理中的運用

　　長期以來，我國醫院管理是以計劃經濟為基礎的指令式管理模式，隨著社會主義市場經濟的建立，已失去原有的效力。以下是小編整理的傳統文化在醫院管理中的運用，希望對大家有所幫助。

　　1、醫院管理中的以人為本

　　隨著社會與經濟的不斷發展，醫院職工的文化素質普遍得到提高，社會主義精神文明的道德意識不斷增強，那種重物輕人的早期管理模式，已逐步被淘汰，計劃經濟條件下的那種長官意志，不講效益的“指令式”管理辦法也已不再適用，取而代之的是屬于受中國傳統文化影響，充滿濃厚人情味的，著眼于人際關系的新型管理模式。即“以人為本”的管理模式。“以人為本”是儒家思想的核心，就是在醫院管理中，堅持一切從實際出發，以人為本，把充分調動人的積極性、主動性和創造性，作為管理工作的起點，把充分發揮和煥發人的智能和才華，實現管理目標任務的完成，作為管理工作的終極。“以人為本”就是在整個管理過程的始終，把“法”和“理”結合起來，把“嚴”和“情”結合起來，提倡人格平等，相互尊重。管理工作的主要任務是分析人的思想狀況，預測人的行為趨向，摸清人的心理活動規律，協調人與人之間的關系，通過教育、引導，提高人的整體素質，充分調動人的積極性，以提高工作效率。用“以人為本”的管理思想來了解人、關心人、信任人、依靠人、凝聚人，從而使廣大職工愛醫院、愛專業、愛崗位，促進同志間的相互關愛，為人民群眾健康服務。通過對人的管理，提高醫院管理的整體水平。

　　2、醫院管理中的“選賢奉能”思想

　　現代醫院的管理者，必須有強烈的人才意識。在社會主義市場經濟條件下，醫院之間的競爭，實際上是人才之間的競爭。人才的多少、質量的高低，決定著醫院的發展與建設。所以，現代醫院的管理，關鍵是人才的管理，其中用什么標準選拔人才更是焦點問題。沖破傳統的論資排輩的舊觀念，不拘一格選拔人才，已成為當前醫院管理工作的重要內容。“德才兼備，任人為賢”是我黨歷來堅持的用人標準。對于用人德才都很重要，但相對而言，德應是第一位的。只有春用那些堅持道德標準、品行端正的人，才會使群眾信服，才能使民風純正。人才是醫院建設與發展源動力，要奉用政治素質好，有強烈事業心和責任感，勇于開拓進取的人；奉用那些為職工謀利益，能嚴于律已的人，團結同志、清政廉潔，受到大多數群眾擁護的人。

　　3、醫院管理中的“重在教育”思想

　　現代醫院管理者著重是對人的管理，而對人的管理又著重于對人的思想管理。在建設有中國特色社會主義的進程中，人們的思想觀念發生了深刻而廣泛的變化，注意職工的思想動態，加強對職工思想的正確引導，必須把思想教育放在十分重要的位置。在人的管理的各種因素中，提高醫務人員的思想素質和道德品質是決定的因素。通過開展理想與前途的教育、敬業愛崗的教育，使廣大職工樹立正確的世界觀、義利觀、榮譽觀、價值觀。在醫院管理中，即要注重法制、制度建設，更要注重思想教育工作。物的因素能不能發揮最大的效用，最終取決于人的智慧、創造力和積極性。人是最活躍、最積極的因素，而凡是人都是有情感的，人們要求得到別人真摯的情感，也希望自己的感情有真摯的接受者。所以，醫院管理者如果不注意管理者的情感需求，僅僅靠強制性的制度約束實施管理，是不會取得好的效果的。管理者應該做到先通情后達理，在理解人、寬容人的基礎上，注重引導、說服和教育人。總之要實現醫院管理現代化，必須與我國傳統文化道德相結合，要承認幾千年來我國傳統文化對管理的影響，中華民族幾千年來所孕育的優秀傳統文化是中華民族賴以長期生存的重要精神支柱，是有強大的感召務和凝聚力的。在建設有中國特色社會主義事業的今天，進一步推進醫療衛生體制改革，對中華民族的傳統文化加以分析，取其精華，去其糟粕，根據社會與經濟發展的需求，綜合創新、賦予其新的含義，達到古為今用的目的。

　　醫院傳統文化的傳承和發展

　　一、繼承傳統。保護固有的醫院文化精髓

　　所謂繼承，是對傳統文化的批判過程，是去其糟粕、取其精華的不斷完善過程，不是簡單的復制。每個醫院經過幾十年的發展，都會形成獨具特色的醫院文化，并且隨著時代的發展而不斷發生變化。但是傳統醫院文化的固有精華在醫院的發展中仍然在起著積極的推動作用，于是醫院不斷突破原有認識模式，將一切有用的傳統文化都繼承過來，去粗存精，全面利用。為了將這些優良的傳統保留下來，醫院管理者們應著重從以下幾個方面對傳統文化進行有效地保護：

　　建立完好檔案。檔案是醫院的記億，為確保醫院的發展脈絡清晰、完整，應派專職人員負責完善相應的檔案收集、保管等業務標準和規范，全力抓好醫院發展過程中形成的各類檔案材料的收集工作，以及各類檔案材料按照規定的時間節點完整、安全地入藏檔案室，并進一步挖掘檔案資源，對檔案進行充分的開發和利用，如編寫院史、制作畫冊、舉辦大型展覽等，提供多形式、多方面、多樣化的檔案服務，

　　醫院文化“物化”。醫院文化是很抽象的，摸不著看不見，為了讓抽象的概念更易于被人們接受，將醫院文化巧妙“物化”，比如利用象征醫院傳統文化的院徽、雕塑、院歌等藝術形式，以及廣告牌、規章制度等實物形式將傳統文化以喜聞樂見的方式傳遞出來。讓人們無時無刻不感受到傳統文化的存在。

　　文化活動的傳承。醫院充分發揮工會、共青團、婦委會的作用，每年定期舉辦一些職工喜歡參與的醫院傳統文化活動，如運動會、聯歡會以及各類比賽等，以及開展形式多樣的愛心助困、送醫下鄉、送醫進社區等活動，經這樣的環境熏陶和教育，人人都能做到牢記傳統，并成長為利國利民的棟粱之才，

　　老職工的言傳身教。人才是醫院發展的動力，醫院每年都要引進新職工，這些“新人”來院后，即應接受有關醫院歷史與傳統的教育。在日后的工作和生活中，還應發揮老職工言傳身教的作用，將醫院傳統文化作為必教內容貫穿教學始終。

　　二、以人為本。營造良好的醫院文化創建氛圍

　　確立以人為本的理念。對病人實施“人文關懷”，以病人的需求為導向，從醫院布局、戰略策劃、服務流程等方面人手，充分體現對病人的人性化關懷，為病人提供最方便、最便捷的服務。對職工堅持“以文化人”，用人性、人文的思維和行為來感化和管理職工，注重關心人、尊重人、理解人、凝聚人、培養人、激發人等人文管理模式來實現以人為本，讓職工從內心接受醫院的價值觀念和精神，從而增強職工的凝聚力和向心力。

　　營造良好的醫院文化創建氛圍。一要提煉醫院精神，對醫院發展不同階段出現的成功管理經驗、先進人物、感人事跡、社會貢獻和責任等進行深入的分析和歸納，精煉定格，形成具備自身特點，有說服力、感召力、凝聚力強的醫院整體精神追求和價值取向。二要塑造醫院形象，將醫院文化建設的目標、任務，融會在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式轉化為理念和視覺形象識別系統，通過視覺效應，不斷引領職工，達到社會醒目，服務對象認可的目標。三要開展經常性文化活動，經常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動是醫院文化建設重要載體和表現形式。

　　三、多措并舉，大力發展新時期醫院文化

　　醫院文化建設是一項系統工程，需要全院上上下下的共同努力，方方面面的齊頭并進。

　　加強硬件建設。樹立醫院良好的外部形象，主要是搞好醫院的硬件建設，醫院立足自身情況，綠化衛生，環境美化等。營造舒適、安全、溫馨的就醫環境成為醫院文化的“外顯文化”。

　　重視軟件建設。優質高效的醫療和服務成為醫院文化長盛不衰的“軟實力”。為更好地服務患者，需要高層次人才提供一流水平的技術服務。此外，還要結合當地患者情況，探索形成富有特色的“導醫系統、就醫系統、質量控制系統“三位一體的服務模式，全面實施病人選醫生工作，開設如“假日門診”、“暑期學生門診”、“資深專家門診”、“特需門診”等，滿足不同人群就醫需求。

　　充分發揮宣傳的作用。營建醫院的文化“經緯網”，橫向方面，即醫院的三太媒體――院報、局域網、閉路電視，形成聯合同一信息的互動局面；縱向方面，以主題活動為主線，黨委、黨支部，團委、團支部，以及職能科室、臨床科室等層層部署，由上到下貫徹落實。

　　與國際接軌，巧用“拿來主義”。人世后，醫療行業的形勢發生著日新月異的變化，要跟上國際醫療形勢的新進展，就必須加強與國際領先醫院進行文化交流，派出醫療技術人員到國外進修、培訓、參加各類學術交流，同樣也接納國外醫學專家來醫院講學、指導，切磋醫技。新管理理念和技術項目將成為醫院文化的新動力。

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