【精選】科技年度總結(jié)四篇
科技年度總結(jié) 篇1
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計算機(jī)安全體系建設(shè)為重點，加大計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：
一、強(qiáng)化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
一是實施了計算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。
二是針對目前“新一代”運(yùn)行中存在的問題，及時組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。
三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當(dāng)網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。
四是針對“新一代”運(yùn)行中存在的安全問題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。
五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達(dá)25個小時事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達(dá)8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點進(jìn)行雙線路備份。
六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運(yùn)行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了CMS系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。
七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。
八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對ABIS系統(tǒng)和CMS系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)
在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達(dá)150多萬。
二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。
三是計算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測IDS服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺PASSPORT8603，使其和原有設(shè)備PASSPORT1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)PP8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機(jī)Baystack450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。
四是推廣應(yīng)用了柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄ABIS系統(tǒng)，ABIS系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的'關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進(jìn)行認(rèn)證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；
五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運(yùn)做機(jī)制已和我行計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。
六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動化水平。
七是進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。
八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室ATM和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運(yùn)行。
三、完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和時效性的同時，今年，
一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從ABIS系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；
二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運(yùn)行四個方面進(jìn)行考核。
三是推廣應(yīng)用了ABIS和統(tǒng)計、CMS和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。
四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；
五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運(yùn)用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設(shè)計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊伍人員素質(zhì)
為確保我行計算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
五、存在的問題和20xx年工作思路
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚(yáng)。當(dāng)然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時間，進(jìn)行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。
（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問題，需進(jìn)一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護(hù)和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運(yùn)行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
（五）技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行，逐步構(gòu)建計算機(jī)安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計算機(jī)應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
一是繼續(xù)實施計算機(jī)安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點設(shè)備更新，確保按期完成。
二是加強(qiáng)與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機(jī)輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。
三是繼續(xù)擴(kuò)大ATM和POS等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。
四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達(dá)到電路的完全備份。
五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，不斷提高運(yùn)行質(zhì)量。
六是針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。
七是切實抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏的局面。
科技年度總結(jié) 篇2
在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)文化站以黨的十八屆四中全會會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定的大局，切實加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，不斷豐富農(nóng)村文化工作內(nèi)容，創(chuàng)新文化活動載體，農(nóng)村文化陣地建設(shè)和文化活動的開展在一定程度上取得了長足發(fā)展。現(xiàn)就專項工作總結(jié)如下：
一、抓陣地建設(shè)，夯實文化發(fā)展基礎(chǔ)
為確保我鎮(zhèn)“兩館一站”免費開放工作正常進(jìn)行，文件下達(dá)后，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極籌劃，開展“兩館一站”免費開放的工作。一是調(diào)查摸底我鎮(zhèn)免費開放“兩館一站”的范圍，我鎮(zhèn)此次免費開放的公共文化場所共2個，群眾表演隊2個；二是要求“兩館一站”完善免費開放公示制度，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)免費開放的宣傳。
鎮(zhèn)歷屆黨委、政府高度重視文化事業(yè)發(fā)展，通過多年來持續(xù)不斷的努力，鎮(zhèn)村文化陣地建設(shè)逐步完善，基層基礎(chǔ)不斷夯實，為全鎮(zhèn)文化事業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。全鎮(zhèn)4個村狠抓村級活動場所建設(shè)和文化共享工程契機(jī)，建設(shè)了村級文化活動室4個，各村均建設(shè)了農(nóng)家書屋，涉及文學(xué)、實用技術(shù)等類別藏書7500余冊，各村今年征訂各類報刊15種。全鎮(zhèn)4個村均建設(shè)了衛(wèi)星模式遠(yuǎn)程教育播放站點，各村自籌資金成立了文藝演出隊2支，鎮(zhèn)村文化工作各項制度建立健全，制訂了《鎮(zhèn)文化站管理制度》《鎮(zhèn)文化室管理制度》《農(nóng)家書屋管理制度》《文化站圖書閱覽室管理制度》《鎮(zhèn)文化站工作人員行為規(guī)范》《文化站站長及工作人員崗位職責(zé)》《文化站向公眾開放服務(wù)制度》，基本實現(xiàn)了文化工作的制度化和規(guī)范化。鎮(zhèn)文化廣電崗位現(xiàn)有3人，均為大專以上學(xué)歷，村居有經(jīng)過培訓(xùn)的專兼職圖書管理員、遠(yuǎn)教播放員4人，全鎮(zhèn)文化發(fā)展必備的硬件建設(shè)、隊伍建設(shè)、制度建設(shè)得到了長足的發(fā)展，文化宣傳氛圍更加濃厚，文化工作投入得到了保障，通過夯實基礎(chǔ)，為全鎮(zhèn)文化事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、抓活動舉辦，文化工作有序開展
鎮(zhèn)黨委、政府站在科學(xué)發(fā)展的高度，積極實施“文化引領(lǐng)”工程，依托全鎮(zhèn)文化陣地，積極發(fā)揮共青團(tuán)、利用建黨94周年慶祝活動和“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)等重大節(jié)日節(jié)點，舉行豐富多彩的文化活動，使文化陣地由平面的、單一的向立體式多樣化轉(zhuǎn)變。每年在各種節(jié)慶日、紀(jì)念日，由鎮(zhèn)文化站組織開展文藝演出及體育比賽等。積極開展文化到村活動，活動形式多為文藝演出、電影公映、科普宣傳等，截止目前，到村、進(jìn)學(xué)校法制宣傳2場次，科普宣傳2場次，遠(yuǎn)程教育播放200余次，體育活動2次，全鎮(zhèn)5個村均接通了戶戶通有線戶，“村村通”衛(wèi)星接收設(shè)備套，實現(xiàn)了全覆蓋，滿足了群眾的基本文化需求。
三、抓載體創(chuàng)新，推進(jìn)文化建設(shè)健康發(fā)展
鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合全鎮(zhèn)實際，創(chuàng)新工作載體，挖掘民族文化資源，突出民族特色，做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)，不斷提升文化品味。一是大村民間文化的搜集整理力度和民族民間文化的保護(hù)力度。支持民族村表演舞獅等傳統(tǒng)節(jié)慶活動，形成民族特色文化；二是推進(jìn)文化廣場的發(fā)展，建設(shè)集文化、體育、休閑為一體的娛樂陣地，搭建展示平臺；三是加強(qiáng)文化市場管理，堅決對圖書商店加大管理力度，清除文化垃圾，凈化文化事業(yè)，為我鎮(zhèn)文化市場創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。
四、加強(qiáng)思想政治教育，抓好政治理論學(xué)習(xí)
我鎮(zhèn)文化站除了完成搞好本職工作外，同時也堅持積極參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的有關(guān)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神在文化創(chuàng)新、文化行業(yè)管理等方面取得新進(jìn)展，6月中旬3名文化專干參加了縣文廣局組織的`文化專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為做好工作打下基礎(chǔ)；同時加強(qiáng)了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和職業(yè)道德修養(yǎng)，注重提高自身素質(zhì)，以飽滿的工作熱情投入工作，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委政府安排的各項工作任務(wù)。
鎮(zhèn)綜合文化站的工作雖然取得了一定的成績，但也還存在很多需要改善的地方，有待今后進(jìn)一步提高。在下半年的工作中，在鎮(zhèn)黨委政府及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我站將一如既往地堅持黨的文藝方針，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)技能，勤奮工作，切實加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村文化藝術(shù)、文化市場等各項事業(yè)，努力豐富城鄉(xiāng)群眾的業(yè)余文化生活，為實現(xiàn)十八大提出的扎實推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)而努力奮斗。
科技年度總結(jié) 篇3
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
xxxx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止xxxx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，
全身心投入到工作中，增加自己的`工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止xxxx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
科技年度總結(jié) 篇4
今年我縣擬定全年新上和技改投入139950萬元，其中重點工業(yè)項目24個，總投資113250萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)的新增和技改投入26700萬元，預(yù)計全年均能全面完成任務(wù)。技改投入市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)34224萬元，到10月底就已經(jīng)完成了41200萬元，預(yù)計全年可完成45000萬元。完成計劃131.48%，同比增長77.51%；技術(shù)創(chuàng)新投資市上下達(dá)目標(biāo)任務(wù)2772萬元，預(yù)計全年可完成2900萬元，完成計劃104.62%，同比增長46.46%，完成工業(yè)項目儲備30個，其中可研深度12個。
一、完成全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)劃和管理
今年年初，根據(jù)全年發(fā)展擬定了發(fā)展規(guī)劃，重點項目24個并落實了掛包責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，出臺了獎勵辦法。向縣委、報送了全縣工業(yè)企業(yè)“四個一批”項目，對這些重點項目按照目標(biāo)考核的情況匯總、資料報送、上下銜接等相關(guān)工作。對全縣技術(shù)改造進(jìn)行投資管理并強(qiáng)化項目實施的全過程監(jiān)管。制定和完善了全縣技改項目投資管理辦法。對全縣技術(shù)改造項目及時做好上報、審批、核準(zhǔn)、備案。按月報送和通報新上項目和技改項目的形象進(jìn)度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見，按時、按質(zhì)、按量報送了省、市重點技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新項目的報表和實施進(jìn)度情況，并分析全縣工業(yè)項目投資建設(shè)進(jìn)展情況。
二、工業(yè)重點項目建設(shè)情況
今年，全縣規(guī)劃工業(yè)新上和技改重點項目18個，計劃總投資106950萬元。預(yù)計年底將完成總投資11億元。今年年底能夠竣工投產(chǎn)的項目有14個，分別是：天然氣氣井新建和改造項目；天然氣輸氣管道新建和維修改造項目；鳳凰壩煤礦技改擴(kuò)能項目；油橄欖系列產(chǎn)品生產(chǎn)線技改擴(kuò)能項目的化妝品、精華素生產(chǎn)線；玉米淀粉生產(chǎn)線技改項目；裝飾裝潢材料生產(chǎn)線技改擴(kuò)能項目；城市電網(wǎng)改造項目的中心、嚴(yán)家變電站擴(kuò)容及線路改造；不銹鋼精密鑄件擴(kuò)能項目；艦船燃?xì)廨啓C(jī)長試基地項目的首期70機(jī)組；煤焦化項目的粗笨提取生產(chǎn)線；專用飼料廠建設(shè)項目；膠合板生產(chǎn)線；燈飾、佛具建設(shè)項目的佛具生產(chǎn)線； 20萬噸成品混凝土生產(chǎn)線等項目。
三、工業(yè)集中區(qū)進(jìn)展情況
現(xiàn)已全面完成了規(guī)劃及其評審，并經(jīng)縣常委會通過。工業(yè)集中區(qū)占地5000余畝，4.3平方公里，項目環(huán)評已經(jīng)專家組評審?fù)ㄟ^，并成立了工業(yè)集中區(qū)管委會，出臺了入?yún)^(qū)辦法和相關(guān)政策措施。目前，首期近1000畝的用地報批手續(xù)即將完成。1489米的主干道和253米的輔道即將進(jìn)入招標(biāo)程序。天源油橄欖公司、寶源白鵝公司、君達(dá)紙制品廠和殺菌錢包項目已核準(zhǔn)入?yún)^(qū)發(fā)展。另有汽修項目、物流項目、綠香豆筍廠、慶豐機(jī)械廠正在申請入?yún)^(qū)發(fā)展。
四、全面完成向上爭取項目和資金任務(wù)
今年我縣完成向上申報項目7個，申請資金210萬元，預(yù)計可到位資金155萬元。具體項目有：1、回龍焦電有限公司的焦?fàn)t煤氣綜合利用項目40萬元；2、梨梨生物工程公司的'年產(chǎn)2萬噸葡萄糖淀粉技改項目40萬元；3、天師紙廠溝煤廠的9萬噸/年原煤技改擴(kuò)能及矸石綜合利用項目40萬元；4、回龍焦電有限公司的提高煉焦成焦率新技術(shù)20萬元；5、榮寶板業(yè)有限公司的開發(fā)玉石晶光板項目20萬元；6、沙壩永紅酒廠的生態(tài)小曲白酒新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)20萬元；7、 天師紙廠溝煤廠的安全措施改造資金30萬元。
五、招商引資及西博會
今年我縣加大了招商引資工業(yè)項目和資金力度。依托工業(yè)集中區(qū)的建設(shè)，依托進(jìn)一步優(yōu)化的環(huán)境。依托水泥項目積極招商引資，先后到成都、溧陽、寧波等地進(jìn)行項目推介，陪同來開企業(yè)進(jìn)行實地考察。通過招商引資，成都華儀電鍍安裝工程有限公司已在開江注入資金300萬元，注冊了“云龍水泥有限責(zé)任公司”，正積極融資準(zhǔn)備在開江實施300萬噸水泥項目，我們力爭在今年年底前完成新增200萬噸生產(chǎn)能力的水泥項目報批手續(xù)。積極組織企業(yè)到西博會參展，10月27日，在成都西博會上我縣的油橄欖系列產(chǎn)品、五金系列產(chǎn)品、玉石晶光板系列、生態(tài)小曲白酒系列、豆筍系列等特色產(chǎn)品在工業(yè)館進(jìn)行了實物展示和產(chǎn)品宣傳并著重對我縣普安工業(yè)集中區(qū)進(jìn)行了重點推薦，大力宣傳了我縣資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢以及投資優(yōu)惠政策，加快了我縣招商引資力度。
六、其他各項工作
今年先后多次到艦船燃?xì)廨嗛L試基地進(jìn)行了綜合協(xié)調(diào)服務(wù)，切實解決該企業(yè)在建設(shè)過程中水、電、氣、用地等具體問題，如今年4月份協(xié)助解決廠周圍道路堵塞糾紛，到中石化解決用氣與發(fā)電上網(wǎng)等問題。
受今年“5.12”汶川大地震的波及，我縣部分企業(yè)損失較大，我股室在委領(lǐng)導(dǎo)安排部署下，積極收集企業(yè)災(zāi)情損失情況，并同譚主任一道多次到損失較重的開江永發(fā)肉食品公司，譚主任代表經(jīng)委對該企業(yè)進(jìn)行了慰問并布置了下步整改隱患措施，從6月份開始協(xié)助該企業(yè)對危房進(jìn)行了維修和加固，9月初已經(jīng)完工并投入使用。
由于今年安全事故比較頻繁，從10月17日開始由譚主任帶領(lǐng)我股室到梨梨生物工程公司、回龍焦電有限公司、興榮機(jī)焦公司、永發(fā)肉食品公司、甘棠油料公司、江春工具廠、永興五金公司、祥成塑料廠等重點工業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行了排查，督促企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，并對它們在生產(chǎn)過程的安全隱患提出了合理建議。
七、下步工作打算
1、加強(qiáng)督促檢查，制定倒排工期。對列入市、縣考核的重點項目分別按倒計時安排工期，三天一檢查和收集進(jìn)度，推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度。
2、對規(guī)劃建設(shè)的項目加大服務(wù)、協(xié)調(diào)和工作督導(dǎo)力度。經(jīng)委班子成員對未達(dá)到形象進(jìn)度的項目將分別掛包，對項目建設(shè)存在的重大問題，專題研究解決方案，務(wù)必掃清發(fā)展障礙，限期竣工投產(chǎn)。確保全年目標(biāo)任務(wù)的如期完成。
3、精心謀化，搞好項目儲備。目前，我委已基本擬定20xx年工業(yè)新上和技改重點項目20余個，預(yù)計總投資28億元，20xx年當(dāng)期投入11億元。繼續(xù)做好項目篩選和優(yōu)化，科學(xué)編制明年的工業(yè)新上和技改重點項目投資計劃。
4、切實做好項目前期工作。對要實施的重點項目均要編制項目建議書和可行性研究報告以及項目組織實施方案等，并認(rèn)真搞好項目策劃和包裝，以利于招商引資和向上爭取資金。
5、加強(qiáng)同省、市相關(guān)部門的銜接，切實做好項目的申報和審批等工作，積極向上爭取項目和資金。300萬噸水泥項目年內(nèi)必須完成申報審批工作。
6、強(qiáng)化目標(biāo)管理，加快項目建設(shè)進(jìn)度。一是對20xx年項目建設(shè)進(jìn)度快、完成任務(wù)好的項目業(yè)主要給予獎勵；二是制定20xx年工業(yè)新上和技改重點項目的目標(biāo)管理辦法，推進(jìn)重點項目建設(shè)。
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