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市場專員績效考核方案

時間：2024-09-14 17:07:18 城晴績效考核我要投稿

市場專員績效考核方案（精選10篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編整理的市場專員績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場專員績效考核方案（精選10篇）

　　市場專員績效考核方案篇1

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內容及方式

　　1、工作任務考核（按月）。

　　2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。

　　3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核）。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　（一）填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部；

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分，并在個人評價欄內給自己評分；

　　5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

　　（二）計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。）

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。

　　（三）季度績效工資內容

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　（1）績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的.考核風險金；

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一；

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　（2）績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以xxx形式發放。

　　（四）增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%；

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%；

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　（1）季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；

　　（2）季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

　　市場專員績效考核方案篇2

　　1、目的

　　為進一步深化企業績效考核制度改革，全面調動各級干部職工的積極性和創造性，有效提高職工工作業績，結合本企業實際情況，制定本方案。

　　2、范圍

　　本辦法規定了公司機關各部室及生產部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內容及要求。

　　3、職責

　　企管部是目標管理績效考核的主管部門，負責組織、協調、匯總，各專業部室負責對項專業技術指標的考核。

　　4、考核原則

　　以事實為依據、注重實效，程序簡捷、結果客觀公正。

　　5、考核依據

　　5.1對機關部室的考核：以《機關機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環境衛生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規章制度為依據。

　　5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規章制度為依據。

　　5.3對生產、維修、水質監測、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》及相關規章制度為依據;

　　6、考核程序

　　6.1對機關各部室的考評程序：工作質量、工作效率及工作態度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環境衛生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。

　　6.2對生產、營銷、維修等基層單位的考核程序：由企管部組織各專業部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發生的各項費用進行審核，并深入現場實地考核(或擇機抽查)，再由企管部對考核結果進行整理、匯總，報主管副總審核、總經理審批，批準后兌現獎罰，最后由企管部對考評中發現的問題提出整改措施及意見。

　　6.3對特殊情況的考核程序：當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時，被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚，并由主管領導與影響考核指標實現的單位或個人進行溝通協調，協調不成的由總經理判定結果并確認。否則，視為被考核者之責任。

　　6.3.1生產、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節假日期間對出廠水質、電耗、費用等考核指標有特殊要求的，可根據實際情況經領導研究后確定。

　　6.3.2如遇計劃調整時，以調整后的計劃為準。

　　7、考核方式

　　7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

　　7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數據為重點，采取擇機抽查的.方式進行考核;

　　7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統的檢查。

　　8、獎罰標準

　　8.1獎勵標準

　　8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產經營指標及各項重點工作，且沒有違規違章現象的，全額發放績效工資。

　　8.1.2在義務勞動中表現突出的，可根據其具體表現給予個人50.00元-100.00元的獎勵。

　　8.1.3生產、維修單位在一年的工作中，沒有發生安全生產、安全保衛等責任事故，給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。

　　8.1.4對節能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵，由總工辦組織評定，視情況給予獎勵。

　　8.1.5對在完成臨時性、突發性工作任務中表現突出的單位或個人，視情況給予相應獎勵。

　　8.2處罰標準

　　8.2.1機關員工有違規違紀現象，一次扣罰績效工資50.00元-100.00元，累計三次以上扣發當月全部績效工資。

　　8.2.2對各基層單位的考核，采取百分制。經考核，達到95(含本數)分的，全額發放績效工資;低于95分的，每降低1個百分點，扣罰單位200.00元績效工資。

　　8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產部門績效考核實施細則》為依據。

　　8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據。

　　8.2.5水質監測中心以《市自來水公司年度水質監測中心績效考核實施細則》為依據。

　　8.2.6水表檢測中心以《20xx年度目標責任狀》為依據。

　　8.2.7供水安裝公司以《20xx年度目標責任狀》為依據。

　　市場專員績效考核方案篇3

　　一、總則

　　為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

　　二、考核范圍

　　凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正。

　　2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

　　3、市場部經理負責市場部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

　　四、考核目的

　　1、改進工作，提高工作績效。

　　2、獲得晉升或崗位調整的依據。

　　3、獲得確定工資，獎金的依據。

　　4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

　　5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

　　五、考核時間

　　1、考核分為試用(轉正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。

　　2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結果。

　　3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

　　六、考核內容

　　考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

　　1、工作績效指標考核：占考核總分的80%。根據市場部當月工作任務完成情況進行打分。計算方法：當月實際完成工作/當月計劃工作任務×80%=當月業績考核得分。

　　部門員工每月必須做工作總結和工作計劃，其內容所相輔相成的，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

　　2、行為指標考核：占考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的`考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為10分。

　　行為考核內容評分一律為0-10分(考核成績優秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分)，考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

　　(附考核表：)

　　七、考核形式

　　1、各類考核形式有：

　　1)自我評定與總結;

　　2)部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公證性。

　　3)直接由上級評定。

　　2、各類考核方法有：

　　1)查詢記錄。對部門員工每天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計;

　　2)書面報告。市場部各員工所提供的總結、計劃報告。

　　3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　八、考核程序

　　1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結和評定。

　　2、市場部經理通過與部門員工進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。

　　3、市場部經理根據部門員工的各項行為指標進行打分。

　　九、考核結果與考核工資

　　1、考核結果應向本人公開，并留存于員工檔案。

　　2、考核結果所具有的效力：

　　1)決定員工職位、或薪酬升降的依據。

　　2)市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結果掛鉤，為參加考核不發放該項工資。

　　3)決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

　　3、考核工資計算

　　考核評定結果為A優秀(90-100分)、B合格(80-90分)、C一般(70-80分以下)、D較差(70分以下)四個類別，并于員工當月基本工資掛鉤。

　　計算方法為：實際考核得分×?%×基本工資=考核績效工資。

　　4、員工的年度考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判斷，綜合判斷結果將與員工的年底獎金掛鉤。

　　5、年度考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。

　　6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優秀：

　　1)請假合計天數超過人事規定的請假天數者;

　　2)有曠工記錄者;

　　3)本年度受過警告以上處分者。

　　十、試用考核

　　1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，特殊情況由總經理批準。

　　2、試用人員一律參與績效考核管理，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

　　3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

　　4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同行政人事部考核。

　　十一、考核申訴

　　對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告只至人事行政部，由人事行政部審核后會同該部門經理給予合理答復。

　　市場專員績效考核方案篇4

　　一、考核目的

　　1.了解工人對公司的貢獻;

　　2.為工人的薪酬決策提供依據;

　　3.提高工人對公司管理制度的`滿意度;

　　4.激發工人的積極性、主動性和創造性，提高工人基本素質和工作效率;

　　5.為工人的晉升、降職、培訓、離職和年終獎發放提供決策依據;

　　二、績效考核對象

　　1.已轉正的一線車間工人;

　　2.試用期工人、連續出勤不滿三個月的工人以及考核期間休假停職3個月或以上的工人不列為此次考核對象。

　　三、績效考核小組

　　1.績效考核小組由各部門直接主管及生產經理考核，主考者由部門直接主管負責為一線員工評分，生產經理參與并監督考核過程;

　　2.生產總經理及總經理雖然不是一線工人的最終評估人，但保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升、降職、調崗、離職以及一線員工處罰的要求;

　　3.績效考核人應該熟練掌握績效考核的相關內容，做到與被考核一線員工的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作。

　　四、考核時間及考核實施

　　1.考核時間為第二個月的1號到4號，每滿一個季度總結一次;

　　2.考核實施，績效考核小組根據所收集的數據對被考核人進行考核，并對考核結果反饋給被考核人;

　　3.最終被考核人考核結果提交于行政部，由行政部最終審核交付財務核算績效工資。

　　五、績效考核內容

　　1.績效考核分三部分，出勤獎、工藝紀律獎和6s管理獎，共計200元/月;

　　2.評定標準為以上三項分別占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)

　　3.績效考核中一線員工的合理化建議被驗收并采納，則按貢獻的大小另行獎勵20元或以上不等;

　　4.此績效考核只針對于每月績效獎金工資進行考核，至績效獎考核完為止，與《生產部考核細則》不沖突，不重疊，但其評定對年終評定有決策依據;

　　5.此績效考核為每月評定一次，按季度發放;

　　6.具體績效考核細則內容見下表：略

　　市場專員績效考核方案篇5

　　一、目的

　　為調動人員的積極性和使命感，進而調動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行，提高管理水平和效率。

　　二、適用范圍

　　適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。

　　三、定義

　　是企業為了實現經營管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

　　四、職責

　　1、倉庫主管：依據考核標準對所轄成員進行考核，并依據實績考核結果對不足部分進行改善。

　　2、倉庫組長：對組員工作成績如實進行記錄。

　　3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯人員的`工作實績并接受考核。

　　五、工資方案

　　總工資=崗位工資+績效工資。

　　績效考核工資：考核工資為個人工資的45%

　　六、內容和要求

　　（一）考核時間。

　　1、分為月度定期考核和年度定期考核。

　　2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。

　　3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。

　　（二）考核指標。

　　1、考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。

　　2、定性指標考核內容：

　　工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啟發。

　　3、定量指標考核內容。

　　賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率。

　　（1）賬物卡準確率。

　　①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算。

　　②抽盤（查）準確率=抽盤（查）準確批次/抽盤（查）總批次100%。

　　③總準確率=（抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率）/3100%。

　　④考核部門：計劃、物控部、稽核小組、財務部。

　　⑤記錄：《盤點清單》、《部門績效考核統計表》。

　　⑥考核期限：每月考核一次，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據。

　　⑦數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　（2）先進先出執行率。

　　①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執行的狀況。

　　②先進先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次100%。

　　③考核部門：品管部。

　　④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統計表》、品質周報、月報。

　　⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數據。

　　⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　（3）備料及時率。

　　①指一個單位周期內給生產部備料的及時率。

　　②備料及時率=準備備料總批數/應備料總批數100%。

　　③考核部門：計劃、物控部。

　　④記錄：《物料跟催表》、《生產任務單》。

　　⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數據。

　　⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　4、考核指標體系。

　　（1）考核內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。

　　（2）考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，并應有客觀證據。

　　（3）倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的60%。

　　（4）倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的40%。

　　（5）生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的60%。

　　（6）生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的40%。

　　（7）績效工資結算方式：

　　①考核分數≥95分按績效工資全額結算。

　　②考核分數90-94分按績效工資的90%結算。

　　③考核分數85-89分按績效工資80%結算。

　　④考核分數80-84分的按績效工資的75%結算。

　　⑤考核分數60-79分的按績效工資的70%結算。

　　⑥考核分數59分以下績效工資為40%結算。

　　⑦試用期一個月績效工資xx元，試用期二個月績效工資xx元，試用期三個月績效工資xx元。

　　⑧未滿勤者按

　　⑨若全月上班天數低于10天時，結算公式：

　　當月離職者，上班天數低于15天（包括15天）時，按每天xx元計算。

　　市場專員績效考核方案篇6

　　一、績效考核對象：

　　商業公司市場部經理、主管及員工

　　二、績效考核時間：

　　每月1號之前，部門績效考核小組進行部門經理、主管的績效考核。考核結果交人力部，由人力部審核后交總經辦復核。以上工作在每月發工資之前（每月5號）完成。

　　三、績效考核指標及分值：

　　（一）硬性考核指標分值100分：

　　（1）部門費用控制情況：每月部門產生的運營成本。（成本的合理預算、分配、控制）30分

　　（2）每月DM、多多卡、促銷70分

　　（二）軟性考核指標：

　　（1）員工流失率：本部門員工在滿編情況下，員工的非正常離職和流失。

　　（2）員工違紀：部門員工違反公司相關行政規定的行為。

　　（三）硬性指標考核標準：

　　（1）部門費用控制情況：根據總經辦實際下發數額執行

　　（2）每期DM商品促銷情況：每月DM投入后營業額應上漲15%

　　a、主題的合理化符合季節促銷需要，能夠帶動季節性商品銷量增長15%

　　b、符合主題的分類商品及數量合理化。此類商品占比應達到整體商品的2%

　　c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷量比率增加或不降低

　　d、DM促銷的評估及改進方案。針對每期DM發放后的`情況不斷總結銷量帶動率

　　E、多多卡投放拉動銷售率

　　（四）軟性指標分值：

　　（1）部門員工違紀：每月不超過5次

　　（2）部門員工流失率：每季度不超過2人

　　（五）考核方法：

　　被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績效工資百分比。

　　如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績效工資為200元），而其當月績效考核分值為110分，因而其當月工資為：800+200times;110%=1020元

　　（1）硬性指標考核方法為：

　　1、部門費用控制：部門費用和運營成本的控制。

　　2、符合主題的分類商品及數量的合理性每一個類別商品不合主題的一個單品扣除主管10元。

　　3、單品數量不適合兩次100元。

　　4、DM海報印刷情況：印刷中發現錯誤價格及標識的一次主管50元，版面設計存在問題的一處10元。

　　DM促銷評估未能及時完成一次扣除主管50元，分析錯誤一次扣除100元。

　　5、部門員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。

　　6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

　　7、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。

　　（2）軟性指標考核方法：

　　1、員工違紀：當月部門員工違紀達5次的除按照公司相關規定處理外加一倍處理，主管每次扣10元

　　2、員工流失率：超出每季度2人的主管降級。

　　3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

　　4、各項績效考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。

　　市場專員績效考核方案篇7

　　一、目的

　　通過對員工一定時期的工作績效、工作態度和工作能力

　　的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為員工培訓、工作調動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。通過這些評價指導員工有計劃地改進工作，促進企業和員工共同發展。

　　二、原則

　　1、客觀公正原則

　　2、明確化，公開化

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　　3、及時反饋

　　4、保證信度和效度的`原則

　　5、業績改進原則

　　三、適用范圍

　　本方案適用市場一部人員。但不包括以下幾類：

　　（1）市場部經理

　　（2）因公休，工傷，疾病，請假等原因，考核期間出勤率不到20%的員工。

　　（3）雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　（4）其他特殊情況。

　　四、績效考核小組成員

　　績效考核委員會負責績效考核的實施工作，人力資源部

　　門協助其進行具體的考核。

　　績效考核委員會的具體組成人員有：人力資源部經理，

　　市場部經理，市場部主管，人力資源部專員，人力資源部一般工作人員

　　五、績效考核流程：

　　1.每月底3個工作日前由部門主管根據員工計劃填寫

　　《工作目標管理匯總表》月底最后1個

　　工作日由部門經理、副經理與員工簽字確認《工作目標管理匯總表》，并交至行政人事部備案。

　　2.考核當月最后1個工作日部門經理、副經理對員工工

　　作進行評價、打分、績效面談，期間

　　工作目標有變動或增加需在備注欄中說明，如有異常則出具分析報告。次月第二個工作日將考核結果遞交至行政人事部。

　　六、績效考核方法：

　　1.設置績效考核專員：部門主管；

　　2.考核方式采用自評、上級評分的方式。

　　3.考核結果部門自存一份，作為員工留用、調薪、調崗、升降職、年終評優等依據。

　　七、考核獎勵措施：

　　1.績效工資分兩階段實施

　　1、第一階段為試用階段3個月，公司提供員工工資總額

　　的10%作為績效工資進行考核；

　　第一階段完成后，公司管理層對績效考核情況進行分析，對制度進行完善后進入第二階段。 2、第二階段由原來的10%增加到20%作為其績效工資。

　　2.考核總分分為四個等級：A+（杰出），A（優秀），B（良好），C（合格），D（不合格），

　　五個等級。部門的績效等級分配比例以及對應績效工資系數如下表：

　　個人月績效工資=個人月薪資總額x10%x分數范圍所占百分比；A+需提供典型實例說明。舉例計算如下：

　　第一階段：如員工薪資標準總額為1000元/月，其當月績效等級為B，則其績效工資為：

　　1000x10%x85%＝85元，該員工當月的工資總額為：1000-（1000x10%-1000x10%x85%）＝985元；

　　第二階段如下：如員工薪資標準總額為1000元/月，同樣其當月績效等級為B，則其績效工資為：1000-（1000x20%-1000x20%x85%）＝970元。

　　3.員工所扣工資成立部門優秀基金，連續三個月評優員工平份部門優秀基金，如五月分部門優秀基金有100元當月只有一名員工評優，此員工可獲得100元，如果當月有兩名員工評優哪么每名員工可得50元..

　　4.員工連續三個月被評為D的，降其固定工資的10%，并留崗查看，部門經理對其進行培訓，

　　如仍不符合崗位要求的，將考慮調整崗位或解除勞動合同。

　　5.試用期員工的績效工資為入職時確定的工資總額的10%；且考核必須在B以上，方可轉為正式員工，員工轉正后，方可參照此獎勵措施。

　　6.銷售人員連續6個月不合格，同意自動解職，是否繼續負責本部門由部門經理決定。

　　市場專員績效考核方案篇8

　　一、合肥醫療市場總分析

　　近2年來，由于國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使合肥市整個醫療市場趨于穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：

　　1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫院開展的“免費體檢”活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

　　2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的范圍越來越廣，其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據了近一半的業務營業額。

　　4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈！

　　二、醫院目前現狀分析

　　我院自搬入新院以后，在經營上上了一個大臺階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。

　　1、統一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。

　　2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。

　　3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

　　4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。

　　以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。

　　三、其他醫療機構市場操作解析

　　在合肥的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：

　　1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區，很多網絡醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院，除給網絡醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網絡醫生開局的`單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病后可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。

　　2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

　　3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

　　四、我院市場操作解讀

　　我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態，但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處于最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：

　　1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網絡醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。

　　2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。

　　3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

　　4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述！

　　五、醫院門診量提高操作方式

　　本院地處十里廟，是蜀山區和高新區接壤地區，從醫療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫院分院，東3000米有紅十字會醫院，北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛生單位，我院處于醫療機構環繞；而且我院處于的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，并且該區是示范區，轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多，他們的衛生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：

　　1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

　　2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優惠措施。

　　3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六于各社區做循環義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。

　　4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。

　　市場專員績效考核方案篇9

　　一、考核原則

　　1.業績考核（定量）+行為考核（定性）。

　　2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

　　3.考核結果與員工收入掛鉤。

　　二、考核標準

　　1.市場人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度確定調整一次。

　　2.市場人員行為考核標準。

　　（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

　　（2）履行本部門工作的行為表現。

　　（3）完成工作任務的行為表現。

　　（4）遵守國家法律法規、社會公德的.行為表現。

　　（5）其他。

　　其中：當月行為表現合格者為0.6分以上；行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

　　如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

　　三、考核內容與指標

　　市場人員績效考核表如下表所示。

　　市場人員績效考核表

　　姓名部門職稱性別到職日期

　　考核項考核內容最高分數自行評分初核評分復核評分初核

　　評語

　　專業

　　知識具有豐富的專業知識，并能充分發揮完成任務15

　　具有相當的專業知識，能順利完成任務13

　　具有一般的專業知識，能符合職責需要11

　　專業知識不足，影響工作進展8

　　缺乏專業知識，無成效可言5

　　工作

　　績效工作效率高，具有卓越創意20

　　能勝任工作，效率較標準高17

　　工作不誤期，表現符合要求14

　　勉強勝任工作，無甚表現10

　　工作效率低，時有差錯7

　　責任

　　感責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作15

　　具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作13

　　尚有責任心，能如期完成任務11

　　責任心不強，需有人督促，方能完成工作8

　　欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5

　　協調

　　合作善于協調，能積極主動與人合作10復核

　　評語

　　樂意與人協調，能順利達成任務8

　　尚能與人合作，能達成工作要求7

　　協調不善，致使工作發生困難5

　　無法與人協調，致使工作無法進行3

　　工作

　　態度不需督促，能主動安排自己的工作10

　　具有積極性，能自覺地完成任務8

　　基本上能積極工作7

　　對工作不太熱心5

　　對工作消極應付3

　　發展

　　潛力學識與涵養俱優，極具發展潛力10

　　具有相當的學識、涵養，具有發展潛力8

　　稍有學識與涵養，可以培養訓練7

　　學識與涵養稍有不足，不適培養訓練5

　　欠缺學識與涵養，不具發展潛力3

　　品德

　　言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10

　　品性誠實、言行規律8

　　言行尚屬正常，無越軌行為7

　　固執己見，不易與人相處5

　　品行不佳，言行粗暴3

　　成本

　　意識成本意識強烈，能積極節省，避免浪費10考核

　　分數

　　具備成本意識，尚能節省8

　　尚具成本意識，尚能節省7

　　缺乏成本意識，稍有浪費5

　　成本意識欠缺，以致常有浪費3

　　評定總分100評核

　　等級

　　評分人員簽章

　　特殊獎懲分數理由

　　考核結果□予以晉級，晉級至級，工資晉至元

　　□保留原工資級別

　　□予以通報批評

　　□予以降級，降至級，工資降至元

　　四、考核方法

　　1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。

　　2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

　　3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業績考核額度占15%，行為考核額度占5%。

　　4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：

　　公式中具體指標含義如下表所示。

　　公式中具體指標含義

　　指標含義

　　A不同部門的業績考核額度

　　B行為考核額度

　　C當月業績考核指標

　　X當月公司營業收入

　　Y當月員工行為考核的分數

　　Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

　　5.員工考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%~140%。

　　6.員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

　　五、考核程序

　　1.業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

　　2.行為考核：由市場部經理進行。

　　六、考核結果

　　1.業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。

　　2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

　　3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

　　4.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向財務、行政部提出申訴。

　　市場專員績效考核方案篇10

　　《市場部績效考核及提成方案》為促進員工的積極主動性，有效提高員工及公司的整體業績。經公司研究決定，就市場部的薪金結構及提成方案調整如下：

　　類別基本工資標準工資結構說明績效工資業績考核工資其他工作滿一年基本工資上調5%／每年，工資封頂為3300元／月試用期1600元／月占基本工資的10%無業績提成轉正后2300元－2600元／月占基本工資的10%占基本工資的20％社保、補貼業績提成等部門主管基本工資＋崗位補貼市場總監以基本工資的30%作為業績考核的標準。

　　一、薪金標準與結構

　　（一）基本工資：為員工入職公司后，依照基本工資標準與公司確定的工資額度，此工資將根據員工的個人能力及工作表現等適當予以調整。

　　（二）業績考核工資：即根據公司既定業績目標來考核，占基本工資的20%，此工資為浮動工資，將根據員工每季度完成既定目標的情況而發放。具體考核如下：

　　1、考核的周期：為每個季度按公司既定業績目標考核，其季度內的每月工資按70%的基本工資＋10％的績效工資發放。

　　2、每季度完成了既定目標任務的則補發季度內每月20%的業績考核工資，提成另計；

　　3、每季度未完成或完成額不足既定目標任務的，則以已完成的目標任務與既定目標任務的比率作為參考，20%的業績考核工資則按此比率相應發放。（例如：本季度既定業績目標為100萬，實際完成了80萬，即已完成業績占既定目標任務的80%，則發放的業績考核工資為20％中的80％，提成另計。）

　　4、每季度超額完成既定目標任務的，除全額發放業績考核工資外，業績提成標準按全額享有更高的提成比例。

　　（三）、績效考核工資：對每個員工的平時工作表現、工作態度等的綜合考評（具體考核要求詳見《績效考核辦法》）。

　　1、市場部員工的考核：每月月底由部門經理（主管）依據考核表內容對部門員工進行考核，考核結果按績效工資比率計算實得績效工資。（詳見績效考核表格及計算方法）

　　2、市場部經理（主管）的'考核由市場總監予以考核，考核結果按績效工資比率計算實得績效工資。（詳見績效考核表）

　　二、業績提成方案

　　（一）提成方式：每筆業務均以實收款（扣除稅金/傭金/采購費/市場開拓費/技術開發實施費外）核算提成，提成標準以每季度公司制訂的目標任務額完成情況計提，說明如下：