介紹與聊天的藝術

　　介紹，是社交中人們互相認識、建立聯系的必不可少的手段。介紹，同樣要講究說話藝術。

　　1．給人良好的“第一印象”

　　有一對朋友談論他倆都認識的一位醫師老徐。可兩人對老徐的看法截然相反：一位認為老徐很有教養，對病人關懷備至；另一位認為老徐脾氣暴躁，對病人態度不好。究其原因，原來后一位第一次見到老徐時，他正在對一位病人發脾氣，于是，就形成了難以改變的“第一印象”。第一印象亦稱“首因效應”，它在人們心目中一旦形成，便定下了對這個人的認識的基調，成了以后交往的依據。因此，我們必須利用“首因效應”為結交朋友創造條件。為此，必須高度重視給人第一印象的自我介紹。

　　請看喜劇表演藝術家王景愚的自我介紹：

　　我就是王景愚，表演《吃雞》的那個王景愚。人稱我是多愁善感的喜劇家，實在是愧不敢當，只不過是個“走火入魔”的啞劇迷罷了。你看我這40多公斤的瘦小身軀，卻經常負荷許多憂慮與煩惱，而這些憂慮與煩惱，又多半是自找的。我不善于向自己敬愛的人表達敬與愛，卻善于向自己所憎惡的人表達憎與惡，然而膽子并不大。我雖然很執拗，卻又常常否定自己。否定自己既痛苦又快樂，我就生活在痛苦與歡樂的交織網里，總也沖不出去。在事業上人家說我是敢于拼搏的強者，而在復雜的人際關系面前，我又是一個心無靈犀，半點不通的弱者，因此，在生活中，我是交替扮演強者和弱者的角色。

　　王景愚的自我介紹很有技巧，給人留下了良好的、難以忘卻的第一印象。而這正是自我介紹要達到的目的。那么，自我介紹的說話技巧有哪些呢？

　　（1）說好一個“我”字。自我介紹少不了說“我”，如何說好這個“我”字關系到別人對你產生什么樣的印象。有的人自我介紹時，左一個“我”怎樣怎樣，右一個“我”如何如何，聽眾滿耳塞的都是“我”字，不反感才怪呢。還有的人“我”字說得特別重，而且有意拖長，仿佛要通過強調“我”來樹立自己的高大形象。更有甚者，有的人說“我”時神態得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的氣勢，這種人的自我介紹不過是孤芳自賞罷了，只能給人留下驕傲自大的印象。

　　要給人良好的印象，就應在關鍵的地方以平和的語氣說出“我”字，目光親切，神態自然，才能使人從這個“我”字里，感受到一個自信、自立而又自謙的美好形象。

　　（2）獨辟蹊徑。自我介紹，人們往往是先報姓名，然后說工作單位、職業、文化、特長或興趣等等，不免千篇一律。這樣的介紹在人們心目中印象平平。而王景愚獨辟蹊徑，他運用對立統一的原則、一分為二的觀點，聯系自己職業特長，實事求是地評價自己，語言質樸、活潑，無嘩眾取寵之心，很容易為對方接受，所以給人留下的印象是良好而深刻的。著名歌唱家克里木在一次演唱會上的介紹也很有新意，給人留下了難忘的印象。他說自己12歲開始便倒騎著心愛的小毛驢走南闖北，為了接受青年朋友的善意批評，忍痛放棄了那條落后于時代的老毛驢，從國外買了輛進口車開到演出場地。說到這兒，他停了片刻，又說：“你們猜是什么牌的車？那是印度的——大篷車！”克里木就是從觀眾對他印象最深的曲子——電影《阿凡提的故事》的抵曲聯系到小毛驢，再從小毛驢說起，不落俗套，語言風趣幽默。

　　由此看來，自我介紹獨辟蹊徑，是指從獨特的角度，選擇使對方感到意外、又覺得順其自然的內容，采用活潑的語言把自己“推銷”給別人。而決不是指那種借助別人威望給自己貼金的介紹，也不是指那種靠“吹”來取悅對方的介紹。那些人介紹自己時常說：“××副市長，是我的老朋友……”“你知道省里著名的×××專家嗎？我們曾住在一棟宿舍里……”“我對××問題很有研究。昨天我收到了××雜志的約稿信……”“我叫×××，廠先進工作者。別看是個小廠，可 500人里選 5個，也算是百里挑一吧！”這樣的自我介紹給人的印象也許是深刻的，但決不會是良好的。

　　（3）巧報“家門”。自我介紹少不了“自報家門”，為了使對方聽清自己的準確名字，往往要對“姓”和“名”加以注釋，注釋得越巧，人們得到的印象就越深刻。對姓名的注釋不僅可以反映一個人的文化水平、性格修養，更能體現一個人的口才。

　　歌劇《江姐》中匪兵把一個老頭當成“江隊長”抓來了。老頭為了替自己辯解，便只好把姓名說個明白：“我不是江隊長，我是蔣對章。蔣委員長的‘蔣’，冤家對頭的‘對’，簽名蓋章的‘章’，蔣對章嘛！”他的這種注釋雖不免迂腐，但至少有兩個好處：一是說清了，二是使人忘不了。有一位青年叫陳逍遙，他曾這樣自報家門：“我姓陳，耳東‘陳’，逍遙法外的‘逍遙’……”這位青年對于自己姓名的注釋實在太不高明，如果說成“逍遙自在的‘逍遙’”，該多好啊！有位青年叫聶品，他介紹自己很有風趣：“我叫聶品，三只耳朵，三張口，就是沒有三個頭……”這樣一說，“聶品”這個名字就深深扎在對方的記憶里了。

　　2．用言語搭起結識的橋梁

　　社交場合中并不人人都相識，而參與社交的人往往希望結識更多的朋友，因此，介紹他人便成了社交中必不可少的方式了。介紹，可以促使陌生人成為朋友；介紹，可以促進雙方的合作；介紹，甚至可以使雙方結為秦晉之好。近幾年來興起的“婚姻介紹所”、“職業介紹所”，便是在人際交往中起著不可忽視的作用。可見，介紹他人也已經成為一種社會需要了。因此，選擇什么內容，采用什么語言形式介紹他人，便成了大家關心的一個問題。

　　（1）選擇什么內容介紹他人？

　　①選擇雙方感興趣的內容。只有選擇雙方都感興趣的內容進行介紹，才能引起重視，也才能促使雙方相識。如果你把一位教師這樣介紹給一位生意人：“她叫×××，是位教學經驗豐富的教師。”這位生意人一定會表現出冷淡，也引不出雙方交談的話題。但是你如果對這位生意人說：“×××是位教師，她丈夫是××貿易公司的經理。”這樣介紹選擇了對方感興趣的內容，便搭起了雙方結識的橋梁。

　　②介紹特長，促使了解。介紹的內容除姓名、工作單位等以外，還應根據被介紹人的情況有所側重，千萬別忘了介紹別人的特長。如：“這是×××，我們單位的‘歌壇新秀’。”“×××曾是市里乒壇冠軍，現在仍不減當年。有機會的話你倆可以比試比試。”這種介紹對促進雙方了解、建立友誼是非常有益的。

　　③給予評價，促進合作。給被介紹的人作一個簡單、中肯的評價，也是比較好的介紹方法。如：“×××在《楚辭》方面很有些見地，寫過好幾篇文章，希望你們能合作。”“××同志樂于助人的美德盡人皆知，他會給予你熱情幫助的。”“你倆都是搞企業管理的。據我所知，王先生在這方面是個行家，外號‘管理通’。你們一定會談得很有收獲的。”這種評價式的介紹，能使對方產生良好印象，從而奠定結識的基礎。

　　（2）采用什么樣的語言形式介紹他人？

　　①直接陳述。介紹他人往往只用三言兩語就要畫出一個人的輪廓，因此要避免拐彎抹角故弄玄虛，而宜用簡明的語言直接陳述。如：“這位是我的朋友老劉，搞建筑設計的。”“這是××同志，很會講笑話，同他交談你會感到快樂的。”

　　②征詢引見。除了直接陳述外，介紹他人還可采用詢問句。如：“劉××同志，我可以介紹張××同你認識嗎？”“××同志，你想了解××產品的銷售情況嗎？這是××公司業務員小趙，他會給你滿意的答案的。”采用先征詢意見，得到同意后再引見的介紹方法，不僅能顯示出你對他人的尊重，而且詢問句的語調會給人一種親切感，易于讓對方接受。

　　③肯定推薦。介紹內容決定了我們在推薦對方時常常采用肯定句的形式。因為一個人的姓名、職業等是客觀存在的，不容置疑。如果你在介紹別人時說話含糊其辭、模棱兩可，甚至否定人家的某些優點，那是很不禮貌的。

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