【實(shí)用】保險(xiǎn)年終總結(jié)4篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)年終總結(jié)4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇1
今年是股份有限公司成立十周年，來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長(zhǎng)，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
初識(shí)
次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說：“的口號(hào)是：建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌�！边@是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗奈⒈≈�，能夠讓民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來，鼓勵(lì)員工努力工作，會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；提倡“員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價(jià)值廣闊的空間。聽了這番話，我是一家“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的精神需要，這更堅(jiān)定了我選擇的信心。
我要加入到隊(duì)伍中，并要一名優(yōu)秀的人！
剛工作，我便感受到了“”的企業(yè)精神，“愛人”，包括愛的客戶，愛的同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展，多次向孔詢問老人的病情，并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決�？渍f：“沒想到我普通員工會(huì)受到公司和這么，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”。
在我感受到親密友愛，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感。
走進(jìn)
我是一名既無保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了新環(huán)境，對(duì)的不熟悉，對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨(dú)和茫然。
這時(shí)，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天，問我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的'想法說后，她笑著說：“這沒，每新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半，再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會(huì)的。去試試，遇到回來再說�！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵(lì)的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
反復(fù)條款，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，我的心里很緊張，但不知為，之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí)�？蛻魧�(duì)公司的政策、理賠疑慮，但他已表示會(huì)考慮我的保險(xiǎn)方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，我終于邁出了步。
回來后，我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策，真正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題，宣傳公司、、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
我的單就談成了，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫助我，也許我會(huì)失去這的步。在，我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享喜悅的，我開始把工作當(dāng)成樂趣，并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天，我寫下理想的計(jì)劃，每天的計(jì)劃，給勇氣去開始并到最后，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
奉獻(xiàn)
老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實(shí)路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途。人以的理想和，以頑強(qiáng)的斗志和精神，集體的智慧和力量，總分公司的和指揮，的和團(tuán)結(jié)，讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今，規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的，上下眾志成城，的簽單保費(fèi)已超一千萬。在，員工們從點(diǎn)滴做起，用行動(dòng)弘揚(yáng)著，靠激情、靠勤勞，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn)；靠誠信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌。
的客戶服務(wù)中心服務(wù)，一切市場(chǎng)拓展，一切一線營(yíng)銷人員，地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶服務(wù)中心政策支持，為一線營(yíng)銷解決。記得今年六月初，承保了公司的600車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉、吳連續(xù)加班，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項(xiàng)工作中，幫助整理材料，投保清單，保單送達(dá)客戶手中。
理賠的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想，細(xì)致地接好每報(bào)案電話。在部尚查勘車的情況下，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意私家車查勘車。今年6月11日，一起罕見的特大，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢，搭載的貨物損毀，并死亡三人，重傷二人，一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后，營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯，奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)；曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料；客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料，為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了�？蛻粢灿牣愑诘姆磻�(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說“想，真是好樣的！”
我為能身在的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神，看到對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺得有，感動(dòng)于不懈的奮斗，擁有屬于的一片空間，個(gè)奮斗；覺得與相比，拼搏付出而收獲，但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步，趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離，“”的精髓還領(lǐng)悟不透，在成長(zhǎng)，更要快快成長(zhǎng)，還需要努力學(xué)習(xí)“”，勤奮鉆研。
我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來做，更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起，有著的理想，為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗！
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇2
一年來，**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。以下就是本人的工作總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇3
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤(rùn)***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的`重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
保險(xiǎn)年終總結(jié) 篇4
一、目標(biāo)完成情況
1、確保了全旗4553名離退休人員、689名遺屬人員和7188名享受待遇農(nóng)牧民的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，截止年末共發(fā)放養(yǎng)老金8099萬元(其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金支出6599萬元、農(nóng)保養(yǎng)老金支出1500萬元)，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)24874人，其中在職職工20321人，離退休人員4553人，比去年凈增1720人，完成市級(jí)下達(dá)全年1700人任務(wù)的101%。
3、醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)25227人，比去年凈增1120人，完成市級(jí)下達(dá)全年1100人任務(wù)的102%。其中農(nóng)民工參加醫(yī)療保險(xiǎn)1363人，比去年凈增705人，完成市級(jí)下達(dá)700人任務(wù)的101%。
4、工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)18175人(其中高危行業(yè)有40個(gè)單位3984人參保)，比去年凈增2175人，完成市級(jí)下達(dá)全年xx人任務(wù)的109%。
5、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)15120人，比去年凈增416人，完成市級(jí)下達(dá)全年320人任務(wù)的130%。
6、農(nóng)保新增14691人，達(dá)到43016人，完成旗政府下達(dá)任務(wù)的293%。
7、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收繳17872萬元，其中職工養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳8319萬元、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳6100萬元、職工醫(yī)療保險(xiǎn)收繳2827萬元，工傷保險(xiǎn)收繳603萬元，生育保險(xiǎn)收繳23萬元。共支出11386萬元，其中城保支出9886萬元，農(nóng)保支出1500萬元。社�；鹄塾�(jì)積累2.9億元，其中城保積累7694萬元，農(nóng)保積累2.1億元。
8、全旗已有15248名城鎮(zhèn)居民參加了居民醫(yī)療保險(xiǎn)，其中成人2882人、學(xué)生12366人，收繳醫(yī)�；�35萬元，共為9名住院患者支付醫(yī)藥費(fèi)1.1萬元。
二、工作措施和效果
首先，建立擴(kuò)面征繳責(zé)任制，層層分解指標(biāo)，人人落實(shí)任務(wù)，全局上下從股到所到中心，人人都有擴(kuò)面任務(wù)，并做到獎(jiǎng)罰分明，有效地調(diào)動(dòng)了職工的擴(kuò)面續(xù)保積極性，形成了一種“鏈條”式的擴(kuò)面征繳工作局面。其次，通過收取利息的形式促進(jìn)擴(kuò)面續(xù)保，對(duì)不能按時(shí)繳費(fèi)的`中斷人員，在補(bǔ)齊原來欠費(fèi)的同時(shí)，收取利息，時(shí)間長(zhǎng)不繳費(fèi)，利息就越多，再加上新軟件的使用，利息將利滾利，更加增多。對(duì)此，我們通過廣播電視報(bào)紙等新聞媒體，加大了這方面的宣傳，從而使大部分?jǐn)啾Ｈ藛T補(bǔ)齊了欠費(fèi)。再次，建立專職的基金征繳大隊(duì)，具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)基金收繳催繳工作， 確保各項(xiàng)基金及時(shí)足額到位。
通過以上措施，今年又有8個(gè)新成立的單位142人納入?yún)⒈７秶�，個(gè)體戶參保1432人，斷保職工續(xù)保率達(dá)到97%以上。共收繳社�；�17872萬元，共支出社�；� 11386萬元(其中城保支出9886萬元，農(nóng)保支出1500萬元)，社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。由于我旗社會(huì)保險(xiǎn)工作思路超前、發(fā)展迅速、體系健全、成果顯著，在自治區(qū)、國家影響很大，年初我旗被自治區(qū)確定為中瑞合作項(xiàng)目社會(huì)保障子項(xiàng)目示范旗， 8月1日，自治區(qū)、市兩級(jí)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)來我旗檢查項(xiàng)目區(qū)工作，對(duì)我旗項(xiàng)目區(qū)工作開展情況非常滿意，尤其是對(duì)我旗社保工作在體系建設(shè)、模式構(gòu)建、制度創(chuàng)新、難點(diǎn)突破等方面給予了高度評(píng)價(jià)。4月份我旗又被列入全國農(nóng)村牧區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)重點(diǎn)縣。8月21日，國家社保中心主任孟昭喜、自治區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障廳廳長(zhǎng)冀秉峰一行來我旗視察社會(huì)保險(xiǎn)工作，對(duì)我旗的社會(huì)保險(xiǎn)工作給予了高度評(píng)價(jià)。
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