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年終總結大會心得體會

時間：2022-11-08 17:19:40 心得體會我要投稿

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年終總結大會心得體會

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的年終總結大會心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終總結大會心得體會

年終總結大會心得體會1

　　昨天我校召開了年度工作總結大會，每一位教師都根據一學期工作的得與失做了匯報總結，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深......

　　說心里話就在前幾天剛剛接到開總結大會的通知時，我心里還在敲小鼓。心想：這個總結大會我該怎樣在全校領導老師們的面前總結呢?夸自己吧，平時工作也沒有什么豐功偉績，干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當著那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進行一下自我批評吧?由于學期末的收尾工作還有很多，大家在校時間都沒有功夫寫總結，好多老師都是利用休息時間寫的.。為了寫這個總結我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思索該怎樣寫。直到總結大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也是這樣，有的甚至忙到了晚上10點多。

　　會議召開前，我想氣氛一定非常嚴肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點緊張。沒想到領導考慮的非常全面，會前的幾句開場白讓我放下了很多不必要的擔心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一邊吃一邊聽老師們的總結，一下讓我完全放松下來。輪到我總結時，由于放松好多很多語言都是現場思維火花碰撞的結果。

　　這次會議讓我收獲最大的還是其他老師的總結，馬海燕老師的班級綠色銀行很值得人學習，張貴蘊、李寧寧、陳迎秋老師的班級管理經驗值得借鑒，王秀江老師的終身學習值得人思考，張曉媛老師的“實”與“真”很耐人尋味，徐晶老師的“狠狠地表揚”蘊含很深的哲理，柤云鵬老師的閱讀教學經驗分享很值得語文老師學習，蘇旺老師的低年級大班教學值得班主任們借鑒，以及副科辦公室中的劉冬穎老師的嚴謹治學、認真負責的精神，英語老師們靈活多樣的教學方法，尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時更多的是敬佩和學習。

　　最后校長恰當的臨時點評和總結更堅定我今后在教學中努力的決心。

年終總結大會心得體會2

　　通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

　　回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時也有不足之處需改變。

　　逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。

　　我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會珍惜;只有珍惜，才會愛護;只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友，因為他們給了你幫助;感謝你的'敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。

　　在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：

　　20xx年將一切以經營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成20xx年預算指標。

　　一、提高服務質量降低一次投訴率

　　(一)提高服務質量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%;

　　(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;

　　(三)重視危機，及時處理;對重要客訴及時處理，避免負面影響。

　　二、專營店管理

　　(一)打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環境等各方面全面提升，以點帶面，達到全面提升的效果;

　　(二)銷售數據管理：關注客單價、成交率、銷售數據的分析、商品品類占比等數據，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼;

　　(三)建立重要顧客信息數據庫，顧客信息的安全管理，定期回訪;

　　(四)跟好每一期促銷活動，做好促銷方案的培訓、賣場布置、商品擺場，分析每次廣告推出后銷售情況的對比。

　　(五)做好專營店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰斗力的團隊。

　　三、配送中心的管理

　　(一)第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組，針對購買達到一定金額的顧客，提供主動上門服務，維護客戶資源;

　　(二)安裝工上門規范服務的落實到細節：服務用語、工衣規范、安裝規范、安裝技能、服務意識等，通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監控;

　　(三)倉庫的標準化管理：從倉庫的商品進出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。

　　四、營運費用的控制：

　　做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的控制。

　　五、培訓工作

　　(一)新員工上崗前系統培訓;

　　(二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧，成為真正的的銷售顧問;

　　(三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規范安裝作業流程;

　　(四)加強客服人員的專業知識、服務標準、相關法律法規、315案列的培訓和學習，提高綜合服務水平;

　　(五)計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，通過競賽提高員工的業務技能。

年終總結大會心得體會3

　　光陰似箭，時間如梭。一轉眼蛇年已接近尾聲，我作為公司的一名員工，有幸參加20xx年度年會，現將我在這次年會中的心得總結如下：

　　20xx年1月26日太原市金馬基礎工程有限公司會議室洋溢著節日的喜慶——公司的20xx年度年會就要在此時此地如期召開，隨著主持人的致辭，年會也就拉開了帷幕。現在我就公司張總的20xx年工作總結暨20xx工作部署寫點心得。

　　在對20xx年工作的回顧中，首先，在13年我市建筑行業整體低迷的社會大背景下，公司完成的業績依然位居同行業前列；同時工程質量、安全生產不僅符合公司質量技術標準、安全生產的要求，更是嚴格按照相關法律法規的要求從而確保各項工作的完美收官。其次，在市場開發方面，公司在積極發展新客戶的同時也重點鞏固一些老客戶為公司的長遠發展奠定了良好的市場基礎。最后，在公司管理力度上，不斷推進體制、機制創新，樹品牌、抓質量、創優質工程等各方面都取得了預期的目標。作為公司的一名員工，為公司在過去一年所取得如此喜人的成績，我倍感欣慰；作為初入社會實踐經驗不足的我，為公司在過去一年所取得如此喜人的成績，我倍感振奮。

　　在對20xx年工作目標和重點工作安排上，為了實現20xx年既定的工作目標：首先，在市場研發方面，在新的一年將結合公司自身特點和市場的需求有針對性的加大市場跟蹤力度，同時也要努力激發每

　　位員工的積極性、深化全員的經營意識從而增強公司的`競爭實力。其次，在項目管理創新方面，要求每一個員工對公司的責任細化與分解堅持落到實處，對公司的計劃要重在落實、嚴格執行，同時也要加強員工創新意識的培養。再次，在管理理念上提出新舉措，用先進的管理理念經營公司、經營員工從而提升公司的整體經濟效益。最后，公司在新的一年將加大對質量、安全、工期、材料等的管理力度，從而確保各項工作的運行都在公司的預期范圍之內。20xx年是公司全面發展的一年，萬事開頭難，知難就不難。讓我們緊密團結在公司領導班子的周圍，拿出眾人拾柴的心勁兒、拿出逢山開路的闖勁兒、拿出甩開膀子的干勁兒、拿出抓鐵有痕的韌勁兒、拿出勇毅篤行的穩勁兒，堅定信念、求真務實、腳踏實地、齊心協力，我們就能把該年度的各項工作目標落到實處。

　　展望新的一年，迎接我們每一位的也許充滿困難和挑戰，但對于實現公司的既定目標，我們從未像今天這樣充滿信心。讓我們攜手奮斗，造就公司的未來，你我的明天！

年終總結大會心得體會4

　　7月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發，從而更加清晰自己20xx年的目標。

　　本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發人深思。

　　那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任。”的確，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。

　　作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業興亡，我的責任!如果把企業比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業的發展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰，如何讓企業這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業和自身的生存與發展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業興亡，我的責任!

　　要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的.責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業的發展靠的是所有員工的團結協作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業心和責任感。

　　其次，要精通業務。一名優秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專業技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業，為企業的發展做出應有的貢獻。

　　此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態調整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發生，不讓企業形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業，優質高效，厲行節約。

　　在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇于擔當，攜手并進。請大家都多份責任心，在公司新的發展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!

年終總結大會心得體會5

　　春去秋回又一年，似水流年旺年來，馬奔前程去，羊攜好運來，北風擋不住春的腳步，冰封不住我們哈達人的熱情，20xx年某月某日西方財富酒店星分翼軫，地接哈達，花團錦簇，金桂飄香，賓主盡哈達之美，勝友如云，千里迎逢，高朋滿座，騰蛟起鳳。商戶員工聚精會神，滿懷激動的，聽取了劉冰總經理以優化服務，開拓進取為主旨的年度報告會。報告內容充實豐富，重點突出，針對性強，操作性強，劉總經理安不忘危，治不忘亂，高瞻遠矚，以哈達購銷群體為根，智能商務轉型為干，建立金融通道，金融服務為葉，放寬視野，取法于上，勵精圖治，賴以商戶齊心協力，同舟共濟哈達股份根基穩固，枝繁葉茂。取得了良好的成績。

　　吾嘗終日而思，不如須臾之所學，聽取報告收益頗深，而后部門領導再次領導我們學習劉冰總經理的工作報告，大海航向靠舵手，總經理環顧全局面對哈爾濱市農副產品行業錯綜復雜的現狀及時轉變思想，調整戰略，把服務提升到戰略高度，集中力量吸引了大量購銷群體回流，積極改革，轉變思想，提升了公司發展動力。把客戶扎根于心，把服務擺在首位是企業發展之魂企業成長的基礎就是服務，成功始于口碑，服務決定未來。企業在激烈的市場競爭中必須有高尚的服務精神較高的服務質量與水平，我們作為哈達的結算柜員是窗口單位，每天面對的都是哈達的購銷客戶為每一位客戶提供便捷高效滿意舒適的服務是我們的第一要務，

　　服務二字不再是簡簡單單的口號，而是實實在在的落實。雄關漫道錚如鐵，而今邁步從頭越，我們的服務代表著公司的形象，所以我們要明確并且堅守自己的工作職責。大到愛崗敬業，盡職盡責，遵章守紀，忠于職守，踏實做好本職工作，不以工作之便謀取個人和小團體利益。小到文明服務，舉止端正，著裝整齊，講究服務藝術全心全意為客戶服務，以優質服務奉獻哈達股份。

　　總經理把著眼點放在了轉變理念，理順流程，合理布局上。盤活了閑置10年之久的陽關大廳，整頓裝卸隊伍，實施暖心工程改善市場形象打通伊春路，聘請保潔公司。拆除廢棄電子大屏安裝門禁系統，安裝了4噸的蒸汽鍋爐，花費巨資購入消防車一臺，保衛24小時不定時巡查，拓通了經營渠道改善了哈達市場的基本硬件設施。深入拓展業務推進PNR模式調整職工福利提升了幸福指數調整機構設置，調整干部隊伍，契合國家主體由人治像法治方向轉變，提升了團隊的凝聚力向心力。以壯士斷腕之決心積極改革，開拓進取，轉變思路，完善自我是企業發展之基。猴奮起千鈞棒，玉宇澄清萬里埃，公司領導不以善小而不為，從何細微抓起，清除痹癥及時轉變思想在細節之中不斷完善，視水見形，視民見治，今年過年春節期間就收到成效，市場之內沒有發生大面積堵車現象，陽光大廳生意紅火熱鬧非凡，職工食堂解決了午間吃飯的煩惱，增加幸福感的同時提升了工作效率。年會

　　之后公司領導吸取了道外區1.2特大火災教訓積極與消防大隊聯合開展消防演習。做到了有能力把火災消滅在初期萌芽階段。公司領導不畏浮云遮眼，不被小利誘惑，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛。以最高層的姿態，關注團隊建設，進行了科室調整，崗位調整，進行了中層輪崗，及時發現了長期單一領導管理下的痹政，僵政發現更優秀的管理人才，同時做到了，能者上，平者下劣者汰，在今后的日常工作管理之中我們會更加關注團隊的力量，團結一心精誠所至，金石為開。通過團隊這個紐帶把企業良好優質的服務宣傳出去，展示出去，發揚出去.

　　20xx年在全體員工的共同努力下我們公司全體員工和業戶的共同努力下獲得市級誠信企業，全國農產品流通網絡骨干市場，全國農產品批發市場行業五十強市場，全國果品行業信息采集定點單位，等榮譽稱號，被國家和行業廣泛認可。更喜眠山千里雪，三軍過后盡開顏。通過哈達人一年的的努力我看見了成果，得到國家，省，市領導的肯定。 20xx年是開局之年，是創新之年公司集人力，物力，智力因素規劃建設電子結算系統，拓展線上線下業務和新市場籌建工作，調整經營模式，穩固領先地位，拓展新項目，建設新基地，新渠道，新物流，聯營自營實現全產業，全鏈條經營，抓住機遇占據市場優勢，加強營業者協會的建設，更好的發揮協會的作用，爭取客戶加入以及回流。建立金融通

　　道，為業戶提供深層次的金金融服務。積極進步，依托市場原有優勢發展空白產業發展互聯網金融產業是公司發展之要。數風流人物還看今朝。作為交易內十二個結算點的一員，全心全意投入到工作之中，為業戶提供便捷，高效的業務是我們的工作，只有做的更好才能在公司20xx年的全年的工作計劃中作出自己一點微薄的貢獻，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，相信在我們的.探索和努力下結算系統的軟硬件都能得到完善，自己也能夠哈達得到學習，完善。脫谷為糠，其髓斯存，摒棄自己的缺點，乘著公司優化管理，蓬勃發展，的東風人完成自己質的飛躍。不積跬步，無以至千里，不積小流無以成江河，九尺之臺，起于累土，合抱之木，生于毫末。眾人拾柴火焰高。通過我們所有人的努力一定能夠開創哈達輝煌的未來。

　　五百余名哈達人，人人心里都有著一團夢，這團夢越聚越多，越聚越旺，人人都對著團聚的夢有著深沉的熱愛，它化作無窮無盡的力量人們正在用它加速建設我們偉大的公司，他是我門的靠山，我們幸福的源泉，這個夢就是哈達夢，就是我們的地利夢，地利夢就是我們的中國夢，哈達人，人人懷著這份哈達夢，地利夢，中國夢為新發展，新常態作出自己的貢獻。

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