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員工優質演講稿
演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在當下社會，很多地方都會使用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的員工優質演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工優質演講稿1
尊敬的各位領導、各位伙伴：
大家（早上）+好！
保險業屬于服務行業，而在服務行業里客戶就是上帝，只有留住客戶、發展客戶，公司和企業才能生存和延續。那么留住客戶、發展客戶的最佳方式是什么呢？就是為客戶提供優質的服務！我記得，在新入司柜員培訓課上，講師就對我們說過，我們中國人壽的客戶服務理念是用專業和真誠贏得感動，柜員的崗位職責是以“客戶服務“為中心，對客戶提供咨詢、專業服務并處理各項內部事務。這些理念在這次公司推出的“助飛“方案中，得到了進一步的詮釋，而在方案的實踐中，我有很深的體會。
康寧終身保險是我們中國人壽暢銷多年的一款產品。費用低保障高，合同生效180天就可以獲得2倍保額的重疾保障，3倍保額的殘疾、身故保障，還有非常人性化的豁免責任和附加權益，即繳費期內重疾，免交以后各期保險，保單具有保費自動墊交，減額交情、貸款的功能，因此深得客戶的喜愛。俗話說“有病治病，無病防身“。這款產品搭配住院費用醫療保險和意外保險就是一份以健康為主的保障計劃，擁有它就象擁有一張安全網，一舉幾得！我和營銷伙伴這段時間搭配拜訪客戶，主推的就是以這款保險為主組合的保障計劃。
在拜訪的過程中，我是真的體會到了，銷售是從拒絕開始的。每一個客戶，似乎剛開始接觸到保險銷售人員的時候，心底都是懷著抗拒的心理的。我陪同的營銷伙伴小a是一個很健談的女孩子，文學、經濟、政治等她都能與客戶侃侃而談。但是銷售保險并不只是能說就行的事，還有很多的拒絕和突發事件。
有一個客戶，是小a在美容院做美容的時候認識的。當時兩個人聊得很開心，小a了解到她離婚了，自己是服裝店的老板，挺有經濟實力，并且她自己只有簡單的社保還沒有買過任何商業保險，走的時候小a告訴她自己是保險公司的，還給了她一張名片。當時，她也遞上了自己的名片還笑著說，其實我自己也有這方面的考慮，要小a有空給她打電話。小a一陣高興，當時就把她寫在客戶檔案卡上，還列為了自己的準客戶�；丶耶斖砭透鶕私獾那闆r做了康終的計劃書，第二天早會結束后就打電話約見她，她說忙沒時間。后面好幾次打電話給她，電話里她都以各種理由拒絕見面。奇怪了？既有經濟實力又有保險意識的準客戶，就這么沒有了，是她在耍自己嗎？她看著不像那樣的人�。啃想不明白，但又覺得不甘心，不能就這么輕易的放棄了。于是后面小a經常發短息給她噓寒問暖，并一再強調不會占用很長時間，只是讓她了解下有關保險的'常識，如果聽完之后，覺得不錯，可以考慮，將提供給她最滿意的服務，如果不滿意，那也沒有關系，兩個人就當交個朋友……功夫不負有心人，也許是小a的真誠感動了她，在第十六次電話給她的時候，她竟然同意見面了。當時公司剛推出“助飛“方案，希望我們業管部門和銷售部更好的合作。小a很高興的跑來告訴我這個情況，我們分析后一致覺得客戶買保險的可能性比較大，覺得要趁熱打鐵，第一次見面就要看準時機盡快促成。于是，我和小a決定一起去拜訪的這個有些神秘的客戶。
她打開門后，看見我們，居然微笑著請我們進去，還很熱情的給我們泡茶喝。我們更納悶了，她真的不像那種欺騙玩耍他人的人。喝茶的時候，我們這才知道其中原委。原來，她離婚后就和自己爸媽住在一起，他爸爸不相信保險，不喜歡保險業務員，所以她今天也是趁她爸媽去親戚家要下午五點才回，這才同意約見我們的。問其中緣由，她笑著沒有回答。我又問她，那你怎么就相信保險相信小a呢?她說，她知道是中國人壽60周年誕辰，如果真是騙人的，怎么可能存在這么久，對小a這是這段時間的觀察和體會覺得小a為人真誠。
小a拿出準備很久的計劃書，為她介紹起來，她時而點頭時而提問，小a都很專業的給予回答。我看時機成熟了就示意小a讓她簽字。她簽字了。小a長吁一口氣，沒想到這么順利，即使她強忍著，我也能看出她很高興。一看時間快到2點了，她熱情留我們在家吃點家常飯，把冰箱里的飯菜熱乎了一下，我們就吃了起來。
突然門鈴響了，她開門，叫了一聲“爸“，說怎么這么早回來了。誰也沒有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸問，他們是？生意上的朋友。
但是茶幾上來不及收藏的文件…顯目的中國人壽的標志，沒有逃過她爸的眼睛
她爸，高分貝的聲音，吼道，說了，不準帶保險人員回來，你還帶，你想氣死我是不是…保險都是騙人的，你們給我走…
我們兩個第一次遇到這種場景有點嚇懵了，看他年紀較大了，怕激怒他，不敢亂說話。她趕緊扶著她爸進臥室。然后出來很抱歉的跟我們說要我們先回去，保險的事情先放一放，她爸爸身體不好，有高血壓。聽說有高血壓，我們更加不好說話了。
路上，小a憂心忡忡說，哎，要是我們不留下吃飯就好了。這個單恐怕簽不成了。
后來經我多次的溝通，她安排了我和她爸見面了。原來她爸爸曾在其他保險公司買過年交五萬、五年交的投資型的保險，當時被業務員誤導交費兩年后退了能賺幾萬，等到退了才知道虧了很多錢。我給他做了很多的解釋包括現金價值，還有公司的分紅不確定等，還例舉了工作中很多的理賠實例，以及保險法的相關條款……她也為她爸介紹了小a的相關情況，讓他了解小a為人真誠。
就這樣，這筆單一波三折最后還是簽成了。我們以專業和真誠贏得了客戶，心里非常的高興。現在的保險市場競爭激烈，而保險在人的心中還有許多不良的印象，但是相信專業和真誠永遠都是贏得客戶的最佳法寶。
在以后的工作中，我將繼續以專業和真誠的服務理念指導工作，做好自己的本職工作，
與營銷伙伴互幫無助，攜手共飛翔，為引領壽險行業的服務水平，打造“服務精品工程“，為把中國人壽保險股份有限公司建成國際一流壽險公司、為把中國人壽保險(集團）公司打造成國際頂級金融保險集團奠定堅實基礎，貢獻自己的微薄之力。
員工優質演講稿2
尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：
大家下午好！
我是來自前廳部的 xxx，很榮幸能代表本酒店的優秀員工在這里發言。今天我能站在這里與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業技能與經驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的'一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候，要表達的意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
最后，愿我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康。
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