職場(chǎng)禮儀守則4篇

職場(chǎng)禮儀守則1

　　一、儀容儀表

　　1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳;女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)要梳起(或盤起);

　　2、男士著裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(zhǎng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔;皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色;

　　3、女士著裝禮儀:著裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡(jiǎn)潔;不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口;首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。

　　二、辦公環(huán)境

　　執(zhí)行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。

　　1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉;

　　2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯，一盆植物或臺(tái)歷，不要擺放其他物品;抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品;靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上;

　　3、清掃：對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境;

　　4、清潔：保持對(duì)工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài);

　　5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺維護(hù)的良好習(xí)慣。

　　三、辦公禮儀

　　1、交談: 交談時(shí)要平視角度，面朝對(duì)方，保持一定距離;和領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者交談，可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。

　　2、行走: 行走在右側(cè)，遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼，面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人;上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行(包括女士先行)。

　　3、聲音: 公共場(chǎng)合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng);接聽電話不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。

　　4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。

　　5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求，征得同意后再插入話題;去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門允許后再進(jìn)入。

　　接待來(lái)訪: 要主動(dòng)上前詢問(wèn)或提供幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺。

　　四、電話禮儀

　　1、接聽電話:

　�、赔忢懭�聲內(nèi)接聽;左手拿話筒，右手記錄;

　�、普龑�(duì)話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽電話要自報(bào)家門;

　�、侵貜�(fù)要點(diǎn)，核實(shí)記錄;

　�、茸寣�(duì)方先掛電話收線。

　　2、轉(zhuǎn)接電話：

　　⑴禮貌用語(yǔ);

　�、屏私鈱�(duì)方需求;

　�、遣浑S便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào)，轉(zhuǎn)接電話要做篩選;

　�、葞蛣e人接電話時(shí)要告知對(duì)方接聽人員不在，可幫轉(zhuǎn)告;

　　⑸首見負(fù)責(zé)制。

　　3、撥打電話：

　�、懦浞譁�(zhǔn)備;

　　⑵選擇正確的通話時(shí)間(除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話;如國(guó)外客戶要注意時(shí)差和對(duì)方生活習(xí)慣，有急事要跟對(duì)方致歉);

　�、亲⒁馔ㄔ掗L(zhǎng)度，說(shuō)重點(diǎn);使用禮貌用語(yǔ);

　　⑷讓對(duì)方先掛電話。

　　五、會(huì)議禮儀

　　1、會(huì)前：提前十分鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì)議流程和議題，做好準(zhǔn)備;組織者提前30分鐘布置會(huì)場(chǎng)，并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì);

　　2、會(huì)中:

　　⑴手機(jī)關(guān)閉或靜音，不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來(lái)回走動(dòng);緊急電話可短信告知對(duì)方稍后回電，或征得主持人同意;

　　②鼓勵(lì)發(fā)言，認(rèn)真聽取發(fā)言并筆記;

　�、鄄凰介_小會(huì);

　�、懿浑S意打斷，等對(duì)方說(shuō)完后再予建議;

　　⑤婉轉(zhuǎn)提意見，不能直接指責(zé);

　　3、會(huì)后：與會(huì)者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)原狀。

　　六、乘車禮儀

　　1、座次:

　　①駕駛員開車，其后排左側(cè)位置為尊位，接待人坐副駕駛位;

　�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面;

　　2、上下車順序：

　　①遵循“后上先下”原則;

　�、诓灰�和駕駛者長(zhǎng)談，提醒駕駛員不接打電話;

　　③為客人開車門時(shí)要一手擋住車門門框上端防止碰頭;上下車開車門要觀察周圍安全。

　　七、握手禮儀

　　1、握手情景: 以前見過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱情相握;與客戶首次見面，先自我介紹，待對(duì)方握手;

　　2、握手次序:

　�、僮鹫咴瓌t，年長(zhǎng)者、長(zhǎng)輩、上級(jí)或女士首先伸出手;

　�、诳腿说诌_(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎;客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見;

　　③不必苛求于人，不過(guò)分的拘泥禮儀;

　　3、握手方式: 和對(duì)方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2-4次后松開;握手分單手相握和雙手握(右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見面和異性)。

　　4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭(zhēng)先恐后;不戴手套握手，女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著薄紗手套跟人握手;不戴墨鏡，除非眼睛特殊;握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西;不要拒絕與人握手。

　　八、名片禮儀

　　1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對(duì)向?qū)Ψ�，要禮貌用語(yǔ)，從容自然;遵循“由尊而卑，由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。

　　2、接收名片：站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要認(rèn)真看，并閱讀甚至叫出對(duì)方名字(某某總很高興認(rèn)識(shí)你)。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。

　　3、索取名片:

　　⑴明示法(你有名片嗎?可不可賜我一張?);

　�、平灰追�(先給對(duì)方名片，等待對(duì)方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片);

　　⑶謙恭法(詢問(wèn)對(duì)方，今后我如何向您請(qǐng)教?)

　�、劝凳痉�(暗示對(duì)方賜予名片)。

　　九、電梯禮儀

　　1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)攔住電梯側(cè)門，禮貌的請(qǐng)客人進(jìn)入;到達(dá)樓層后，按住開門鍵，擋住門請(qǐng)客戶先出;

　　2、電梯里話題：話題不宜太長(zhǎng)，不宜說(shuō)太公或太私的話題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>

　　十、餐桌禮儀

　　1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對(duì)大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側(cè)尊于左側(cè);

　　2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請(qǐng)客人點(diǎn)菜，客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜，詢問(wèn)客人的忌口;

　　3、吃菜：

　�、僮⒁獠潦只蛳词旨�(xì)節(jié);

　　②上菜后讓客人先動(dòng)菜，如有當(dāng)?shù)靥厣�菜肴要適當(dāng)介紹，給客戶夾菜使用公筷;

　�、鄣炔穗绒D(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過(guò)多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。

　　4、喝酒注意細(xì)節(jié):

　�、蓬I(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯;

　�、瓶啥嗳司匆蝗�，不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);

　�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對(duì)方喝得多;如碰杯，要說(shuō)：我喝完，你隨意;

　�、榷嘟o領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;

　　⑸自己的杯子低于別人;

　　⑹碰酒按順時(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說(shuō)詞;

　　⑺桌面上不談生意;

　�、倘缇撇粔�，讓客人自己添酒;

　�、陀煽腿颂岢鼋Y(jié)束，否則會(huì)有催促之嫌。

　　十一、送客禮儀

　　把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請(qǐng)客人上車，握手目送客人的車遠(yuǎn)行，直到看不見為止。

　　十二、拜訪禮儀

　　1、充分準(zhǔn)備：

　�、蓬A(yù)約拜訪，婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的，盡量避開吃飯和休息時(shí)間。如對(duì)方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng)，可方便時(shí)再約;

　�、谱龊孟嚓P(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作;

　�、菣z查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品;

　�、让鞔_談話主題、思路和話語(yǔ);

　　2、拜訪準(zhǔn)時(shí):遲到要提前通知，說(shuō)明情況并致歉;如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待;

　　3、進(jìn)門后三分鐘：

　�、胚M(jìn)門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪;

　�、茩z查資料是否齊全，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，進(jìn)門要輕敲房門，聽到回應(yīng)再進(jìn)入;

　　⑶主動(dòng)遞上名片，說(shuō)明來(lái)訪目的，等待對(duì)方主動(dòng)握手;

　　⑷不隨意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意;

　�、芍魅瞬晃鼰煏r(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上;

　　4、會(huì)面過(guò)程中禮節(jié)：

　　⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足;

　　⑵禮節(jié)性問(wèn)候后進(jìn)入正題，表述意見后傾聽對(duì)方意見，不要為自己辯解或打斷對(duì)方，不因沒達(dá)拜訪目的而爭(zhēng)執(zhí)或勉強(qiáng)對(duì)方;

　　⑶拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，對(duì)結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳;當(dāng)主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機(jī)會(huì)。

　　離別時(shí)幾件事：

　�、� 告辭前要暗示(如蓋好茶杯、收起文件和對(duì)方名片)：

　�、� 由拜訪者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別，向受訪者表示感謝;

　　⑶離開時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝，對(duì)接待人員說(shuō)聲“謝謝”;

　�、� 對(duì)方送行時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留步并再次握手道別。

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1、直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長(zhǎng)"等等。

　　2、以"高分貝"講私人電話

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3、開會(huì)不關(guān)手機(jī)

　　"開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

　　4、讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

　　5、稱呼自己為"某先生/某小姐"

　　打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如:"你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"

　　6、對(duì)"自己人"才注意禮貌

　　中國(guó)人往往"對(duì)自己人才有禮貌"，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。

　　7、遲到早退或太早到

　　不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

　　8、談完事情不送客

　　職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。

　　9、看高不看低

　　只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)

　　老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn); 別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

　　11、不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

　　12、想穿什么就穿什么

　　"隨性而為"的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養(yǎng)成的。如果一個(gè)人沒有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。

　　13、開門見山地陳述觀點(diǎn)

　　在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的`。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說(shuō)類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開門見山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。

　　14、 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈

　　這可以說(shuō)是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來(lái)最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無(wú)頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來(lái)上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門。

　　15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

　　在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽從自己的安排。對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來(lái)完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jī)，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。

職場(chǎng)禮儀守則2

　　守則1

　　即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you!”

　　永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

　　你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。

　　守則6

　　要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要! 請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!

　　守則7

　　職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的'范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。

　　守則8

　　俗話說(shuō)，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?

　　沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的成敗與否。

職場(chǎng)禮儀守則3

　　在職場(chǎng)中最重要的是什么？相信很多人會(huì)回答職場(chǎng)禮儀。尤其是和上司及客戶相處時(shí)，這點(diǎn)就格外重要。一點(diǎn)點(diǎn)地小細(xì)節(jié)就可能造成無(wú)法挽回的損失�？靵�(lái)看看都有哪些不應(yīng)當(dāng)被忽略的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)。

　　其實(shí)職場(chǎng)禮儀對(duì)你而言，早已耳熟能詳了，它涉及工作相關(guān)的行為，比如電話禮儀、電子郵件禮儀，以及工作就餐禮儀、會(huì)議禮儀、著裝禮儀等等。

　　職場(chǎng)禮儀看上去似乎并不會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來(lái)直接損失，但是，如果不能給予重視，則會(huì)大幅度降低你的專業(yè)形象和個(gè)人信賴度，疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂!現(xiàn)在就來(lái)看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。

　　守則1.即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲"謝謝!"

　　永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！

　　守則2.避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！

　　你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度！

　　守則3.永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

　　守則4.在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！

　　守則5.不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲、摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的'行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。

　　守則6.要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要！

　　請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)！

　　守則7.職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。

　　守則8.俗話說(shuō)，"坐有坐相，站有站姿！"良好坐姿也會(huì)提升你的自信！想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象？

　　沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的成敗與否。

職場(chǎng)禮儀守則4

　　同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺(tái),經(jīng)常發(fā)生摩擦,就會(huì)影響正常的工作和生活,并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

　　1.尊重同事

　　相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。

　　2.物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚

　　同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢、借東西,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這并不過(guò)分,借入者應(yīng)予以理解。如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。

　　3.對(duì)同事的困難表示關(guān)心

　　同事出現(xiàn)困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。

　　4.不在背后議論同事的隱私

　　每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的.、有害的行為。

　　5.對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明

　　同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?求得對(duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

　　6.保持平等的關(guān)系

　　同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時(shí)候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系,彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應(yīng)該知道,在辦公室里有些話不該說(shuō),有些事情不該讓別人知道??

　　同事交往謹(jǐn)忌:

　　(1)不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴��?無(wú)論是辦公室、洗手間還是走廊。

　　(2)不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級(jí)的關(guān)系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。

　　(3)即使是私下里,也不要隨便對(duì)同事談?wù)撟约旱倪^(guò)去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友。

　　(4)如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及工作問(wèn)題要公正,有獨(dú)立的見解,不拉幫結(jié)派。

　　(5)對(duì)付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節(jié)”,不想說(shuō)的可以禮貌而堅(jiān)決地說(shuō)不,對(duì)有傷名譽(yù)的傳言一定要表現(xiàn)堅(jiān)決的反對(duì)態(tài)度,同時(shí)注意言語(yǔ)還要有風(fēng)度。如果回答得巧妙,不但不會(huì)傷害同事間的和氣,還保護(hù)了自己。保護(hù)隱私一是為了讓自己不受傷害,二是為了更好地工作。當(dāng)然也沒必要草木皆兵,但凡工作之外的問(wèn)題全部三緘其口,這樣便很容易讓人以為你這個(gè)人不近情理。有時(shí)候,拿自己的私人小節(jié)自嘲一把,或者和大家一起對(duì)別人開自己的無(wú)傷大雅的玩笑呵呵一樂,會(huì)讓人覺得你有氣度、夠親切。

　　(6)不以自我為中心,因?yàn)槁殘?chǎng)是講求團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的,隨時(shí)要以對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)設(shè)想。

　　(7)不說(shuō)閑話或謠言,不然會(huì)失去別人對(duì)你的信賴。

　　(8)建立良好、默契的團(tuán)體氛圍,并謀求交流溝通,以便和諧地開展工作。

　　(9)不互相訴苦抱怨,不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設(shè)性的表現(xiàn)。

　　(10)勿忘彼此是在工作場(chǎng)合,要信守承諾,而不是交酒肉朋友。

　　(11)“謝謝”等禮儀,還是要遵行,再要好的朋友都要講禮儀。

　　(12)不做金錢上的交往。

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