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企業管理從人文關懷開始管理論文
管理無定式。任何一種管理模式都不是萬能的，但是有一種管理思想可以放之四海而皆準，那就是人文管理。人才是最重要的競爭力，能夠經營好人才的企業才是最終的贏家。首都機場航空安保有限公司作為國門安全的守護者，確保安全始終是他們的頭等大事。安全工作的最終落腳點在基層員工。近一年多來，公司始終高度關注員工職業發展和生活品質，大力推進各項惠民舉措，通過不斷完善薪酬福利制度，實施公開競聘，改善員工吃、住、行環境等多種形式，不斷提高員工滿意度，以實現“工作有快樂，職業有發展，生活有品質”的統一，進一步推進首都機場安全服務品質的持續提升。
多維度培養。推動員工職業發展人才是推動企業持續健康發展的力量之源，也是企業實現跨越式發展的保證。安保公司在肯定與重視員工的價值和意義的同時，想方設法為員工創造更大的個人發展空間。公司依照“人盡其才，德才并舉”的人才理念，本著“公平、公正、公開”和“管理重心下移”的原則，為企業員工搭建成長平臺，為他們的全面發展創造良好的政策環境，形成了鼓勵干事業、支持干成事業的良好氛圍，最大限度地釋放了員工個人的潛能。上半年，安保公司先后組織了部分空缺的中層和主管級管理崗位公開招聘。通過嚴格的管理人員競聘程序，共有18人走上了中層和主管級管理崗位。
參照公司人才發展戰略，安保公司進一步加大人才培養力度，同時根據“精專主業”的發展思路，抓好培訓體系建設和落實，強化關鍵崗位人員資質與能力建設，確保安檢隊伍資質與業務能力有較大提高。安保公司還進一步完善人力資源管理體系，優化質量監察員、培訓教員和設備維修保護人員等高技能人員的職業發展通道，建立管理人員素質模型，優化管理人員選拔聘任機制，培養一批高素質、高技能的人才，實現公司“人盡其才，德才并舉”的人才理念，開創人人盡展其才的新局面。
助力學歷提升。營造學習氛圍隨著空防安全形勢的不斷變化和旅客個性化需求增多，作為全流程為旅客提供安全檢查服務的勞動密集型企業，員工隊伍的整體素質直接關系到公司品質化發展目標，關系到企業在行業內的領軍地位，關系到首都機場的國門形象。
安保公司由于其崗位特殊性，要求員工在具有高度的責任感、精湛的業務技能的同時，還要有豐富的知識儲備。為切實提升公司員工整體素質和學歷層次，安保公司立足長遠發展，充分利用自身培訓資源優勢，建立了校企辦學機制，引進專業教育機構和高等院校，為員工的成長成才創造優越的條件。
此次素質學歷提升項目采取“1+1+1”模式，即學歷教育、職業化素質技能訓練、職業發展心態輔導相結合，做到了素質提升和技能培訓并舉。3個模塊內容統一在學歷教育的學分課程內。
員工利用工余時間，進行培訓，既提升了自身素質，同時也提高了職業技能水平。
安保公司堅持以“深化學習型組織建設，培育高素質員工隊伍”為目標，立足實際，統籌規劃，精心組織，扎實推進“職工書屋”的建設工作。今年，安保公司利用員工備勤室建立了“職工書屋”16個，并配增圖書800冊。特別是首都機場3號航站樓國內安檢現場的“職工書屋”已擁有圖書室、閱覽室、儲書室等40多平方米的基礎場地，書屋的存書量達到了2000余冊。此外，公司還為各部門備勤室配發了平板電腦，進一步升級“職工書屋”硬件水平，充分發揮文化陣地的作用，利用現代多媒體設備為員工提供更好、更豐富的閱讀體驗，營造良好的文化氛圍。
成就品質生活。構建后勤保障體系員工作為企業的主力軍，是經濟效益的直接創造者。充分調動員工的積極性和創造性，應該作為企業的一項重要工作。企業應該從關心員工生活入手，從解決實際問題抓起，千方百計創造條件，提升員工生活品質，使員工在工作崗位上更好地發揮作用。
從今年2月首都機場集團公司成立安保公司問題專項領導小組至今，在集團公司和股份公司的支持下，安保公司盡最大力量解決公司在發展中的各項問題，特別是著重加強員工吃、住、行條件的改善。通過前期認真細致的走訪調研和實地勘察，安保公司結合實際情況制訂了改造方案，并本著為員工“辦實事、辦好事”的原則，認真落實。
為讓員工擁有更加舒適的住宿環境，安保公司合理規劃宿舍資源，在機場航路1號公寓、公安樓、暖通樓宿舍為員工安裝網線，并已開通使用。為進一步完善宿舍功能，豐富員工業余生活，安保公司克服困難，完善設備設施，在考量宿舍區域內的各項條件后，不僅建成了羽毛球場和乒乓球臺，還搭建了晾衣場。新宿舍以嶄新的面貌呈現于員工面前，讓員工感受到了家的溫暖，切實提升了員工的生活品質。
資源傾斜一線。解決基層實際問題今年以來，針對旅客過檢量增長、勤務任務繁重、員工壓力普遍增大的情況，安保公司在資金運行緊張的情況下，仍然投入大量人力、物力，切實解決員工的實際問題。
公司出臺的一項項惠及廣大基層員工的政策，如同在平靜的水面上投下的塊塊石頭，其漣漪不僅溫暖了員工的心，而且提高了員工對企業的滿意度、對企業文化的認可度和對企業經營發展的忠誠度。
關懷源于細節。為讓員工能夠擁有更加舒適的休息環境，安保公司先后為員工備勤室購置并配發了電視、冷氣機、迷你音響、按摩椅等生活用品，投入近10萬元。此舉目的是讓員工能夠在工作之余愉悅身心，緩解疲勞。同時，公司相關職能部門發揮監管職能，推動各業務部門認真做好落實工作，切實做到為員工謀福利，讓員工得實惠，積極想辦法克服經費緊張的困難，普遍提高員工夏季防暑降溫費標準，并為2300名外地戶口員工繳納了生育保險。
今后，安保公司還將繼續廣泛聽取員工意見，加大滿足員工需求、改善員工環境的投入力度，通過問題反饋、實地調查等發現員工的實際需求，讓員工實實在在感受到在諸多傾斜基層的政策中，公司對基層員工的深切關愛，以營造和諧穩定、團結友愛的氛圍。
特殊天氣保障。關注民生點滴做起暑運期間，北京持續高溫雷雨，最熱時機坪地表溫度高達70多攝氏度。在高溫下，肩負著航空器監護任務的飛機監護員們，堅守在機坪上，嚴格按照監護作業程序開展飛機保障工作。公司積極采取多項舉措應對惡劣天氣，切實解決員工實際問題，提高員工工作愉悅度。
安保公司結合保障工作的實際情況，要求各業務部門關注員工身體狀況。當氣溫達35攝氏度以上時，從值班經理到科長，都要在溫度最高的時段內，到室外作業崗位逐一走訪執勤員工，及時調換身體不適的個別員工休息，確保一線工作人員在高溫天氣下實現“無故障”上崗。
為做好防暑工作，安保公司堅持以人為本，并把關愛員工作為公司頭等大事來抓。今年夏天，安保公司領導班子兩次到受高溫天氣影響最嚴重的室外作業崗位，走訪慰問一線工作人員。安保公司工會撥出防暑降溫專項經費37萬余元，用于各部門開展防暑降溫和慰問活動，購置了飲用水、茶飲料、酸梅精、防暑藥品等。
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