展望未來，翠綠昂然之人力資源年終總結(jié)

　　今天是我加入STUNTREE大家庭的一周年，一年來有說不清道不白的各種或悲或憂的事。生活中有失落也有無奈，轉(zhuǎn)眼又到了12月中旬，我們即將告別“愛你一生”的美好，并迎來“愛你一世”的憧憬，無論在這一年我們經(jīng)歷過多少風(fēng)雨坎坷，也無論我們在這一年品嘗了多少酸甜苦辣，20xx年都是一個(gè)充滿希望的新起點(diǎn)

　　一、大事記

　　1、1月份：專員走了，manager也走了，重點(diǎn)是manager和我交接時(shí)只寫了一堆的東西，并送我一句“船到橋頭自然直”這就導(dǎo)致了我接下來啥也不會(huì)的場面。好吧那就自己摸索吧!快過年了，對于勞動(dòng)密集型的企業(yè)來說怎么讓工人年后再回來是頭等大事，什么優(yōu)秀員工啦、晚會(huì)、給員工買火車票啊等等。平時(shí)很少關(guān)心員工的HRD也變得很勤快了找張三李四做思想工作各種承諾，

　　2、2月份：為了防止我也走了，HRD老找我談些無關(guān)痛癢的工作，本月重點(diǎn)工作是：舉行晚會(huì)、及晚會(huì)部門節(jié)目，回家過年。。。

　　3、3月份：空降了個(gè)保安經(jīng)理，月中來了個(gè)manager26歲，工資比空降兵還高，有時(shí)候能力和工資是不成正比的! manager來了后第三天我請假三天，騎行南澳島住海景房一個(gè)字酷!三天花了我半個(gè)月的工資唉。本月重點(diǎn)工作是：處理好和manager的關(guān)系看看能不能學(xué)個(gè)一招半式啥的。

　　4、4月份：manager選擇了離開，GMA、HRD去了分公司，三國爭霸就此結(jié)束。雖然沒有大動(dòng)作，卻讓小伙伴們受了不少委屈。本月重點(diǎn)工作是：收拾HRD走后的爛攤子。爆發(fā)了和空降兵的戰(zhàn)爭!

　　5、5月份：空降兵不識(shí)時(shí)務(wù)，工作又不配合，被炒魷魚了同時(shí)HRD也自離了CSO也選擇了離開。本月重點(diǎn)工作是：招保安隊(duì)長。月中同事介紹了一個(gè)，會(huì)做事，終于解脫了再也不用斗爭了。公司破天荒的組織了一次集體旅游，豐順一日游。個(gè)人頭銜上了個(gè)級，工作量增加待遇變化不大。

　　6、6-7月份：重點(diǎn)工作企業(yè)文化宣傳、員工關(guān)系等，效果很差，7月中旬就停止了。

　　8、8月份：5月上臺(tái)的BOSS也是我很尊重的BOSS休假了，公司的元老重臣，是唯一一個(gè)會(huì)教東西的有管理HR經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人氣場很強(qiáng)管理技巧超高的一個(gè)BOSS。新任BOSS上臺(tái)管理事務(wù)

　　9、9-10月份：GMA回到公司協(xié)助管理，事實(shí)上GMA比新任BOSS強(qiáng)悍N倍，氣場很強(qiáng)。被罵個(gè)狗血淋頭連裸辭都想好了，畢竟HR部門工作上沒有高層扶持是不可能做好的，做不好要自己承擔(dān)責(zé)任所以一直選擇了忽略。

　　二、職業(yè)方面

　　A、20xx年工作總結(jié)

　　1)建立及修訂適合當(dāng)前公司人事管理制度

　　人事管理制度是企業(yè)規(guī)范化的前提條件，也是公司留用人才最起碼的標(biāo)尺，20xx年1月份至今，主要工作是建立及修訂健全的人事管理制度：1、《員工手冊》 2、《員工宿舍管理制度》 4、《辦公室管理制度》 5、《探親房管理方案》 6、《業(yè)余生活管理監(jiān)督制度》 7、《企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制》 8、《保安管理制度》9、《培訓(xùn)管理制度》等，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從獎(jiǎng)勵(lì)到批評處分，人事都會(huì)按照管理制度的具體內(nèi)容執(zhí)行，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)制度執(zhí)行的公平性、嚴(yán)肅性。以上建立修改管理制度目前投入使用的管理制度有1、2、3、8，處于試用期的有：4、5、6、7

　　2)招聘工作

　　本公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘：汕頭聘網(wǎng)(一般人才招聘)、前程無憂(中高層人才招聘)和現(xiàn)場招聘會(huì)等形式，招聘效果不佳，20xx年人員招聘情況：(20xx.2.10------20xx.12.xx)

　　B、有待提升之處

　　1)執(zhí)行力、監(jiān)督力不夠

　　對于需要自己完成的任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時(shí)，有時(shí)會(huì)有所拖沓。究其原因：過分追求與同事的和睦相處，無法嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃。自身沒有建立起威信，對公司管理制度的執(zhí)行時(shí)沒有起到監(jiān)督作用。公司領(lǐng)導(dǎo)沒有起到扶持HR部門工作的作用，導(dǎo)致了執(zhí)行管理制度時(shí)會(huì)有所顧慮。管理制度執(zhí)行時(shí)沒有領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行配合監(jiān)督。

　　2)做事要主動(dòng)匯報(bào)

　　在一個(gè)公司生存，首先需要處理好和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，站好隊(duì)方可開展工作，每件事都要主動(dòng)向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，增加和上層領(lǐng)導(dǎo)溝通的次數(shù)。每件領(lǐng)導(dǎo)交待的事做完成后都要第一時(shí)間回報(bào)事情的進(jìn)展，并主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)的處理意見，不要讓領(lǐng)導(dǎo)兩睛一摸黑。

　　3)業(yè)精于勤，荒于嬉

　　曾經(jīng)有人說過，每天除8小時(shí)正常上班外，還有9個(gè)小時(shí)呆在床，除了上班、睡覺外你還有7個(gè)小時(shí)是空閑的。7個(gè)小時(shí)，你能做很多事，也可以看電視浪費(fèi)掉。7個(gè)小時(shí)足夠再做好做精一件事，良好的自我管理能力是通向個(gè)人事業(yè)成功的墊腳石。

　　4)風(fēng)險(xiǎn)管控

　　嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)最低化，盡量把風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傊炼嗳耍�任何時(shí)候都要嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)完善相關(guān)管理制度。(工傷、意外)

　　C、20xx工作計(jì)劃

　　重點(diǎn)工作項(xiàng)目

　　1)重新設(shè)計(jì)管理制度

　　管理制度是公司處理問題的依據(jù)，通過不斷完善管理制度并執(zhí)行到個(gè)人，使公司逐漸步入正軌，管理有依據(jù)，也可以進(jìn)一步減少管理層與員工之間產(chǎn)生的摩擦，并動(dòng)員管理層共同完成相應(yīng)管理制度的編寫修改。

　　2)建立以績效考核為導(dǎo)向的激勵(lì)體系

　　績效考核的目的是為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，提高工作效率，建立公平的競爭機(jī)制，培養(yǎng)員工積極工作和責(zé)任心，用績效考核與工資結(jié)合激勵(lì)員工，績效結(jié)果決定升遷獎(jiǎng)罰，在實(shí)施過程中，可以通過對崗位業(yè)績、個(gè)人能力、工作態(tài)度及細(xì)節(jié)處理等多方面的考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，及時(shí)查找工作中的不足并加以完善，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。實(shí)行KAL考核制度，并及時(shí)修改考核中所出現(xiàn)的漏洞。

　　計(jì)算公式：

　　(綜合得分*100%*目標(biāo)達(dá)成率)*【(基本工資/出勤天數(shù))*實(shí)際出勤天數(shù)】=績效工資

　　計(jì)算工資結(jié)構(gòu)時(shí)“績效考核”及“崗位津貼”項(xiàng)，根據(jù)職位高低設(shè)定。KPL考核指標(biāo)需根據(jù)崗位職責(zé)、個(gè)人工作情況等自行設(shè)定，此項(xiàng)由部門主管制訂后部門負(fù)責(zé)人審核，人事統(tǒng)籌備案，具體實(shí)施要求及流程，由人事制定出相應(yīng)績效考核制度并按此制度執(zhí)行。

　　3)建立健全員工關(guān)懷體系

　　員工關(guān)懷是公司發(fā)展中對留住員工最有效的方式同時(shí)也是企業(yè)文化宣傳最合適的方式，只有關(guān)心員工人性化管理，才能穩(wěn)定員工從而調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，讓員工對公司發(fā)展及個(gè)人職業(yè)發(fā)展充滿希望，根據(jù)公司各崗位性質(zhì)不同，可為員工設(shè)立：伯樂獎(jiǎng)、生日聚餐、生病補(bǔ)助金、新人幫撫月

　　1、新人幫撫月：對于每一個(gè)新進(jìn)入公司的員工：指定一名老員工與其結(jié)成幫扶對子，直到該員工可以適應(yīng)公司各項(xiàng)制度。

　　2、伯樂獎(jiǎng)：介紹新員工來公司上班，三個(gè)月后給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)，介紹辦公人員來公司上班試用期后給予被介紹人工資10%的獎(jiǎng)勵(lì)給予介紹人。

　　3、慶生會(huì)：人事部每月統(tǒng)計(jì)于當(dāng)月過生日人員名單，于每月統(tǒng)一慶祝。慶祝方式可以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或聚餐

　　并持之以恒!

　　4)建立完善的培訓(xùn)體系

　　員工培訓(xùn)是公司長期發(fā)展必須進(jìn)行的工作之一，可以培養(yǎng)員工的忠誠度和凝聚力，提高工作技能。

　　具體實(shí)施方案：

　　1、根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》制定《月度培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織各部門實(shí)施。

　　2、根據(jù)培訓(xùn)的工作細(xì)節(jié)，制定培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)更加規(guī)范化。

　　3、課件整理，培訓(xùn)知識(shí)庫的建立(可共享、重復(fù)利用)。

　　D)日常工作項(xiàng)目

　　1)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行

　　此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作，需各部門領(lǐng)導(dǎo)配合執(zhí)行并做好監(jiān)督!

　　2)招聘及面試

　　1、即時(shí)根據(jù)各部門的用人需求制定招聘計(jì)劃，跟進(jìn)招聘進(jìn)行情況

　　2、開拓招聘渠道，建立與招聘網(wǎng)站的合作關(guān)系。

　　一般的招聘渠道有：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會(huì)、媒體廣告、張貼招聘信息、校園招聘等

　　3、根據(jù)各崗位要求，建立筆試、面試題庫。提高招聘質(zhì)量。

　　3)新員工入職培訓(xùn)及協(xié)助各部門組織員工在崗培訓(xùn)

　　1、新員工;企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全衛(wèi)生管理、崗位技能等培訓(xùn)(現(xiàn)場教學(xué)或月度集訓(xùn));

　　2、在職員工：企業(yè)文化、管理藝術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃;

　　4)薪酬福利管理

　　1、每月舉行1次慶生會(huì);

　　2、及時(shí)對轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行薪酬調(diào)整;

　　5)、績效考核

　　及時(shí)調(diào)整考核項(xiàng)目，盡量完善考核體系;

　　禁止和稀泥式、走過場等考核方式

　　6)員工滿意度調(diào)查及分析

　　員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高，他們就會(huì)努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。如果員工對企業(yè)不滿意，結(jié)果：要么離職，要么繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以，一個(gè)追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶員工的滿意度。因此要對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查分析，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷完善公司各方面管理。

　　7)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　目的：提高員工士氣，降低人才流動(dòng)率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　1、組織員工集體活動(dòng)(生產(chǎn)淡季)

　　2、拓展早會(huì)內(nèi)容。

　　3、重要節(jié)日活動(dòng)(元旦、中秋等發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福)

　　4、策劃年終晚會(huì)活動(dòng)(年會(huì)及抽獎(jiǎng)，全體員工歡聚一堂)

　　20xx年還有xx天就要和大家說再見了，在這一年中我們HR部門在公司是變動(dòng)最大的，三個(gè)90后共同挑起了整個(gè)公司的HR工作，我相信20xx年的我們會(huì)做的更好。借用同行的一句話：不想努力，哪里都是放棄。20xx我們會(huì)做的更好!