如何應對職場冷暴力
所謂“職場冷暴力”,一般是指上司或群體用非暴力的方式刺激對方,致使一方或多方心靈受到嚴重傷害的行為。在職場冷暴力面前，你要學會一些應對的技巧讓自己不受到傷害，那你知道應對職場冷暴力的技巧有哪些嗎?下面是小編整理的職場冷暴力及應對技巧，以供大家參考借鑒。
職場冷暴力及應對技巧
1、被排擠孤立
群體活動時，你想參與，會被以各種理由拒絕;大家談論得熱火朝天時，你一出現，場面就冷淡下來，大家作鳥獸散;有群體福利時，挑剩下的那個歸你;甚至于大家都在等待著看你的笑話，或是，你的存在和八卦，竟然能讓兩個不相干的同事因為同一話題而變得親近起來……
你是那個格格不入的局外人，你是雞立鶴群的那只雞，你是異端、邊緣人，這樣的排擠和孤立，就是冷暴力之一。
對策：
遭遇排擠孤立時，首先要弄清自己是否在工作上有所失誤，或是處理問題時是否有所偏頗遺漏，待人接物是否有不周到的地方，總之，首先自省，然后外查。
確定不是因為自己的原因引起，那么就從身邊對自己有好感的人出發，拿出謙遜和善的態度，和他們搞好關系，然后再慢慢擴大交際圈子。
各個擊破，直到最后被接納。
2、被放逐戲弄
當莫名其妙地被從工作的重要環節撤換下來，安排在一個可有可無的崗位上;當領導或是同伴突然給予超過負荷的工作量，或是布置需要合作卻沒有合作對象，完全是不可能完成的任務;當其他同事明明有解決方案卻不給予支持讓你去繞個大彎，然后還要怪罪你不肯早點請教;當所有責任義務都指向你，所有功勞卻被張冠李戴的時候，不要懷疑，這也是職場冷暴力。
對策：
遭遇這樣的暴力，最容易引起職業倦怠。
無法得到重用和獲得工作價值不但會引起心理壓力增大，最終也可能導致離職。
首先要確定自己是否真心喜愛這份工作，或是否特別需要這份工作，如果答案肯定，那么在遭遇不公正待遇時就要擺好心態，把每份壓制都當成是一個鍛煉機會，以“天將降大任于斯人也”的積極去面對一切磨難。
3、被刁難透明
職場關系中，和領導關系鬧僵可能是最糟糕的事了。
領導的態度不善可能有以下兩種，要么，視你為透明，無論你表現如何都視而不見，要么，有意無意地進行一些刁難。
比起同事間的排擠孤立，可能這種態度更令人難受。
貶低式評價，持續批評，事情說大不大，態度說冷不冷，讓人喪失自信，如鯁在喉。
對策：
遇到這樣的情況，主動溝通是最為必要的。
弄清導致你現狀的原因是必要的，如果是領導的誤解，那么通過溝通可以解決，如果是自己的行為導致領導的不滿，有效的溝通領導的批評也能在讓你及時發現自己的不足，并進行改進。
所以，不要逃避。
坦誠，是最有效的武器。
現代職場，工作中多少都會遇到一些職場冷暴力，但這并非主流，也不是正常現象。
如果遭遇了職場冷暴力，在反省了自我所作所為之后，也不可一再沉默忍讓，在困境中找到應對之策，在溝通中化解有難之道。
千萬不可意志消沉，自我全盤否定，困境不是絕境，積極的心態，勇敢的面對，良好的溝通，即使絕境，也會絕處逢生。
職場冷暴力的案例與應對技巧
1、架空型
“已經好久了，頭兒居然沒主動跟我說過一句話。
開始我還滿懷期待，以為他氣消了就好了。
誰知，事情一直沒轉機。
前兩天我鼓足勇氣試圖和他溝通，他卻把我當成‘空氣’視而不見。”
鄭勇(化名)在本市一家外企的銷售部工作，工作不滿10年，業績年年排第一，很快被提升為經理。
之后，他工作更賣力，和分管上司的關系也很融洽。
沒想到，3個月前的一次工作會議給鄭勇帶來了麻煩。
為了一個工作方案，急脾氣的他當場和上司爭吵起來，盡管說得有理，但上司不給他任何面子，當場沖他大吼：“我是你的領導，你就得聽我的!”
會議結束后，鄭勇找到上司，為自己沖動的行為認了錯。
但上司對他的印象已大打折扣。
“大概覺得我頭皮硬，不肯聽話。”被上司“干晾”起來的鄭勇心里不是滋味，“都是工作上的事，按理說，他不至于給我這樣的‘禮遇’呀。”從那以后，上司對他不聞不問，本該他做的事，故意讓其他人做;很多工作上的事，讓其他同事轉告;以前應該由他參加的會議，也沒他的份……
最讓他莫名其妙的是，最近，上司竟然提升他為銷售部顧問，工資、獎金基本穩定，不再看業績拿錢。
幾天后，鄭勇恍然大悟，自己完全被架空了，“沒有實權，不再管人，也沒機會接觸業務。”他嘆了口氣，“現在就算對工作提出建議，也不會被采納，顧而不問。”
【癥狀】
出現情緒障礙，人變得憂郁，胃口變差，嚴重的會出現暴力傾向、報復心理。
【解藥】
防患于未然。
冷暴力非一天形成，與上級的小疙瘩都是冷暴力來臨的信號。
把握好何時向領導提意見的尺度，學會向領導提建議的藝術：6分肯定、4分建議。
2、“借刀殺人”型
“海歸”李漢廷(化名)在一家集成電路公司做工程師，業務出色，精通外語，剛工作幾個月，就得到了同事的肯定。
但李的頂頭上司卻一點都不喜歡他。
“大概怕李漢廷搶他的飯碗。”李的哥們忿忿地說。
一年后，公司調來新老總，新官上任三把火，新老總決定重組各部門。
聽到這個消息，同事們紛紛提前祝賀李漢廷，因為大家覺得憑他的實力，可以被提升為小頭頭，李也充滿自信。
為了合理地分配資源，新老總請來一家專業測評公司，分析每個人及各部門的工作情況。
2個月后，公布測評結果，李漢廷傻眼了：“竟然讓我改做文秘工作。”
他問老總為啥這樣安排?回答是：“測評結果寫明了，你不適合工程研究，比較適合文字和日常的行政工作。
”老總翻出報告，上面有分管領導的評議，還有一年多來的工作成果，看著這份東西，李漢廷氣得攥緊拳頭。
報告明確指出，由于他留洋歸來，學的東西不對口。
“借口公司重組、外請公司做調研，趁機一腳把我踢到完全不適合的部門，這不是明擺著借刀殺人嗎?”李漢廷已下定決心跳槽。
【癥狀】
人變得情緒消沉、憤世、對世界失去信任。
嚴重的會出現人格扭曲、麻木不仁癥狀。
【解藥】
換位思考，仔細分析一下領導為何要把你放到這樣一個位置的意圖，究竟是不信任、妒嫉心理作祟讓你穿“小鞋”，還是在考驗你，讓你過渡一下再換到其他崗位?同時，學會“與上級溝通”，弄明白真相。
如果真是給了一雙“小鞋”穿，趕緊跳槽。
3、緊箍咒型
“每天有干不完的活，還把我當人嗎?”見到張樂瑩(化名)時，她正在寫一個活動策劃，“不介意的話，讓我先發個電子郵件給客戶。”她說自己只有15分鐘的空檔，否則，今晚又要忙到12時才能回家。
2個月前，張樂瑩被提升為客戶經理，同事、朋友向她投來羨慕的眼光。
外人看來，她被提升了，工資漲了，以前的工作得到了肯定，很風光。
但張樂瑩卻感到力不從心。
“以前做高級客戶主任，不用操心那么多事，現在要操心的事很多。”張樂瑩說，往往自己的活還沒做完，上司又給她指派了好幾個新項目，“現在一進辦公室就煩，每天事情一大堆。”她稱工作是緊箍咒，越套越緊，不能自拔，“我覺得沒法勝任這個工作。”
幾天前，張樂瑩想到了辭職。
眼下，她已寫好了辭職信。
“我沒空找工作，就委托大學的密友幫著在網上找。”她肯定地說，一旦有合適的公司，就立刻跳槽。
【癥狀】
壓力過大，導致壓力癥，嚴重的會產生失眠、神經衰弱。
【解藥】
告訴自己，做領導的并不一定比每個人都強。
或許領導只是想讓自己設身處地感受一下，這個位置不容易，讓自己學會換位思考。
如果實在忍受不了，可以尋求公司人力資源部門的幫助，通過員工輔助項目，回到適合自己的崗位。
4、孤立冷漠型
小林來地產公司時間不長，她發現部門里派別眾多，一伙是以單身同事居多的“吃喝圈”，就是攛掇各種飯局聚會。
另一伙是“媽媽圈”，談論的話題離不開老公和孩子。
還有就是“體育圈”和“K歌圈”。
小林生性靦腆，人也比較板，對這些小圈子毫無興趣。
每天中午吃飯，小林總是形單影只，同事們在一起聊得熱火朝天時，她插不上話。
每當小林推門進來，辦公室的說笑、聊天聲總是戛然而止，此刻的她倍感失落和尷尬。
“她不理我們，我們就封殺她。”公司的同仁們開始對她“另眼相看”，每當有業務電話找她，前臺愛理不理的。
她去財務部數據庫調數據，也成了難事。
小林感到孤立無援，仿佛成了多余的人。
“我還不能犯錯，別人出了點小差錯，都會有同事擋著;我工作上有點小瑕疵，立即會滿城風雨、人盡皆知。”小林擔心自己哪天會淹死在同事的唾沫里，“萬一再遇上個拎不清的領導，那我就被送走了!”
【癥狀】
長時間下去，會產生孤獨癥，性格孤僻，覺得被疏遠。
嚴重的，會對人冷言冷語，看不慣很多東西，還會無緣無故發火。
【解藥】
要懂得職場的文化氛圍，要想辦法融入集體，別人關心的事也關心一下，多和別人溝通。
導致職場冷暴力的原因
1、人際關系惡化
在工作中，人際關系的狀態是影響工作狀態的關鍵因素之一。
幾乎每一項工作任務都需要團隊合作，當人際關系出現比較大的問題時，個人的工作便難以 推進，更談不上目標達成。
顯而易見，這就在很大程度上影響了個人工作成績，甚至是發展前途。
簡單而言，當一個人被團隊“孤立”，他往往無法生存。
2、自我價值得不到足夠的肯定
工作中個人價值的實現，來自于老板、同事或合作伙伴的認可和肯定。
這不僅能增強自己的信心，也能保證自己在工作中可長時間處于積極的狀態。
如自 己一直沒有被重用，沒有被認可，還被百般刁難，那對工作的積極性會由此下降，并可能進入惡性循環。
在如此狀況下，離開就可能成了唯一的選擇。
3、個人和企業文化格格不入
這一點常常被很多職場人忽略，認為只要薪水好、福利好、名聲好的公司就是“最好的”。
但很多人在進去后才發覺，原來這里完全沒傳說中那么好。
進 到一個新環境工作，對于已成系統的行為規則、工作規則和文化習慣需要適應，但如果這就與你自己的價值觀不吻合，你自己的行為、處事會在其中顯得格格不入， 甚至奇怪突兀。
周圍已經融入環境的人就會和你有隔閡，這樣一來必給工作帶來阻礙。
對抗上司的“冷暴力”
不要被自己的意識擊倒。
冷暴力其實就是一種非言語、無身體接觸式的交流，是一種意念中的交流，最后實際上是被自己的意識擊倒，并不一定是被對手打敗。
想要什么，就大膽說出來。
如果能更多地了解自己在與上司的關系中以及工作過程中希望得到哪些滿足，并按適當的方式獲得滿足，小事化了，才能避免積怨過深引發的冷暴力。
領導的心思你別猜，別費勁鉆牛角尖。
遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不讓上司滿意，不要過多猜測領導的做法和意圖，上司只是用冷淡來提醒你，希望你自己去“悟”，他在等著你主動承認或改正錯誤。
當然，如果上司徹底不聽解釋，也不給你機會，那也就基本等同“勸辭令”了。
對抗同事的“冷暴力”
接受事實，多換位思考。
如果被孤立，需要謹小慎微，認真觀察，耐心化解一些誤會，避免自己成為“公憤型的反感員工”。
趕緊革命你的落伍清高觀念。
如果對那些拉幫結派的人嗤之以鼻，你就只能是辦公室的“孤兒”。
在企業生存，刻意鉆營不是什么見不得人的事，要想升職，那么明天就要學會和老板一起爬山。
沒有永恒的同事，只有永恒的利益。
在遭受冷暴力時不妨多反思自己的不當之處。
無論是來自上司還是同事的冷暴力，增強自身的“免疫力”非常關鍵。
凡事不要太較真，要培養自己豁達開朗、樂觀幽默的個性。
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