佳佳幼兒園教師禮儀規范

　　〈一〉精神面貌篇

　　幼兒教師的精神面貌，是幼兒教師形象的靈魂。

　　1、積極主動開展工作，樂于助人，能與他人分享教育經驗和教育成果；

　　2、模范遵守社會公德；追求和創造愉快、健康、向上的氛圍；

　　3、有積極的生活態度和價值觀，給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚的形象。

　　教師應努力使自己具備以下的心理素質和品質：

　　心態——自尊自信的。

　　品質——真誠正直的。

　　性格——活潑開朗的性格。

　　心胸——豁達寬容。

　　〈二〉語言篇

　　全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態度溫和，語言生動、有趣、兒童化。

　　上課語言：語速適中，語言生動、有趣、兒童化。細則：使用普通話，用詞規范；語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫；咬字準確，吐音清晰；語調婉轉、平穩，抑揚頓挫，語速適中。

　　生活語言：親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。細則：不講粗話，臟話，忌訓斥幼兒；忌大呼小叫，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當的目光。

　　文明用語：

　　1、接待來賓請使用：

　　主動詢問——您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？

　　被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　2、對同事：上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應問“你好”“早上好”或點頭致意。在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x阿姨。言談間不涉及他人隱私。

　　3、對小朋友和家長使用文明禮貌用語。

　　問候語——你好！小朋友好！寶寶好！早上好！等。

　　請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

　　感謝語——謝謝、非常感謝等。

　　抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

　　道別語——再見、明天見、待會兒見等。

　　寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。

　　4、打電話：

　　打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是佳佳幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

　　接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！佳佳幼兒園x班xx老師，請問你找誰？”或“您好！我是xx有什么事嗎？”

　　放電話——等對方放下電話，然后再掛機。

　　5、對上級：

　　提出意見——我對這件事有看法，因為……

　　提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

　　稱呼——上班時間用職務稱呼，忌用生活中的稱呼小x、老x

　　〈三〉行為篇

　　教師良好的舉止將給每位經過您身邊的人們帶去優雅和氣度。

　　體態(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢)：姿態端正、大方、自然、規范。細則：體態挺拔，站立自然，挺胸收腹，頭微上仰，兩手自然下垂，面帶微笑；走姿穩健輕快，頭正胸挺，雙肩放平，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒；手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動不宜過寬；交談姿態以站姿為主，自然親切，對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱，盡量與交談方保持相應的高度。

　　良好行為

　　1、備課——集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考。

　　2、辦公——辦公室備課應保持安靜，討論問題應輕言輕語

　　3、接待家長——起身相迎、微笑問候、點頭示意。詢問了解、提供幫助、反映問題。

　　4、帶班教學

　　守時——按時上下班、按時作息、按時參加各類會議。

　　坐姿——面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，左手搭右手放在膝蓋上。

　　班務行動——動作輕有禮貌，不影響幼兒的學習休息。

　　指示——指示幼兒行動時用語言加手勢提示，或牽著幼兒的手進行引領指示。

　　師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

　　教學授課——做好準備、教學具擺放有序、控制時間、講解清晰、生動有趣。

　　5、日常辦公

　　遵守時間——按時上下班，有事（病）請假，帶班不離崗。

　　升旗儀式——立正、表情莊重、不說話、行注目禮。

　　學習開會——準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。

　　下班巡查——輕進輕出，盡量不打擾集體教育活動，不聊天、不聊電話。

　　使用物品——輕拿輕放，節約水電，按需用電，及時關水。

　　6、接待領導佳賓或來訪者接待領導佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側引導進入接待室，請坐，沏茶。園長介紹貴賓，按介紹的先后順序——“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。客人臨走，相送至園門外，（客方先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。崗亭值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯系，禮貌的請來訪者登記。

　　〈四〉儀表篇

　　（1）著裝幼兒教師上班時適宜選擇“流行中略帶保守”的服裝，而不宜穿著太時髦或太暴露的服裝。衣著打扮符合幼兒園教師的職業特點：衣著活潑大方，大小得體，便于活動，顏色鮮艷，不同場合穿不同服裝，給孩子以美的熏陶。細則：日常著裝柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素職業裝為佳；上崗時穿輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，下裝長度不可太短；配以舒適、多樣式的鞋子；上班時間不赤腳或穿脫鞋。

　　（2）儀容(化妝)：精神飽滿，健康向上，面帶微笑，充滿活力。細則：保持口氣和體味清新，儀表整潔；日常生活化妝自然、大方、淡雅，與膚色衣服相匹配；杜絕濃妝艷抹，使用有刺激性氣味的化妝品；染發大眾色，工作時間將長發束起，不披頭散發；額前頭發不可過長，擋住視線；佩飾不要太夸張，點綴即可。

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