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物業(yè)公司的實習報告

時間:2022-05-29 18:00:42 實習報告 我要投稿
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物業(yè)公司的實習報告模板匯總5篇

  隨著人們自身素質提升,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司的實習報告5篇,歡迎大家分享。

物業(yè)公司的實習報告模板匯總5篇

物業(yè)公司的實習報告 篇1

  大學生涯即將結束,在四年的學習中,我們進行了系統(tǒng)的專業(yè)知識學習,掌握經濟學相關知識,總結經濟類案例,為畢業(yè)后的工作進行知識儲備。為了能夠成為社會需要的合格人才,僅有的知識還明顯的不夠,實踐出真知,還需要我進入社會進行工作經驗積累,并對社會不斷變化的需要進行自我提高。為此,我和同學利用寒假階段進入鄭州南浦物業(yè)公司進行實習,做一名基層的實習生。

  南浦物業(yè)服務公司成立于20xx年6月份,辦公地點位于以新鄭國際機場為中心的鄭州,公司擁有專業(yè)的銷售和技術團隊,明確的公司發(fā)展理念,獨特的物業(yè)管理模式。公司以提高物業(yè)服務水平,為業(yè)主提供舒適優(yōu)美的生活、工作環(huán)境為目標。在公司發(fā)展壯大的4年里,為客戶提供優(yōu)質的服務,良好的技術支持,健全的管理體制,逐漸成為鄭州物業(yè)管理公司行業(yè)知名企業(yè)。

  進入南浦物業(yè)公司后,我感到十分的驚嘆,公司擁有優(yōu)雅的工作環(huán)境,系統(tǒng)化的部門分工,人性化的管理,合理的人才培養(yǎng)計劃,讓我感受到公司魅力十足,工作激情大增。我先后接受了新人培訓班和銜接班,學習物業(yè)管理的基本任務與工作流程基。通過強化學習,我對物業(yè)管理有了更為客觀、全面的認識。也激發(fā)了我對物業(yè)管理的深化了解和學以致用的興趣。我和培訓生一起進行資料分析和經驗交流,對如何有效的進行物業(yè)服務進行思考,使我們快速成長為公司的合格業(yè)務員,公司為了讓員工更加深入的體會到物業(yè)服務管理的要求,特別為每個培訓生安排經驗豐富的老員工進行幫帶,有了老員工當我的師傅,我對自己快速進入角色充滿信心。

  經過兩個星期的培訓,我進入了公司管理小區(qū)的物業(yè)管理部門,師傅帶領我參觀了小區(qū)的基本設施建設,各管理部門等。我了解到物業(yè)管理部門的相關工作流程,加深了我對物業(yè)管理工作的認識。師傅認為我對物業(yè)管理還不太熟悉,所以首先讓我擔任小區(qū)物業(yè)管理部門的文員,負責進行資料整理、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)主來電、解答業(yè)主咨詢、受理轄區(qū)內投訴、維修,求助咨詢等相關基礎工作。工作期間,我認真做好記錄,及時向領導和各部門反映小區(qū)情況,做好工作匯報。我不斷熟悉物業(yè)管理的'業(yè)務流程,在進行物業(yè)相關工作的的服務中,我將課本學到的專業(yè)知識與公司的服務要求相結合,在接待業(yè)主來訪時,我細心傾聽,確保業(yè)主的要求得到記錄,針對不同的業(yè)主要求分類做好整理,及時按照業(yè)主要求尋找維修人員進行小區(qū)基礎設施檢修。師傅說我的工作任務還有很多,小區(qū)的物業(yè)管理分為很多內容,基礎設施維護管理、小區(qū)治安管理、區(qū)內綠化建設、業(yè)主來訪接待等這些都是需要我在工作中不斷學習總結并最終掌握。

  在開展工作這段時間,大家相互配合,彼此鼓勵,忙碌的身影,充實的準備使我們更夠快速行動,為完成公司的任務提供了保障。雖然每天的工作大多相同,為了使工作更加富有效率,我將自己的任務分成三個部分,以便有條理的進行工作。

  <1>向經驗豐富的文員學習,做好每天的資料整理,業(yè)主來訪記錄,維修費用的建賬工作,以及領導安排的其他工作。

  <3>總結工作經驗,查找不足,對每天的工作進行思考。積極與其他實習生交流,分析工作中存在的問題并及時改正。

  業(yè)務管理工作不僅需要專業(yè)的知識理論,還需要擁有良好的共同技巧,吃苦耐勞的精神,在心態(tài)上也要穩(wěn)重。不能因為一點點的挫折就選擇放棄。良好的溝通技巧將使方便我與業(yè)主的交流,讓他們了解物業(yè)管理的相關工作流程,如果溝通不暢,業(yè)主的情況得不到及時處理,將會引起不必要的糾紛。在處理業(yè)主反映的問題中,我積極向業(yè)主咨詢,了解問題情況,與其他部門的人員合作,保證問題的解決。我的責任就是和業(yè)主建立良好的信任關系,積極及時的溝通,答疑解問,保證業(yè)主的權益。在進行走訪小區(qū)各單位時,我也經常遇到各種麻煩,業(yè)主抱怨小區(qū)基礎建設不完善,問題處理不及時而產生隔閡,走訪多個業(yè)主卻不一定能得到答復,不同地區(qū)的業(yè)主針對相同的設施建設存在不同的理解,這些都是在參與物業(yè)管理中產生的問題。需要我積極面對,并努力克服,趨利避害,最大程度上做到讓小區(qū)內各業(yè)主的滿意。在做物業(yè)管理中,誠懇的態(tài)度是必要的,要想在業(yè)主心中樹立良好的形象,就必須認真與他們交流,真誠為業(yè)主服務,在業(yè)務員眼中,所有的業(yè)主都是一樣的,沒有金錢、地位、權勢上的區(qū)別,所以要求我們平等對待,要熱忱,誠懇和坦率,這樣才能贏得業(yè)主的信任。一段時間的生活,不僅僅豐富了我對物業(yè)管理的認知,而且教會了我很多在工作中需要保持的習慣,如何成為一個合格的社會人。

  實習結束了,感謝南浦物業(yè)公司給我的這次實習機會,我得到了很多收獲,學到了實踐知識。同時進一步的加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,在實習過程中,我學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題,在遇到問題的時候,在自己一個人解決不成的時候,就會請教經驗豐富的公司成員,發(fā)揮團隊的力量,真正的把問題出色的解決,得到領導的認可。雖然在前期工作中,我對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這樣我感到非常擔心自己的能力是否能勝任這項工作,但隨著師傅的仔細教導,我在工作中積極的適應,在度過一段適應期后,我終于能夠和其他業(yè)務員一樣,走訪新業(yè)主,與老業(yè)主交流物業(yè)管理流程,最終找到了工作中的樂趣,由此可見,身為大學生,因為沒有工作經驗,在工作中時常會遇到不知所措的事情,這些是正常的現(xiàn)象,只要樹立信心,認真總結工作經驗,多與公司老成員交流,就能夠逐漸適應工作,并進一步發(fā)展,成為公司的佼佼者。

  大學學到的知識對于在知道工作有很大的幫助,同時,也要積累工作中遇到的問題和解決思路,這些是課本上沒有的,說明課本上的知識和現(xiàn)實存在的問題還是存有一定的差距,同時我的知識面過于狹窄,而工作需要我擁有多種知識,這就要求我要努力學習新知識,只有復合型的人才才是社會上需要的。理論結合實踐,今后我要更加主動地邁出自己的步伐,去迎接外面的挑戰(zhàn),多點接觸社會,不能固步自封,才能學到有用的東西。這些寶貴的工作經驗有助于更好的適應在未來的工作,我對工作有了初步,真實和貼切的認識,也明確了今后的努力和改善方向,通過與同事們和眾多業(yè)務員的交流接觸,我學會了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,多讀書,多學習,多求經驗。

物業(yè)公司的實習報告 篇2

  一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經走過了二十幾年的時間,已經具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。

  隨著經濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產商品經濟發(fā)展的必然產物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。

  在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。

  深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。現(xiàn)實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。

  日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實習的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。(5)、物業(yè)經營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

  二、通過在實習中理論的研究和實習的磨合,筆者認為這些基本的問題已經成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的.運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。

  1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。

  (1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。

  比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。

物業(yè)公司的實習報告 篇3

  在物業(yè)公司的實習已經結束,在這一周里,我跟著鄧哥(鄧永青)學習物業(yè)管理的一些基本方法,并主動與業(yè)主進行了一次溝通。

  (一) 在一、二、三期投遞助學的回執(zhí)發(fā)票。這個事情雖然簡單,但是需要很細心,因為對社區(qū)不熟悉,我險些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯投到一期。之后我也做了總結,我現(xiàn)在可以用三種方式來識別一、二期了:1.看名字,椰樹居代表一期,棕櫚居代表二期;2.看顏色,建筑上帶蘭色的是二期,否則是一期;3.看地磚,方塊磚的是一期,否則是二期。以后應該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點,這樣再進去就不犯迷糊了。

  (二) 翻看社區(qū)服務中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務中心下設客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財務與經營等。客服中心是社區(qū)服務中心的大腦,收到業(yè)主反映的情況后經過分析轉到各個職能部門,由他們處理,客服中心跟蹤處理進度并對業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了,社區(qū)服務中心加大了定期消殺的頻率和力度,但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區(qū)曾經老鼠成災,居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中,一兩個月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經濟。所以我想如果能在蔚藍海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習性,比如蜻蜓的壽命有多長?其尸體會不會引來其它昆蟲?蜻蜓繁殖過多對環(huán)境有何影響?在蔚藍海岸大風的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊?可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關文獻,思緒就這么斷了。

  (三) 在幫鄧哥張貼維修公告時,見到他處理一起投訴。社區(qū)服務中心接到投訴,一業(yè)主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實,如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃,也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者,讓業(yè)主處理一下,下次注意點;如果是后者,就要通知工程人員來疏通或換地漏,這個就是收費服務。我想,如此快的反應應該來自于他豐富的經驗。這個事上我學會了處理投訴的基本步驟,首先是調查事實,有些業(yè)主可能因為一時氣憤會夸大事實,這就要我們去調查分析;其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因;最后提出解決方案。

  (四) 在物業(yè)實習的最后一天的最后幾個小時,有機會跟蹤了一起投訴,這個應該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

  一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過,向社區(qū)服務中心報案。鄧哥收到后出警。來到現(xiàn)場后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個小坑,種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說,施工人員肯定也不是故意去弄的,只是缺少點常識,車頂是用薄鋼板做的,經不起踩的,不像卡車。鄧哥說,我們在施工前反復跟隊員說過,千萬不要弄壞業(yè)主的'車,哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像,這時鄧哥去聯(lián)系相關主管,我有機會和事主單獨待了一會。

  事主是愛車一族,對車像對老婆一樣心疼,我安慰他說:您消消火,事情會很好解決的。他見我沒穿工作裝,又始終跟著他們,還一直沒說話,就問:你是?我是公司的實習生,現(xiàn)在在這里學習。我告訴他;如果您分析和猜測的都被證實是真的,我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司,應該會很負責任地來處理這件事。他比較認同我的觀點,說是呀,我們就是覺得卓越可*才買的蔚藍海岸。但是呀,也遇到一些煩心事,一期的房子現(xiàn)在還漏水,現(xiàn)在的蚊子呀我問到,漏水的事,物業(yè)沒有給您解決嗎?他說;現(xiàn)在達成了協(xié)議,他們會來修。我說;現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼,物業(yè)公司加大了消殺力度,前幾天政府的相關部門也來了蔚藍海岸調查,大家都在想辦法解決卓越是個年輕的企業(yè),可能在某些方面還存在不完善的地方,公司也正在完善和改進一些東西之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像,最后是怎樣解決的,我還不知道,有機會要去問問鄧哥。

  這個業(yè)主還是很通情達理的,解決問題應該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話,有個人投訴是為了你給他解決,有的人投訴只是為了發(fā)泄,發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種,這樣解決起來就容易多了。

  每天都有新的東西引發(fā)思考,這樣的感覺很好,希望每周都有進步。下周會更好!

物業(yè)公司的實習報告 篇4

  一,實習目的:

  通過對“伯恩物業(yè)有限公司”的20天的實習,我們對物業(yè)有了具體的了解。有了一次全面的感性認識,加深了我們對所學課程知識的理解,使學習和實踐相結合。

  二,實習時間:

  XXXX年10月9日至XXXX年10月28日

  三,實習地點:

  伯恩公司本部(人力資源部)

  四,實習內容:

  伯恩物業(yè)有限公司簡介:

  伯恩物業(yè)源自英國,系英國摩迪質量認證單位,是資深的一流物業(yè)管理供應商,擁有一大批多學科、多專業(yè)背景的物業(yè)管理資深人士及一支懂經營、會管理的精英團隊。沿承伯恩勞萊斯先生終身服務貴族世家的服務理念與精髓,伯恩物業(yè)致力于向顧客提供純而又純的英式管家服務,為一流建筑提供專業(yè)物業(yè)管理服務

  20xx年,伯恩物業(yè)進駐中國福建,牽手香港三盛集團、三威集團、江西添光、福建三鋼地產等實力集團與知名企業(yè),強強聯(lián)合構筑房地產與物業(yè)管理專業(yè)領域的長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。合作及服務的項目有:閩僑大廈5A甲級寫字樓、果嶺生活、巴厘島水岸風情豪宅、中央公園國際花園社區(qū)、托斯卡納風情別墅、古城山莊休閑度假村、奧林匹克花園、美之國原生態(tài)別墅區(qū)、溫泉新都城、匯金酒店公寓、四季公園、翡儷山別墅等近500萬平方米的高檔物業(yè)。伯恩服務的項目先后獲得“市優(yōu)秀物業(yè)管理項目”“省物業(yè)管理示范項目”“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等多項榮譽,業(yè)務遍及七大城市,以專業(yè)的服務與客戶共享尊榮與愉悅。

  具體工作:

  1.協(xié)助公司各項人力資源管理工作,包括招聘、入職、轉正、離職、薪資福利、人事檔案、社會保險、等;

  (1)招聘:匯總各部門《增員申請表》,按照招聘方案在主管領導指導下編寫招聘信息,匯集整理招聘信息,組織面試、資格驗證工作,最后確定錄用人員名單。

  (2)入職:員工入職后填寫《員工入職信息登記表》,并提供身份證、學歷證明(畢業(yè)證書、學位證書等)、其他資格證書原件,提供公司指定機構出具的近期體檢報告、免冠彩色近照(1寸4張)、與原公司解除勞動關系的證明文件、個人社會保險繳納情況、工商銀行個人存折帳號。將員工交行賬號復印給資產財務部,和試用期員工簽訂《實習合同》。

  (3)轉正:員工轉正時由轉正員工填寫由部門負責人簽字的《轉正申請單》和轉正申請,交由綜合執(zhí)行部負責人和總經理簽字后,存檔并向財務部提供復印件,和轉正員工簽訂《勞動合同》。

  (4)社保辦理工作。新入保員工填寫《新增參保人員情況社保表》,社保中斷員工填寫《社保中斷繳費申報表》社保轉移員工填寫,《社保關系轉移申報表》《社保關系接續(xù)申報表》一式三份,加蓋公章后到社保中心辦理;即時為員工辦理社保報銷事宜。

  (5)考勤管理工作。核對每個月的考勤情況。

  (6)員工信息及人事文件管理工作。及時按人員變動情況更新員工信息庫;將人事文件分門別類進行歸檔管理,列出目錄便于查找;

  (7)員工關系及人事檔案管理工作。

  (8)外出定點招聘:到指定地點招待。比如:福州人民會展、金山、寶龍等。

  2,有時也有復印、掃描、傳真等零星工作。

  五,實習體會與心得:

  這次實訓即將結束,在伯恩實訓的這段期間,我有著自己或成熟或不成熟的發(fā)現(xiàn),也得到不少的經驗。不說是一日千里但也是日積月累。在點滴工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足同時也在發(fā)現(xiàn)中慢慢體會改變的過程:

  1,細節(jié)和耐心的重要性:一直認為自己是一個很有細心和耐心的人,但經過這段時間的鍛煉才發(fā)現(xiàn)在這一方面還有待加強。記得主管讓我制作一張表格,接到任務后就按照一貫的做法將表格制作完成(自認為很好的完成任務)。當看著主管的修改和講解都讓我受益匪淺。原來一張小小的表格也能反映大大的問題;也記得有一次經理讓我做“江夏學院畢業(yè)生工作匯報”的ppt。一次次的上交一次次的問題。都讓我認識到了經理做事的認真和要求的嚴格;還記得去金山定點招聘時面對陌生人、陌生環(huán)境的無措感。最后還是堅持到底。(成績還不錯)

  2,學會主動:主動的重要性

  實習生作為企業(yè)中特別的存在,有其所獨有的特殊性。一方面,實習生在企業(yè)工作,企業(yè)會根據(jù)實際情況分配給實習生一部分工作,也算是企業(yè)中的人;另一方面,實習生雖在企業(yè)中承擔一部分責任,但沒有機會進行獨立作業(yè)。其身份的特殊性就表現(xiàn)出了實習過程中可能遇到的問題:實習生不知道要做什么,不知道能做什么,不知道該做什么。(這是普遍存在的問題)。要解決這些問題。除了指導人安排的工作外,更多的`是需要自己主動。可以主動問辦公室里其他員工是否需要幫忙,另外有時間也可以上網學習實習過程中所缺的知識。

  剛到一個新的環(huán)境,面對的全是一群陌生的人。不要對陌生的環(huán)境有所畏懼,積極主動,總會為你打破尷尬的境遇。比如說,遇到同事可以積極主動的打招呼,見人需要幫忙便積極主動去幫助。這些積極主動的小舉措,都會為你贏得更多的肯定和人氣,還可以緩解你無事做的窘境。

  所以說作為一名實習生首先要擺好心態(tài),做好心理準備,不要有太多不切實際的想法,理性的對待實習生活。積極主動的重要性更為重要,在工作中,積極主動就是開啟下一道門的鑰匙,打破同事間寒冰的利劍。積極主動一點,你會發(fā)現(xiàn),什么問題,都會迎刃而解!

物業(yè)公司的實習報告 篇5

  公司目前的經營范圍有:物業(yè)管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

  恩施富源物業(yè)管理有限責任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中,物業(yè)管理范圍最寬,面積最大,基礎最好,起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。

  恩施富源物業(yè)公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心,和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的'宗旨,求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求,誠信服務是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經營化必備的行業(yè)素質。上午這一課主要有兩個目的:其一讓大家對富源物業(yè)公司機構設置、企業(yè)文化建設、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質有個了解;第二讓大家適應環(huán)境,緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到,細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領導幫子建設不一般,從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想,從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

  這一個禮拜來,我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識,從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節(jié)》;工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》;安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我們已經產生了感情不舍離去,我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有,在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

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