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賣服裝做生意的說話技巧

時間：2025-09-08 10:06:03 賽賽科普知識我要投稿

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賣服裝做生意的說話技巧

　　想要成為賣衣服的高手？這里為你整理了9大銷售技巧及話術，讓你的銷售業績飆升！下面是小編幫大家整理的賣服裝做生意的說話技巧，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　賣服裝做生意的說話技巧1

　　一、【賣】

　　說白了，就是拿別人的錢來換自己的東西，并且我們想要的最理想的狀態，是拿多的錢來換少的東西。

　　所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白，自個是在做什么，目的是什么。

　　但請記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事。

　　所以我們應該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣。

　　所以，在推銷物品的時候，應該抓住顧客的需求。

　　1、遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心理講。

　　比如：

　　“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的，沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了。”

　　這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性，能勾起她的優越感從而激發購買欲。

　　2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值。

　　這種顧客比較注重實用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個經濟實用，你在說話時應該注意強調衣服的品質。

　　比如：

　　“純棉質的衣服沒別的，就是圖個舒服不走形，洗多少次都不會起球，這樣的衣服百搭又實用，可是少不了。”

　　“這件針織開衫，春秋換季的時候可少不了，對付早晚溫差的必備品，怎么說還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

　　這樣可以針對以求實心里為主的顧客，提升商品價值，讓顧客覺得買了就值了不買是損失。

　　3、總有些只是看看的顧客

　　逛街講的就是個“逛”如果是新店，還沒有口碑，誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些，只是看看的顧客。

　　針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

　　比如：

　　你可以對這類顧客進行簡單的觀察。

　　不要直接上去就問你需要點什么，因為他們往往什么都不缺或者是什么都缺，這時最好根據他們本身來做推薦讓他們知道自己缺什么。

　　比如：

　　“身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯，就是單調了點，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬絕對提升回頭率。”

　　當然做這類推薦一定要切忌兩點：

　　第一是不能直接給顧客挑毛病，而是贊美之中略表遺憾，否則會引起顧客的反感。

　　第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。要讓顧客在覺得多一件不多的心態中購買。

　　二、【服裝】

　　如題，我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車。所以應該抓住服裝本身的特性。

　　1、注意搭配方案，能賣兩件絕對不賣一件。

　　比如：

　　顧客只是需要一件牛仔馬甲。

　　你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買一條長裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

　　尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購買商品。

　　比如：

　　說“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒多貴就一次買了白，也省的再逛了”等等之類的。

　　試想一下，誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品，這種疲憊狀態下其實很容易推銷出商品，而且是數量較多的商品。

　　2、弄清楚顧客買服裝的目的對癥下藥。

　　有人買服裝是為了美觀，有人買服裝是為了保暖。心態不同，所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服。

　　三、【說話】

　　說話，說白了就是忽悠，但是應該忽悠的有水平有道德，一個袖子的衣服你非說是兩個，這次忽悠住人家了，人家下次大不了就不來了。

　　所以說，應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。此外還有些小技巧：

　　1、暗示顧客他有多需要這件服裝;

　　2、針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經數量不多了;

　　3、暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。

　　四、【技巧】

　　既然再談論賣服裝的技巧，那么就在收尾時總結點小技巧吧。

　　1、對體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購買。

　　2、顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長身體，如果是成年人可以告訴他寬松了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說衣服洗洗大多都會縮水等等。

　　3、顧客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告訴她，喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

　　(當然遇到大小問題，出入不是太大就能銷售出去，但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強說好看，那樣是在砸自己招牌)

　　4、做生意的難免遇到幾件殘次品。可以單獨出售，注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求，會多么多么劃算，而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了，之類種種。

　　5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準備買了，就不要給他猶豫的機會，告訴他買的值然后立刻進行包裝，如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

　　五、【最后關于砍價的一些問題】

　　除了專賣店，大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。遇到買家砍價賣家應該注意一下幾點。

　　1、買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了，要是進過了利潤比這件還大，問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么，有些東西不能看那三四塊的差價，差不多的衣服其實里面學問可大了，幾塊錢買個舒心，反正都改革開放了，誰還在乎這幾個錢”。

　　2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他“您可真有眼光，這贈品選的我還賠給你錢呢，您要是真喜歡就兩件一塊拿，我算你便宜點也算賣個人氣了，要說送，還整不行。”

　　得，這樣說不定還又多賣件。

　　3、顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價。可以明確的告訴他線頭難免剪了就好，褶子是因為這件衣服沒人試穿過，剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身，我給您剪了重逢，你要是真剪了他能不買。

　　4、以節假日為由要求降價的。明確的告訴他“節假日打折的都是專柜，這里小本生意轉還轉不夠一個西瓜錢呢。

　　簡言之。賣服裝的說話技巧不過于：讓顧客明白自己需要什么，并幫助顧客滿足需要，僅此而已。此外要注意說話的語氣態度等，過于強硬會讓人不舒服，過于低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個度的具體把握就是需要實際經驗才能獲得的了。

　　最后。希望這些對各位剛上路的賣家能有所幫助。

　　賣服裝做生意的說話技巧2

　　1、避免命令式，多用請求式。

　　命令式的語句是說者單方面的意思，沒有征求別人的意見，就強迫別人照著做；而請求式的語句，則是以尊重對方的態度，請求別人去做。請求式語句可分成三種說法：肯定句：“請您稍微等一等。”疑問句：“稍微等一下可以嗎？”否定疑問句：“馬上就好了，您不等一下嗎？”一般說來，疑問句比肯定句更能打動人心，尤其是否定疑問句，更能體現出你對顧客的尊重。

　　2、少用否定句，多用肯定句。

　　肯定句與否定句意義恰好相反，不能隨便亂用，但如果運用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。例如，顧客問：“這款有其它顏色的嗎？”回答：“沒有”，這就是否定句，顧客聽了這話，一定會說：“那就不買了”于是轉身離去。如果換個方式回答，顧客可能就會有不同的反應。比如回答：“真抱歉，這款目前只有黑色的，不過，我覺得高檔產品的顏色都比較深沉，與您氣質，身份，使用環境也相符，您不妨試一試。”這種肯定的回答會使顧客對其它衣服產生興趣。

　　3、采用先貶后褒法。比較以下兩句話：“太貴了，能打折嗎？”

　　（1）--“價錢雖然銷微高了一點，但質量很好。”

　　（2）--“質量雖然很好，但價錢銷微高了一點。”

　　這兩句話除了順序顛倒以外，字數、措詞沒有絲毫的變化，卻讓人產生截然不同的感覺。先看第二句，它的重點放在“價錢”高上，因些，顧客可能會產生兩種感覺；其一，這商品盡管質量很好，但也不值那么多；其二，這位營業員可能小看我，覺得我買不起這么貴的東西。再分析第一句，它的重點放在“質量好”上，所以顧客就會覺得，正因為商品質量很好，所以才這么貴。

　　總結上面的兩句話，就形成了下面的公式：（1）--缺點→優點=優點（2）--優點→缺點=缺點因此，在向顧客推薦介紹商品時，應該采用A公式，先提商品的缺點，然后再詳細介紹商品的優點，也就是先貶后褒。此方法效果非常好。

　　4、言詞生動，語氣委婉。

　　請看下面三個句子：“這件衣服您穿上很好看。”“這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣。”“這件衣服您穿上至少年輕十歲。”第一句說得很平常，第二、三句比較生動、形象，顧客聽了即便知道你是在恭維她，心里也很高興。除了語言生動以外，委婉陳詞也很重要。對一些特殊的顧客，要把忌諱的話說得很中聽，讓顧客覺得你是尊重和理解他的。比如對較胖的顧客，不說“胖”而說“豐滿”；對膚色較黑的顧客，不說“黑”而說“膚色較暗”；對想買低檔品的顧客，不要說“這個便宜”，而要說“這個價錢比較適中”。

　　賣服裝做生意的說話技巧3

　　顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客，但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

　　就本案而言，首先可以認同顧客的感受，然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。當然，如果對方確實不愿意接受你的觀點的話，或者你也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

　　1、賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。

　　2、賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏)。

　　3、賣家：您說得對，我們這款牛子系實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。并且它的面料，所以不管是休閑還是旅游，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。

　　4、賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重!

　　個人觀點：顧客是上帝但不是上帝，適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。

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