情報信息工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的情報信息工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

情報信息工作總結(jié)1

　　兩年的信息情報工作，我一直在思考、摸索、挨罵、然后尋找挨罵后面的原因，最后終于開始分享情報工作協(xié)助提升銷售業(yè)績的樂趣。這里概述的是我這兩年來的心得，僅供大家參考。

　　一：了解組織成員的情報需求，并明確我們的任務(wù)。

　　對于信息情報部門來說，最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。如果這個問題沒有解決好，我們將淪落為一個響應(yīng)臨時信息要求的中心。

　　1：信息情報部門的工作重心應(yīng)該放在能夠產(chǎn)生重要結(jié)果的部門上。

　　單位是個“啞鈴型”的企業(yè)，重銷售與研發(fā)，這就決定了我們的工作重點放在銷售與研發(fā)上。我們時刻牢記信息情報工作最終的目的，不是豐富大家的見識，不是做信息收藏，而是提升企業(yè)銷售業(yè)績。大衛(wèi)﹒奧格威說過“一日經(jīng)商，終生行商。”我做過兩年半的銷售，深刻理解這一點的重要。

　　2：了解組織成員的信息情報需求，對癥下藥。

　　在一個組織里，思考戰(zhàn)略問題的決策者和沖鋒在前的銷售人員，在情報需求方面就存在本質(zhì)的差別。參加決策者的會，大家最愛問的問題是：“近期宏觀市場需求到底是上升了還是下降了？”而在銷售人員的會上，問題則變成：“競爭對手產(chǎn)品價格調(diào)整了嗎？有什么新產(chǎn)品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。

　　3：有效交流，才知道組織成員們關(guān)心的問題。

　　信息分析的結(jié)果很重要，但更重要的是這些結(jié)果是不是組織成員們需要的。其實組織成員們有時候也不清楚自己需要什么，只有你把東西做出來，他才知道要還是不要。因此，報告做出來之后，與組織成員進(jìn)行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發(fā)現(xiàn)他真正的興趣點，這些是做好情報工作的催化劑。

　　二：尋找有效的信息源，通過人際網(wǎng)絡(luò)建立信息網(wǎng)。

　　信息情報部門是公司的服務(wù)部門，它不是研究機構(gòu)，也不是銷售團(tuán)隊，但它服務(wù)于研究院、銷售團(tuán)隊，并通過他們的成功而體現(xiàn)自身的`價值。但為了保證工作的有效和公正，信息情報部門必須成為企業(yè)的中立部門，這樣才能獲得其他部門的信任，并收集并提供時效性強的情

　　報產(chǎn)品。

　　1：與情報用戶建立信任的關(guān)系。

　　了解情報用戶的需求，或者在與他們交流的過程中去發(fā)掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問題的答案，情報部門有情報部門的優(yōu)勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機會提出讓情報用戶興奮的東西，這種無私活動的最終目的是提升銷售業(yè)績，但也可以讓情報用戶開始信任你，并在有困難的時候讓你為他們提供情報支撐。

　　2：為我們的信息情報工作做一個推廣計劃。

　　經(jīng)管情報工作號稱“企業(yè)的第四項競爭力”，但由于我們是個服務(wù)部門，由于我們是個中立的單位，因此更容易被大家當(dāng)作“雞肋”。推廣計劃可以增進(jìn)其他部門對我們信息情報能力的了解。我用過的有效的推廣手段有：參加銷售大會并宣布我們情報研究的結(jié)果；制作針對不同情報用戶的信息周報；舉辦基于信息情報的案例討論。

　　3：建立人際情報網(wǎng)絡(luò)。

　　應(yīng)該經(jīng)常與銷售人員交流，也許他天生就是個優(yōu)秀的情報人員。以前，當(dāng)我面對諸多情報任務(wù)時，我發(fā)現(xiàn)如果找對了某個人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息質(zhì)量也比自己去收集的高。兩年下來，我手上已經(jīng)有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當(dāng)然，名單里不僅僅有公司內(nèi)部人員，還有媒體、咨詢公司的朋友。

　　三：協(xié)助提升銷售業(yè)績是衡量信息情報工作成功與否的標(biāo)志。

　　業(yè)內(nèi)對情報工作成功與否有一些標(biāo)志定義：部門預(yù)算的增加；主管們的演講中使用競爭情報；對員工競爭情報培訓(xùn)水平的提高；競爭情報部門參與戰(zhàn)略會議。

　　而我認(rèn)為最成功的情報工作反映在銷售業(yè)績的提升，當(dāng)然銷售業(yè)績提升并不一定就是情報工作做好了。配合銷售人員投標(biāo)，提供你分析后得出的競爭對手產(chǎn)品和價格信息，然后聽到中標(biāo)的信息，你會明白自己的工作沒有白費。

　　另外，能參加公司的戰(zhàn)略會議，也標(biāo)志著情報部門的成功，盡管我們在這種會議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會議也不能參加，那情報工作肯定是失敗的。

　　以上是我回顧兩年工作來的一些體會，希望能對我們未來的工作有些幫助。

情報信息工作總結(jié)2

　　為深入貫徹落實含能材料分公司情報信息檔案管理工作，七月下旬組織全體情報信息專責(zé)深入相關(guān)專責(zé)區(qū)開展情報信息現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工作，現(xiàn)將檢查結(jié)果匯報如下：

　　一、 工作總結(jié)：

　　（一）各專責(zé)區(qū)普遍建立了以行政一把手為組長的信息資料管理組織機構(gòu)，職責(zé)明確；有專人負(fù)責(zé)情報信息資料管理；將情報信息資料管理納入日常管理，納入考核；

　　（二）各單位內(nèi)部資料收集基本齊全，分類方案中基本體現(xiàn)類別層級關(guān)系，體系完善，整理細(xì)目清晰。

　　（三）處理完畢的情報信息資料，能集中統(tǒng)一分類歸卷、上賬。建立情報信息電子目錄和臺賬。目錄能做到及時更新，確保了情報信息的`及時性和可追溯性。

　　二、存在的問題：

　　1、部分卷內(nèi)資料的標(biāo)識與目錄標(biāo)識不完全對應(yīng)。

　　2、電子文檔信息不全面，不能充分實現(xiàn)資源共享。

　　3、對各科室個人保留的現(xiàn)行資料也應(yīng)編制詳細(xì)目錄，并將其統(tǒng)一給出分類號，方便歸檔工作。

　　4、部分單位建立目錄有重復(fù)登記的現(xiàn)象。

　　三、整改措施：

　　1、情報信息資料專責(zé)就存在的問題對相關(guān)情報資料人員現(xiàn)場指導(dǎo)，提出要求，并要求其現(xiàn)時整改。

　　2、要求對照檔案工作檢查記錄表，對相關(guān)責(zé)任區(qū)單位信息資料的逐條自檢，并將自檢情況與當(dāng)月薪酬相掛鉤。

　　3、建立、健全信息資料的整理規(guī)范，查漏補缺。

　　4、加強電子文檔的收集、歸檔工作，實現(xiàn)信息資源共享。

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