面試，勿失信于應(yīng)聘單位！

1596～ 1598 年之間, 荷蘭有一位名叫巴倫支的船長為了開辟新航路，帶領(lǐng)17 名水手游走北極圈，卻不幸在北極圈內(nèi)的三文雅附近被冰封的海面困住了八個(gè)月。在這一漫長又艱難的歲月里，巴倫支船長和十七名船員拆掉了甲板做燃料, 靠打獵勉強(qiáng)維持生命。盡管陸續(xù)有八名船員不幸死去，但巴倫支船長和剩下的9 名船員絲毫未動(dòng)船艙中的貨品——那里有可以挽救他們的衣物和物品。冬去春來，幸存的巴倫支船長終于把貨物完好無損地送到了每位客戶手中。

他們有充分的理由打開托運(yùn)箱，等到了目的地，再加倍償還托運(yùn)者。但是，荷蘭商人用生命作代價(jià)，立信立人，創(chuàng)造了傳之后世的經(jīng)商法則。這個(gè)故事迅速傳遍了歐洲商界，從此以后，荷蘭的國際貿(mào)易客戶日益增多，并逐步發(fā)展為海運(yùn)貿(mào)易強(qiáng)國，幾百年來惠澤世世代代的荷蘭人。故事很簡單，但它是不是也切實(shí)撥動(dòng)了你的某根心弦？問問自己：是什么推動(dòng)了我的奶酪？文雅曰：以信立；通俗講：信用。

信用與“人間蒸發(fā)”的求職者

說到信用，各路媒體每日都會(huì)不厭其煩地報(bào)道種種事跡；各類人群提起信用，都能或深或淺地扯上幾句。這些或俗或雅的“信用臉譜”比比皆是，就不一一贅述了。那么，在信用這一概念被越來越常掛在人們嘴邊的時(shí)代，求職者又是怎樣詮釋他們的“信用”呢？

最近公司正在推行一項(xiàng)宣傳公司理念的公益實(shí)習(xí)生計(jì)劃。根據(jù)公司流程，需對報(bào)名參加的求職者進(jìn)行既定的挑選過程，當(dāng)然，面試這一環(huán)節(jié)必不可少。就這樣，問題來了。

每次走過前臺的時(shí)候，行政助理基本都在埋頭電話預(yù)約實(shí)習(xí)生面試——

“您好，這里是XX 公司。恭喜您通過我們的實(shí)習(xí)生簡歷篩選環(huán)節(jié)！公司人事部計(jì)劃本周三下午兩點(diǎn)為您提供第一次面試，不知道您是否方便過來？”“目前本周三我沒什么特殊安排，到時(shí)一定準(zhǔn)時(shí)參加面試。”……

然而，據(jù)最近三個(gè)月的觀察，每天預(yù)約安排五個(gè)面試者，一般情況下按約定參加面試的有兩人，其余三人則不見其人不聞其音，甚至取消預(yù)約的電話也沒有。一開始公司同仁們只是覺得不守信用者只是少數(shù)，不足為患。但是隨著預(yù)約人數(shù)的增加，失信人數(shù)也與日俱增，最后以至于達(dá)到讓人震驚的地步。有位同事曾說：“前幾年預(yù)約面試，通知一個(gè)算一個(gè)，現(xiàn)在即使通知 30人來面試，還是覺得心里沒底，極有可能一個(gè)都不來，一個(gè)道歉電話也接不到。現(xiàn)在的求職者究竟是怎么了，對于應(yīng)聘如此的不守信、不尊重，不可理解！”

對沒有如期參加面試者，我們也曾電話回訪，結(jié)果只有兩種：一是不接電話；二是稱自己臨時(shí)有事，無法赴約。隨后我們也曾去過一些大學(xué)，在大三、大四的求職者中間做了一次“關(guān)于如何處理面試預(yù)約”的調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，約 17%的人表示，公司打來電話，如果覺得合適就一定會(huì)參加面試，否則就直接拒掉。約 36%的人表示，會(huì)先答應(yīng)面試，畢竟是一次機(jī)會(huì)，然后再看自己的安排，如果有比該面試更重要的事或更好的面試，之后會(huì)打電話過去推掉，與己方便與人方便。另外約 47%的人則表示，肯定會(huì)先答應(yīng)面試，到面試時(shí)間，想去就去，不想去不去就是了；即使不去，也不會(huì)通知面試單位取消面試。

針對這一群體組，我們做了更進(jìn)一步的調(diào)查。主要問題是：為什么既不參加面試，也不取消面試，失信于應(yīng)聘單位？總的來說，他們的答案有以下幾種：

1.臨時(shí)有事，去其他地方了。2.單位也不是很有名氣，不去也沒什么，本來也不是很想去，反正以后也不想再應(yīng)聘這家單位了。3.也不是故意的，前天還記著呢，后來忙著忙著就忘記了。4.在宿舍，有點(diǎn)累，不想出門。5.公司也都清楚，有必要打電話嗎？還得浪費(fèi)幾毛錢。

不知道你對這幾種回答有什么感覺？當(dāng)我第一次按順序?qū)⑺鼈兣帕杏陧撁嬷畷r(shí)，一種無形的蒸發(fā)讓我顫抖，那是一種名為信用的東西在蒸發(fā)。

在這些求職者的潛意識里，信用是種輕飄飄的概念。也許他們沒有想過偶爾的不守信對自己會(huì)有什么影響，也沒有意識到自己已經(jīng)被拖進(jìn)了企業(yè)用人黑名單；即使清楚自己以后在這家公司永遠(yuǎn)被斃，也可能會(huì)僥幸地想還有很多其他單位。

但是你想過嗎？信用是種意識，是種氣質(zhì)，是種結(jié)構(gòu)。一旦信用意識淡漠了，那么信用氣質(zhì)的喪失和信用結(jié)構(gòu)的瓦解也將隨之而來。信用一旦喪失，則難以完全恢復(fù)，即使“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，那也需要你再走上很久曲曲折折的“山路”。另外，企業(yè)也有著自己的商圈，失信于一家企業(yè)，有可能意味著你已經(jīng)失信于多家同類企業(yè)。

雖然信用黑名單有一定的“市場”，比如銀行，比如移動(dòng)話費(fèi)，但我想大家還是不要再因?yàn)樾庞枚鵀槠髽I(yè)用人黑名單“添枝加葉”了。當(dāng)然，我們并不會(huì)要求讓你像巴倫支船長一樣，去趟北極圈以表明自己的決心，但時(shí)刻銘記“信用”二字是必須的。此外，很簡單：在你有急事的時(shí)候，拿出 30秒撥個(gè)電話；在你無意向的時(shí)候，及時(shí)拒絕；在你瑣事纏身的時(shí)候，訂個(gè)手機(jī)鬧鈴提示；在你累的時(shí)候，喝杯咖啡提提神，然后出門；在你猶豫電話費(fèi)的時(shí)候，慷慨一點(diǎn)……

一切就都 OK！

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