關(guān)于溝通的心得體會(huì)

　　我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于溝通的心得體會(huì)，歡迎大家分享。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)1

　　在廣闊無垠，璀璨的夜空中，繁星環(huán)繞，晶瑩透亮。我仰望空中的星星，它似乎在對(duì)我說：“孩子，你有心愿嗎？”

　　是的，我有心愿嗎？我對(duì)著天空，看著一閃一閃的星星，它就像要和我說話，迫切的與我成為朋友，傾聽我的心愿，幫助我，以致與我共同完成心愿。它就像一盞燈，照亮了平靜的夜空，點(diǎn)綴了那片夜的沉靜。

　　心愿，是一個(gè)人未來的夢(mèng)想。我的心愿有很多，例如：我想擁有一雙翔翼，在空中自由的飛翔；我想當(dāng)一名老師，給祖國(guó)的花朵灌溉營(yíng)養(yǎng)；我想當(dāng)一名宇航員，上神奇奧妙的太空中飽覽天地之神奇，宇宙之寬廣。雖然，這些都挺遙遠(yuǎn)的，但我會(huì)為此而努力奮斗，人們常說：人生不能妄自菲薄，不能自暴自棄，要有理想的航標(biāo)，奮發(fā)圖強(qiáng)，成功將在那一刻等待你的到來，為你歡呼，為你喝彩……

　　近期，我也立下了一個(gè)心愿。就是在學(xué)習(xí)中打好堅(jiān)固的基礎(chǔ)，與新同學(xué)一起學(xué)習(xí)探討，在合作中享受快樂，增進(jìn)友誼，提高自我的學(xué)業(yè)水平。人們常常會(huì)以成績(jī)來衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)水平，當(dāng)然我也不甘示弱。因?yàn)槲矣行脑福�我要奮斗提高，從中或許會(huì)經(jīng)歷挫折與磨難，這并不可怕，正所謂：“失敗并不可怕，可怕的是難以在失敗中自拔”。有時(shí)，我還會(huì)以《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》這首歌來勉勵(lì)自己，激勵(lì)自己勇往直前。因而，心愿也會(huì)因?yàn)槲矣卸分景簱P(yáng)的'信心，時(shí)時(shí)刻刻陪伴我，與我共同走過了許多個(gè)春夏秋冬，與我共同分享快樂，承擔(dān)責(zé)任，幫我排憂解難……

　　我還有一個(gè)心愿，就是享受快樂。俗話有：“笑一笑，十年少”的說法。當(dāng)然，快樂很重要，它就像一面鏡子，映出了你的心情；它就像一本書，告訴了你，你現(xiàn)在是否快樂；它就像一粒糖，那么甜蜜……快樂會(huì)影響周圍的親朋好友，你的快樂也是他們的快樂——————快樂是一片歡樂的海洋。

　　讓我們乘著歌聲的翅膀，踏上悠揚(yáng)的舞姿，拍打著穩(wěn)健的節(jié)奏，共同走進(jìn)了你，我，他的內(nèi)心世界，感受不同的人生夢(mèng)想，歡樂的體驗(yàn)。溝通是我們心與心溝通的重要橋梁，讓我們跟著動(dòng)人的旋律去了解對(duì)方的心愿，與其成為朋友……

　　尋找我的夢(mèng)想，完成我的心愿。心愿伴我成長(zhǎng)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)2

　　溝通，的確可以給人帶來樂趣，也會(huì)給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通，你可以和許多人成為朋友，當(dāng)你有了朋友，那些真摯的朋友，那么，你人生的大部分絕對(duì)會(huì)暢通無阻，通過溝通，你也可以做到“知己知彼”。

　　通過溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會(huì)感覺輕松很多。反之，如果人無法與別人溝通，那會(huì)是什么后果呢？一個(gè)人，他從出生開始，不知是什么原因，他經(jīng)常生病，因此，好像錯(cuò)過了什么似的，不愿意和別人說話了，應(yīng)該說，不會(huì)和別人進(jìn)行交流、溝通了，做什么事都是一個(gè)人在做，而且也沒有人愿意和他玩，愿意和他說話，他突然覺得很寂寞，很孤獨(dú)，也感到這個(gè)世界很冰冷，終于，幸運(yùn)降臨到了他的頭上，在他快畢業(yè)那年，一位老師發(fā)現(xiàn)了他的.事，并幫助了他。

　　開始，是老師讓每個(gè)學(xué)生都和他玩，漸漸地，他也學(xué)會(huì)了與別人溝通了，從那以后，他覺得自己很快樂，他知道了原來溝通是那么的好，漸漸地，他已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺他的生活很充實(shí)了。所以說，溝通真的可以給人帶來很多樂趣的。所以，你如果想獲得快樂，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂，你就繼續(xù)與別人溝通吧。不僅你的朋友會(huì)增多，你的快樂也會(huì)增多，你的一切都會(huì)增多！溝通，帶給你無盡的財(cái)富，也會(huì)給你帶來一些“神秘”的東西哦！因?yàn)椋�人如果能與動(dòng)物溝通的話，那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互了解。人獸和平相處，知道動(dòng)物的喜怒哀樂，傾聽大自然的苦楚……

　　那么，世界一定會(huì)很美好的。如果人能和任何一樣?xùn)|西進(jìn)行溝通的話，相互了解對(duì)方，幫助對(duì)方，那么，大家一定都會(huì)很快樂的。溝通，真的是一種樂趣。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)3

　　小時(shí)侯，我們對(duì)父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自己的思想，開始獨(dú)立行事，渴望從家長(zhǎng)那里拿到“解放證書”，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。而在父母的眼里，我們總是長(zhǎng)不大的孩子，沒有生活經(jīng)驗(yàn)，沒有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責(zé)怪我們?cè)絹碓讲环�管教，越來越不懂事，而懷念我們小時(shí)侯的乖樣子。他們對(duì)我們的關(guān)愛之心沒有變，只是要求更加嚴(yán)格，免不了多叮囑幾句，在我們聽不進(jìn)時(shí)，就覺得家長(zhǎng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。

　　望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待。嚴(yán)要求。這種在我們看來有些苛求的“嚴(yán)”，反映出父母對(duì)于我們的愛。我們要理解。體諒父母的一片苦心。

　　與父母發(fā)生沖突，如果以強(qiáng)硬的'態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對(duì)他們不理不睬。冷淡相對(duì)，或者由對(duì)某事的分歧遷移到對(duì)父母本人的惡感，甚至采用極端的辦法來處理，都是錯(cuò)誤的，會(huì)造成極大的危害。

　　在家中，父母與我們之間容易產(chǎn)生矛盾和代溝，對(duì)此不能否認(rèn)，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

　　在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較。即使父母錯(cuò)了，也要多原諒，不要非與父母爭(zhēng)個(gè)高低上下。有時(shí)即使?fàn)広A了，也不一定給自己帶來快樂，給家庭帶來幸福；我們認(rèn)了錯(cuò)，也不會(huì)丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛和快樂。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)4

　　每個(gè)人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅(jiān)固的橋；要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達(dá)到。

　　溝通可以以言相傳

　　語言自古以來是人類文明的.體現(xiàn)。不同國(guó)家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點(diǎn)卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語，不就是為了更好地與外國(guó)人溝通，更好地認(rèn)識(shí)世界嗎？

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實(shí)現(xiàn)的。聽朋友說話，是溝通心靈的友誼；聽老師說話，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容；聽父母說話，是溝通幸福愛意……每天，我們都聽著各種各樣的話語，其實(shí)都是心靈的'溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識(shí)外界，發(fā)展自我。

　　溝通可以以目示意

　　有時(shí)我們的一個(gè)眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶，內(nèi)心情意可以通過眼神這窗戶很好地表達(dá)出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個(gè)帶有微笑的眼神，溝通的是快樂；一個(gè)含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒；一個(gè)目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁；一個(gè)瞳孔閃光，睫毛揚(yáng)起的眼神，溝通的是驚奇……人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗(yàn)人生。

　　溝通可以心領(lǐng)神會(huì)

　　沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會(huì)了，這或者可用一個(gè)時(shí)尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會(huì)對(duì)方的人，必定對(duì)對(duì)方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對(duì)方內(nèi)心深處最深層的底蘊(yùn)。

　　希望我們能非常了解對(duì)方，能經(jīng)常地與對(duì)方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會(huì)這一境界。

　　不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠(chéng)的心去接觸對(duì)方，感知世界。也可以這樣說吧，真誠(chéng)、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對(duì)方心靈的彼岸。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)5

　　生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。

　　打開記憶的大門，搜索“生活”。

　　記得那一次。我放學(xué)回到家，把書包隨手一扔，換上拖鞋。然后把書包撿起來，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時(shí)也走了過來，生氣的說：“你這個(gè)孩子一點(diǎn)也不像一個(gè)女孩子。看看你的房間亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾干凈！

　　我正在做數(shù)學(xué)題目，被媽媽一吵，我的思路都沒有了，生氣的說：“不要煩了，我一會(huì)兒會(huì)整理的，先讓我寫作業(yè)呀！￣媽媽怒氣沖天，說道：“不行，要等到什么時(shí)候。理好了以后再做作業(yè)！我生氣了！大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學(xué)累死了，回來還有聽你們嘮叨。沒辦法和你們溝通的，有代溝。媽媽吃驚的看著我，思考了一會(huì)，讓我坐在她的旁邊，輕輕的撫摸著我的頭。說道：“嗯，上學(xué)時(shí)很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，難道什么事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對(duì)不對(duì)？

　　我心想：媽媽平時(shí)這么累。媽媽去上班可以我去上學(xué)累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，于是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很干凈了，我心想：”真好，我以后一定要和媽媽多多溝通呀！￣￣

　　溝通是一句話

　　打開記憶的大門，搜索“老師”。

　　記得那一次。“你看看自己考的分?jǐn)?shù)，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字：55。這是我有史以來考得最好的一次，心里覺得特別的酸，似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語重心長(zhǎng)的對(duì)我說：“是不是最近上課走神了呀，以后上課認(rèn)真一點(diǎn)，把成績(jī)提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦干眼淚，說：”恩恩老師，我一定會(huì)努力的'，不會(huì)讓你失望的。老師笑著說：“恩恩，加油加油加油！

　　那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無窮。

　　溝通是人與人之間的一座橋

　　打開記憶的大門，搜索“同學(xué)”。

　　記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的.新鞋子。“呀，你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學(xué)說：“我踩到你，你也有責(zé)任的，誰讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象！

　　我：“好吧，對(duì)不起，我走在你的前面。被我怎么一說，同學(xué)害羞的看著我的鞋子，說道：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！我頓時(shí)心里覺得很開心，只要我們溝通一下，什么事情都沒有了呢，以后一定要多和被人溝通呀！

　　溝通時(shí)好的；溝通時(shí)很好的；溝通時(shí)最最好的。

　　當(dāng)雨過天晴的時(shí)候，天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹！

關(guān)于溝通的心得體會(huì)6

　　鳥兒的快樂在與它們可以在無垠的藍(lán)天中自由的飛翔，魚兒的歡笑在于它們可以在廣闊的海洋中肆意游動(dòng)。人類則不同于這些動(dòng)物，他們只有自己的親人、摯友來交談，訴說自己的所思所想，而這只停留在自己熟知的人。

　　曾經(jīng)，有個(gè)糧倉(cāng)中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來，他們采取了煙熏的方式，這天，熏過煙后，村民們進(jìn)倉(cāng)查看情況，發(fā)現(xiàn)幾乎所有老鼠都從大門跑掉了，只有兩只老鼠，一只拼命往墻角跑，一只拼命把它往大門拉，朝墻跑必定被熏死，而朝大門跑才是求生之路。

　　村民感覺很奇怪，就去一探究竟，原來往墻角跑的那只老鼠雙目失明，另一只則是它的同伴，村民們聽到后很感動(dòng)，紛紛猜測(cè)它們是什么關(guān)系，有人說：“是母子關(guān)系”，“是兄弟關(guān)系”，“是叔侄關(guān)系”，莫衷一是，這時(shí)，一個(gè)孩子問道：“為什么一定要有關(guān)系呢”？孩子的一句話引人深思，人們的想法總是那么復(fù)雜，人與人之間的溝通總是那么少，以至于當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)的一瞬間，來自別人的一點(diǎn)幫助都認(rèn)為老鼠之間有著血緣關(guān)系，竟不敢想象兩只萍水相逢的老鼠的幫助。

　　在人類世界中，來自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的.幫助卻很多。人們?cè)诖蟛糠謺r(shí)候拒絕了與別人溝通，總認(rèn)為這種動(dòng)機(jī)不單純，殊不知，在這種行為的背后，埋下的多少人際交往的盲點(diǎn)。

　　當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候，他渴望著與別人交流，但當(dāng)有些陪伴在他旁邊時(shí)，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人了解自己，快樂地生活。試想，當(dāng)世界上沒有語言，無法溝通時(shí)，又是一番怎樣的景象？這無法想象，不過，這總是留給后人無限的遐想。但在現(xiàn)在社會(huì)中，溝通還是非常重要的。

　　如果你的心是封閉的，那么就敞開心扉，與別人交流吧。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)7

　　溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋梁。因?yàn)橛辛藴贤ㄎ覀儾艜?huì)有這么多情深義重的好朋友；因?yàn)橛辛藴贤ǎ�我們才�?huì)有負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)；因?yàn)橛辛藴贤ǎ�我們才�?huì)懂得感恩！

　　小時(shí)候，我家里很早很早就購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)電腦，而且還上了寬帶網(wǎng)。那時(shí)候，爸爸、媽媽上班時(shí)，他們就把我鎖在家里，我就像只籠中雞。漸漸地，我開始注意起家里的那臺(tái)“鐵家伙”——因?yàn)樗�，爸爸遠(yuǎn)隔千里卻能知道外國(guó)發(fā)生了什么驚天動(dòng)地的大事；因?yàn)樗�，爸爸隨時(shí)都可以看電影、玩游戲；因?yàn)樗�，媽媽交了那么多的網(wǎng)友。慢慢的，我在其他同學(xué)的“指導(dǎo)”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網(wǎng)絡(luò)游戲，因?yàn)槲业募夹g(shù)好，所以，我的級(jí)別越來越高。由剛開始的`殺雞為生的人變成了一個(gè)武林高手。我的技術(shù)好，裝備也好，因此在網(wǎng)絡(luò)里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時(shí)候我輸了一場(chǎng)比賽后，就不斷的買更好的裝備，尋找那個(gè)人“報(bào)仇”。這樣惡性循環(huán)下去，我便對(duì)游戲的癡迷度也越來越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戲我也無動(dòng)于衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態(tài)，使我變成了一個(gè)只會(huì)玩游戲的人。

　　幸虧爸爸、媽媽及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我這一情況，便主動(dòng)找我談心，鼓勵(lì)我說出心里話，這時(shí)，我心里的寂寞再也忍不住了，便主動(dòng)說：“我很孤獨(dú)，我想玩電腦游戲。”爸爸、媽媽聽到我說的這些話后，主動(dòng)為我做思想工作。通過這次談話，我終于明白了——現(xiàn)實(shí)生活里的事物也很精彩，依賴這個(gè)虛擬世界是弱者的表現(xiàn)。同時(shí)，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。

　　通過這件事，我明白了溝通是打開心結(jié)的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因?yàn)橛袦贤ú艜?huì)有我們精彩的今天！希望大家多多溝通，共同創(chuàng)建美好的未來。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)8

　　溝通是一種本領(lǐng)，更是一種能力，溝通是一個(gè)過程，溝通是一種體驗(yàn)。在溝通中你會(huì)感到快樂。

　　上中學(xué)時(shí)，第一次其中考試，考了個(gè)全班倒數(shù)，將我近半年努力付之一炬，又想起那無數(shù)個(gè)挑燈夜戰(zhàn)，又想起父母為自己學(xué)業(yè)奔走的勞累，又想起老師與同學(xué)那鼓勵(lì)的眼神。我委屈，為什么付出了那么多卻沒有一個(gè)理想的回報(bào)，窗外的樹開始落葉了，望著一片片落葉在秋風(fēng)中打著旋兒，四處飛舞，就好像自己亂糟糟的心情，真是剪不斷，理還亂。我獨(dú)自一個(gè)佇立在班級(jí)的窗前，眼淚簌簌而下。從此，我的學(xué)業(yè)一蹶不振。

　　我的班主任老師仿佛看出了我的心事，有一天“你來一下”我先是一驚，隨劉老師進(jìn)了辦公室，因?yàn)榇蠹胰コ酝盹埩耍�老師也下班了，所以整個(gè)樓都很靜，只有我與劉老師，劉老師先打開了話題，“這次考試沒考好，”我一聽把頭埋得更低了，“老師知道，你很委屈，為什么自己付出那么多，卻是這個(gè)結(jié)果”，我低聲答應(yīng)了一句。“老師知道你是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的孩子，這次打擊對(duì)你很大，不要灰心，一次考試算什么，人生難免遇到挫折”，“您說的對(duì)，老師！”我不知從哪來的.勇氣，“我覺得我很努力，卻取得不了好成績(jī)，是不是我的學(xué)習(xí)方法有問題？”我問到，“是有些問題，像學(xué)完一課，不注意及時(shí)復(fù)習(xí)……就這樣我們談了大約半小時(shí)，“好了快去吃晚飯吧，最后老師送你一句話‘當(dāng)你對(duì)生活感到很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度。老師相信你一定行。’”我默默地聽著，反復(fù)細(xì)細(xì)地咀嚼著她的話……

　　后來，我又找回了原來的自己，我的“心門”又一次的敞開了，后來的學(xué)業(yè)漸漸地有了起色，在老師、同學(xué)、父母的幫助下我的成績(jī)又有了突飛猛進(jìn)的提高。

　　“當(dāng)你對(duì)生活很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度”。我感到這不僅僅是一句話，更是劉老師對(duì)人生的'一種提煉。

　　后來的日子晨，我一直牢記這句話，在我遇到困難時(shí)，每想起它，又使我堅(jiān)強(qiáng)起來，勇敢地克服困難，日子過得很愉快也很充實(shí)。所有這些不正是那兩個(gè)換來的嗎？

　　溝通不是快樂的嗎？

關(guān)于溝通的心得體會(huì)9

　　在生活里，每一個(gè)人都需要溝通，溝通讓我們了解父母、老師、同學(xué)之間的事情。有很多的煩惱也是少溝通，有了誤會(huì)。人與人就有隔閡。我以前也有過隔閡。

　　那是一個(gè)下午，我放學(xué)回家。因?yàn)檫^幾天媽媽就生日了。我很快就做完功課，鎖起門來，做我為媽媽準(zhǔn)備的生日禮物。媽媽下班回來了，她發(fā)現(xiàn)我的門鎖了，想看看我在做什么。就拿備份鑰匙打開門，偷偷看了一眼，發(fā)現(xiàn)我不是在做作業(yè)，而是在做其他東西。她不管三七二十一，拿起我的東西丟進(jìn)垃圾桶。然后很嚴(yán)厲地說：快點(diǎn)做作業(yè)，不要玩。學(xué)習(xí)要好，才能上好初中，好高中！別一心想著玩！她太不了解我了，我做什么，也不問清楚就把我的.東西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。

　　很明顯，我和媽媽之間少了溝通，發(fā)生了誤會(huì)。當(dāng)媽媽知道事情的來龍去脈的時(shí)候，她也明白到溝通的重要性。大家慢慢溝通起來，所有的誤會(huì)全部解開了，又恢復(fù)以前開心的時(shí)候。

　　這件事讓我明白到溝通可以把隔閡解開，所以說溝通猶如人與人心靈之間的橋梁、索道，說的一點(diǎn)也沒錯(cuò)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)10

　　人類的發(fā)展需要溝通，動(dòng)物之間的協(xié)作需要溝通，社會(huì)的進(jìn)步更需要溝通。當(dāng)今社會(huì)在飛速發(fā)展，信息每天都在不停的變化，沒有交流就不會(huì)有科技的發(fā)展。

　　有一次，孔子在帶領(lǐng)學(xué)生周游列國(guó)的途中，一匹駕車的馬脫韁跑開，吃了一位農(nóng)民的莊稼，這位農(nóng)民就把馬扣住不放。

　　弟子子貢能說會(huì)道，自告奮勇地去交涉，結(jié)果子貢講了半天的道理，說了不少的好話，農(nóng)民就是不還馬，子貢只好灰溜溜地回來了。

　　孔子見狀，笑說：“拿別人聽不懂的道理去游說，就好比用高級(jí)祭品去供奉野獸，用美妙的音樂去取悅飛鳥，這怎么行得通呢？”于是讓馬夫前去討馬。

　　馬夫走到農(nóng)民跟前，笑嘻嘻地說：“老兄，你不是在東海種地，我也不是在西海旅行，我們既然碰到一起了，我的馬吃你兩口莊稼也不是什么大不了的事。”

　　農(nóng)民聽馬夫這樣說，再看看與自己打扮相同的農(nóng)夫，覺得很親切，就十分痛快地把馬還給了他。

　　有一個(gè)業(yè)務(wù)員，每次去客戶商店時(shí)，總要和柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句，再去見店主。有一天，他來到這家商店，店主告訴他今后不需要他們公司的產(chǎn)品了。業(yè)務(wù)員離開后，柜臺(tái)的`營(yíng)業(yè)員對(duì)店主說：“這個(gè)人是店里來的所有推銷員中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的話，就應(yīng)該是他。”店主覺得營(yíng)業(yè)員的話有道理，于是就又把這個(gè)業(yè)務(wù)員請(qǐng)了出來。

　　拿出誠(chéng)摯的心和別人交流，你將獲益匪淺。

　　心靈的沃土，需要澆水，需要施肥，更需要溝通。上帝用語言隔斷人類交流，終止了通天之塔的營(yíng)建，那是因?yàn)槿藗儧]有心靈的溝通；倘若我們建起一座心靈的橋梁，想來上帝也只能束手，不是嗎？

　　打開心靈的窗戶，透過一份鮮花的淡香，射過縷縷的溫暖陽(yáng)光，讓我們建起溝通的橋梁，一直走進(jìn)彼此的心靈。營(yíng)造溫馨和諧的社會(huì)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)11

　　溝通是一種真誠(chéng)的對(duì)話，一種情感的交流，一種信息的互換，溝通能夠消除誤解，能夠平息怒火。如果沒有了溝通，就沒有了人際關(guān)系！

　　現(xiàn)在的社會(huì)，父母與兒女之間需要溝通，師生之間需要溝通，同學(xué)之間更需要溝通！如果我們連這一點(diǎn)都做不到，那么你在同學(xué)之間肯定立不了足！

　　小學(xué)六年級(jí)那次，我和我的好姐妹小悅發(fā)生了矛盾，身為班干部的我們，在自習(xí)課上帶頭說話，被老師叫到了辦公室。之后，我們互相責(zé)備對(duì)方，說：“都是你讓我說話的，要不是你，我才不會(huì)被叫到辦公室的。”然后誰也不理誰，這樣爭(zhēng)持著。這中間也僵硬的關(guān)系一直持續(xù)了四天。四天里，我上課不能專心聽講，下課我們把對(duì)方當(dāng)成空氣，這樣度過了幾天，一天晚上我趴在床上想我和小悅之間的`矛盾，我們這樣做何必呢？不就是一件小事嗎！于是，我決定明天和小悅好好的溝通一下！

　　到了第四天，我走到她的座位那兒，心平氣和的說道：“那個(gè)，我們。”還沒來得及說完，她就站起來，頭也不回地向門外走去，我跑過去，看著她那副傷心的臉，我說：“我們是班里的干部，帶頭說話是很不好的行為！但這也不是我一個(gè)人的錯(cuò)誤。”小悅漸漸平下心來對(duì)我說：“也對(duì)，我們不必要這樣，退一步海闊天空嗎！”于是，我們恢復(fù)了之前的友誼！

　　朋友之間因?yàn)楸舜硕几吲e著溝通這火把，哪怕隔著天與地的距離，也能在寂寞的夜里遙相呼應(yīng)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)12

　　人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。當(dāng)相互依存占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離占支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥。人際排斥對(duì)人際關(guān)系是有害的，有時(shí)甚至?xí)��?duì)人際交往產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

　　如何搞好人際交往呢？首先應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。影響人際交往的不良因素主要有：

　　（1）相處距離，首先是空間距離。在同一辦公室、同一場(chǎng)合、同一活動(dòng)圈內(nèi)，都容易因經(jīng)常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關(guān)系，即友誼關(guān)系。良好人際關(guān)系的建立在于交往雙方相互吸引產(chǎn)生的相互接納，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思想、態(tài)度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續(xù)交往與溝通，在繼續(xù)交往與溝通中達(dá)到進(jìn)一步的相知，從而結(jié)為知交。

　　（2）一個(gè)人的品格、能力影響著人際關(guān)系的建立。人們都羨慕優(yōu)良、能力出眾的人。真誠(chéng)、坦率、樂于助人、謙虛、謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、寬以待人的人，對(duì)人有吸引力；能力較強(qiáng)的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關(guān)系。一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點(diǎn)的人，心理學(xué)上稱此現(xiàn)象為“仰巴腳效應(yīng)”。意思是指精明的人不經(jīng)心犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，不僅不影響他的優(yōu)點(diǎn)，反而使人覺得他也和常人一樣，會(huì)犯錯(cuò)誤，有平凡的`一面，使人感到好接受，產(chǎn)生安全感。

　　（3）由交往而建立密切的人際關(guān)系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。如果一方對(duì)另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現(xiàn)冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關(guān)系。引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補(bǔ)。

　　除了相似與互補(bǔ)能夠?qū)е陆煌�雙方相互吸引外，還有儀表也是一個(gè)因素。一個(gè)相貌舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對(duì)其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。

　　（4）人際知覺是指對(duì)人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。它包括一個(gè)人對(duì)自己與他人之間關(guān)系的識(shí)知和對(duì)他人與他人之間關(guān)系的認(rèn)知。人際知覺所認(rèn)知的對(duì)象是人際關(guān)系。人際知覺的良好印象會(huì)促進(jìn)良好人際關(guān)系的建立、維持和發(fā)展；相反，人際知覺印象的不良，則對(duì)良好的人際關(guān)系的建立與維持起阻礙破壞作用。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)13

　　世上的繽紛絢彩，需要的是美的交流，即使是妖嬈婀娜的花兒，即使是浩然壯闊的黃河，它們?nèi)舨慌c泥土“交流”，不與浩海相通，又怎能以它們的氣節(jié)編織出一幅又一幅動(dòng)人的詩(shī)篇？最終成為我們千古所傳唱著的美的神話……

　　美，需要“溝通”，人世間最動(dòng)人的便是人的靈魂。文壇上的不朽之作的背后更是一個(gè)個(gè)不凡的魂魄。每當(dāng)捧起這些沉重，我感到似乎捧起的不只是書，更是一個(gè)靈魂，于是我把心坦露出來，與這個(gè)不凡的靈魂溝通。這一過程是美麗的，更是神圣的。它使我們的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川時(shí)，我們看到了五千年的風(fēng)花雪月，滄海桑田。

　　我時(shí)常在想一名言∶“走自己的路，讓別人說去吧”傲然的風(fēng)骨、不屑的氣節(jié)，似乎能推翻一切的勢(shì)氣。可是我卻隱隱地疼痛，這又是怎樣的一種避世啊！人與人真的彼此不能理解嗎？似乎真誠(chéng)對(duì)于我們已是一個(gè)朦朧的慌言，似乎關(guān)愛對(duì)于我們已成為昨日一片溫暖的霞光，似乎相愛已是那長(zhǎng)滿荊棘的玫瑰。“人類啊，相愛吧，我們都是長(zhǎng)行的旅客向著同一的'歸宿”。理解只是是否彼此真切溝通的結(jié)果。這美麗的人世，當(dāng)我們?nèi)セ厥滓苍S有太多的懊惱，有太多的悔恨，然而，一切只要你在當(dāng)時(shí)，為別人散下一片溫暖的霞光，去真誠(chéng)地呼喚他們的名字，對(duì)他們說出你心中的聲音，那么，親愛的，你便能夠擷取到更多歲月的彩光，亦當(dāng)你蹣跚著打開塵封的記憶時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來你一直在造一座奇?zhèn)サ臉蛄海�此刻它已成為了一座永恒的虹�?/p>

　　水澗山路，鳥囀燕鳴，桃啟柳舒，在這歲月的星光中，我們雙手捂胸，讓我們用血鋪成橋，用淚開成桃李，為他人，為自己，更為這湖光春色、大好河山，鋪成溝，鑿成渠，然后揮手奮書∶溝通，讓一切自由聯(lián)通。其實(shí)，最美、最真的是柳兒沐浴著春光，吮吸著土壤中的雨露的那一瞬，因?yàn)椋�在那一刻一切都連成了環(huán)，溝通成為了真切的渴望與需要……

關(guān)于溝通的心得體會(huì)14

　　教師工作是與人打交道，因而人際交往在教師的工作中占有很重要的地位，教師在人際交往上的問題也比較突出。聽了史萌老師的TA人際溝通分析學(xué)，了解到心理學(xué)上關(guān)于人際溝通的方法。

　　教師是有知識(shí)、有修養(yǎng)的人，一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)引人關(guān)注，如果教師不懂文明交往、缺乏道德修養(yǎng)，就會(huì)損害教師的形象和威信。因此，善于人際交往，是教師應(yīng)具備的良好道德行為，也是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)教師提出更高的要求。

　　師生溝通是人際溝通，人際溝通是一種積極的信息交流，它不同于機(jī)器設(shè)備之間簡(jiǎn)單的“信息傳輸”。在人際溝通中，每一參加者都是積極的主體；同時(shí)，每一主體都要求自己的溝通伙伴具有積極性，而不能把溝通伙伴看成是某種客體。因此，在溝通過程中，當(dāng)一主體向溝通參加者發(fā)送信息時(shí)，必須分析對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的、定勢(shì)，判斷他的情況；必須估計(jì)溝通伙伴對(duì)自己發(fā)出信息的可能的回答，這是人際溝通暢順和有效的前提。在成人溝通中，許多人會(huì)注意到這種特點(diǎn)。但在教育活動(dòng)中，由于各種原因，或者是師生地位的不平等性，或者是強(qiáng)調(diào)灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)教育觀念，教師往往忽視學(xué)生作為溝通伙伴的主體性和積極性，忽視對(duì)學(xué)生心理特點(diǎn)的分析和判斷，因而影響師生溝通的'暢順和有效。

　　蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子，絕大多數(shù)場(chǎng)合都在于教師忘卻了：上課，這是教師和兒童的共同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)的成功，首先是由師生關(guān)系來確定的。”事實(shí)上，如果師生關(guān)系這一問題不首先解決，學(xué)生的主體地位，教學(xué)過程的優(yōu)化，有效的教學(xué)，學(xué)生的全面發(fā)展等，都是一種奢談。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)15

　　溝通，對(duì)于人們來說是非常重要的。它可以拉近人與人之間的距離，使人的心不再冷漠。富蘭克林曾經(jīng)說過：“最能施惠與朋友的往往不是金錢和物質(zhì)上的接濟(jì)，而是那些親切的態(tài)度，歡悅的話語，同情的流露和純真的'贊美。”

　　的確，在這個(gè)世界上有著一些遭遇不幸的人們，但因?yàn)樗麄冇兄�關(guān)心愛護(hù)他們的人與他們交流溝通，從而使他們堅(jiān)強(qiáng)，努力，最終成就了一番不小的事業(yè)。

　　海倫·凱勒是眾所周知的人物。在她兩歲的時(shí)候，由于一場(chǎng)高燒使她失聰失明，再也看不到，聽不到，說不出話。作文吧作文吧從此她的世界就非常的黑暗，每天也都生活在無聲的世界里。或許因?yàn)閮?nèi)心的極度恐懼，她的行為越發(fā)的沒有規(guī)矩：隨便用手抓飯吃，踢東西，尖叫并常常大發(fā)脾氣，不許任何人靠近她。她的父母很擔(dān)心，便在她六歲的時(shí)候找來了沙莉文做她的啟蒙老師。沙莉文老師很有耐心，她教海倫手語。有一次，她帶著海倫出去玩，來到一條小溪旁，莎利文讓海倫觸碰到水，然后在她手上拼寫水，讓她學(xué)會(huì)了用觸覺與他人溝通。快到圣誕節(jié)的時(shí)候，海倫很開心，猜別人會(huì)送什么禮物給她，莎利文就陪她一起猜，并把禮物的名字寫在她的手上。慢慢地，她開始與他人溝通。這以后她對(duì)世界有了改觀，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真做事，寫出了《假如給我三天光明》。

　　海倫·凱勒是不幸的，也是幸運(yùn)的。試想如果沒有遇到莎利文那么好的老師，她的生活將是另一番景象。相反，她學(xué)會(huì)了溝通，使自己的心胸變得開闊，最終成就了事業(yè)，也使自己變得快樂。

　　溝通可使人心變得溫暖，使人走向成功。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)16

　　溝通——打開對(duì)方“心門”的鑰匙。

　　溝通是什么？溝通是一把可以打開對(duì)方“心門”的鑰匙；溝通時(shí)一部留聲機(jī)，可以讓彼此留下心聲；溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋梁的路；溝通是一滴甘霖，濕潤(rùn)著那干裂的、缺少“理解”的心田……

　　要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，溝通必不可少！人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國(guó)家與國(guó)家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處于青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，于是在兩代人之間便會(huì)產(chǎn)生代溝。

　　我們由于處于青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時(shí)，由于社會(huì)、工作、家庭的壓力會(huì)使父母變得愛嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯(cuò)或?qū)W習(xí)名次下滑，帶來的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對(duì)付父母的態(tài)度要么是頂撞，要么是沉默。每當(dāng)這時(shí)，大家為何不冷靜思考一番呢？為什么不為自己的.父母想想呢？養(yǎng)你這么大了，當(dāng)然希望你有一個(gè)好的前途，但父母同時(shí)也應(yīng)該反思一下，這樣過度的嘮叨，會(huì)不會(huì)給孩子壓力呢？如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達(dá)出來，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭(zhēng)吵。其實(shí)這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q矛盾呢？父母和孩子只需坐在一起，花半個(gè)小時(shí)去談心、交流，聽聽彼此的心聲，然后共同解決問題，這樣一來，代溝消失了，矛盾減少了，關(guān)系融洽了，家庭更和睦了！

　　與人溝通其實(shí)也很容易，不需要復(fù)雜的語言來表達(dá)。它可以是一個(gè)微笑，一次握手，一個(gè)溫馨的問候。不過，你一定要敞開心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了！

　　同學(xué)們、伙伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那么你們就擁有了打開對(duì)方“心門”的鑰匙！

關(guān)于溝通的心得體會(huì)17

　　春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通；夏天，出水的荷花在與池水溝通；秋天，低頭的熟麥在與大地溝通；冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。

　　世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢？

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強(qiáng)的野草，淡美的野花。傾聽它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學(xué)會(huì)溝通自然，讓你多一份睿智與詩(shī)情。

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通他人吧。當(dāng)你開朗的朋友突然沉默的時(shí)候，你也許會(huì)想到你的朋友心中藏著一份孤獨(dú)，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問候或是一聲真誠(chéng)的祝福和安慰。也許他會(huì)豁然開朗，而你也會(huì)感到高興吧。當(dāng)你在思想上與長(zhǎng)輩們有分歧，請(qǐng)耐心地與他們溝通吧，把內(nèi)心的想法告訴他們，也許他們能理解你的`。學(xué)會(huì)溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂。

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自己吧。當(dāng)你過度沉浸在成功的'喜悅時(shí)，靜下心來與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當(dāng)你與朋友因小事而吵架時(shí)，平息下你的火氣與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這件小事傷了朋友的心，真不值啊！當(dāng)你最絕望無助時(shí)，從悲傷中走出來與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅(jiān)定的信念，勇往直前地走下去。當(dāng)你難以選擇時(shí)，從為難中走出來回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會(huì)選擇那正確的路的。學(xué)會(huì)溝通自己，讓你多一份理智與動(dòng)力。

關(guān)于溝通的心得體會(huì)18

　　溝通，每個(gè)人都知道它的定義，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢?做為督查組這個(gè)部門，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

　　首先是講解的是溝通的三要素：①要有一個(gè)明確的目標(biāo)；②達(dá)成共同的協(xié)議；③溝通信息、思想和情感。就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。

　　如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢？這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有計(jì)劃有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄避免有太多的動(dòng)作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿微笑，說話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話多，與這類型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

　　了解了溝通對(duì)象的'人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點(diǎn)：

　　1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。

　　2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽，切忌聽而不聞。

　　3、不要以權(quán)力壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。

　　4、換位思考，但又不失原則性。

　　5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)。

　　6、不在乎對(duì)方的態(tài)度，以理服人。

　　與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說服上司需掌握以下技巧：

　　1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)（在心情愉快的時(shí)候）。

　　2、提議時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說服力。

　　3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。

　　4、說話要簡(jiǎn)明扼要。

　　在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能要求會(huì)很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯(cuò)的幾率也較多。如何能夠把各項(xiàng)工作做到最好，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對(duì)待。

　　因此在對(duì)下屬下達(dá)命令時(shí)，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時(shí)態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時(shí)地提出疑問，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿完成的前提。

　　在員工工作成績(jī)優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時(shí)，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝溃�但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會(huì)導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時(shí)首先態(tài)度必須真誠(chéng)，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場(chǎng)合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。

　　在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐�評(píng)教育，但是要把握批評(píng)的度，在批評(píng)時(shí)，要先進(jìn)行真誠(chéng)的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經(jīng)意的犯錯(cuò)沒有關(guān)系，關(guān)鍵是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度要端正，要及時(shí)改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評(píng)。

　　以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。

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