道歉藝術：道歉的五種語言

　　在日常學習、工作和生活中，大家對道歉都再熟悉不過了吧，下面是小編為大家整理的道歉藝術：道歉的五種語言，希望對大家有所幫助。

　　表達歉意時說“對不起！”

　　道歉的第一種語言是最直接地表達歉意，最常見的說法是“對不起”。道歉始于我們懷有歉疚之意，為給別人造成的痛苦、失意、不便而感到后悔，因為被我們傷害的人正在經受情感上的折磨。這時，“對不起”是他們最想聽到的話語。因為“對不起”能夠表明自己意識到給對方帶來的傷害有多深，也表現出了你的一絲誠意。所以，這句簡單的“對不起”對修復關系有著極大的作用，可以說是一句魔力之言。在婚戀之中，“對不起”可以使細小卻致命的傷痕慢慢愈合，可以拉近兩顆敏感又渴望愛的心靈。因為只有體認了別人的痛苦，才有資格被寬恕。

　　承認過錯時說“我錯了！”

　　道歉時必須先承認錯誤。一般來說，不愿意承認錯誤和自尊心分不開。承認錯誤會被視為軟弱，這對于婚姻中的男性來說，更是不大能忍受的事情。但是，一段關系的牢固程度依靠的并不是某一方的強硬，而是兩個人的理解和融洽。不管你是何種身份地位，不管對方愛你有多深，無法說出“我錯了”或者類似的承認錯誤、承擔責任的話，人們就感受不到道歉者的誠意。正如書中參與調查的一位妻子所言：“只說?對不起?是遠遠不夠的。我想要知道的是，他真正明白自己的所作所為是錯誤的。”

　　彌補過失時要拿出行動

　　在婚姻與家庭的關系之中，對方在你說了“對不起”“我錯了”之后，心中仍然會有“你還愛我嗎”這樣的疑問揮之不去。所以，如果讓道歉更加有效，我們必須去做出補償的舉動。補償并不意味著單純地拿出金錢或物品，而是向家人表達愛意，所以這時必須使用對方最容易接受的語言或行動。有些丈夫認為道歉時只要給妻子送花就萬事大吉了，這反而說明了他沒有意識到真正需要道歉的原因。作為這個世界上最愛你的人，最希望得到的賠償就是你的關心、理解和認同，而行動就是最好的語言。

　　真誠悔改時說“我不會再那樣了”

　　一位結婚將近30年的妻子說：“我們為了同一件事吵了又吵，讓我最煩心的是他屢犯不改。別再道歉了，別再煩我就好了。”很明顯，這個妻子想要丈夫的悔改。任何承諾如果不去兌現當然沒有意義，道歉更是如此。道歉之后的悔改才是維持關系的真正工具。因此，在夫妻之間、親子之間，我們一定要說“我不會再那樣了”，然后努力地去實現這句話，讓承諾避免的情況不再發生。

　　請求饒恕時說“請原諒”

　　饒恕是件大事兒。很多家庭在忽略了基本的維護和發展后，正是通過一次次的饒恕才能夠安然地持續至今日。被傷害的人，可能要付出昂貴的代價去完成一次饒恕。即使某些過錯只是無心，即使某些傷害是迫不得已，饒恕卻意味著受傷的人放棄了自己對公正的要求，意味著默默承受既成事實。饒恕是如此困難，所以請求饒恕時，也請表現出你最大的誠意，然后耐心地等待對方的思考和衡量。

　　道歉的確是一門藝術，更是一個課題。20世紀70年代的一部經典電影《愛情故事》中有這樣一句名言：愛意味著永遠用不著說對不起。事實上，現實生活卻不盡然，愛的傷害時有發生，隨處可見。因為愛是不完全的，人也是不完美的，所以我們必須要學會道歉，道歉也是愛的一種表現。

　　道歉藝術：道歉的五種語言

　　作家蓋瑞·查普曼和著名心理咨詢師詹妮弗·托馬斯通過多年的研究和咨詢發現，每個人都有自己的習慣的道歉語言，而且有效的道歉語言分五種，分別是：

　　第一種：表達歉意

　　最常見的說法是“對不起”。

　　表達歉意是在情感層面，向被冒犯者表達你因自己的行為傷害了他而內疚、羞愧和痛苦。

　　第二種：承認過錯

　　最常見的說法是“我錯了”或“我犯了一個錯誤”。

　　道歉中最重要的部分是承認自己的過錯。

　　第三種：彌補過失

　　常見的說法是“我知道我給你造成了不便。我能做些什么來彌補此事呢？

　　第四種：真誠悔改

　　悔改可不僅僅是指說：“對不起，我錯了。我應該怎么補償你？”

　　而是應該承諾：“我會努力不再做這樣的事。”

　　對于有些人而言，悔改使他們相信道歉的真誠性。

　　沒有真心的悔改，其他的道歉語言可能會被充耳不聞。

　　悔改的第一步，是從表達改變的意愿開始。

　　悔改的第二步，是做出改變的計劃。

　　悔改的第三步，是執行計劃。

　　把計劃寫下來也可以使計劃變得具體、詳細而非概括、籠統。

　　也是在執行計劃的過程中會有挫敗，但并不意味你的改變計劃徹底失敗了。

　　關鍵是愿意承認你的失敗，躍倒了再爬起來,重新嘗試。

　　第五種：請求饒恕

　　為什么要請求原諒呢？

　　第一，請求原諒表明你希望與受傷害者的關系完全恢復。

　　第二，請求原諒表明你意識到自己做錯了事情，你有意或無意冒犯了對方。

　　第三，請求原諒表明你愿意把你們的關系如何發展交給那個被冒犯的人來決定。

　　人無完人，所以有時我們沒能做到彼此相愛、互相尊重、禮貌相侍，于是道歉和原諒就成了維系健康關系的基本要素。

　　學習道歉是一種生存技巧，它能讓我們的所有人際關系變得更真實、更真誠。

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