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酒店給客戶的道歉信

時間：2022-12-03 16:48:35 道歉信我要投稿

酒店給客戶的道歉信15篇

　　在當下社會，我們經常會遇到要寫道歉信的情況，在寫作上，道歉信有一定的書寫規范。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？下面是小編精心整理的酒店給客戶的道歉信，希望對大家有所幫助。

酒店給客戶的道歉信15篇

酒店給客戶的道歉信1

尊敬的郭小姐，

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的`辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　此致

　　敬禮

　　某某某(此處隱去真實署名)

　　總經理

酒店給客戶的道歉信2

尊敬的客人們：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供應。

　　日期和時間: ______年3月18日 02：00～06：00

　　供水回復后，如有黃水出現，請先放一段時間再使用。

　　給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支持。

　　道歉人：______

　　時間：________年____月____日

酒店給客戶的`道歉信3

尊敬的xx先生小姐：

　　您好！

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的'xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

　　xx酒店xx經理xx

　　20xx年x月x日

酒店給客戶的道歉信4

____先生(女士)，您好:

　　我是____酒店的.經理(或其他職務)，首先感謝您能入住我酒店并對我們工作人員作出的信任，您離開時因酒店臨時停電，導致不能及時給你開據發票，隨件寄上您所要的發票并再次表示歉意! 如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。順祝商祺!

　　道歉人：______

　　時間：________年____月____日

　　______

　　____年__月__日

酒店給客戶的道歉信5

親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您保證，這不是我們管理的.正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并祝您過得愉快!

酒店給客戶的道歉信6

尊敬的顧客：

　　您好！

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，

　　成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”！事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的.相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節！現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成為大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

　　感謝所有關注匯川的朋友們！

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

此致

敬禮

酒店給客戶的道歉信7

尊敬的xxx：

　　您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

　　第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

　　第二，建立并完善我酒店的.管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

　　第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。

　　衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

　　希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

　　此致

敬禮！　　

xxx

　　20xx年5月10日

酒店給客戶的道歉信8

尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的.不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

　　前廳部

　　20xx年5月10日

酒店給客戶的道歉信9

尊敬的xxx：

　　您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

　　第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

　　第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的'解決能力。

　　希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!

　　XX國際大酒店

　　20xx年XX月XX日

酒店給客戶的道歉信10

尊敬的**先生小姐

　　您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的`答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　某某某（此處隱去真實署名）

　　時間：

酒店給客戶的道歉信11

尊敬的________：

　　____年__月__日晚6時許，______區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的.影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問題,可再聯系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠為您服務.

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

　　________

　　____年____月____日

酒店給客戶的道歉信12

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的.歉意。

　　**酒店**經理**

　　**月**日

酒店給客戶的道歉信13

尊敬的________：

　　____年__月__日晚6時許，______區域二期突然停電，給本區域生活帶來極大的'影響，經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問題，可再聯系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。

　　順祝商祺!并再次表示歉意!

　　道歉人：______

　　時間：________年____月____日

酒店給客戶的道歉信14

親愛的客人：

　　您好！首先請允許我對您遇到的.預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮