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工業(yè)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務報告范文
工業(yè)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務報告第一篇
一、圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務機制。
在現(xiàn)今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實踐中，我們樹立“爭搶”理念，突出“一把手”招商，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務貫徹于招商活動始終，以優(yōu)質高效的個性化服務打造招商引資的“金字招牌”。一是“搶”早。一開春單位主要領導親自帶隊分赴江蘇、廣東、浙江等地拜年招商，認真做好“產(chǎn)業(yè)對接”和“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”兩篇文章。細心幫助客商分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，權衡項目效益和利弊，從而增強來我縣投資的信心。二是“爭”親。主要領導堅持定期與老板電話互動，每到節(jié)日給老板送賀卡，每逢年節(jié)親自上門祝福，適時邀請老板到考察了解，以增進園區(qū)和客商之間的感情和親情。三是“搶”客。只要有合適的客商進到境內，不論遠近親疏，只要沾得上邊，經(jīng)常連夜趕赴客商下榻地拜見客人，用真誠感動客商，將他們搶回園區(qū)考察做客。不瞞大家，在我們，時常有去車站、機場“搶”客的感人情景。四是“趕”快。園區(qū)為了企業(yè)進園入戶，專門成立了幫扶工作小組，對招商引資項目進行統(tǒng)一調度，按照“一次性受理、內部循環(huán)、限時辦結、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進度的辦事風格。今年1-12月份，我委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個，占年計劃的`200%；完成固定資產(chǎn)投資1189萬元，占年計劃的148%。
二、圍繞項目建設，著力推行“靠前式”服務機制。
項目落戶園區(qū)后，為確保早開工、早投產(chǎn)、早見效，園區(qū)在城南、城北、河西分別成立了項目建設指揮部，實行“五定一抓”的幫扶制度。即“定項目、定專班、定責任、定目標、定時限，一抓到底”，全力協(xié)調解決好項目建設中遇到的各種問題。只要有項目建設需要，一切常規(guī)都可打破，指揮部建在現(xiàn)場，幫扶人員駐守工地，一天工作8小時不夠，就采取朝6晚9工作制，甚至通宵跟蹤服務。在供地、供水、供電、規(guī)劃設計以及項目安營扎寨，組織施工，安全保障等方面全方位跟進。幾個重大項目如金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)都做到了當年購地、當年開工、當年投產(chǎn)的高效快速建設成就。
三、圍繞項目投產(chǎn)，著力推行“貼心式”服務機制。
積極樹立“三分招商，七分安商”的服務理念，對建設投產(chǎn)企業(yè)，園區(qū)實行領導包片、部室包區(qū)、干部掛點、全程幫扶的服務機制，每年組織一支幫扶調研隊伍，深入每家企業(yè)，詳細了解企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業(yè)排憂解難。每年召開兩次企業(yè)家座談會，面對面進行溝通。今年在應對洪澇災害過程中，夜以繼日到現(xiàn)場處置險情15起，挽回經(jīng)濟損失500多萬元，汛期過后，立即深入受災企業(yè)詳細了解受災情況，幫助受災企業(yè)制訂恢復生產(chǎn)計劃，在最短時間內使企業(yè)得以走上正常生產(chǎn)軌道。今年，南方水泥投產(chǎn)后，有100多員工下班要回河東，下班時間比公交車收尾時間要晚，園區(qū)及時與汽運公司協(xié)調，調整了公交車收尾時間，使員工得以安心上下班，受到企業(yè)好評。
四、圍繞行政效能，著力推行“規(guī)范式”服務機制。
始終把加強機關效能建設作為轉變機關作風、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進機關效能“三項制度”、“四條禁令”的落實。一是推行機關效能承諾制。要求全體干部職工一一簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，以硬規(guī)章定硬紀律，強力推進機關效能建設。二是實行每周報告制。要求各部室切實將每周工作完成及下周工作計劃情況進行認真梳理，杜絕打濫仗和扯皮現(xiàn)象發(fā)生。每周一召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據(jù)實報告，集中分析討論，將每項工作抓到實處，將責任落到實處。三是保持督查的強態(tài)勢。專門成立了以黨工委副書記為組長的機關效能督查組，堅持明察暗訪，每天就機關干部職工遵守工作紀律、執(zhí)行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職違紀追究制等“機關效能建設八項制度”情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的違紀個人，一律嚴懲不貸。四是抓好創(chuàng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測。進一步健全環(huán)境監(jiān)測機制，積極對接“省優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測”，對部門及單位的行政行為進行全方位，多角度的監(jiān)測，不斷規(guī)范監(jiān)測工作，切實履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)測職責。同時，在園區(qū)機關懸掛了“有事請找我，我為您服務”的幫扶牌，將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責內容和監(jiān)督電話對外公開，暢通服務渠道，明確服務職責，從而全面提高服務水平。
工業(yè)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務報告第二篇
一、服務工作總體現(xiàn)狀：
（一）服務總量繼續(xù)增加。去年以來，企業(yè)服務中心累計走訪企業(yè)355家次，收集企業(yè)困難或疑惑共有236條。問題主要涉及企業(yè)界址糾紛、職工勞動保護、企業(yè)融資、招工用工、用水用電、抵御金融危機、企業(yè)安保及企業(yè)綠化規(guī)劃設計等方面，我中心領導干部始終全部、全力、全面地做好解決或解答工作。通過一年來堅持全心全意為企業(yè)服務的宗旨，我中心的企業(yè)服務工作取得了明顯實效，給企業(yè)留下了深刻良好的印象，得到了企業(yè)主及職工的一致好評。
（二）安全生產(chǎn)得到強有力的政策支持。通過全力協(xié)調，工業(yè)園區(qū)各企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管有了更清晰的分類督查，真正使企業(yè)安全生產(chǎn)得到更具體有效的管理。據(jù)此，我委的安全生產(chǎn)監(jiān)管企業(yè)個數(shù)為四十一家，企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管有了更有力的人力保障。
（三）綜治安全措施繼續(xù)增強。今年以來，我中心始終把企業(yè)的安全保障作為一項重要工作來抓，目前，園區(qū)綜治隊伍日漸強化，已經(jīng)實現(xiàn)了一企一保的目標，企業(yè)綜治措施已實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，所有的制度已經(jīng)上墻。
（四）創(chuàng)國家文明城、創(chuàng)全國文明城工作實現(xiàn)了質的飛躍。經(jīng)過三年的努力，我縣已成功完成了創(chuàng)建全國衛(wèi)生城的任務。我縣在2009年成功取得省級文明城的.基礎上，繼續(xù)加油鼓勁，在今年11月份的創(chuàng)全國文明指數(shù)測評中，我縣名列所有參評縣的第一名，并獲得申報全國文明城資格。為提升城區(qū)（園區(qū)）品味奠定了有力的品牌基礎。
二、目前存在的主要問題
（一）服務質量不高。由于企業(yè)服務工作范疇很廣，服務類別較多，我中心在服務過程中所涉及問題較多，而且很多問題牽涉面又廣，需要協(xié)調很多職能部門，況且有些問題并非一日兩日便能解決，造成了了解問題迅速，解決問題尚需時日的境況，解決問題的質量不高也成了我們的服務工作的瓶頸。
（二）安全生產(chǎn)整治效果不明顯。在安全生產(chǎn)大檢查中，大部分企業(yè)能夠按照檢查組的要求，做好企業(yè)自身的安全生產(chǎn)工作，但仍然發(fā)現(xiàn)有少部分企業(yè)對檢查組提出的安全隱患聽之任之，不及時或是拒絕整改，這種現(xiàn)象每次檢查中都有存在。
（三）綜治安全保障仍有空隙。盡管園區(qū)的綜治安全保障越來越強，但在時間上仍然可能存在不法分子有空可鉆的漏洞，那就是夜晚的安全保障沒有強化，據(jù)以往發(fā)生的一些偷盜現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)，99%以上發(fā)生的偷盜現(xiàn)象都是發(fā)生在晚上，因此，夜晚的安全保障有待提高。
（四）園區(qū)片區(qū)文明城創(chuàng)建中涉及企業(yè)的工作難度較大。這個主要有兩方面的原因，一是企業(yè)主及職工對文明城創(chuàng)建的認知度不高，因此配合的難度也隨之增加；一是企業(yè)創(chuàng)建的硬件不“硬”，較多企業(yè)只是在利于公司生產(chǎn)的基礎上添置了一些設施，企業(yè)在為創(chuàng)建文明城這樣的務虛工作上很難再進行資金投入。
三、下一步主要工作措施
為推動園區(qū)企業(yè)服務工作更好更快發(fā)展，下一步我中心主要從以下四個方面開展工作。
（一）精心組織，巧解決，確保企業(yè)服務工作作目標實現(xiàn)滿堂彩。對照我委服務企業(yè)的工作目標，結合以往服務企業(yè)完成情況，尋找差距，制訂下一步的工作目標，落實工作舉措。千方百計確保工作目標的順利完成，實現(xiàn)“滿堂彩”。
（二）主動突破，強整改。企業(yè)安全生產(chǎn)工作一定要在措施上主動突破，加強與縣安委的聯(lián)系，及時上報存在安全隱患的企業(yè)，在整改這一問題上一抓到底，結合招商引資單位的力量，把企業(yè)安全生產(chǎn)整改問題切實解決到位。
（三）加強協(xié)調，找真空。對照問題才能找到辦法，園區(qū)綜治工作盡管取得了一定的成績，但并不盡善盡美，根據(jù)以往發(fā)生的事件中，我們很明顯地發(fā)現(xiàn)，夜晚企業(yè)的安保工作仍然存在真空。為此，我們將盡快與即將搬遷過來的園區(qū)派出所聯(lián)系，整合力量，加強園區(qū)夜晚安保巡查工作，切實消滅園區(qū)安保真空。
（四）增強能力，多溝通。為了使園區(qū)創(chuàng)文明城工作與時俱進，我們將加大對我縣創(chuàng)建工作中新出臺政策的學習和宣講，研究吃透政策，幫助企業(yè)充分用好政策，最大限度的發(fā)揮政策效益，爭取讓企業(yè)實現(xiàn)文明創(chuàng)建和經(jīng)濟效益雙豐收。加強對服務企業(yè)的宣傳，做好企業(yè)與有關部門的溝通工作，營造良好的發(fā)展氛圍。進一步轉變作風，提高效能，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質、高效的服務環(huán)境。
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