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市場營銷崗位職責

時間：2022-12-23 11:26:42 市場營銷我要投稿

市場營銷崗位職責21篇

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的市場營銷崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷崗位職責21篇

市場營銷崗位職責1

　　1、負責公司智能家居及物聯網產品的推廣，執行并完成公司制定的年度區域營銷計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，不斷提升營銷價值，控制成本，擴大公司業務在區域內的'快速成長，保證完成年度營銷任務。

　　3、有全國渠道招商經驗，自有銷售團隊佳，每月執行公司的營銷目標。

　　4、有駕馭全局的能力，從國家發展戰略、地方發展規劃、區域經濟文化特色中找出契合公司發展吻合處，借助公司的技術、產品以及營銷等資源，制定處區域營銷的全盤計劃并全力推進。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告。

市場營銷崗位職責2

　　職責：

　　1、負責區域內項目的市場信息收集、營銷網絡開發及重要客戶關系維護;

　　2、發現區域內的潛在客戶，并及時匯總客戶信息上報主管領導。

　　3、配合技術人員進行技術展演、咨詢。

　　職位要求：

　　1、從事銷售工作一年以上;

　　2、具備獨立銷售能力，有大型設備或工程類相關工作經驗優先;

　　3、愿意從事環保行業，執行能力強;

市場營銷崗位職責3

　　職責：

　　1、結合公司業務發展，尋找適合的線下商家并為其提供合理的合作方案;

　　2、整合產品的特點、公司優勢及平臺資源，與線下商家建立良好的合作關系;

　　3、結合商家特點及需求，進行商務談判，最終達成合作;

　　4、配合商家完成線下流量導入和轉化工作;

　　5、及時處理來自商家及消費者的投訴、反饋、建議等，以提高消費者和商家的滿意度。

　　職位要求：

　　1、2年以上快消品或O2O銷售推廣及帶團隊的.工作經驗，具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　2、熟悉互聯網、移動互聯網行業產品市場，和相關從業經驗;

　　3、能夠承受工作壓力，具備獨立的發現、分析及解決問題的能力;

　　4、具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的團隊協作精神。

市場營銷崗位職責4

　　1、市場營銷部經理職責

　　（1）正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。

　　（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，采取行動實施。

　　（3）善用推銷員的能力、引發推銷員的斗志。

　　（4）進行管理銷售活動，職務分配和內部溝通。

　　（5）有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定

　　（6）利益計劃與管理。

　　（7）及時總結匯報情況，上呈總經理室。

　　2、市場營銷部策劃副理職責

　　（1）進行市場調研，分析季節變動相關關系，協助營銷經理制定銷售目標。

　　（2）分析市場占有率，進行銷售的策劃、落實和進行。

　　（3）進行對銷售員的培訓、指導和監督，對營銷員進行各項活動的指引。

　　（4）協助草擬銷售計劃，上呈營銷經理。

　　（5）內部與各部門協調溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。

　　（6）對外公關，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。

　　（7）對營銷員進行業績評估。

　　（8）協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營，回收活動管理。

　　3、高級客戶主任職責

　　（1）根據酒店市場營銷計劃，按照客源構成比例要求，帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務，定期統計各營業員的銷售業績。

　　（2）統籌拜訪客戶，分配各營業員拜訪的區域，鞏固現有客源，開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經理。

　　（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經理匯報，以便改善。

　　（4）參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務細節。

　　（5）每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況，確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。

　　（6）利用公關技巧和營業技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。

　　（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業務發展。

　　（8）完成營銷經理布置的其它各項工作任務。

　　4、客戶服務主任（營業員）職責

　　（1）根據營銷經理分配的營業目標，在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務，及時匯報業績。

　　（2）堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系，并有計劃地開發新客戶，發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。

　　（3）每周參加到前臺、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。

　　（4）認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關系。

　　（5）積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

　　（6）協助收集有關信息，促進經營。

　　（7）完成有關營銷文件，與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議，拓展酒店的業務。

　　（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

　　（9）完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。

　　5、營銷文員崗位職責

　　（1）協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。

　　（2）做好部門會議記錄，整理打印好后報送部門經理和有關領導。

　　（3）負責部門的業務及行政檔案，分類存放，收集市場信息。

　　（4）負責部門的日常事務。

　　（5）協助部門經理協調與各部的工作關系。

　　6、美工主管職責

　　（1）直接對部門經理負責，組織美工室工作人員進行美工設計、制作。

　　（2）獨立完成重要的美術設計、制作。

　　（3）主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程，并督導下屬認真執行。

　　（4）審核制品質量維護酒店的格調和聲譽。

　　（5）定期培訓、評估、考核員工。

　　（6）隨時掌握國內外有關信息，建立美術資料庫，保持設計、制品的合理性、創新性。

　　7、美工職責

　　（1）完成酒店美術制作任務，如宴會會場布置，大型廣告及vip用品設計制造等。

　　（2）妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等，定期進行用料統計，以便部門成本核算。

　　（3）同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

　　營業部的部門性質服務質量的標準、設備設施的良好、員工的`心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制，那么營業部經理的崗位職責是什么？

　　一、接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責營業部的經營和管理。

　　二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標準，并監督實施，保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

　　三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入企業預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。

　　四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程，并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

　　五、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。積極配合企業銷售活動，配合有關部門組組織和推廣等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

　　六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　七、做好各設施項目領班工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。

　　八、制定部門各設施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。

　　九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。

　　十、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　十一、搞好營業和企業各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。

市場營銷崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協助組織對新投資項目進行（或委托進行）可行性研究，提出項目的市場定位策略，指導地塊研判及指導前期定位報告撰寫；

　　2、協助制定總體營銷策略和計劃，并統籌計劃的實施，組織擬定項目銷售價格方案；

　　3、統籌案場日常銷售及策劃事宜；

　　4、協助組織收集房地產行業土地市場的'供求信息，定期制定公司土地儲備，中長期發展規劃和投資價值分析，為公司項目投資決策提供依據；

　　5、組織進行房地產市場調查研究，并形成專題研究報告上報主管領導和公司領導；

　　6、協助橫向各部門的溝通以及部門內部管理工作。

　　任職資格：

　　1、全日制第一批本科及以上學歷，市場營銷、經管、房地產開發相關專業；

　　2、年齡：30—35歲，6年以上房地產營銷管理經驗，2年以上同等崗位工作經驗；

　　3、具有較強的計劃組織、溝通協調、統籌管控能力。

市場營銷崗位職責6

　　職責:

　　1、制定會員積分平臺營銷推廣方案，在規定時間、預算內完成100%會員轉換;

　　2、策劃線上-線下多渠道的會員營銷活動，促進會員活躍度，有利于園區招商與續租;

　　3、會員積分平臺使用及推廣的內部培訓推動;

　　4、拓展、引進商務合作資源，推廣可服務園區企業及企業核心決策人的活動或服務產品;

　　5、提煉會員服務亮點，進行營銷包裝與推廣輸出;

　　6、搭建會員社群，對會員服務產品進行圈層營銷;

　　7、協助項目經理進行項目執行統籌，在項目計劃時間、預算內達成項目目標。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷，3年以上工作經驗;

　　2、具備市場營銷專業知識及經驗，曾獨立策劃、落地中大型市場營銷方案;

　　3、熟悉并了解互聯網營銷模式，曾有過負責互聯網會員營銷經驗優先

　　4、熟悉企業或企業核心決策人團隊需求，了解創業圈，曾具備服務企業決策團隊經驗;

　　5、良好的.文案功底，性格活潑開朗、社交屬性強;

　　6、具有一定的項目統籌能力與體系思維，執行力強。

市場營銷崗位職責7

　　職責：

　　1、主管市場銷售團隊，負責客戶的開發、跟進、轉化工作;

　　2、負責策劃及組織實施市場活動，包括派單、地推等市場活動;

　　3、負責根據市場部的工作安排，參與異業合作、商超合作等渠道拓展與維護工作;

　　4、根據活動主題，策劃相應文案，并負責與美術編輯、印刷廠家、合作方溝通，跟進宣傳物料的'制作與投放;

　　5、負責微信公眾號、網站等線上平臺的運營，以及網絡營銷工作;

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，市場營銷等相關專業優先;

　　2、熟悉教育行業，一年以上幼教類市場工作經驗者優先;

　　3、具備較強的文字表達能力，文檔組織編寫能力;

　　4、熟練運用辦公軟件。

市場營銷崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責順豐優選品牌在區域內的推廣,制定公司整體的營銷方案規劃,統籌調配整體營銷資源,根據市場活動推進落地效果;

　　2、負責公司整體會員管理,通過制定營銷策略,提升整體的會員拉新數量、會員復購率兩大關鍵指標。

　　3、利用公司現有資源,制定相應促銷、體驗活動,提升現有的客單量、客單價水平。

　　4、主導開展異業合作聯盟,通過與大型公司、門店周邊不同業態進行異業商務合作如流量互換、優惠互換等,提升整體銷售水平。

　　5、線上線下推廣,在線下通過開展地推、品鑒會、顧客體驗等活動進行品牌宣講;在線上進行微信營銷、社區營銷。

　　6、與總部進行對接,將總公司的`市場計劃進行落地。

　　崗位要求:

　　1、本科以上學歷,要求3年以上的互聯網/020/零售市場營銷經驗,具有較強的用戶分析經驗、營銷推廣經驗,熟悉crm管理系統為佳;

　　2、有綜合的會員管理(crm)經驗,對會員全生命周期進行監控介入,有管理過百萬級別會員經驗優先;

　　3、熟悉活動策劃、營銷技巧,尤其是線上營銷計劃并有成功案例;同時對于線下社區小店業態有一定理解;

　　4、過往工組中有較好的異業合作經驗是加分項;

　　5、有較好的溝通技巧、細心、抗壓能力較強,有良好的團隊合作精神;

市場營銷崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、根據公司市場戰略制定年度市場營銷、品牌推廣規劃預算方案；

　　2、組織調查分析目標市場用戶動態，制定營銷或項目推廣計劃并實施；

　　3、評估項目計劃實施效果，推進持續改善計劃；

　　4、協助銷售部門達成公司服務產品銷售目標；

　　5、負責市場營銷項目全面管理并對營銷團隊成員進行業務指導。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、新聞廣告、文學、公共關系等專業；

　　2、精通市場營銷、品牌管理理論與工具，有較強的方案策劃能力；

　　3、5年以上工作經驗，有知名品牌推廣運作經驗、兒童科技相關行業工作經驗優先。

市場營銷崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、組織制定公司線下營銷整體策略及平臺搭建；

　　2、負責公司業務的網絡與線下營銷策劃與組織實施，協同銷售一同達成公司網絡營銷目標；

　　3、負責各類網絡與線下推廣客戶全案的組織、策劃、實施，達成預定的網絡與線下營銷目標（如曝光率、客戶轉化率等）；

　　4、協助銷售設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

　　5、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　6、善于玩轉微信，直播，微博等社交平臺，提高粉絲活躍度和用戶量，與微信的粉絲做好互動，對微信粉絲的網絡行為進行分析與總結。

　　7、對社交網絡營銷有較高敏感度，可捕捉目標消費群心理，精通口碑營銷。

　　8、有線下營銷渠道銷售經驗優先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，從事智能硬件網絡品牌推廣、線下品牌推廣等營銷行業。

　　2、3年以上線下營銷整體策劃及組織實施經驗，對線下營銷發展趨勢有較深的.認識；

　　3、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　4、深刻理解搜索引擎優化、病毒式營銷、微信/微博/視頻/軟文營銷、自媒體/新媒體營銷等的原理并具有實操經驗；

　　5、擁有較豐富的線下營銷推廣渠道；

　　6、良好的溝通協調能力及資源組織能力；

　　7、為人正直，有上進心，責任感強，具備良好的策劃能力，談判能力強，有影響力，在未來3年愿意以創業心態和奮斗精神獲得豐厚職業回報者優先；

　　8、豐厚的業務提成。

市場營銷崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責公司it項目市場拓展；

　　2、負責招聘信息的起草和招聘廣告的發布工作；

　　3、建立和完善市場信息（產品、客戶、競爭對手等）的收集、處理；

　　4、與其他部門同事協作，充分把握客戶需求，完成售前服務，跟進售后服務；

　　5、根據市場需求變化，對公司的`產品和服務做出相應調整；

　　6、較好的完成領導安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、人力資源、勞動與社會保障、勞動關系相關專業大專以上學歷；

　　2、具有1年以上招聘相關工作經驗；

　　3、具備招聘方面的專業知識，熟知招聘工作流程以及招聘渠道，熟悉各平臺職位發布及招聘流程，掌握各種招聘工具；

　　4、具備良好的溝通交流能力，能夠妥善處理內部員工關系

　　5、熟練運用及開拓各種招聘渠道，具備很強的自驅抗壓能力，處事靈活，親和力強；

　　6、對企業文化的建設能夠有個人的認知和見解，策劃團隊活動等：

　　7、工作認真、負責，善于學習。

市場營銷崗位職責12

　　職責：

　　1、熟練掌握公司智能家居產品，完成一定銷售任務;

　　2、負責智能家居系統的產品推介展示與市場調研，利用電話、上門拜訪及公司展銷等多元化方式開拓銷售市場;

　　3、負責智能家居系統產品的'資料收集整理及反饋;

　　4、配合業務經理完成本部門各項銷售管理工作。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情。

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　4、有工作經驗的優先考慮。

市場營銷崗位職責13

　　一、做好公司開業前、中、后的市場調研項目，形成調研、分析報告，制定市場戰略計劃。

　　二、根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。

　　三、依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術，并組織相關人員進行最新銷售策略的市場知識培訓。

　　四、制定和執行公司市場公關計劃，定期提交相關活動報告和建議，以便調整公關宣傳政策；監督實施相關活動，并策劃設計廣告、制作廣告等相關工作。

　　五、主持策劃重要的'公司專題活動，協調處理相關方面的關系。

　　六、定期將自己的各項工作開展情況以書面形式向領導匯告。

　　七、負責同行業廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作。

　　八、負責公司企業形象的策劃和實施，負責公司商標管理。

　　九、負責公司宣傳品及企業刊物的策劃與制作。

　　十、及時完成公司領導交辦的其他工作。

市場營銷崗位職責14

　　1、負責大區銷售任務，根據集團和公司業務規劃，制定與分解公司年度、季度、月度營銷目標與工作計劃，帶領團隊達成業績目標

　　2、根據企業總體銷售策略，開發與管理大客戶資源，制定營銷策略和方案；

　　3、負責組織大客戶渠道拓展、大客戶營銷與市場開發工作并與大客戶建立穩固的'合作伙伴關系；

　　4、整合公司各類資源，發揮公司技術及平臺優勢，不斷創新各類合作模式；

　　5、完成公司下達的市場目標，參與組織團隊的各種會議及專業技能培訓。

市場營銷崗位職責15

　　職責：

　　1、負責Kol管理;負責攝影師相關事項對接與跟進;

　　2、負責與銷售有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估;

　　3、負責文案編輯、策劃輸出、活動發布及跟進;

　　4、與銷售人員、客戶服務部門以及其他相關部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求;

　　5、推廣新產品，協調相關事宜;進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

　　6、參與公司日常管理的上傳下達工作，監督市場專員的'工作輸出。

　　職位要求

　　1、大學專科以上學歷，市場營銷、廣告策劃、新媒體、企業管理等相關專業;

　　2、思維活躍，能迅速接手新鮮事物，喜歡社會化媒體進行互動和交流;

　　3、對市場有敏銳的觸覺，具備良好的經營管理知識面;

　　4、具有良好的親和力、優秀的適應能力、獨立的學習能力及良好的團隊合作精神;

　　5、營銷實戰經驗者優先，愛好攝影者優先。

市場營銷崗位職責16

　　職責：

　　1、根據公司發展規劃建立全面的銷售戰略，明確市場發展目標和市場定位;

　　2、規劃公司銷售系統的香精事業部運營、業務方向，領導團隊建設制定并組織實施完整的銷售方案;

　　3、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃;

　　4、組織部門開發多種銷售手段、完成銷售計劃及回款任務;

　　5、依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，能夠獨立制定市場開發及推廣實施計劃，制定并實施市場營銷策略級預算。

　　6、掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解;

　　7、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求;

　　8、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據;

　　任職資格：

　　1、管理、市場營銷專科以上學歷;

　　2、有5年以上銷售管理工作經驗，3年以上咸味香精香料銷售工作經驗;

　　3、具有較強的市場策劃和運作能力;有大型企業市場部工作經驗者優先;

　　5、優秀的.團隊建設經驗，團隊管理能力強，邏輯性強和良好的語言表達能力、溝通技巧;

市場營銷崗位職責17

　　職責：

　　1、銷售報價，合同整理;

　　2、投標資料及其他銷售資料、證照的準備及整理;

　　3、銷售合同及銷售資料的保管;

　　4、跟進銷售人員的工作進度及日常工作;

　　5、完成營銷總監交辦的'其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上文化(優秀中專生也可)，形象氣質佳;

　　2、文筆流暢、思維敏捷、計算機辦公軟件熟練，能使用PS軟件;

　　3、溝通和協調能力好，服務意識強，具工作穩定性;

市場營銷崗位職責18

　　1、制定區域銷售計劃，在所轄區域內銷售農藥產品、承接訂單，擴大公司產品的市場占有率，維護和提升公司品牌知名度；

　　2、為所轄區域內客戶提供專業性的銷售服務和引導工作，建立和完善良好的.客戶關系；

　　3、在所管轄的區域內配合推廣部進行產品知識培訓和技術指導；

　　4、負責客戶管理，完成相應銷售合同的簽訂和貨款追蹤回款；

　　5、做好售后服務工作。

市場營銷崗位職責19

　　職責:

　　1.通過網絡、電話等方式積極推廣公司相關產品，努力外拓渠道對接公司資源;

　　2.匯總市場調研信息，負責市場宣傳資料的編輯;

　　3.客戶訂單跟進及簡單的工作報表制作;

　　4.負責客戶的信息管理，將搜集到的潛在客戶信息及時歸檔整理;

　　5.維護客戶關系，協助渠道合作方完成活動策劃、邀約以及活動效果跟蹤等全流程市場工作;

　　6.完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1.本科學歷，具備較好的英語聽寫能力，應屆畢業生亦可;

　　2.熱愛房地產行業，能主動學習，抗壓能力強，有較強的`事業心;

　　3.曾在澳洲或歐美留學或工作優先考慮，工作表現優異者公司提供出國培訓機會;

　　4.具有良好的敬業精神，團隊精神，有明確目標及良好的時間管理能力;

　　5.工作細致、嚴謹、抗壓能力強。

市場營銷崗位職責20

　　職責：

　　1、負責團隊組織發展工作，人員的招募和篩選;

　　2、根據上級要求設定、完成工作目標，培養新人;

　　3、帶領團隊完成團隊目標;

　　4、開拓市場，建立良好的'客戶溝通渠道;

　　5、以專業的知識和專注的態度完成職級晉升目標。

　　任職要求：

　　1、25-40歲以上，大專及以上學歷;

　　2、有團隊管理經驗，或一年以上金融領域工作經驗;

　　3、有良好的溝通能力和親和力，熱情、上進，有責任心;

　　4、較強的學習能力和組織能力，良好的心理素質和適當的抗壓能力。

市場營銷崗位職責21

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、接受客服部主管的管理，對客服部主管負責。

　　3、樹立良好的.心態和敬業精神，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作。

　　4、通過電話進行營銷，與市場專員合作完成各項營銷工作、

　　5、根據上級要求，制定執行電話營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

　　6、負責指定范圍內的營銷和客戶服務工作，對所分配客戶進行及時跟進并及時將客戶信息錄入系統。

　　7、做好電話記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　8、通過電話溝通了解客戶需求，尋求營銷機會并完成營銷任務。

　　9、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

　　10、收集電話營銷成敗案例，改進工作，提高效率。

　　11、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

　　12、使用規范、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前有充足的思想準備。

　　13、在電話中進行交流做到如同面談一樣微笑服務，用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　14、熟悉各種電話營銷術語與商場相關信息，及時解答客戶疑議，增強客戶信心。

　　15、16、對公司客戶檔案負有保密責任。積極完成其它臨時性工作。

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