辦公室的交流技巧

　　身在職場(chǎng)，如果你想搞好和同事間的關(guān)系，融入大圈子，最好的方法就是利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流。以下是小編整理的辦公室的交流技巧，希望對(duì)大家有所幫助。

　　辦公室的交流技巧

　　講究誠(chéng)信，寬容待人

　　誠(chéng)信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們?cè)谂c同事相處時(shí)，要樹立“誠(chéng)信第一”的觀念，答應(yīng)別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒(méi)有做到，也要誠(chéng)懇地向?qū)Ψ秸f(shuō)明，取得對(duì)方的諒解。對(duì)于同事的一些小缺點(diǎn)和小毛病，不能挖苦諷刺;對(duì)于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問(wèn)底，要以一顆平常心對(duì)待，有則改之，無(wú)則加勉。當(dāng)然在工作中我們難免會(huì)和同事有一些磕磕碰碰，這時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)找同事和解，只要真誠(chéng)地向?qū)Ψ浇忉屒宄�，相信一定�?huì)贏得對(duì)方的理解。總之，寬容是一種美德，它會(huì)讓周圍的人更加尊重你。

　　關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神

　　要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無(wú)論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡;同事在生活中遇到了難處時(shí)，要在精神上或者物質(zhì)上及時(shí)給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進(jìn)行時(shí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計(jì)較。這樣，會(huì)讓同事認(rèn)為你是一個(gè)很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會(huì)提高很多。

　　辦公室交流注意事項(xiàng)

　　不要人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音

　　老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果經(jīng)常是別人說(shuō)什么，你也說(shuō)什么的話，你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。要有自己的主見，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，要敢于說(shuō)出自己的想法。

　　有話好好說(shuō)，切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽

　　在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話態(tài)度要和氣，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與人說(shuō)話。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問(wèn)題，沒(méi)有必要爭(zhēng)得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

　　不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己

　　你的專業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，老板非常賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎(jiǎng)金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時(shí)，一邊也在嫉恨你呢!

　　辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場(chǎng)所

　　我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間的關(guān)系更加友善、親切，但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。

　　所以當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如：失戀、婚變之類，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如：工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見、有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)都不會(huì)這樣直率的。

　　說(shuō)話要分場(chǎng)合、有分寸，最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說(shuō)話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語(yǔ)言的藝術(shù)。當(dāng)然，擁有一份自信更為重要，懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的職場(chǎng)生涯會(huì)更成功!

　　辦公室的交流方法：

　　謹(jǐn)言慎行

　　初入職場(chǎng)的菜鳥們雖然不必處處謹(jǐn)小慎微，但是應(yīng)該明白自己什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)，不要主動(dòng)去探究別人的隱私，避免敏感話題，不要隨意發(fā)牢騷，在日常工作中做好自己的事情。另外自己也要做一個(gè)含蓄內(nèi)斂的人，努力工作，不要向別人顯露出自己的理想壯志，大張旗鼓的表明自己要做到什么位置。

　　主動(dòng)交流

　　應(yīng)屆畢業(yè)生們初入到一個(gè)環(huán)境，感到陌生是很正常的，性格外向的人很擅長(zhǎng)去主動(dòng)交朋友，但是對(duì)于內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)開口說(shuō)一句話都要掙扎很久。內(nèi)向的畢業(yè)生們可以更加主動(dòng)一點(diǎn)，從工作對(duì)接的人開始，多多接觸，遇到問(wèn)題多多問(wèn)他們，慢慢熟悉環(huán)境之后也要與每個(gè)同事處好關(guān)系。

　　與陌生人交朋友

　　雖然各位應(yīng)屆畢業(yè)生未必選擇類似于銷售的需要經(jīng)常與陌生人交流的崗位，但是與陌生人交朋友更是一種能力的鍛煉。初入職場(chǎng)，應(yīng)對(duì)陌生人其實(shí)更能夠鍛煉自己的能力，千萬(wàn)不要羞怯，陌生的人以后未必會(huì)再有接觸，主動(dòng)出擊把握當(dāng)下才是最重要的。

　　熱情

　　心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動(dòng)人、對(duì)人最具有吸引力的特質(zhì)之一。美國(guó)成人教育大師卡耐基這樣說(shuō)：只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。實(shí)踐證明，人們往往更容易喜歡和親近那些對(duì)自己熱情的人，你投一個(gè)微笑給別人，別人也就會(huì)回報(bào)你一個(gè)微笑。盡管你不能言善辯，但是你熱情待人，別人有困難時(shí)你總是積極主動(dòng)地去幫助，你的行動(dòng)告訴別人，你是一個(gè)值得與之交往的人。

　　真誠(chéng)

　　在對(duì)于人際交往的論述中，幾乎所有的專家和學(xué)者都十分強(qiáng)調(diào)，真誠(chéng)是建立良好和諧的人際關(guān)系的重要原則。大量的研究都證明，真誠(chéng)是人們所期待的交往方式，而不真誠(chéng)則是人們拒絕的交往方式。因?yàn)槿藗冊(cè)谛睦砩嫌羞@樣一種需要，即自己周圍的環(huán)境是可以把握的。在交往中，只有彼此以誠(chéng)相待，相互理解、相互信任，才能在感情上產(chǎn)生共鳴，才能使交往關(guān)系鞏固和發(fā)展。這表明你也許性格的確不夠開朗，但你不存壞心，不虛偽，你言行一致，表里如一，你的身邊慢慢就會(huì)吸引越來(lái)越多人樂(lè)意與你結(jié)交為友。

　　幽默

　　幽默是一種機(jī)智地處理復(fù)雜問(wèn)題的應(yīng)變能力，它來(lái)源于對(duì)世間事物的洞察，是含著笑去面對(duì)人生中的矛盾或沖突。人們會(huì)回避和遠(yuǎn)離一個(gè)總是嚴(yán)肅莊重的人，因?yàn)樗�使大家緊張沉重。但人們喜歡富有幽默感的人，因?yàn)橛哪�賦予生活以情趣和活力，把日子點(diǎn)綴得更溫馨美好。在眾人的聚會(huì)中，你話雖不多，但講出來(lái)的話卻句句很有見地，句句閃爍著機(jī)智，比較那些廢話一大籮，叫人聽得不耐煩的人，你當(dāng)然更受歡迎了。

　　學(xué)習(xí)

　　包括兩個(gè)方面，一是向書本學(xué)習(xí)，不斷提升自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，使自己成為一個(gè)有內(nèi)涵的人。二是向別人學(xué)習(xí)，觀察別人是怎樣與人交往，怎樣出言吐語(yǔ)，再結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)與生活體驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己與人交往的技巧與能力。

　　辦公室新人交流方法

　　職場(chǎng)新人，困惑良多，人情世故和工作技能固然要學(xué)，就連那些或明或暗的職場(chǎng)規(guī)則也要認(rèn)真了解。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，總會(huì)與很多預(yù)料之外的情況和個(gè)人不期而遇，面對(duì)著那些久經(jīng)歷練的江湖油條，新人可能隨處碰壁，所以多學(xué)點(diǎn)職場(chǎng)兵法很有好處。

　　對(duì)那些笑里藏刀暗箭傷人的職場(chǎng)小人，不能自降身價(jià)與之抗衡，但也不能總是悶不吭聲唯恐避之不及。如果遭遇職場(chǎng)小人，該回避回避，該迎擊的還是要勇于面對(duì)，只不過(guò)對(duì)不同的小人可能需要采取不同的方式來(lái)面對(duì)，這里教幾個(gè)慧眼識(shí)小人的小招，不為挖空心思與小人纏斗，只為年輕人更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，好好發(fā)展。

　　小人類型一：仗勢(shì)欺人，趨炎附勢(shì)

　　這一類型的職場(chǎng)小人，往往是公司中人人瞧不起卻也不敢得罪的人。我公司的美容咨詢部曾經(jīng)聘用過(guò)一個(gè)大客戶經(jīng)理，他擁有國(guó)外很高的教育背景，一開始他給我的印象不錯(cuò)。我起初覺(jué)得這個(gè)年輕人很有學(xué)養(yǎng)，有眼力勁，在我面前事事都顯得很謙虛，事事想在前面。當(dāng)時(shí)我心里一喜，以為團(tuán)隊(duì)里又多了一位人才，我最欣賞的就是這種高能力，低姿態(tài)的人才。這種人委以重任，在團(tuán)隊(duì)中可以起到很好的凝聚力。可是后來(lái)，在我跟基層員工了解情況的時(shí)候，不止一次的聽到了對(duì)他的抱怨聲，說(shuō)他愛擺架子，一副高高在上的樣子，對(duì)下屬極其苛刻刁難，甚至有一個(gè)很有潛力的咨詢顧問(wèn)為此而辭職。

　　后來(lái)我總結(jié)發(fā)現(xiàn)，這類人擅長(zhǎng)溜須拍馬，最會(huì)看老板臉色辦事，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)阿諛?lè)畛小⒄~媚殷勤，對(duì)下屬員工卻常常盛氣凌人、蠻橫霸道。若遇到這一類型的小人，職場(chǎng)新人一定要表現(xiàn)的不卑不亢，從容淡定，用自己良好的道德修養(yǎng)和素質(zhì)去包容，畢竟每個(gè)人都有自己的生存之道，你需要做的只是對(duì)得起自己的心。

　　小人類型二：喋喋不休，咄咄說(shuō)教

　　你的身邊也時(shí)常會(huì)有這種人，他們總是眉飛色舞的滔滔不絕，喋喋不休自己的光榮歷史，轉(zhuǎn)而以前輩的身份高高在上的向你說(shuō)教，知道你露出謙恭且崇拜的態(tài)度，他們才會(huì)罷休。

　　多年以前，我還在大學(xué)實(shí)習(xí)期間，剛剛?cè)胄校�就曾遇到過(guò)這樣一位上司。他在紐約某公立醫(yī)院有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，起初我看他資歷深，說(shuō)起話來(lái)一套一套，好像很懂的樣子，我就真以為他在整形美容技術(shù)方面深有造詣。可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)了真相，他連在臨床應(yīng)用上最基本的兩種消炎藥都分不清。

　　這樣的職場(chǎng)小人，雖說(shuō)傷害力不大，卻總是在浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間，這時(shí)候你要巧妙的轉(zhuǎn)移話題，并且不傷害到他的感情，時(shí)間長(zhǎng)了，他或許會(huì)識(shí)趣的少講幾句，你也可以把時(shí)間騰出來(lái)做一些有益的事。

　　小人類型三：挑撥離間，搬弄是非

　　這一類型的職場(chǎng)小人是身邊最常見，也是職場(chǎng)中最普遍存在的，更是會(huì)造成殺傷力最大的。為了達(dá)到自己的某種目的，他們不惜采取任何挑撥離間、搬弄是非的策略，這類小人的最大愿望就是，全世界的人都在互相指責(zé)、互相猜忌、互相提防，惟獨(dú)有他能牢牢掌控全局，左右逢源，為了達(dá)到目的，甚至指鹿為馬，栽贓嫁禍，無(wú)所不用其極。為了提防這種小人，一定要保持自己頭腦的清醒，千萬(wàn)不要被小人蒙蔽，更不要輕信他人，隨便的將自己的隱私透露給他，因?yàn)榧词故悄愕姆胃�之言也�?huì)被他篡改的面目前非。

　　小人類型四：心胸狹隘，妒賢嫉能

　　他們總是見不得別人的好，或者說(shuō)見不得任何人比自己出色，你辛辛苦苦熬夜加班做出的成績(jī)是他的眼中釘，你千方百計(jì)完成的漂亮的訂單是他的肉中刺，你被老板嘉獎(jiǎng)，他總是酸溜溜的出言諷刺，他總是站在黑暗里用貪婪妒恨的眼光盯著你，提防著你。更有甚者，會(huì)不擇手段的來(lái)詆毀你，攻擊你，試圖這樣來(lái)維護(hù)自己的權(quán)威和地位。殊不知，這樣的做法已經(jīng)讓他們站到了道德的至低點(diǎn)，你大可不把這樣的對(duì)手放在眼中，因?yàn)檫@所有的一切都出于一個(gè)原因，你比他優(yōu)秀。

　　小人類型五：口蜜腹劍，笑里藏刀

　　職場(chǎng)中也總是有這樣一類人，他們總是試圖用表面的軟弱來(lái)掩蓋自己真實(shí)的丑惡嘴臉，趁你不注意時(shí)暗中狠狠的下手，正如俗話所說(shuō)的一樣：明槍易躲，暗箭難防。當(dāng)面他們都是你的好同事、好伙伴，背后卻總是在找機(jī)會(huì)戳你一刀，這種人是最可怕的，也是職場(chǎng)中最難防的。因此，當(dāng)我們和外表和平的人打交道的時(shí)候，一定不能松懈提防，小心測(cè)試他內(nèi)心的真實(shí)意圖，該拒絕時(shí)不要心軟更不要手軟，盡管害人之心不可有，可防人之心卻始終不可無(wú)。

　　面對(duì)職場(chǎng)小人的時(shí)候，無(wú)論其言辭和做法多令人反感，都要保持自己的素養(yǎng)和形象，用謙和包容的心態(tài)去積極應(yīng)對(duì)。對(duì)付職場(chǎng)小人，既要堅(jiān)定自己的原則，也要有一定的策略和技巧。要居安思危，未雨綢繆，讓小人們無(wú)機(jī)可乘。還要處變不驚，從容鎮(zhèn)定，進(jìn)退自如，以不變應(yīng)萬(wàn)變。只有這樣，才能清除職場(chǎng)路上的小人，讓自己的升職加薪道路走得更加順暢，更加舒心。

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