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常見的面試問題（一）
在面試中，面試官不可避免地會(huì)問一些問題。通過你的回答，他會(huì)了解到你的性格、能力、處事方式以及對(duì)待工作的態(tài)度等方面信息。誠(chéng)實(shí)而又有技巧地回答這些問題，能夠幫助你向面試官傳遞你希望他了解的信息，從而為你在他心目中的形象加分。根據(jù)我們HiAll的統(tǒng)計(jì)表明，大約有50-60個(gè)問題是面試官經(jīng)常問到的。如下我們列出_____個(gè)問題，并給出多每個(gè)問題的詳盡的分析。現(xiàn)在你不妨開始嘗試回答這些問題，而不是到了走進(jìn)面試場(chǎng)所后再進(jìn)行調(diào)整。
根據(jù)問題的內(nèi)容和側(cè)重考察點(diǎn),我們將這些問題歸為以下幾大類:
1.第一類問題:詢問個(gè)人基本信息
在你走到面試官面前并開始向他推銷自己之前,他對(duì)你的全部印象幾乎都只是來自一篇簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷。為了對(duì)你有一個(gè)更具體生動(dòng)的印象，他首先需要詢問你一些個(gè)人的基本信息，譬如你的學(xué)歷、性格、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、興趣愛好等等。這類問題往往會(huì)在面試的開始部分提出，有助于面試官對(duì)你建立一個(gè)初步印象，并尋找到進(jìn)一步的話題來對(duì)你進(jìn)行更細(xì)致的考察。
1)簡(jiǎn)要介紹你自己
分析：當(dāng)你剛走進(jìn)面試官的辦公室，他對(duì)你一無所知，或者不知道從何處談起時(shí)，他往往會(huì)從這個(gè)問題開始。別以為他只是隨便問問。你對(duì)自己海闊天空的描述，其中每一點(diǎn)都可能成為后面他提問的依據(jù)。所以：
a)簡(jiǎn)練地介紹你自己，通過語言和肢體語言給他一個(gè)良好的第一印象;從大學(xué)開始說起即可，基本材料都在簡(jiǎn)歷上，興趣愛好少講，點(diǎn)到即可，除非面試官專門問。
b)有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)一些你希望進(jìn)一步讓他了解的內(nèi)容，引導(dǎo)他就這些話題展開提問，從而給自己提供可發(fā)揮的空間。
如本書前面所講的，你在面試之前，應(yīng)該有一個(gè)具體的規(guī)劃：你要強(qiáng)調(diào)哪些方面，提前把閃光點(diǎn)展示給對(duì)方，一開始就留下好印象。比如，應(yīng)聘銷售職位，則主動(dòng)強(qiáng)調(diào)組織過大型活動(dòng)，善于解決問題，善于溝通等等。
【例】
“我叫××，今年剛畢業(yè)于××大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。我很喜歡編程，覺得那是一種對(duì)智力的挑戰(zhàn)，而我總希望能夠找出最完美的實(shí)現(xiàn)方法。生活中我也是一個(gè)追求超越的人，喜歡看體育比賽，特別是足球。我自己常常踢球，一方面是強(qiáng)腦力勞動(dòng)之外的放松，另一方面我特別喜歡拚搏之后終于勝利的成就感。”
(注：這是一位應(yīng)聘程序員的面試者的回答。一方面他介紹了自己對(duì)這份工作的興趣，同時(shí)提及似乎不相關(guān)的足球，卻通過簡(jiǎn)短的語言刻畫出他喜歡挑戰(zhàn)，渴望勝利的性格，而這種執(zhí)著的性格是程序員不可或缺的。顯然這樣的開場(chǎng)白能夠贏得面試官的好感。)
2)談?wù)勀阕畲蟮娜觞c(diǎn)是什么?
分析：有一句話叫做“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。所以對(duì)于個(gè)人來講，存在不足是很正常的。問及這個(gè)問題，面試官不僅僅想知道你有什么樣的弱點(diǎn)，是否會(huì)影響到你以后的工作，他還希望通過你的回答知道你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)：
a)你對(duì)自己的缺點(diǎn)是否有足夠的了解?你是否有自知之明?
b)你是否坦誠(chéng)，有問題是否敢于承認(rèn)?
c)最關(guān)鍵的，你怎樣來避免這個(gè)缺點(diǎn)給你帶來負(fù)面的影響?你發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行了哪些補(bǔ)救?
回答時(shí)無疑要坦誠(chéng)。“我沒有缺點(diǎn)!”這樣的話只能證明你是個(gè)狂妄之徒。“我總是處理不好自己的感情生活。”這與工作無關(guān)，你在回避面試官。“我有點(diǎn)工作狂。”你是在變相地夸自己，這點(diǎn)小伎倆會(huì)讓面試官覺得你在耍小聰明。但是過分坦誠(chéng)也會(huì)讓你處于不利境地：“我受不了太大的壓力。”任何工作都會(huì)有壓力，你等于在告訴面試官“我不是個(gè)合格的員工”。
承認(rèn)自己的一些缺點(diǎn)并不會(huì)扣分，關(guān)鍵是你要及時(shí)告訴對(duì)方你是怎樣面對(duì)這些問題的。
【例】
“我有時(shí)候會(huì)礙于同事的情面或者為了保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)而多承擔(dān)一些工作。我想我以后需要更好地把握這個(gè)尺度。自己多做一些并不要緊，但是責(zé)任是需要明確的，那樣有利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期和諧運(yùn)作。”
3)談?wù)勀愕暮?jiǎn)歷上有些什么值得特別關(guān)注的嗎?
分析：簡(jiǎn)歷記錄著你的過去，面試官此時(shí)其實(shí)在問你：你過去有些什么特別的經(jīng)歷，能夠證明你能勝任這份工作?此刻你需要做的是：
a)向他提及簡(jiǎn)歷上的某一部分內(nèi)容，最好將他的目光吸引到紙的相應(yīng)部位，以便引導(dǎo)其思路。
b)向他具體描述在這個(gè)階段你的特殊經(jīng)歷或成功，以及你學(xué)到的有價(jià)值的東西。注意你強(qiáng)調(diào)的正好應(yīng)該對(duì)你所爭(zhēng)取的職位有著特殊的意義。
c)通過對(duì)上述經(jīng)歷的描述證明你有在新的職位上創(chuàng)造新的輝煌的潛質(zhì)。
特別需要注意的是：一定要列舉你簡(jiǎn)歷上有的經(jīng)歷。否則只會(huì)讓對(duì)方覺得你在編造，或者連自己的簡(jiǎn)歷也不熟悉。
此外，面試官手里可能捏著二三十份簡(jiǎn)歷，不要指望他能牢牢記住每一份的每一個(gè)細(xì)節(jié)。告訴他你簡(jiǎn)歷上最閃光、最吸引他的一點(diǎn)，從而讓他記住你，并讓你有機(jī)會(huì)脫穎而出。
【例1】
“我在大三時(shí)當(dāng)選學(xué)校學(xué)生會(huì)主席。在一年的任期內(nèi)，我和同學(xué)們一起組織了很多大型的活動(dòng)。我學(xué)會(huì)了怎樣去與人合作，怎樣去有序地安排團(tuán)隊(duì)成員各盡其職，怎樣去說服別人與你共同努力。現(xiàn)在我即將走上社會(huì)，雖然校園與職場(chǎng)存在著很大差別，但我相信在這段經(jīng)歷里學(xué)到的東西能夠幫助我在新的團(tuán)隊(duì)里與同事們有效地合作并有所成就。”
【例2】
“××產(chǎn)品在北京的鋪市是我全程策劃的。之前公司投放了大量廣告，卻沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。而我提出的方案以一種低成本高效率的方式讓產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)并站穩(wěn)了腳跟。我知道貴公司的××產(chǎn)品正在策劃進(jìn)軍東北，我相信我能創(chuàng)下同樣出色的業(yè)績(jī)。”
4)請(qǐng)分別用一個(gè)詞來告訴我你最突出的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺點(diǎn)。
分析：前面已經(jīng)有關(guān)于“優(yōu)點(diǎn)”“缺點(diǎn)”之類問題的分析。但這個(gè)問題有它自己的特點(diǎn)：“一個(gè)詞”。如果你想也不想就開始侃侃而談，面試官會(huì)認(rèn)為你不是一個(gè)合格的傾聽者。也許在以后的工作里，你也會(huì)沒聽清楚領(lǐng)導(dǎo)要求就開始想當(dāng)然地做事。因此，聽清楚對(duì)方的問題，然后認(rèn)真地思考幾秒鐘，簡(jiǎn)練地說出你的答案。面試官可能會(huì)需要你對(duì)這幾個(gè)詞語做出進(jìn)一步的解釋，視他的反應(yīng)而定，不要急急地去展開。
【例】
“認(rèn)真，聰明，創(chuàng)新。缺乏經(jīng)驗(yàn)。”
(注：有時(shí)候在漢語鐘用一個(gè)詞來概括某個(gè)方面是比較困難的，譬如上面的“缺乏經(jīng)驗(yàn)”已經(jīng)是兩個(gè)詞，但面試官不會(huì)太在意。需要注意的是此處陳述你的缺點(diǎn)時(shí)，你可能沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)解釋你將怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)。那么聰明地回避那些致命的缺點(diǎn)，并結(jié)合一個(gè)足以彌補(bǔ)它的優(yōu)點(diǎn)。譬如在“缺乏經(jīng)驗(yàn)”前加上“善于學(xué)習(xí)”。)
2.第二類問題：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇
當(dāng)面試官通過你對(duì)自己的描述而有了一定了解之后，他現(xiàn)在要開始考慮的就是你是否適合這個(gè)職位的問題。他希望知道對(duì)于這個(gè)職位而言，你的素質(zhì)是否適合，以及你是出于怎樣的考慮和規(guī)劃而決定應(yīng)聘的。這個(gè)部分一般會(huì)在面試的第二階段進(jìn)行，往往不涉及職位所要求的專業(yè)素質(zhì)，卻是結(jié)合具體的工作來考察你的性格以及職業(yè)目標(biāo)等等。
1)你為什么對(duì)這份工作感興趣?
分析：注意!這里面隱藏了這樣一個(gè)共識(shí)：你來應(yīng)聘這份工作因?yàn)槟阏J(rèn)為工作本身更適合你所以“因?yàn)樾剿畨蚋摺敝惖睦蠈?shí)話顯然是不明智的。面試官期待你告訴他這個(gè)工作的哪些特點(diǎn)對(duì)你的胃口，以及你的哪些素質(zhì)正好滿足這份工作的需要。在回答中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出你對(duì)這份工作有充分的了解，對(duì)自己相應(yīng)的能力也有相當(dāng)?shù)男判摹?/p>
特別提醒：不要只是簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)這份工作能讓你學(xué)到什么，公司不會(huì)花錢培養(yǎng)一個(gè)學(xué)生;也不要單一地吹噓自己在這個(gè)崗位上能帶來多大改變。你需要描述一個(gè)“雙贏”的結(jié)果。
【例】
“銷售代表是非常富有挑戰(zhàn)性的工作，它要求很好的交流能力和處事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好關(guān)系是我的強(qiáng)項(xiàng)。所以我想這份工作很適合我，而且我有信心能勝任這份工作，而且會(huì)干得很愉快。”
“××公司在這個(gè)行業(yè)里是領(lǐng)頭羊，而我正希望在該行業(yè)有更大的發(fā)展。在這個(gè)崗位上我能學(xué)到更系統(tǒng)更深入的行業(yè)知識(shí)，而我此前積累的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)也能給公司帶來一些新的東西。”
2)告訴我憑什么我應(yīng)該從眾多的應(yīng)聘者中選中你?
分析：這個(gè)問題相當(dāng)于是問：你能否證明跟其他人相比，你最能勝任這份工作?那么，就告訴他你顯然超越于一般人，而且又正好滿足這個(gè)職位需求的優(yōu)勢(shì)。但是切記：你可以自信，但不可狂妄，要表現(xiàn)出對(duì)那些沒有見過的競(jìng)爭(zhēng)者的尊重。你完全可以通過一個(gè)結(jié)論性的句子結(jié)束這次面試，幫助對(duì)方做出決定。但是“……因此，趕快把別的簡(jiǎn)歷都扔進(jìn)垃圾箱吧!”這種貌似有創(chuàng)意的語言還是少用為妙。
【例】
“因?yàn)槲矣兄晒Φ臍v史業(yè)績(jī)來證明現(xiàn)有的能力，而您現(xiàn)在已經(jīng)感受到的我的學(xué)習(xí)能力、交流能力和上進(jìn)心能夠進(jìn)一步證明我以后的成功。特別地，我已經(jīng)具備應(yīng)付這類工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，我想那些與我年齡相仿的應(yīng)聘者很難有相似的經(jīng)歷，而有著同樣經(jīng)歷又年長(zhǎng)于我的應(yīng)聘者可能很難保持我這樣的工作熱情了。我相信我將在這個(gè)職位上做出最大的貢獻(xiàn)，您會(huì)為當(dāng)初給我這個(gè)機(jī)會(huì)而感到得意。
3)為什么你認(rèn)為自己適合這個(gè)職位?
分析：這個(gè)問題類似于“你有什么長(zhǎng)處”，只是針對(duì)性更強(qiáng)了。如果有可能，在面試之前或剛開始的時(shí)候，了解到公司對(duì)這個(gè)職位的要求有助于你有的放矢。回答時(shí)可參照以下邏輯順序：
a)告訴對(duì)方你認(rèn)為這個(gè)職位需要什么樣的人
b)通過描述自己相應(yīng)的能力，證明自己就是這樣的人。此外還需要看看我們提到過的幾個(gè)幕后“潛規(guī)則”，證明自己是一個(gè)team player，自己不光有ability，還有suitability等等。
c)給出結(jié)論：不要忘了用充滿信心的一句結(jié)論“我相信自己是你們要找的人”進(jìn)一步打動(dòng)對(duì)方，很可能這個(gè)問題結(jié)束時(shí)你就能拿下這個(gè)職位。
特別要記住一點(diǎn)，這個(gè)問題你雖然對(duì)面試人只是回答一次，但是他要聽?zhēng)资巍⑸习俅紊踔粮啵欢ㄒ龅胶塥?dú)特的回答，同時(shí)顯示出你對(duì)這個(gè)公司真的很在意，并且確實(shí)了解很多情況和信息。
【例】
“我不認(rèn)為只有經(jīng)驗(yàn)豐富的人才能坐這個(gè)位置，但是熱情和出色的學(xué)習(xí)能力是必須的。我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有嶄新