物流半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的物流半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流半年工作總結(jié)1

　　自我進入?yún)f(xié)遠物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的做個總結(jié)，希望可以在x年里有更大的進步。

　　初進協(xié)遠

　　因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。

　　轉(zhuǎn)正之后

　　在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。

　　在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的'錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。

　　把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的一定會更好!

物流半年工作總結(jié)2

　　xxxx物流倉儲基地在中儲棉總公司和xx直屬庫的領導和大力支持下，到20xx年3月底止，入儲棉花xxx個批次，共xxxxx.xxxx噸，分6幢倉庫存放。公司為確保代儲工作安全有序進行，在入儲和日常養(yǎng)護期間，嚴格按照中國儲備棉管理總公司和xx直屬庫制定的各項規(guī)章制度進行管理，建立安全高效機制，嚴防各類事故發(fā)生，切實保障國家財產(chǎn)安全存儲。20xx年元月-6月，公司在安全管理上做了如下工作：

　　一、健全組織機構(gòu)，簽訂安全責任書。

　　1、成立安全生產(chǎn)委員會，明確領導職責。

　　在收儲工作開始之前，倉儲基地就成立了安全生產(chǎn)委員會，由8人組成：安委會主任：xxx，副主任：xxx、xxx、xxx，成員：xxx、xxx、xxx、xxx。安委會進行了明確分工：主任xxx抓全面工作，副主任xxx負責日常業(yè)務工作安全，副主任xxx負責消防設施設備、后勤保障，副主任xxx負責消防演練、培訓工作。成員xxx協(xié)助xxx抓日常收儲各環(huán)節(jié)安全管理工作，xxx負責安全技術指導，xxx負責警消隊伍建設和管理，xxx負責倉庫安全管理。職責明確后，安委會領導各司其職，有條不紊地開展安全管理工作。

　　2、落實崗位職責和考評細則，層層簽訂“安全生產(chǎn)責任書”。

　　由公司綜合部牽頭，在xx直屬庫安全管理科楊科長的親自指導下，倉庫擬定了“安全生產(chǎn)責任書”條款，xx物流承儲庫安全生產(chǎn)責任由周業(yè)忠直接對xx直屬庫負責，簽訂安全生產(chǎn)責任書，周總再與三位副主任簽訂，副主任與安全管理各科室負責人簽訂，各科室負責人與所有員工簽訂，四個層級，環(huán)環(huán)相扣，實行了安全責任全覆蓋。

　　在層層簽訂安全生產(chǎn)責任書的同時，公司綜合部對倉儲基地所有員工制定了崗位職責和考評細則，以100分制考核，與工資直接掛鉤，半年考核一次。考核程序是先自查打分，然后部門負責人審核簽字，最后公司審定。

　　3、建立專職和義務警消隊伍。

　　警消隊伍建設由安委會成員唐植慶負責，警衛(wèi)保安巡邏隊伍由16人組成，24小時輪班巡值，時刻記錄倉儲基地存儲情況，不放過任何蛛絲馬跡一旦發(fā)現(xiàn)隱患，及時逐級上報，限時整改。消防專職隊伍由9人組成，分成3個戰(zhàn)斗小組，24小時手機待命，一旦接到火災報警，5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場實施撲救。倉儲基地所有員工為義務消防員，接警后直接投入滅火戰(zhàn)斗。

　　二、建立各項規(guī)章制度，搞好全員培訓教育。

　　1、建立安全管理規(guī)章制度。

　　xx物流倉儲基地安全管理規(guī)章制度，以xx直屬庫17項管理制度為藍本，根據(jù)我?guī)炀唧w實際做針對性補充，所有規(guī)章制度都制牌張貼上墻，并根據(jù)制度制定相關職責和考評細則，以此貫徹落實到各個管理環(huán)節(jié)和層面。

　　2、搞好全員安全教育培訓。

　　20xx年初，倉儲基地制定了年度安全教育培訓計劃。首先員工上班必須接受崗位培訓。其次日常培訓每月一次，培訓內(nèi)容主要是中儲棉總公司轉(zhuǎn)發(fā)的安全通知、領導講話、火災預防、消防組織、應急預案、滅火救援、大火逃生、四懂四會、消防器材操作規(guī)程、監(jiān)督檢查、法律責任等。授課人除“安委會”領導外，還特別聘請縣消防大隊專業(yè)技術人員來講課。參加培訓人員除專職技術性課程外，基本上全員參與，主要目的是讓倉儲基地所有員工懂得消防的目的意義，懂得和提高預防及應急處置能力，懂得火災撲救配合自救及善后處理等。

　　三、建立各項管理機制，安全工作常抓不懈。

　　1、值班管理。

　　一是庫領導24小時輪值。安委會主任（總經(jīng)理周業(yè)忠）每月在庫值班6次以上，三位副主任每月值班在8次以上。值班期間，庫領導對倉庫的門衛(wèi)、監(jiān)控室、巡邏、配電、水泵、庫房等重點崗位進行不定時檢查，每天巡查崗哨4次以上。

　　二是安全正、副科長堅持在全科24小時輪值。每天查崗不少于7次，檢查安全責任的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)隱患并組織有效處置，并做好各種規(guī)范記錄，值班科長對值班期間庫內(nèi)安全管理具體工作負直接責任。

　　三是警衛(wèi)人員24小時不間斷巡查和門衛(wèi)值班，并確保了監(jiān)控室24小時正常運轉(zhuǎn)，值班人員認真負責，堅守崗位，堅決杜絕了松懈麻痹思想，不放掉任何異常現(xiàn)象。

　　2、隱患排查管理。

　　公司倉儲基地制定了事故隱患排查與治理工作制度和細則。安委會每周對安全工作集中檢查一次，每月對安全工作進行一次小結(jié)。對排查隱患，及時采取有效措施徹底整改到位。

　　3、安全作業(yè)及存放管理。

　　作業(yè)實施前，操作人員都嚴格檢查設備，切實做到了處于正常運行狀態(tài)才使用。安全科確定作業(yè)現(xiàn)場責任人，根據(jù)作業(yè)需要，合理配置應急消防器材，保證隨用隨取。

　　現(xiàn)場作業(yè)時，安全科采取了有效的保護措施，特種設備和重點崗位嚴格按安全操作規(guī)程作業(yè)。

　　作業(yè)結(jié)束后，操作人員配合安全部門進行現(xiàn)場清查，排除一切隱患，確保安全無誤。因此，倉儲基地半年來無一例安全事故。

　　棉花入儲存放時，我們做到了堆垛穩(wěn)固、整齊。垛底墊有60×20的梯形水泥碼夾，垛位按“五距”堆放即墻、柱距0.5米，垛頂、垛距1米，消防通道超過2米，最高垛不超過16個包高。庫房屋面板、門窗封閉嚴實，無透光、灌塵及滲漏現(xiàn)象。

　　整個庫區(qū)內(nèi)布局美觀大方、干凈整潔。環(huán)庫有12米寬硬化路面，庫內(nèi)中間為6000平方米硬化觀察場坪。辦公樓和生活區(qū)與庫房完全隔離，無任何易燃雜物，無垃圾和衛(wèi)生死角。

　　4、警消人員培訓、演練管理。

　　公司倉儲基地年初新編制了年度演練訓練計劃。20xx年上半年，演練訓練工作按計劃進行了實施。

　　一是訓練。首先是集中訓練，警衛(wèi)人員和專職消防隊員每季度進行一次集中技能訓練，每次累計訓練時間為15天以上。其次是單兵訓練，每人每次超過了4個課時。

　　二是演練。專職消防隊員每月進行一次火災預演練，每次演練時，三支槍同時出水，充實水柱在10米左右，時間在3分鐘內(nèi)。第一次演練時，用市政供水壓力不夠，通過整改后采用泵房加壓供水，確保了充實水柱的有效射程。

　　在綜合演練時，按照演練處置方案，基本做到了組織有序，現(xiàn)場指揮得當，任務分工明確，動作逐步迅速，操作逐步規(guī)范，人員到位逐步準確。

　　5、消防器材及設施設備管理。

　　根據(jù)xx直屬庫對代儲庫要求，結(jié)合我?guī)齑鎯�具體實際購置滿足了20xx年我?guī)煜�防器材及設施設備配置需求。

　　①在接通市政管網(wǎng)大流量供水的同時，配置應急消防水池一個，儲水量為20×10×5=1000立方米。并配備17.5千瓦消防加壓泵一臺，備有30千瓦發(fā)電機組。做到了供水供電雙配套，滿足了消防水源的需求，并確保萬無一失。

　　②配置了消火栓25個，水帶50盤，水槍25支。安裝在6幢倉庫外墻上，做到了布局合理，配置充足。

　　③配置了48具滅火器、25個汽車防火罩、24個消防桶、還有安全工作帽、手持對講機、16個視頻監(jiān)控探頭等。

　　上半年，公司根據(jù)消防規(guī)章制度，對消防器材和設施設備實行“四個能力”建設，嚴格執(zhí)行“四定管理”，建立臺賬，制定年度檢修方案，定期檢修維護。嚴禁消防器材和設施設備挪作它用，嚴禁損壞、拆除、圈占和遮擋，并保證消防通道暢通。

　　6、火、電源管理。

　　一是火源。門衛(wèi)對進入庫區(qū)的所有人員和車輛進行嚴格檢查，收繳火種火源；入庫作業(yè)機動車輛戴好防火帽，然后發(fā)給入庫證，方可放其入庫。

　　庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙。上半年倉庫擴容建設方與承建方簽訂了建筑安全協(xié)議，明確了安全責任范圍。基建鋼結(jié)構(gòu)焊接動用明火，按程序辦理了動火證后方可施工。

　　二是電源。庫區(qū)內(nèi)用電僅限于照明和消防用電，并符合二級負荷供電要求。電工24小時值班并做好詳細記錄。庫區(qū)內(nèi)無架空線和臨時亂拉電線，保證了電器設備使用符合安全要求。

　　7、避雷和防汛管理。

　　20xx年初，縣氣象局對我?guī)爝M行了避雷安全檢查，簽發(fā)了合格證書，認為我?guī)毂芾撞季忠?guī)范合理，達到了有效覆蓋全庫的要求，無盲區(qū)和死角。

　　我?guī)煳挥诳h境內(nèi)童山余脈延續(xù)的丘崗地，地勢高，有天然的防汛優(yōu)勢。庫區(qū)內(nèi)排水溝常年保持通暢。在此情況下，我?guī)爝�配置了防汛設施設備，成立了義務防汛隊伍，確保防汛工作半年來無任何差錯。

　　8、報警和警示管理。

　　我?guī)炷壳?幢庫房，都安裝了監(jiān)控裝置，一旦發(fā)生火情，迅速報警。報警器采用手搖式，方便在火災消防斷電時使用。報警器安裝在2號庫中段，位于庫區(qū)中心，報警聲音可覆蓋全庫區(qū)。

　　庫區(qū)進大門內(nèi)設置了一塊高大的黃色嚴禁吸煙警示牌，各幢倉庫門邊，都設置了醒目，且數(shù)量充足的禁煙禁火標志，各庫房墻面上，都用大紅漆刷寫醒目的嚴禁煙火的標語。以此營造了庫區(qū)內(nèi)嚴禁煙火的濃厚氛圍。

　　9、資料報送和檔案管理。

　　收儲資料報送由結(jié)算室林平芳主管，直接對中儲棉負責，做到了圖、表、帳、卡、物五相符。且計算機專機專用，不兼容任何信息。

　　檔案資料分兩大塊存檔。收儲資料由結(jié)算室保管，每個計劃設置一個檔案卷。到目前位為止，717個批次有125個案卷。安全生產(chǎn)管理資料由唐植慶保管，所有檔案資料都有電子文檔保管，并有備份，防止中毒丟失。

　　我?guī)斐袃�國儲棉是新庫，管理�?jīng)驗不足，也存在一些問題：

　　一是記錄不健全，庫領導值班記錄內(nèi)容與要求不相符。

　　二是安全培訓教育講課內(nèi)容只有記錄，沒有附件。

　　三是庫內(nèi)垛位卡與庫房平面圖的.填寫個別地方不夠規(guī)范。

　　針對上述問題，6月份下旬我?guī)旒皶r進行了整改。

　　一是按直屬庫要求，補充和按要求，詳實填寫各類記錄，由朱榮華和唐植慶兩同志具體負責。

　　二是安全教育培訓所有課程，都按要求補充相應附件。

　　三是對庫內(nèi)不規(guī)范的垛位卡和平面圖，及時按要求整改。

　　以上整改內(nèi)容限令在6月27日之前完成，公司于6月27日進行全面的自我復查，效果良好。

　　20xx年上半年，xx物流承儲庫承儲棉花在中儲棉總公司和xx直屬庫的正確領導下，成功地邁出了儲備棉管理的第一步，有實效也有不足。今天，承蒙中儲棉管理總公司和xx直屬庫領導的關懷和支持，蒞臨我?guī)爝M行安全檢查，是對我?guī)斓臉O大鼓勵和肯定。在此，我謹代表全公司員工，向在座領導保證：一是一如既往把安全生產(chǎn)管理工作抓好抓落實，不出任何事故。二是申請領導把我?guī)鞓淞�為承儲樣板庫。我們會努力工作，為中儲棉管理總公司和xx直屬庫爭光。

物流半年工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過了一半的時間，這半年里，在公司領導、各部門同事的關心與幫助下，我科室作為一個剛剛成立的部門正在慢慢的成長。為了協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售和生產(chǎn)，不斷的提高服務水平和降低企業(yè)成本，在過去的時間里，我科室取得了一定的成績，但還有很多不足之處，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、在公司領導的正確指揮、各部門的積極配合下，物流部的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務的高質(zhì)量目標開展工作，通過學習“5S”管理理念，員工素質(zhì)有了一定的提高。

　　二、倉庫各項管理功能的提升：

　　1、在保證在庫貨品質(zhì)量的同時，依據(jù)部門制定的貨品安全保管流程，保證了貨品的先進先出。

　　2、通過及時了解庫存信息，綜合銷售科的銷售計劃，保證了倉庫面積的最大利用，減少了死角造成的空間損失，大大提升了倉庫面積的利用率。

　　3、結(jié)合14001環(huán)境管理體系的要求，加強了倉庫的安全管理工作，倉庫加大力量宣傳和引導倉庫安全管理，訓練部門人員熟悉倉庫安全法則，特別是倉庫“防火、防水、防盜”。杜絕粗暴作業(yè)和不安全的操作作業(yè)方式，貨品的超量、超大、超高的存放方式等，保證了倉庫人員及貨品安全零風險。

　　三、針對顧客需求及物流升級的'準備，物流科積極投入到周轉(zhuǎn)器具的維護與更換中。

　　20xx年上半年應經(jīng)在忙忙碌碌中過去了，20xx年下半年任重道遠，為提高公司的整體運作效率，保證物流科信息溝通順暢，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作，了解其它部門的實際情況,多征求各部門的相關人員對物流科工作的建議，以將物流科利益最大化。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流科規(guī)模也得以壯大。我部門將從全局利益出發(fā)，繼續(xù)堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務水平、降低運營成本，保證物流體系的有效運行。

物流半年工作總結(jié)4

　　物流工會工作主要呈現(xiàn)以下幾個特點：一是圍繞公司重點工作積極組織職工開展主題教育培訓活動;二是服務于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領導全力支持工會工作，并帶頭參與工會各項活動。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　20xx年主要做的工作。

　　一、圍繞公司中心工作，把握重點，積極組織開展主題教育培訓活動。

　　為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，20xx年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會積極開展了主題教育培訓活動。先后組織職工學習了《績效考核:把討論重點放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標+溝通》等針對性、指導性比較強的多個課題內(nèi)容，還組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責任意識和服務意識。

　　同時，為了切實改進工作作風，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)專刊“我們是入黨積極分子”等多篇簡報，通過一系列學習教育活動，職工思想觀念、工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變和改進。

　　二、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。

　　根據(jù)集團公司培訓大綱的要求，在年初制訂的教育培訓計劃基礎上，每季度再分別制訂出各個月份的具體培訓學習安排。八月初，又按照集團公司主要領導到我公司調(diào)研工作時的講話精神，對教育培訓計劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓工作更貼近實際、更具有針對性。

　　一年來，結(jié)合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務理念、團隊建設為主的培訓內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和側(cè)重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習培訓，力求做到結(jié)合實際、按需施教、學以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開展了《倉儲管理知識答題》活動，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動等。

　　同時，堅持落實“培訓、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓，均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會;三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或?qū)W習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的，報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。

　　三、職工關心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。

　　公司老職工多，且這些老職工最美好的時光是在這片土地上度過的。大家對這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會負責人向集團公司建議，應整合集團公司內(nèi)部的物流資源，抓住機遇大力推進物流業(yè)務項目的發(fā)展，得到了集團公司領導的'重視，及時啟動了物流配送項目的調(diào)研工作;還針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題，向公司主要領導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費用報銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領導提出了工作時間職工佩戴胸牌的建議：一是標準化服務的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴格把關。此建議不但得到了及時采納，而且還給予了表揚和一定的物質(zhì)獎勵。

物流半年工作總結(jié)5

　　時間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務。

　　物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因?qū)е乱恍┛爝f無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔負這份責任。

　　在工作中經(jīng)常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。

　　為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。

　　我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務不利，而且我們部門經(jīng)理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。

　　有時候也會接到客戶的'投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。

　　上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學習了服務技巧和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。

物流半年工作總結(jié)6

　　20xx年上半年以來，我辦堅持以科學發(fā)展觀為指導，以擴大開放、進位趕超、綠色崛起為動力，深入實施“主攻項目、決戰(zhàn)兩區(qū)、做大總量、加快集聚”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持工業(yè)招商，兼顧抓好現(xiàn)代服務業(yè)第三產(chǎn)業(yè)項目的招商，積極引導鼓勵客商落戶，為發(fā)展壯大我區(qū)開放經(jīng)濟工作增添新的活力。半年來，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求下，在局領導的關心幫助下，一是對省重點項目——商貿(mào)物流中心項目建設快速發(fā)展打下了夯實的基礎；二是對物流業(yè)稅收取得了階段性較好的成績。現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

　　一是科學計劃，取得較好成績

　　年初伊始，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，把發(fā)展貨運物流業(yè)作為重中之重工作來抓。區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次親自主持召開工作布置會、調(diào)度會，親自布置加快物流業(yè)發(fā)展各項工作。由于我區(qū)物流發(fā)展起步晚，工作難度大，但通過多方努力，今年上半年又取得了突破性的進度，新增規(guī)模性自開票道路運輸企業(yè)2家，目前為止有6家自開票納稅企業(yè)，新增車輛55輛，新增運力598.46噸，貨運總噸位比上年同期增長24%。

　　二是強化措施，大力推進園區(qū)建設

　　通過招商引資，商貿(mào)物流中心由實業(yè)有限公司在區(qū)鎮(zhèn)投資建設，主要建設內(nèi)容包括總建筑面積42萬平方米。主要建設各類倉庫，建筑面積9萬平方米；物流配送中心建筑面積7萬平方米；農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心建筑面積3萬平方米；日常消費品交易市場建筑面積5萬平方米；旅游產(chǎn)品交易中心建筑面積2萬平方米；精品展示區(qū)建筑面積4萬平方米；汽車服務中心建筑面積5萬平方米；停車場建筑面積3萬平方米；商務服務中心建筑面積2萬平方米；其他配套服務設施，建筑面積2萬平方米。總投資10億元。

　　今年上半年，項目已完成備案、環(huán)評、用地預審等前期工作，用地預審確定的用地規(guī)模為680畝。

　　上半年園區(qū)建設報省發(fā)改委批復立項后，并爭取了省重點工程調(diào)度287個項目之一。上半年已完成：

　　1、園區(qū)土地一期268.522畝的征用工作；

　　2、二期土地已完成測量、確權、簽訂協(xié)議等工作；

　　下半年完成：

　　1、一期土地報批“招、拍、掛”工作和二期土地的'征用工作；

　　2、水、電進園區(qū)；

　　3、園區(qū)內(nèi)桿線遷移等；

　　4、完成一期林地報批面積262畝和園區(qū)一期動工建設，在土地正常供給的情況下力爭完成一期主體工程的30%。

　　三是真抓實干，保障任務順利完成

　　全區(qū)貨運物流業(yè)稅收由去年全年的407萬元增加到今年上半年3893.75萬元，貨運物流業(yè)稅收比上年同期增長1914%，其中我局完成貨運稅收241.33萬元。為促進我區(qū)貨運物流業(yè)發(fā)展，我區(qū)出臺了《關于印發(fā)區(qū)貨運物流業(yè)稅收獎勵辦法》、關于印發(fā)區(qū)20xx貨運物流業(yè)考核獎勵試行辦法的通知等鼓勵貨運物流業(yè)的發(fā)展獎勵措施，從稅收獎勵、運力引進等方面給予貨運企業(yè)獎勵，很大程度上促進了我區(qū)貨運物流業(yè)的發(fā)展。

　　推進我區(qū)道路、水路物流業(yè)發(fā)展的意見建議：

　　由于我區(qū)道路、水路貨運物流業(yè)發(fā)展起步晚、總量少、發(fā)展經(jīng)驗不足等特殊情況，沒有充分發(fā)揮鐵路、公路、水路聯(lián)通的優(yōu)勢，道路、水路運輸企業(yè)發(fā)展沒有充分抓住機遇，經(jīng)驗不足，企業(yè)發(fā)展很大方面存在一定的困擾等。建議交警、運管、海事、港航等部門在政策允許的條件下，為我區(qū)辦理企業(yè)注冊準入，有關政策扶持，車輛、船舶入戶手續(xù)等方面給予最大的支持，建議在我區(qū)商貿(mào)物流中心北面邊規(guī)劃建設一規(guī)模碼頭，利用黃金水道實施水陸聯(lián)通，進一步促進我區(qū)物流業(yè)快速發(fā)展。

　　今年以來我區(qū)物流業(yè)進入快速發(fā)展階段。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是我區(qū)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，“十二五”規(guī)劃實施以來，為推動我區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)更好更快發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，充分發(fā)揮我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢。

　　汽車貨運物流業(yè)是促進財政增長、部門增效、農(nóng)民增收、城市增容、就業(yè)增崗的重要產(chǎn)業(yè)，對于調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、拉動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟運行質(zhì)量具有十分重要的作用。

　　為加強產(chǎn)業(yè)幫扶、形成合力發(fā)展。實行區(qū)領導掛點幫扶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任幫扶，涉運部門行業(yè)幫扶，區(qū)直單位結(jié)對幫扶。全區(qū)各部門各單位都把發(fā)展貨運物流作為一項重要工作來抓，進一步加大幫扶力度，提升服務水平，提高辦事效率，為貨運物流企、產(chǎn)業(yè)開辟綠色通道。

　　在下半年工作中我辦堅持不懈的進行“兩手抓”即一手抓貨運業(yè)發(fā)展和稅收；一手抓物流園區(qū)建設和管理。抓好貨運業(yè)是為了促進物流園建設的前提；抓好物流園建設是為了貨運業(yè)的發(fā)展；努力開拓出一條具有自己風格特色的道路。

　　重點項目建設對我區(qū)的發(fā)展至關重要，抓重點項目建設，就是抓根本、抓一個地方發(fā)展的支撐力。感謝全區(qū)各級各有關部門各盡其責，通力合作，開通重點項目審批的“綠色通道”，搞好服務，及時協(xié)調(diào)解決項目用地、用電、用水、環(huán)保、融資、工農(nóng)關系等方面的困難和問題，確保了商貿(mào)物流中心——省重點項目招得進、留得住、建得快、開得好。

物流半年工作總結(jié)7

　　20xx年上半年，市口岸物流辦深入貫徹落實市委市政府做大做強“十大千億產(chǎn)業(yè)”決策部署，統(tǒng)領各區(qū)縣物流牽頭部門，不斷完善物流產(chǎn)業(yè)鏈，打造物流產(chǎn)業(yè)集群，促進物流業(yè)新動能加快壯大，助推全市物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，濟南市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)招商引資工作取得一定成效。

　　一、指標完成情況（老口徑）

　　上半年，我辦外資項目5個，合同金額32100萬美元，已到位外資6900萬美元；新招引內(nèi)資項目4個，合同金額27.13億元，已到位內(nèi)資5.2億元。

　　二、主要做法

　　第一，“借力”助招商。與中國交通運輸協(xié)會、中國倉儲與配送協(xié)會等業(yè)內(nèi)知名機構(gòu)開展深度合作，在物流產(chǎn)業(yè)招商引資旗艦平臺舉辦線上、線下招商引資推介活動，發(fā)揮其企業(yè)資源優(yōu)勢、媒體資源優(yōu)勢、平臺資源優(yōu)勢、人才資源優(yōu)勢，高質(zhì)量、高標準促進濟南市現(xiàn)代物流業(yè)招商引資項目落地。與中國交通運輸協(xié)會城市物流分會開展多次線上招商引資活動；入選中交協(xié)出版的《中國城市物流政策解讀與招商項目大全》，刊登我市物流產(chǎn)業(yè)政策、營商環(huán)境介紹和重點項目等；在中交協(xié)"物流+網(wǎng)站”園區(qū)招商引資推廣服務窗口推介濟南國際內(nèi)陸港等片區(qū)；在第八屆中國（國際）綠色倉儲與配送大會上推介我市物流業(yè)投資環(huán)境。有效促進了我市現(xiàn)代物流業(yè)招商引資工作的開展。

　　第二，“借勢”促招商。利用龍頭企業(yè)的帶動作用，促進以商招商。與日本通運國際物流（中國）有限公司舉辦“山川異域、風月同天”共建“一帶一路”濟南國家物流樞紐研討會，促進中日企業(yè)合作，共建濟南國家物流樞紐，共同開拓第三國市場，切實提升濟南物流業(yè)發(fā)展外向度。通過普洛斯、瑞豐物流等重點企業(yè)的聯(lián)系，與咨詢機構(gòu)對接，推介濟南物流項目落地。

　　第三，“一把手”定向招商。辦主要領導親自帶隊，主動上門定向招商，督導推進了東航物流、復星國藥、河北新發(fā)地等重點項目落地，取得良好效果。

　　第四，“一號工程”夯實招商基礎。堅持把加強現(xiàn)代物流項目招引作為加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的.重要舉措，不斷完善促進我市物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和出臺“十四五”物流業(yè)專項規(guī)劃，更新了物流業(yè)招商引資宣傳手冊。

　　三、下一步工作打算

　　下半年，市口岸物流辦將進一步加大現(xiàn)代物流業(yè)招商引資力度，提升招商引資實效，著力推進招商引資實現(xiàn)新突破。從需求和供給兩個方面培育和引進產(chǎn)業(yè)鏈條長、物流集散帶動力強的領先領軍企業(yè)，促進兩業(yè)聯(lián)動，跨界融合，積極承接京津冀協(xié)同區(qū)轉(zhuǎn)移的知名物流企業(yè)和大項目落地發(fā)展，著力推進行業(yè)領先領軍物流企業(yè)區(qū)域總部落地見效。重點做好以下三方面的工作。一是著力提升信息服務水平。暢通企業(yè)信息交流平臺，為企業(yè)提供相關政策信息、一帶一路、新舊動能轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略實施情況等，幫助企業(yè)及時掌握信息動態(tài)、把握商機。二是積極做好招商項目包裝，吸引京津冀、央企、境外的資金、產(chǎn)業(yè)投資。邀請參與相關國家、地區(qū)的企業(yè)、人士來我市洽談考察，增進共識、深化合作，在引進來上下功夫。三是謀劃組織參加項目推介會，積極利用境內(nèi)外媒體全方位宣傳濟南，提高濟南物流知名度和影響力，吸引物流產(chǎn)業(yè)鏈項目落地。

物流半年工作總結(jié)8

　　1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系;

　　2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及學語文20xx年1&2、3期的盤點;

　　3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)(目標值1‰);

　　4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的'利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;

　　5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

　　后續(xù)工作策略

　　1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依;

　　2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響;

　　3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;

　　4、 設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展;

　　5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。

物流半年工作總結(jié)9

　　一、主要業(yè)績指標完成狀況

　　一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤化，實現(xiàn)收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現(xiàn)利潤2.1萬元，完成利潤目標的52.5%;圓滿完成了xx公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

　　二、主要工作開展狀況

　　1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務

　　xx項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務收入占比較大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時用心拓展相應市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點布局，配送線路設計等前期工作。

　　2、改變營銷策略

　　xx收入777837.38元，占總收入的64.04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認真執(zhí)行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的`信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領并成功攻克的有xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶。認真執(zhí)行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的用心性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

　　3、用心發(fā)展新型物流業(yè)務

　　公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，用心發(fā)展供應鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場用心聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，期望得到xx公司在業(yè)務上指導。

　　4、國際物流業(yè)務發(fā)展

　　公司領導經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，透過xx地理優(yōu)勢(接壤xx，xx，xx)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅xx對外貿(mào)易。

　　三、下一步工作打算

　　認真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設備，節(jié)約成本，用心營銷。

　　針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

　　1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。

　　2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。

　　3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。

　　4、繼續(xù)貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

物流半年工作總結(jié)10

　　20xx年上半年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習，那這一年中就要求我花相當?shù)臅r間在觀察、分析、思考和行動上。

　　一、回首往事

　　年初到x月是xx公司成立的準備工作，在這段時間，協(xié)助公司領導做好項目的前期調(diào)研評估和各項準備工作。4月下旬開始擔任物流部經(jīng)理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責建設，和財務一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運輸渠道。6月份開始根據(jù)銷售部需要設立外庫，建立水運渠道，配合財務展開erp系統(tǒng)的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應管理辦法，并在行政部配合下重整了外包工作。

　　二、加強思想認識，做到學以致用

　　對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這半年所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個重要的認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎?所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發(fā)展進步，需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，取得不錯的效果。

　　三、確立部門目標，不折扣行動

　　我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟、準確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務的部門目標。

　　將這一目標詳細分解后，在前三個月首先著重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進行了嚴格的.審查后，建立了11個外庫點。為了防范運輸風險，我部所簽的大部分成品承運商都有相應的保證金，對于前期為保障開展業(yè)務而沒有收取保證的均采取了供應商資格審核和運費滯壓一段時間的形式保障風險。目前，我司運輸一共出過6次交通問題，總損失在x萬元，在沒有貨物保險的情況下，無一例外所有風險都由運輸公司承擔。同時對于在運輸中出現(xiàn)問題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導配合下，做好了各項安全工作，并出臺了嚴格的安全管理操作流程。

　　x月到x月開始解決經(jīng)濟、準確和高效的目標。運輸服務采購應用承包和競爭并舉的原則，并通過不動產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時降低了現(xiàn)金量，從而降低了xx%的公路運輸費用。車輛過磅制度有效降低了出貨差錯率。針對前期的收款不及時和x，x月份出現(xiàn)的運輸不及時問題，采取嚴格運輸商考評。目前沒有任何的物流收款存在欠帳或不及時的情況，對于運輸不及時采取了罰款和停運措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。

　　x月份開始對于前期工作中的目標沖突進行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)�業(yè)化的目標進行努力。針對前期任務完成滯期和效果不理想，部門開始推行任務登記，并通過細化部門考評加強目標控制管理。加強部門報表的細化深化，為領導決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，開始構(gòu)建條碼管理，使部門逐漸向現(xiàn)代化方向成長。

　　四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好

　　社會時刻在改變，特別是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。

　　作為服務部門，壓縮運作成本和提高服務質(zhì)量就是我們不變得追求。可是降低運輸倉儲價格和提高服務質(zhì)量的代價是部門內(nèi)部成本的增加。我部正計劃從承運商到切入運輸一級市場，將面臨巨大的風險，這意味著類似今年x萬的罰款或者更多可能由我方承擔，而且很可能面臨原有承運商的舉報。而更快更準更好的服務意味著運輸價格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運輸一級市場可以得到x元/噸的差價半年就是近百萬，而更好的服務也許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價格上升50元甚至xxx元每噸——這意味著工廠整體利潤水平上升一個臺階，即使這些的得來都是有代價仍然使我們怦然心動。

　　不斷思變，在同行業(yè)中做到最好，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。

　　當然追求效益的最大化，意味著需要在市場成本和公司成本之間尋求平衡，并不是一味的跨越供應鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運，經(jīng)測算，如果跨越貨直接聯(lián)系船公司，我們的運輸成本反而上升。因為貨代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一個比較優(yōu)惠的價格，而且他們和海關、碼頭都有很好的關系，能夠節(jié)省大量的費用。所以我司測算下，每噸的運費會上浮10元。當然在x萬噸產(chǎn)能下或許會有不同的情況。

　　先找我們部門自己的不足，思考對策，分析可行性和嘗試成本，然后毫不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)雖然平時大家有很多點子，但是真正去執(zhí)行總是會有很多阻力。經(jīng)常聽到“這是做不到的”、“其實這樣做根本沒有必要”、“原來的做法有什么不好”、“雖然他們能做，但我覺得我們作不了，因為”一開始我對這些話也是半信半疑，但是仔細分析，往往是兩個字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能，所以沒有什么是真正不可能的。對于現(xiàn)有的改變總是會令我們不自覺地產(chǎn)生抵觸。其實我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。其實即使嘗試不成功，至少我們還可以回到原來的方式去做，只要控制住嘗試的成本就行。

　　五、創(chuàng)建公平、和諧、認真、奮發(fā)的工作氛圍

　　也許世界上不存在絕對的公平，但對公平公正的追求是部門永遠不變的宗旨，也是對每個員工的尊重。

　　公平的環(huán)境為部門和諧提供了基礎，物流部目前各班組都形成了分工明確的團隊，并且保持了較好的協(xié)作關系，與財務和銷售部門的銜接也沒有出現(xiàn)任何的官僚作風。平時辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。

　　部門強調(diào)崇尚完美，在績效中特別強調(diào)工作態(tài)度，講求凡事認真。平時我們就反復強調(diào)這一點，很多協(xié)作單位在合作過程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風。

　　部門為了進一步做好工作，為我們向國際先進水平邁進打好基礎，積極組織部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　寫到這里，發(fā)現(xiàn)自己越來越多的使用“我們”和“部門”這樣的字眼，因為我發(fā)現(xiàn)當自己試圖對過去半年的工作進行回顧時，每件工作都離不開大家的支持了努力。當然自身還有很多不足，比如沒有進行今年系統(tǒng)性的學習，比如應對突發(fā)情況經(jīng)驗不足，比如前期部門運行成本過高等等。在20xx年下半年，我會努力改進，爭取做出更好成績。

物流半年工作總結(jié)11

　　回顧XXX來的工作，在XX領導的正確領導下，積極開展了物流市場開發(fā)等一系列工作。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，真誠服務，較好地完成了自己的本職工作。在公司工作XXX來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗，也從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這XXX來工作方面的總結(jié)：

　　一、物流市場開發(fā)工作

　　應努力做好物流市場的開發(fā)工作。物流部是總領導直接領導下的部門，是開展物流業(yè)務的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對物流業(yè)務工作，須自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項物流業(yè)務，積極拓展物流市場業(yè)務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　1. 在前期工作中沒能及時對物流市場進行全面了解，下一步工作中應及時全面了解物流市場情況，為領導決策提供依據(jù)。作為物流專員，積極拓展物流市場工作，采取有效措施，有關物流人員交流、溝通，及時了解的物流信息、并將信息反饋到領導，領導在短時間內(nèi)了解物流信息工作的進展，并在此基礎上進一步做出相關工作。

　　2. 加大對外宣傳的力度，誠信履約，發(fā)揮X地地域優(yōu)勢，積極開拓X地周邊大型生產(chǎn)企業(yè)物流市場，力爭取得更多的物流業(yè)務，做出X地XX物流的品牌。

　　⒊積極響應公司號召，深入開展物流市場調(diào)研工作。根據(jù)公司物流工作要求，針對目前物流市場的發(fā)展情況及物流成本、市場需求、發(fā)展趨勢等做出詳細市場調(diào)查。先后到XX和XX等公司詳細了解企業(yè)物流外包業(yè)務現(xiàn)狀，走訪了一些大型停車場了解物流車輛現(xiàn)狀情況。

　　⒋必須要遵守公司各項規(guī)章制度，認真盡職盡責，才能履行好自己應盡的崗位職責。對工作要具有較高的敬業(yè)精神和高度的責任感。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn)。

　　⒌要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極完成并達到領導的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善，才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習，向書本學習、向同事學習，這樣下來感覺自己XXX來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了物流市場開發(fā)工作能力，能夠處理日常物流市場開發(fā)工作中出現(xiàn)的問題，在組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過XXX的鍛煉都有了很大的'提高，保證了本崗位工作的運行，能夠以正確的態(tài)度對待物流市場開發(fā)工作，熱愛本職工作，認真努力貫徹領導指示，落實到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　XXX來，本人能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)務不熟練；不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的物流市場開發(fā)水平還不能滿足公司工作的要求。

　　在今后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司物流發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

　　第一， 加強學習，拓展物流市場開發(fā)。加強對物流市場行情了解，加強周圍物流外包企業(yè)及同行業(yè)發(fā)展的了解；

　　第二， 本著實事求是的原則，積極開展業(yè)務，真正做好領導的助手；

　　第三， 注重本部門的工作作風，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進市場部對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　XX公司

　　XXXXXXX年X月XX日

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