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銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-28 18:28:37 心得體會(huì) 我要投稿

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),這樣有利于我們不斷提升自我。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編收集整理的銷售經(jīng)理工作心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)1

  XX年行將往時(shí),在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)歷戮力的發(fā)賣經(jīng)理辦事,也有了一點(diǎn)勞績(jī),臨近年終,我感受有必要對(duì)自己的發(fā)賣經(jīng)理辦事做一下總結(jié)。目的在于吸收教導(dǎo),進(jìn)步自己,以致于把發(fā)賣經(jīng)理辦事做的更好,自己有信心也有決計(jì)把明年的發(fā)賣經(jīng)理辦事做的更好。下面我對(duì)一年的發(fā)賣經(jīng)理辦事舉行扼要的總結(jié)。

  我是本年三月份到公司發(fā)賣經(jīng)理辦事的,四月份開(kāi)端組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有掌管市場(chǎng)部辦事以前,我是沒(méi)有xx發(fā)賣閱歷經(jīng)過(guò)的,僅憑對(duì)發(fā)賣辦事的親切,而缺少xx行業(yè)發(fā)賣閱歷經(jīng)過(guò)和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)端,一邊研習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊尋找市場(chǎng),遇到發(fā)賣和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我往往請(qǐng)示xx經(jīng)理和北京總公司幾位教導(dǎo)和其他有閱歷經(jīng)過(guò)的同事,一路尋求解決問(wèn)題的計(jì)劃和對(duì)一些角力計(jì)算難纏的客戶研究針對(duì)性戰(zhàn)略,取得了優(yōu)越的效果。

  經(jīng)歷一向的研習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的消息和蘊(yùn)蓄堆積市場(chǎng)閱歷經(jīng)過(guò),此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸沒(méi)關(guān)系清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,切實(shí)的獨(dú)攬客戶的須要,優(yōu)越的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的戮力,也取得了幾個(gè)客戶案例,一些優(yōu)良客戶也逐漸蘊(yùn)蓄堆積到了一定水平,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)角力計(jì)算透亮的掌握。在一向的研習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和蘊(yùn)蓄堆積閱歷經(jīng)過(guò)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻沒(méi)關(guān)系拿出一個(gè)角力計(jì)算完整的計(jì)劃將就一些突發(fā)事情。對(duì)付一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)關(guān)系全程的操作上去。

  生存的污點(diǎn):

  一、對(duì)付xx市場(chǎng)了解的還不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度衰弱,不能十分清晰的向客戶注解,對(duì)付一些大的問(wèn)題不能火速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通進(jìn)程中,太甚的依賴和自負(fù)客戶,以致于惹起一連串的不良響應(yīng)。本職的辦事做得不好,感受自己還中止在一個(gè)發(fā)賣人員的處所上,對(duì)市場(chǎng)發(fā)賣人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的發(fā)賣事跡。

  二、部門辦事總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全數(shù)員工合伙的戮力,使我們公司的產(chǎn)品著名度在河南市場(chǎng)上逐步被客戶所認(rèn)識(shí),優(yōu)越的售前任職加上優(yōu)良的產(chǎn)品品格取得了客戶的相同好評(píng),也取得了珍貴的發(fā)賣閱歷經(jīng)過(guò)和一些勝利的客戶案例。這是我以為我們做的角力計(jì)算好的方面,但在其他方面在辦事中我們做法還是生存很大的問(wèn)題。

  下面是公司XX年總的發(fā)賣狀況:

  從下面的發(fā)賣事跡上看,我們的辦事做的是不好的,沒(méi)關(guān)系說(shuō)是發(fā)賣做的十分的凋零。xx產(chǎn)品價(jià)錢錯(cuò)雜,這對(duì)付我們開(kāi)展市場(chǎng)變成很大的壓力。

  客觀上的一些要素固然生存,在發(fā)賣經(jīng)理辦事中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,要緊發(fā)揮在發(fā)賣辦事最基本的客戶探問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是本年四月中旬開(kāi)端辦事的,在開(kāi)端辦事倒此刻有記載的客戶探問(wèn)記載有xx個(gè),加上沒(méi)有記載的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)發(fā)賣人員一天造訪的客戶量xx個(gè)。從下面的數(shù)字上看我們基本的探問(wèn)客戶辦事沒(méi)有做好。

  溝通不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。發(fā)賣人員在與客戶溝通的進(jìn)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和希圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)創(chuàng)議不能做出迅速的響應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品消息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或領(lǐng)受的什么水平,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸無(wú)限公司就是一個(gè)顯明的例子。

  辦事沒(méi)有一個(gè)清爽的目的和周密的計(jì)劃。發(fā)賣人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫和計(jì)劃的習(xí)氣,發(fā)賣辦事處于任其天然的形態(tài),從而引發(fā)發(fā)賣經(jīng)理辦事沒(méi)有一個(gè)同一的管理,辦事時(shí)間沒(méi)有合理的分配,辦事景色錯(cuò)雜等各種不良的成果。

  新業(yè)務(wù)的開(kāi)荒不夠,業(yè)務(wù)增進(jìn)小,個(gè)體業(yè)務(wù)員的辦事職守心和辦事計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。

  三、市場(chǎng)分析此刻xx市場(chǎng)品牌很多,但要緊也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品格量,效用上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)錢上是賣得偏高的價(jià)位,在本年發(fā)賣產(chǎn)品進(jìn)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)錢。有幾個(gè)由于價(jià)錢而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)錢不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)推銷數(shù)量角力計(jì)算多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)卓殊遲鈍的.。在明年的發(fā)賣辦事中我以為產(chǎn)品的價(jià)錢做一下恰當(dāng)?shù)母?dòng),這樣沒(méi)關(guān)系促使發(fā)賣人員去發(fā)賣。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)角力計(jì)算晚,產(chǎn)品的著名度與價(jià)錢都沒(méi)有什么上風(fēng),在xx開(kāi)荒市場(chǎng)壓力很大,所以我們把要緊的市場(chǎng)放在地域市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界要素省略了,加上我們的發(fā)賣人員的靈動(dòng)性,我自負(fù)我們做的比原來(lái)更好。

  市場(chǎng)是優(yōu)越的,形勢(shì)是嚴(yán)格的。沒(méi)關(guān)系用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)興盛緩慢地即日,明年是無(wú)所作為的一年,倘若在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能掉這個(gè)時(shí)機(jī),永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。

  四、XX年辦事計(jì)劃在明年的發(fā)賣經(jīng)理辦事規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)辦事作為要緊的辦事來(lái)做:

  1、設(shè)備一支諳習(xí)業(yè)務(wù),而絕對(duì)安祥的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切發(fā)賣事跡都起源于有一個(gè)好的發(fā)賣人員,設(shè)備一支具有凝集力,配合靈魂的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根蒂。在明年的發(fā)賣經(jīng)理辦事中設(shè)備一個(gè)xxx,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)要緊的辦事來(lái)抓。

  2、完備發(fā)賣制度,設(shè)備一套清爽體例的業(yè)務(wù)管理形式。

  發(fā)賣管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,發(fā)賣人員出差,見(jiàn)客戶處于任其天然的形態(tài)。完備發(fā)賣管理制度的目的是讓發(fā)賣人員在辦事中發(fā)揮客觀能動(dòng)性,對(duì)發(fā)賣經(jīng)理辦事有高度的職守心,進(jìn)步發(fā)賣人員的仆人翁認(rèn)識(shí)。

  3、培育發(fā)賣人員出現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,一向自我進(jìn)步的習(xí)氣。

  培育發(fā)賣人員出現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)標(biāo)題問(wèn)題的在于進(jìn)步發(fā)賣人員分析素質(zhì),在發(fā)賣經(jīng)理辦事中能出現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和創(chuàng)議,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的層次。

  4、在地域市設(shè)備發(fā)賣,任職網(wǎng)點(diǎn)。憑據(jù)本年在出差進(jìn)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶乍然厘革路程,毀約,車輛不在家的狀況,使計(jì)劃好的路程被打亂,不能順手完成出差的目的。變成時(shí)間,資金上的揮霍。

  5、發(fā)賣目的本年的發(fā)賣目的最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。憑據(jù)公司下達(dá)的發(fā)賣任務(wù),把任務(wù)憑據(jù)具體狀況領(lǐng)會(huì)到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的發(fā)賣目的領(lǐng)會(huì)到各個(gè)發(fā)賣人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的發(fā)賣任務(wù)。并在完成發(fā)賣任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步發(fā)賣事跡。

  我以為公司明年的興盛是與整個(gè)公司的員工分析素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。進(jìn)步執(zhí)行力的準(zhǔn)則,設(shè)備一個(gè)優(yōu)越的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的發(fā)賣經(jīng)理辦事形式與辦事環(huán)境是辦事的關(guān)鍵。

  以上是我的一些不幼稚的創(chuàng)議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)宥恕。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)2

  一、銷售計(jì)劃

  制定銷售計(jì)劃,按計(jì)劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下:在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天,每個(gè)人,然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),爭(zhēng)取做好每一天銷售。

  二、維護(hù)老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客

  進(jìn)行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的,要以誠(chéng)待人,以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后,我會(huì)留下他的顧客資料,當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征,好能第一時(shí)間給他們打招呼,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。

  三、用進(jìn)取的情緒來(lái)感染顧客

  在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的.結(jié)果只會(huì)有:一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。

  四、尋找準(zhǔn)客戶

  大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。

  五、了解顧客的需求

  顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過(guò)察顏觀色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

  六、勤快,臉皮要夠厚

  第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不能夠直奔主題,要先問(wèn)候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得必須要把握好回訪的技巧)

  第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強(qiáng)的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產(chǎn)品是最好的,無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)3

  我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無(wú)比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

  作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自己的技術(shù)水平也得到了很大提高,過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè),再累也是值得的!在這里,我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱瑇x是關(guān)心自己的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

  在xx,我喜歡這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力,正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的`成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

  對(duì)于我來(lái)說(shuō),xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會(huì)取得成功。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)4

  整齊的西裝,潔白的襯衫,淡定的微笑,專業(yè)的汽車知識(shí),良好溝通表達(dá)能力,銷售一種人們不斷追求的美好舒適方便有尊嚴(yán)有價(jià)值的生活。是顧客的購(gòu)車顧問(wèn)和出行顧問(wèn),是顧客第一時(shí)間想到、第一時(shí)間要談的人,它就是汽車銷售顧問(wèn),而我是其中一員,寶馬銷售顧問(wèn)。

  一,同時(shí)在生產(chǎn)生活中扮演非常重要的角色。在中國(guó),汽車像房子一樣房子成為了大家追求的目標(biāo).汽車銷售也成為最有前景的職業(yè)之一。隨著市場(chǎng)的成熟,競(jìng)爭(zhēng)加劇,我們需要不斷學(xué)習(xí),更加專業(yè)地迎接新的挑戰(zhàn),成為一名出色的銷售顧問(wèn)。

  在以往的實(shí)戰(zhàn)中,寶馬銷售流程,銷售技巧是如此實(shí)用有效。其中體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):

  1、熱情的歡迎接待,專業(yè)的`服務(wù)

  在汽車銷售過(guò)程中,我們非常認(rèn)同我們銷售的不僅僅是一輛汽車,還有服務(wù),從顧客進(jìn)店開(kāi)始,我們讓他體會(huì)到熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受購(gòu)車過(guò)程,得到尊貴體驗(yàn),留下美好而深刻的印象,大大提高成交率。

  2、耐心而貼心需求分析

  或許需求分析不在哪個(gè)具體的環(huán)節(jié)里,而是貫穿了整個(gè)銷售流程。我們需要不斷的挖掘客戶的隱性需求,了解客戶購(gòu)買信息。我非常認(rèn)同一位培訓(xùn)講師說(shuō)的話,顧客不是上帝,而是我們的敵人,我們要不斷分析他,了解他,最后打敗他,實(shí)現(xiàn)成交。

  3、車輛介紹和試乘試駕

  我們每天都會(huì)面對(duì)不同客戶,男女老少,有理性的,有感性的。不管他們對(duì)于汽車了解多少,但你對(duì)于他們來(lái)說(shuō),你是專家,所以我們得站在專業(yè)的角度,從理性感性兩方面介紹讓顧客了解我們產(chǎn)品,然后喜歡我們的產(chǎn)品,最后想擁有我們的產(chǎn)品。

  4、價(jià)格談判

  價(jià)格談判對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)顯得特別重要,因?yàn)槲覀兞?xí)慣了討價(jià)還價(jià),占便宜。即使前面幾點(diǎn)做的再好,但在金錢面前還是顯得不堪一擊,比起服務(wù)來(lái)說(shuō),客戶更在意看的到利益,但服務(wù)也是非常重要的。前面做的再好,談判不好,最后可能為別人了做嫁衣。太可惜了,前面幾項(xiàng)是體現(xiàn)溝通表達(dá)能力,而這里體現(xiàn)的是我們的談判技巧,像倒金字塔報(bào)價(jià)法,三明治報(bào)價(jià)法,表明立場(chǎng)等技巧,都是非常實(shí)用的價(jià)格談判技巧,不同時(shí)間不同對(duì)象,合理使用這些方法,對(duì)成交非常有利5后續(xù)跟蹤

  每天都會(huì)接待很多顧客,但不一定每一位都購(gòu)車了,他們不是沒(méi)有購(gòu)車欲望,而更多的都是因?yàn)闀r(shí)間,資金等問(wèn)題推遲購(gòu)買時(shí)間。后續(xù)跟蹤對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是如此重要,合理跟蹤好每一位客戶,能幫助我們提高銷量。

  以上只是我對(duì)于汽車銷售淺薄的理解,我還是一個(gè)汽車銷售的學(xué)習(xí)者,以后工作中,希望自己能夠越來(lái)越專業(yè),對(duì)汽車銷售有更深刻的理解。我熱愛(ài)汽車銷售,熱愛(ài)汽車,享受銷售樂(lè)趣。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)5

  11年已經(jīng)過(guò)去了,仔細(xì)回想一下,來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)多月了,在這三個(gè)月里,通過(guò)自己的努力,對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒(méi)有意向客戶,但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購(gòu)的方式,也從之前對(duì)通信的一無(wú)所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。

  作為一名銷售人員,我覺(jué)得我有必要對(duì)自己11年的工作做出總結(jié)。回顧這三個(gè)月的銷售工作,和其他銷售人員比起來(lái),我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (1)由于經(jīng)驗(yàn)少,從事銷售工作時(shí)間較短,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極,對(duì)于淺意向客戶,自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí),所以在今后的工作中,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握,也能夠防止遺漏訂單;

  (2)對(duì)于客戶問(wèn)題的處理不是很積極直接,導(dǎo)致走的彎路很多;

  (3)要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn),在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

  (4)銷售技巧有待加強(qiáng),所以在今后的工作中,一定要多和同事學(xué)習(xí),也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí),希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

  通過(guò)來(lái)司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,對(duì)于來(lái)年的工作我也有了一定的'規(guī)劃和安排,對(duì)自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。

  一、自己區(qū)域的情況分析

  其實(shí)剛開(kāi)始接觸通信行業(yè)前,對(duì)于這方面的信息都是一無(wú)所知,進(jìn)入公司之后,劃分了區(qū)域,也開(kāi)始負(fù)責(zé)貴州、重慶和云南三個(gè)地市。可是這三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的,都不了解,簡(jiǎn)單的一通電話過(guò)去,客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,有時(shí)候電話打過(guò)去了只是和客戶談業(yè)務(wù),其他聊得也比較少,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,愿意和你說(shuō)的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也知道大概情況,所以不會(huì)向剛開(kāi)始那么盲目,不知道給客戶說(shuō)什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開(kāi)始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析:

  1、對(duì)于貴州地市,可能和地域有關(guān)系,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,談話過(guò)程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,其實(shí)感覺(jué)客戶還都挺好,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒(méi)有明顯透漏的,但是談話中多少會(huì)有需要采購(gòu)的意思。所以,接下來(lái)的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,探尋采購(gòu)具體的采購(gòu)意向,以爭(zhēng)取抓到訂單。

  2、重慶客戶這里也大都意向不明,或者就是沒(méi)采購(gòu)權(quán)利、明年再說(shuō)等等。為了探尋到客戶的采購(gòu)意向,在今后工作中,也應(yīng)該和客戶多聊,并且也要和客戶搞好關(guān)系,以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵,這樣才能抓住訂單;

  3、和云南地市的客戶聊得還都行,簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息,但是具體的也都沒(méi)有定,所以接下來(lái)跟進(jìn)尤為重要,也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購(gòu)部門的聯(lián)系,以便因小失大。

  二、20xx年工作的大體安排和規(guī)劃:

  20xx年是新的一年,也是新的開(kāi)始,同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問(wèn)題,也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,客戶信息和周邊知識(shí),以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說(shuō)什么,也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品了。

  同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù),我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高

  可能工作初期遇到了一些困難,自己學(xué)習(xí)緩慢,對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,所以接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),以及銷售人員的相關(guān)知識(shí),這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,所以想要適應(yīng)這份工作,唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。

  2、安排出差,電話輔助

  很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可,所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來(lái)說(shuō)就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對(duì)于有意向但是又拿不下來(lái)訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。

  3、多方交流,查漏補(bǔ)缺

  每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的,別人的不一定適合你,但是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,了解別人和客戶交流的具體情況,自己在此之上查漏補(bǔ)缺,這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí),也要常常總結(jié)自己的工作,看看這一段時(shí)間自己出單了沒(méi)?和客戶溝通的怎么樣?有沒(méi)有可以抓住的意向訂單……

  初到公司,由于對(duì)公司不是很了解,對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生,自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯,雖然自己未意識(shí)到,但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解,可能改變的比較慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員,雖然還未轉(zhuǎn)正,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性,所以接下來(lái)的工作中,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進(jìn)度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。

  我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時(shí)也要做到勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理,不拖延、不敷衍。

  以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái),所以一定不負(fù)眾望,努力干好銷售工作。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)6

  經(jīng)過(guò)8月份的管理辦事,固然事跡不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)勞績(jī),臨近年終,我覺(jué)得教導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)卓殊有必要。目的在于吸收教導(dǎo),進(jìn)步自己,以致于把辦事做的更好,自己有信心也有決計(jì)把9月份的辦事做的更好。

  下面我對(duì)上月的辦事舉行扼要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)王總、孔總及發(fā)賣中心全數(shù)員工合伙的戮力,制定發(fā)賣各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng),公司傳揚(yáng)原料為行將到來(lái)的“猖”12月發(fā)賣淡季打好了基礎(chǔ)做好了綢繆。

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了周密的發(fā)賣人員準(zhǔn)則,與發(fā)賣中心運(yùn)轉(zhuǎn)制度,發(fā)作撞單實(shí)行形式,ERP跟蹤客戶方法,辦事流程,團(tuán)隊(duì)等。這是我以為公司對(duì)我們?nèi)珨?shù)發(fā)賣做的角力計(jì)算好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在辦事中我們做法還是生存很大的問(wèn)題。從發(fā)賣部門發(fā)賣事跡上看,我的辦事做的是不好的,基本沒(méi)關(guān)系說(shuō)是做的十分的凋零。

  客觀上的一些要素固然生存,在辦事中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,要緊發(fā)揮在:

  1.新客戶的開(kāi)荒不夠,業(yè)務(wù)增進(jìn)小,個(gè)體業(yè)務(wù)員的辦事職守心、執(zhí)行力和性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。

  2.發(fā)賣辦事最基本的客戶探問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算十個(gè)發(fā)賣人員均勻一天的客戶量不到一個(gè)。從出訪記載上看我們基本的探問(wèn)客戶辦事沒(méi)有做好。

  3.溝通不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。發(fā)賣人員在與客戶溝通的進(jìn)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能了解客戶的真正想法和希圖,對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的響應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口,原本我們公司往時(shí)保守的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

  4.辦事沒(méi)有一個(gè)清爽的目的和周密的計(jì)劃。發(fā)賣人員沒(méi)有養(yǎng)成優(yōu)越地辦事習(xí)氣,發(fā)賣辦事處于任其天然的形態(tài),從而引發(fā)發(fā)賣辦事沒(méi)有一個(gè)同一的管理,辦事時(shí)間沒(méi)有合理的分配,辦事景色錯(cuò)雜等各種不良的成果。

  市場(chǎng)分析

  此刻大連做網(wǎng)站的公司固然很多,但要緊的對(duì)手也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品格量,效用上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不消說(shuō)了,就我們一家。外表上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是強(qiáng)烈的',但本質(zhì)上我們公司豈論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

  我們此刻差就差在員工自身的辦事勁頭上,其他公司的發(fā)賣能在產(chǎn)品自身不如我們的狀況下發(fā)賣事跡如故有所保證,只能說(shuō)明他們的發(fā)賣是比我們強(qiáng)的,如果我們的發(fā)賣跟他們的一樣,我們的事跡那沒(méi)話說(shuō),無(wú)敵了。什么100%增進(jìn)完全沒(méi)有問(wèn)題。

  9月份辦事計(jì)劃要緊幾點(diǎn)

  1.必需把部門設(shè)備成一支諳習(xí)業(yè)務(wù),而絕對(duì)安祥的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資源,保證恒久的發(fā)賣事跡是起源于能有一批牛B的發(fā)賣。

  2.設(shè)備一支具有凝集力,有配合靈魂的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)是保證事跡的根蒂。在以還的辦事中設(shè)備一個(gè)協(xié)調(diào),具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)要緊的辦事來(lái)抓。

  3.完備發(fā)賣制度,設(shè)備一套清爽體例的業(yè)務(wù)管理形式。發(fā)賣管理是我此刻最頭疼的問(wèn)題,發(fā)賣人員缺勤,見(jiàn)客戶處于任其天然的形態(tài)。完備發(fā)賣管理制度的目的是讓員工在辦事中發(fā)揮自愿性,對(duì)辦事要有高度的職守心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而進(jìn)步辦事效率。

  4.培育他們出現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,一向自我進(jìn)步的習(xí)氣。惟有自己?jiǎn)栠M(jìn)去的問(wèn)題自己材干記得住記得牢,我平居再何如講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)枺覀児惨宦方鉀Q才行。

  5.發(fā)賣目的。憑據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)憑據(jù)具體狀況領(lǐng)會(huì)到每周,每日;以每周,每日的發(fā)賣目的領(lǐng)會(huì)到各私人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步事跡。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)7

  從一線銷售到一線銷售經(jīng)理,一路走來(lái)已有四個(gè)年頭了。這其中我?guī)н^(guò)三個(gè)團(tuán)隊(duì),一是:之前我在百度帶的當(dāng)時(shí)自己所在的團(tuán)隊(duì);二是:加入天拓后主要是重新招聘的新員工,一個(gè)全新團(tuán)隊(duì),以及到現(xiàn)在的第三個(gè):直接接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  三個(gè)完全不同的團(tuán)隊(duì),都對(duì)我是一種挑戰(zhàn),經(jīng)常也有人問(wèn)我,你帶團(tuán)隊(duì)時(shí)間那么久,有什么經(jīng)驗(yàn)分享下嘛,我經(jīng)常說(shuō)其實(shí)就是無(wú)私幫助。當(dāng)然我知道每當(dāng)我這樣說(shuō)的時(shí)候都有大部分人帶著一種懷疑的眼光,好像覺(jué)得我只是在隨口說(shuō)說(shuō),并沒(méi)有真正說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)所在。然而從銷售到帶團(tuán)隊(duì),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是積累了一些小小的經(jīng)驗(yàn),但是如果要說(shuō)最重要的,那就是無(wú)私的幫助。幫助前面有無(wú)私兩個(gè)字。

  同事與同事之間,如果碰到有個(gè)客戶要幫打個(gè)配合電話,要帶去見(jiàn)個(gè)客戶,這個(gè)時(shí)候不是去想我?guī)湍愦螂娫捰惺裁春锰帲遗隳阋?jiàn)客戶有什么好處,而是要把這當(dāng)成一個(gè)自我的提升的過(guò)程,同時(shí)也想想自己當(dāng)初剛?cè)胄械臅r(shí)候,什么也不懂的時(shí)候是不是非常希望能有人幫助呢。如果是,那現(xiàn)在的我們就應(yīng)該在同事要幫助的時(shí)候伸出自己的一雙手,提供一些力所能及的幫助。也許你在幫助人家時(shí)沒(méi)有得到所謂的回報(bào)。但是至少你得到了一份同事由衷的感謝,其實(shí)這已經(jīng)足夠了,當(dāng)然我也不是什么高尚品德的人,我也有私利,但是如果真正想要得到別人認(rèn)可的話,要想別人以后在我需要幫助時(shí)能提供幫助的話,那我們就要堅(jiān)持給他人無(wú)私幫助,平時(shí)多點(diǎn)無(wú)私幫助,其實(shí)你得到的會(huì)更多。只是在幫助之前不要想太多的什么對(duì)我有什么利。而是記得幫助是無(wú)私的。要不就不是幫助了。

  在與團(tuán)隊(duì)員工之間,其實(shí)也是一樣,不要總是看重能不能簽單,有時(shí)是能簽單就幫員工去,簽不了單就不去了。對(duì)于部門經(jīng)常出單的員工就時(shí)時(shí)關(guān)注,圍著他為中心,只要他有什么要幫助的第一時(shí)間提供,對(duì)于暫時(shí)出不了單的員工就不愿花時(shí)間給予他們幫助。其實(shí)如果這樣的話,團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有成長(zhǎng),出單的人可能就那么一兩個(gè),團(tuán)隊(duì)也不可能有擴(kuò)大成長(zhǎng),其實(shí)好的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)金字塔,有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的`支柱,同時(shí)也有三到四個(gè)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,以及一批新鮮血液。通過(guò)經(jīng)理的無(wú)私幫帶讓支柱的一兩個(gè)人能有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為經(jīng)理,或是銷售精英,讓團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量能有一兩個(gè)人成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的支柱,以及新鮮血液的新同事能有一兩個(gè)成長(zhǎng)為中堅(jiān)力量,這樣團(tuán)隊(duì)就可以健康的快速成長(zhǎng)起來(lái)。而要做到這樣團(tuán)隊(duì)就必須要有很強(qiáng)的凝聚力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確一致,經(jīng)理如何做到呢。除了培訓(xùn),激勵(lì)啊等等,最重要的就是平時(shí)對(duì)員工的無(wú)私幫助,只有無(wú)私幫助才能讓團(tuán)隊(duì)的成員認(rèn)可你,讓團(tuán)隊(duì)的成員把團(tuán)隊(duì)真正當(dāng)成一個(gè)家,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)他才真正的會(huì)去當(dāng)成自己的目標(biāo)。

  匆忙之中,臨時(shí)把內(nèi)心的一點(diǎn)點(diǎn)感悟提筆分享,但愧見(jiàn)識(shí)短淺,誠(chéng)恐貽笑大方,還望多指教。

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)8

  近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

  回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的'微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售經(jīng)理工作心得體會(huì)9

  20xx年是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也xx保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年,xx營(yíng)銷區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:

  一、從思想上堅(jiān)定信心,明確方向

  總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。

  對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到xx保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。

  二、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

  區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,獎(jiǎng)懲有據(jù),增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的'信心;在一年的工作當(dāng)中,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。

  三、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高規(guī)模保費(fèi)

  區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。為了做好出勤管理,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

  四、工作存在問(wèn)題及解決方法

  增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。

  繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),特別是城區(qū)增員工作,要以區(qū)部層面運(yùn)作,努力提高增員質(zhì)量。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。

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