人力資源管理技巧

人力資源管理技巧1

　　一、把人力資源戰略同企業競爭戰略做到一致

　　企業在確定人力資源發展戰略時，首先必須清楚企業的遠景規劃和戰略目標，然后再確定人力資源發展戰略。人力資源戰略作為企業發展總戰略的重要組成部分，對實現企業發展的總體戰略起著很大的推動作用。

　　二、把員工培訓作為解決人才需求不足的方法

　　良好的培訓機制離不開科學的培訓規劃以及合理的控制制度。企業可以充分利用國家義務教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內容，又要注重培訓的層次。同時企業也應根據自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業內培訓，以提高員工業務技能和敬業精神。

　　三、創造新型的人力資源管理模式

　　人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業運作成本從而增加了企業收益；二是管理部門可以通過在企業內外提供有償服務，逐步演化為利潤中心。

　　四、提高福利

　　給予員工的福利與待遇、為員工提供優良的工作環境、為員工提供充分的發展空間和表現機會。

　　五、制定真正有效的激勵機制

　　激勵機制作為企業人力資源開發與管理工作的重要組成部分，它的順利進行離不開公司人力資源管理系統框架的建立以及機制的完善。企業實行激勵機制的最根本的目的是正確誘導員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。如何運用好激勵機制也就成為各個企業面臨的一個十分重要的問題。激勵雇員工作的積極性、主動性、創造性、挑戰性，滿足其成就感，營造雇員和企業共同的企業價值觀、經營理念和企業文化。旨在使雇員更有效地進行工作，幫助企業成功地實現戰略目標。

　　六、熱愛、理解、關心員工

　　熱愛自己的員工是經營者之本。一個優秀的企業家，只有做到了讓職工們認識到自己存在的`價值，讓他們具備了充足的自信之后，才可能與職工們產生內心的共鳴，事業才能發展；理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價；人最大的愿望是自己能得到真誠的關心和重視。關心員工要從兩方面：一是關心員工的家庭；二是關心員工本身。

　　總之，人力資源在企業管理中意義重大。對此，針對人力資源管理中存在的管理層不重視人力資本作用、激勵機制缺乏等問題，采取并做好人力資源安排工作、物質激勵與精神激勵相互結合等方式，確保企業各項工作能夠順利進行。

人力資源管理技巧2

　　一、簡單寒暄

　　1、□您怎么過來的?交通還方便吧!

　　2、□從(待 定)到杭州要多長時間?路途辛苦嗎?

　　3、□以前來過杭州嗎?對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受?

　　4、□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應吧!

　　5、□您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

　　二、觀或聽：

　　1、衣著整齊度

　　2、精神面貌

　　3、行、坐、立動作

　　4、口頭禪、禮貌用語等

　　三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

　　1、 口請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

　　2、 口您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!

　　3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

　　4、 口請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

　　5、 口請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

　　四、靈活應變能力(也涉及工作態度)

　　1、 口您為何要離開目前服務的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)

　　-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結果)

　　2、口除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)?

　　-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系?

　　-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃?

　　3、 口您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　4、 口您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有

　　哪些方面做得不足?

　　(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

　　(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、 口您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要?

　　------(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎”?

　　------(若答加西亞，問其理由)

　　-------(若答兩者兼有，問其理由)

　　五、興趣愛好(知識廣博度)

　　1、口您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

　　2、口您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

　　3、口您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同?

　　4、口就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品制造業)的前景和生存途徑。

　　6、 口談談您目前想去學習或彌補的知識。

　　7、 口如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎?

　　六、情緒控制力(壓力承受力)

　　1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的'?

　　(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面?

　　2、 口請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?

　　3、 口假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊?

　　4、 口您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它?(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)

　　5、 口您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

　　6、 口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響?

　　7、 口假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動?

　　8、 口假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?

　　9、 口談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

　　10、口談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

　　七、上進心與自信心

　　1、 口談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、 口說說您對成功的看法。

　　3、 口您認為自己有什么資格來勝任這份工作?

　　4、 口說說您未來3-5年的職業定位計劃。

　　5、 口您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

　　6、 口談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

　　7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。

　　8、 口談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

　　9、 口有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

　　八、責任感與歸屬意識

　　1、 口請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

　　2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么?

　　3、 口描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

　　4、 口當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動?

　　5、 口往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任

人力資源管理技巧3

　　1.溝通時態度應該坦誠，給員工以信任和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問的方式進行研究，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題。

　　2.溝通時應該具體，盡量獲得與員工績效有關的具體信息（表揚時應指出員工在哪一點上做得好，反映了員工的哪方面品質，其所帶來的`影響如何）。

　　3.要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡單地認為員工應該知道自己的想法，想當然在這里只有百害而無一益。

　　4.不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則。

　　5.注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信息。

　　6.溝通應及時，出現問題及時組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象。

　　7.溝通應具有建設性，作為溝通的結果，管理者應提出建設性的意見，以幫助員工更好地調整自己，更好地完成績效目標。

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