春節供水保障方案(10篇)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的春節供水保障方案，歡迎大家分享。
春節供水保障方案1
一、編制目的及適用范圍
（一）編制目的。為做好我鎮各村（居）20xx年春節期間農村供水安全保障工作，建立高效、快速的應急處理反應機制:最大限度地保障群眾特別是貧困群眾的飲水安全，加強和規范供水突發事件應急工作，有效預防和妥善處置各類供水事故，保障人民群眾的切身利益和生命財產安全，維護公共利益，保持社會穩定，促進社會全面、協調、可持續發展。確保我鎮各村（居）20xx年春節期間農村供水安全，根據本鎮實際情況，特制定本預案。
（二）適用范圍。本預案適用于全鎮范圍內各村（居）集中或分散式供水工程因20xx年春節期間造成的一定范圍或一段時間不能正常供水的處置。
二、工作原則
全鎮各村（社）供水突發事件的應急處置，應遵循“以人為本、統一領導、分級負責”的原則，堅持把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為各項工作的首要任務，最大限度地減少和避免突發事件造成的人員傷亡和其他危害。堅持統一領導、分級負責的原則，對一般事故由村（社）統一領導和部署，重大、特大事故必須上報鎮農服中心，服從鎮級工作領導小組的統一領導和指揮。
三、編制依據和適用范圍
（一）編制依據。根據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國務院辦公廳關于加強飲用水安全保障工作的通知》、《飲用水水源保護區污染防治管理規定》、《取水許可制度實施辦法》、《城市供水水質管理規定》和《生活飲用水衛生監督管理辦法》等相關法律、法規，結合本鎮實際，制定本預案。
（二）適用范圍。本預案適用于本鎮范圍內各村（社）因發生突發性供水事件造成的20xx年春節期間不能正常供水的.應急處置。
四、組織機構與職責
（一）組織機構
我鎮20xx年春節期間缺水供水指揮機構為峨溶鎮安全飲水工作領導小組，領導小組負責領導、組織和協調20xx年春節期間缺水的供水保障應急處置工作，領導小組下設辦公室在鎮農服中心,由黃修華同志任辦公室主任，李明雙同志負責日常事務。安全飲水工作領導小組人員如下:
（名單見附件）
（二）職責分工
1.工作領導小組人員職責
（1）貫徹落實各級政府有關重大生產安全事故預防和應急救援的規定。
（2）及時了解掌握各村（社）供水重大安全事故情況，指揮、協調和組織重大安全事故的應急工作，根據需要及時向上級相關部門報告事故情況和應急措施。
（3）審定全鎮農村供水重大安全事故應急工作制度和應急預案。
（4）在應急響應時，負責協調公安、水務、環保、衛生防疫、醫療救護等相關部門開展應急救援工作。
（5）負責指導、督促、檢查各飲水工程的管理工作。
2.工作領導小組辦公室負責應急指揮的日常工作。
其職責是：起草全鎮農村供水重大安全事故應急工作制度和應急預案；負責全鎮農村供水突發性事故信息的收集、分析、整理，并及時向應急指揮部報告；協調指導事發地應急領導機構組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調公安、水務、環保、衛生等部門組織救援工作；負責對潛在隱患工程不定期安全檢查，及時傳達和執行鎮政府的各項決策和指令，并檢查和報告執行情況；負責組織應急相應期間新聞發布工作。
五、供水安全突發事件等級劃分
按照事件性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因數，供水安全突發性事件分為三級：Ⅰ級（重大）、Ⅱ級（較大）、Ⅲ級（一般）。
1.Ⅰ級（重大供水安全事件）
凡符合下列情形之一的，為重大供水安全事件：
（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上的（含48小時）或嚴重缺水（指人均日飲用水量不到5公斤）72小時以上，影響范圍為1000人以上（2公里范圍內找不到替代水源）。
（2）因供水水質不達標等原因致使1人以上死亡或100人以上集體中毒事件發生。
（3）因自然災害或人為破壞造成農村1000人以上的突發性停水事件。
2.Ⅱ級（較大供水安全事件）
凡符合下列情形之一的，為較大供水安全事件：
（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為300人以上1000人以下（不含1000人），2公里范圍內找不到替代水源。
（2）因供水水質不達標等原因致使1人死亡或10人以上100人以下集體中毒事件發生。
（3）因自然災害或人為破壞造成農村300人以上1000人以下的突發性停水事件。
3.Ⅲ級（一般供水安全事件）
凡符合下列情形之一的，為較大供水安全事件：
（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為300人以下，2公里范圍內找不到替代水源。
（2）因供水水質不達標等原因致使10人以下集體中毒事件發生。
（3）因自然災害或人為破壞造成農村300人以下的突發性停水事件。
六、供水突發事件分類
村鎮供水突發事件主要分為6類：
1.供水主管道由于各種原因突然斷裂，造成局部或大面積停水；
2.因持續干旱導致水源水量減少或枯竭，以致發生“水荒”的供水問題；
3.由于其他原因，造成村鎮大范圍或全部停水；
4.飲用地下水位突然變化，造成水源緊缺，不能正常供水；
5.水源遇到突發性污染，水質發生重大變化，不能正常使用；
6.傳染病疫情及安全度汛。
七、應急預案體系
峨溶鎮20xx年春節期間農村供水應急預案體系分為二級：
（一）全鎮應急預案：鎮農服中心負責編制完成本轄區內供水應急預案；報縣水務局備案；
（二）村級應急預案：村（社）負責編制完成本轄區內供水應急預案，報鎮政府備案。
八、預防和預警
（一）監控機構
峨溶鎮20xx年春節期間農村供水應急指揮部辦公室負責本鎮農村供水安全事故的監測、檢查、預警工作，設立并公開供水安全事故報警電話，多渠道獲取縣行政區域內相關供水安全信息，對監測信息進行匯總分析，及時向上級應急領導機關報告。
（二）監測信息
1.旱情信息；
2.水污染信息；
3.供水工程信息。
供水單位、群眾發現供水工程取水建筑物、水廠構筑物、輸配水管網等發生垮塌或認為破壞時，有責任及時撥打報警電話向上一級應急領導機構報告。信息的報送和處理，應快速、準確、詳實，重要信息應立即上報，因客觀原因一時難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。
九、應急響應
（一）總體要求
出現供水安全事件，各村（社）小組應在半小時內向村（社）報告，并先期進行處理；村（社）在獲取信息后，應在半小時內向鎮供水應急指揮部報告。對應全村（社）各小組供水安全突發事件預防預警等級，應急相應劃分為三級。鎮供水應急指揮部辦公室負責全區重大供水時間的指揮調度；村（社）機構負責組織實施本區域內事故應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。凡上一級應急預案啟動，下一集預案隨之自行啟動。
（二）Ⅰ級應急響應
當發生重大供水安全事件（Ⅰ級）時，啟動Ⅰ級應急相應預案。
1.村（社）小組在接到報告后，迅速組織人員進行會商，作出應急工作部署，在半小時內將情況上報村（社）供水應急指揮機構。同時立即派出現場工作組，對有關情況進行調查、核實，協助村（社）做好搶險救援、事故調查和處置工作。
2.村（社）急指揮機構必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在鎮應急工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。
（三）Ⅱ級應急響應
當發生較大供水安全事件（Ⅱ級）時，啟動Ⅱ級應急響應預案。
1.村（社）小組在接到報告后，迅速組織相關人員進行會商，作出應急工作部署，并在半小時內將情況上報村（社）應急指揮機構。并立即派出工作組，對有關情況進行調查、核實，協助村（社）做好搶險救援、事故調查和處置工作。
2.村（社）供水應急領導機構有關人員必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在鎮工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。
3.事故處理完畢后，由村（社）供水安全應急領導機構報鎮領導小組備案。
（四）Ⅲ級應急響應
當發生一般性供水安全事件（Ⅲ級）時，啟動Ⅲ級應急響應預案。
1.村（社）小組在接到報告后，迅速組織相關人員進行會商，作出應急工作部署，并在半小時內將情況上報村（社）應急指揮機構。并立即派出工作組，對有關情況進行調查、核實，協助村（社）做好搶險救援、事故調查和處置工作。
2.村（社）供水應急領導機構有關人員必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在鎮工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。
3.事故處理完畢后，由村（社）供水安全應急領導機構報鎮領導小組備案。
（五）應急處理
1.當供水安全事件發生，造成居民的基本生活用水得不到保障時，鎮安全飲水應急領導小組各成員單位部門要在領導小組的統一指揮調度下，各司其職,團結協作，有效控制事態發展，最大程度保障群眾飲水安全。
2.農服中心負責提出供水保障計劃,指導集中供水工程采取分時段或分區供水措施,負責提出建設或啟用應急水源的技術方案。
3.各村（居）負責做好本轄區安全飲水摸排工作，發動群眾、社會力量等幫助體弱病癡的缺水戶取水、蓄水。
4.財政所要及時籌措下撥缺水的應急工作經費和建設資金，用于臨時水源工程建設、調水費用及集中送水費用。
5.鎮衛生院配合各村（社）加強對水致疾病和傳染病的`監測、報告，落實各項防病措施，并派出醫療救護隊，緊急救護中毒、受傷人員。
十、應急處置
對于供水主管網突然性發生斷裂，造成局部不能正常供水，由應急領導機構迅速組織相關人力、物力連續搶修，停水時間不得超過3天。
（一）因持續干旱引起的水源水量不足，長時間無法供水。
1.啟用備用水源；
2.通知單位和居民做好儲水準備；
3.關停部分取水設施，分時段取水，控制好調蓄設施工況，方便用戶儲水。
4.利用啟閉管網中閥門等手段，實行限時、限量、定點供水，確保學校、醫院等重點單位用水
十一、附則
（一）預案的管理和更新。應急過程中出現的新問題、新情況，應及時修訂完善本預案。
（二）預案實施時間。本預案自20xx年1月24日起實施。
春節供水保障方案2
一、高度重視，加強工程運行管理
各鄉鎮要加強春節期間農村供水保障工作重要性認識，加強各供水工程人員值班值守。安排供水管理人員對各供水工程進行檢修維護，確保供水工程正常運行，保證節日正常供水。
二、成立供水保障應急小組
縣水利局成立供水保障應急工作小組,由局長陶明亮任總協調，副局長楊積平任副總協調，分成6個小組，由局領導帶隊，成員從局屬各站（中心）抽調，水利工作站負責小組日常工作及聯絡。
各鄉鎮相應成立供水保障應急工作小組，由各鄉鎮的鄉（鎮）長任組長，分管領導任副組長，水利工作站站長、各村書記（主任）為組員。領導小組下設辦公室，由各鄉鎮水利工作站站長任辦公室主任，負責領導小組日常工作。
各鄉鎮應在各村委會公布應急值班電話。縣水利局春節期間農村供水保障值班人員及電話詳見附表。
三、處置機制
（一）預警機制
1.建立千噸萬人、千人以上、供水矛盾較為突出、存在重大旱情隱患的農村供水工程聯絡人制度，春節期間每天通過微信、短信實行“零報告”制度。
2.春節期間鄉鎮水利工作站、供水單位要摸清供水工程水質、水量、用水方便程度、供水保證率“四項指標”。
3.春節期間各鄉鎮水利工作站于每天15:00前上報當天當地供水保障情況，并預測第二天供水情況，同時根據預測情況開展相應預防工作。
（二）報告機制
1.對農村供水突發事件，必須堅持迅速準確逐級上報的原則，報告必須客觀真實。各鄉鎮水利工作站對農村供水突發事件時間、地點、信息來源、事件的'性質、影響范圍、事件的發展趨勢及可采取措施等做好記錄上報工作。
2.縣水利局將在縣主要媒體網站上公布春節期間值班電話，同時明確專人負責盯緊本轄區內“e三明”、值班電話、郵箱等投訴信訪件。一旦接到投訴信訪，要立即問詢核實，啟動應對措施。
（三）處理機制
遇到農村供水突發事件，根據“屬地為主”的原則，當地要指派專人第一時間前往核實處理。
1.各鄉鎮應進一步細化完善相關預警措施，遇到突發事件，應第一時間響應處理，并做好記錄上報工作。
2.各村接到缺水報警電話后，應及時組織供水管護人員到現場核實情況，采取有效措施防止險情擴大。同時在24小時內向縣水利局、縣應急管理局上報險情。
3.縣水利局接到缺水報警電話后，第一時間派員到現場進行技術指導，并提出處理方案。
4.遇到建制村連片缺水或缺水人口達到1000人以上，應向縣應急管理局上報險情。縣應急管理局接警后，根據險情決定是否啟動應急搶險預案，并報縣政府值班室備案。
春節供水保障方案3
為做好峰市鎮20xx年春節期間供水保障工作，根據省、市、區主要領導指示批示精神和龍巖市及區防汛抗旱指揮部工作部署要求，把防范化解干旱災害重在風險，營造安全穩定社會環境當成當前的一項政治任務，牢固樹立以人民為中心的思想，強化責任落實，落實各項防汛抗旱措施。經研究，結合我鎮實際，制定本方案。
一、工作安排
一是全力排查供水管網，要求各供水工程管理人員于1月28日前完成各供水管線的全面排查，做好管網的修復和維護；二是強化供水設備保養。針對峰市集鎮水廠，組織安排各類供排水管材、抽水機等設備，對電源等設施進行全面檢修，確保供水設備穩定運行；三是加大水源巡查和水質檢測力度，保障水質安全；四是建立應急搶修隊伍，落實各類應急物資（購買100件礦泉水）、工具器材，實行24小時待命，及時、妥善處理各類突發事件；五是實行24小時值班制度，全力做好應急值守、突發事件信息發布、宣傳解釋等工作；六是加大宣傳力度，加強對轄區內用戶的宣傳，倡導錯峰儲水放水，做好節水措施；七是摸底缺水、少水村（居），給予相對補助，用于挖機井項目，解決春節期間用水需求。
二、成立領導小組
組長：邱永浪（黨委副書記、鎮長）
常務副組長：童錦輝（人武部長）
副組長：陳秋梅（黨委副書記）
盧光衡（宣傳委員）
曾祥錦（紀委書記）
廖夢廉（組織委員）
陳永發（副鎮長）
鄭劍玲（副鎮長）
蘇志偉（鄉村振興服務中心主任）
蘇彬武（司法所所長）
張曉金（便民服務中心主任）
成員：謝坤（黨政辦負責人）
鄭桂華（財政所負責人）
王東龍（自然資源所負責人）
郭小峰（水利站干部）
童秉能（村管站負責人）
馬漢金（林業站負責人）
林文浩（環保站負責人）
溫龍春（農業站站長）
張鳳泉（民政辦負責人）
領導小組下設辦公室，掛靠水利站，辦公室主任由分管領導童錦輝兼任。辦公室主要職責是傳達指揮部的`指令，負責召集協調各應急處理專業組統一行動，及時了解和掌握事故處理進展情況，負責組織對外發布事故的各種信息。
三、責任劃分
全鎮共15個供水點，各點主要負責人由包村領導負總責，主要協調好轄區內用水，做好應急措施，共分成十組，具體如下：
第一組
組長：張曉金
成員：
負責供水工程：峰市集鎮供水工程
第二組
組長：童錦輝
成員：
負責供水工程：峰市鎮河頭村供水工程
第三組
組長：陳秋梅
成員：
負責供水工程：
1.信美背頭坑供水工程
2.信美高寨背供水工程
第四組
組長：盧光衡
成員：
負責供水工程：俄生村供水工程
第五組
組長：陳秋梅
成員：
負責供水工程：高山村供水工程
第六組
組長：廖夢廉
成員：鄭
負責供水工程：1.黃寨村陂下供水工程
2.黃寨村樟坑供水工程
第七組
組長：蘇志偉
成員：
負責供水工程：錦西社區供水工程
第八組
組長：鄭劍玲
成員：
負責供水工程：新坑村供水工程
第九組
組長：童錦輝
成員：
負責供水工程：忠信村供水工程
第十組
組長：蘇彬武
成員：
負責供水工程：1.寨頭村石梓崎供水點
2.寨頭村馬壩供水點
3.寨頭村井邊供水點
4.寨頭村龍井供水點
春節供水保障方案4
中華民族傳統新年“春節”臨近，城市供水供氣供熱是居民歡度安定祥和節日的重要民生保障之一。為進一步加強全市春節期間城市供水、供氣、供熱安全保障，現就有關工作要求安排如下:
一、要進一步深化思想認識
各地各部門要增強政治意識，堅持人民至上、生命至上，堅守底線思維，強化責任擔當，認真研判春節期間供水供氣供熱行業領域內安全風險與挑戰，統籌抓好新冠肺炎疫情防控和節日水氣供應保障各項工作，確保全市各族人民度過歡樂、平安、祥和的節日。
二、要進一步做好生產供應保障工作
各地行業主管部門要督促相關企業對春節期間安全生產和供應保障工作加緊謀劃、加緊準備、加快落實。
一是春節期間要督促供水、燃氣、供熱企業嚴格落實安全生產工作責任和具體防范措施，加強日常巡查工作力度，確保重要設備設施安全運行。
二是春節期間各供水企業要對水廠、泵房(站)、輸水管道、凈水設備、應急供水設施等重點加強檢查和維護，確保設施正常運行，應急設施能正常啟用，保障供水不發生大范圍、長時間中斷供應事故。
三是春節期間各燃氣企業要針對節日期間供應需求變化，結合企業供應及調峰儲存能力，做好供氣保障和應急氣源儲備工作。
四是春節期間各供熱企業要針對節日期間供熱需求，要對熱源點、換熱站、供熱管道等重點加強檢查和維護，確保設施正常運行，保障供熱不發生大范圍、長時間中斷供應事故。
三、加強信息調度
各市(特區、區)主管部門要認真落實日調度制度，加強對轄區內供水、供氣、供熱供應情況調度，及時掌握供水、供氣、供熱供應情況動態，及時處理突發情況。各市(特區、區)主管部門每日16點前向我局城市建設科反饋當日轄區內供水、供氣、供熱供應信息，如遇緊急、重大特殊情況，按應急處置相關規定及時報送。
春節供水保障方案5
農村供水事關民生福祉，元旦春節將至，根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳、省委辦公廳、省政府辦公廳《關于做好20xx年元旦春節期間有關工作的通知》精神，為切實保障農村居民在節日期間喝上安全水、放心水，現將相關要求安排如下:
一、加強供水安全巡查
元旦春節前，各村、各單位對所在轄區內農村供水工程從“源頭”到“龍頭”進行一次全面排查：對水源地取水口、調蓄水池、供水設施及輸水管道等關鍵部位做好重點安全防范及維護，及時排除各種隱患，保證元旦春節期間安全供水。
二、全力保障用水需求
元旦春節臨近，返鄉人員增多，農村居民用水量也隨之增加。各村、各單位要指導督促供水單位合理調度供水生產，優先保障農村居民生活用水，如遇管道、供水設施等不能正常供水的，應采取拉水送水等措施，千方百計保障農村居民節日期間基本生活用水需求。
三、完善供水應急保障
元旦春節期間，正值雨雪冰凍天氣多發期，易發生水表、管網凍裂，造成停水事件。各供水單位要完善供水應急預案，落實搶修人員，確保春節期間正常供水。
四、健全供水值班制度
嚴格執行24小時值班制度，各村、各單位需保障通信暢通，如遇突發狀況應立即進行處置，及時上報。
春節供水保障方案6
一、總則
1.1編制目的
為了保障我縣春節農村供水安全，有效預防、及時控制和最大限度減輕供水短缺造成的損失，指導我縣農村供水突發停水事件應對工作，建立完善有效的應急機制，維護公共安全和社會穩定，保障社會經濟發展，結合當前我縣農村供水水源的實際情況，特制定本預案。
1.2工作原則
農村供水突發停水事件的應急處置，始終把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為各項工作的出發點和落腳點，最大限度的'減少或避免突發停水事件造成的損失。堅持統一領導、分級負責；統籌安排、分工合作的原則。
1.3編制依據
《中華人民共和國水法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國務院辦公廳關于加強飲用水安全保障工作的通知》和《生活飲用水衛生監督管理辦法》等法律法規及相關文件。
1.4適用范圍
本預案適用于我縣春節農村供水發生水量短缺、突發性停水事件，造成長時間、大范圍不能正常供水的應急處置。
二、組織機構及職責
（名單見附件）
領導小組應及時了解掌握農村供水突發停水事件情況，指揮、協調和組織應急工作，根據需要及時向縣政府和水務局及相關部門報告突發停水事件情況和應急措施。在應急響應時，負責協調水利、公安、衛生防疫等相關部門開展應急供水工作。
三、供水應急處置
一旦發生供水突發停水事件，應急領導小組迅速組織相關人力、物力，馬上采取多種措施和渠道，啟用備用水源和其他應急水源，通知居民做好儲水的準備，水務局和各鄉鎮組織運水車輛到村莊進行送水。
應急處置：水務局設置應急送水車輛一臺，明確司機一名，各鄉鎮也分別設置應急送水車輛一臺，明確司機一名，隨時做好應急送水準備工作。
四、供水應急保障措施
供水突發停水事件應急領導小組要明確人員職責，服從統一指揮，各部門和單位的工作人員應當堅持在崗，積極履行職責，根據供水應急突發停水事件的情況，迅速作出反應。
縣公安部門負責維護交通秩序，維護社會治安穩定，保障應急供水工作順利進行。
五、應急結束
供水應急處置工作結束后，立即恢復正常供水。
春節供水保障方案7
為確保20xx年春節期間市政供水工作正常有序的進行，為保證居民用水需求，為了提高企業社會供水服務保證力度，開創水務集團工作的良好局面，經集團公司研究，特對春節期間供水服務工作做如下安排：
一、總體要求
20xx年春節是水務集團成立后的第一個傳統節日假期，也是市區用水高峰期，做好此期間供水服務工作，是水務集團組建后確保社會用水穩定，提升企業形象的重要舉措。要以“四個滿意”為宗旨，以誠信服務、便民服務、樹立行業新風氣為重點，以強化社會監督解決問題為目的。要以總調度室為龍頭，各單位部門要執行調度指令，對待用戶反映的問題嚴格按照接待、受理、服務、反饋、跟蹤的服務規范，加強快速反應能力，提高服務質量，盡最大能力達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意、員工滿意，為水務集團的穩定和發展創造良好的環境和條件。
二、為加強春節期間供水服務組織領導工作。
集團公司成立“春節期間供水服務指揮部”，并設立四個行政區供水服務負責制度，即每個區都有集團領導具體負責本區的一切涉水事宜。
總指揮：xx
昌邑區負責人：劉宏偉
豐滿區負責人：李強
船營區負責人：龍一軍
龍潭區負責人：孫大軍
三、具體要求
春節期間各單位部門一定要做好以下工作：
1、各單位要建立好值班值宿受理工作，建立健全電話聯系網絡，備足備品、備件，要保證搶修車輛處于完好狀態；
2、要嚴格按照“五心服務法”和“文明服務用語”等工作要求，規范接待受理工作，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現象的發生；
3、要有大局意識，對不
屬于維修范圍的工作，在做好解釋清楚的情況下，要站在用戶的角度考慮問題，盡可能幫助解決；
4、要有團結協作精神，提高快速反應能力，各單位部門之間要加強溝通與協作，對供水服務交叉區域和交叉工作要服從調度指令，在搶修工作中堅決執行先止水維修，后追究責任的'工作制度，堅持“小修不過夜，大修連續干”的原則；
5、加強維修工作反饋工作，對總調度室下達的調度指令各單位在完成的情況下要及時反饋，未完成的要說明原因和解決問題的期限；
6、節日期間公司及基層單位受理電話要保持暢通，禁止漏崗、空崗、拒接電話、撂電話和非工作用途長時間占用受理服務電話；
7、對可能發生的市政供水過程中突發供水事件（事故）按“公司突發供水事件（事故）應急預案”執行。
集團公司要求各單位部門要有強烈的服務意識，要有規范的服務行為，要有扎實的工作作風，要有良好的敬業精神，要讓百姓滿意服務質量，要使社會有較高的評價，為創造和諧供水的新局面，打造優秀服務品牌努力工作。
春節供水保障方案8
根據水利部冬季農村供水保障工作視頻會議精神，以及省水利廳、市水利局關于冬季農村供水保障工作的相關要求，結合我縣實際，現將相關事項安排如下：
一、全面開展供水保障問題排查工作。
各鎮要立即組織各村、各供水工程管理單位，針對轄區內所有農村供水工程和養老機構等重點供水對象，以及邊遠零散戶、智力障礙低能戶、分散五保戶等特殊群體，開展一次供水保障情況大排查，重點以供水設施運行情況、農村群眾用水保障情況、工程管護情況、用水矛盾隱患情況等四個方面為重點，確保排查到位，不留死角。
二、全力做好農村供水問題整改工作。
對本次排查中發現的問題，各鎮要及時建立臺賬，明確整改措施、整改責任人與整改時限，立即開展整改。同時要對歷次排查出的問題、各級反饋的問題、群眾投訴的問題再進行回頭看，看問題是否處理到位，是否銷號清零，群眾用水是否恢復正常。特別是冬季以來管道裸漏、水管堵塞、集水井淤積等所有涉及農村供水的問題春節前必須整改到位，確保廣大農村群眾度過一個歡樂、祥和的'春節。
三、切實做好冬季農村供水保障工作。
春節期間正值雨雪冰凍天氣多發期，易發生水表和管網受凍堵塞或凍裂，造成斷水、停水等不正常的供水事故。各鎮要切實做好供水管護人員、經費保障，組織各村、各供水工程管理單位做好雨雪冰凍防范措施，確保春節期間供水設施正常運行。
四、認真抓好農村供水應急處置工作。
各鎮要落實好鎮、村兩級應急供水管理責任，完善好供水應急預案，夯實農村供水鎮級分管領導和村級供水管理責任人的責任，落實水管員具體職責任務，密切關注農村供水情況變化和群眾投訴反映的用水問題，當發生缺水斷水突發事件時，相關責任人要第一時間趕赴現場處置，啟動應急預案做好應急供水保障與工程搶修，同時做好群眾解釋等各項工作，防止因處置不及時不到位而造成群眾投訴、社會輿情等不良后果，確保群眾用水安全、社會穩定。
請各鎮接此通知后，務必高度重視，切實履行好政府主體責任，迅速行動，查找不足，補齊短板，消除隱患，全力保障春節期間供水穩定，確保廣大農村群眾度過一個歡樂、祥和春節。
春節供水保障方案9
一、成立20xx年春節供水保障領導小組
組長：石影（副董事長、總經理）
副組長：楊杰（黨總支副書記、生產運行部經理）
王欽華（工會主席、客戶服務部經理）
成員：吳昌海（副總經理、安全保衛部經理、
人力資源部經理）
楊貴明（總工程師）
陳和倫（供水稽查部經理）
楊仁兵（生產維護部經理）
張明舟（水質監測中心主任）
阮新路（客戶服務部副經理）
田華貴（供水調度中心主任）
吳志海（管網維護部經理）
二、供水保障措施
（一）以金泉湖水廠、凱里龍井水廠、普舍寨水廠為主，滿負荷不間斷運行向城區供水，開懷水廠、開懷龍井水廠作為備用水廠，確保春節期間全市正常供水。
（二）城區所有深井作為備用，確保設備正常運行。
（三）爐山水廠向爐山片區供水，南山河水廠作為備用水廠，萬潮水廠向萬潮片區供水。
（四）調度中心隨時對全市供水壓力情況進行觀察，適時調度，以保證市民用水。設立安全供水應急調度室，負責公司范圍內各水廠供水、管線搶修、水質檢測、后勤保障、突發應急事件處理等調度工作。
（五）供水管道搶維修
1.管網維護部負責凱里城區、鄉鎮供水管道的搶維修任務。
2.鄉鎮管網維護部負責爐山園區、爐山鎮區、萬潮園區、萬潮鎮區、凱棠鎮、舟溪鎮、旁海鎮的供水管道搶維修任務。
3.成立供水突擊小分隊，實行24小時值班，一旦發生大的爆管，立即組織搶修，實行連續作戰，處置突發搶修任務。
（六）供水設備維護
1.生產維護部負責做好設備維修、保養工作，確保有備用設備。
2.一旦發生大的設備故障，影響供水的`，必須立即進行維修，確保市民用水。
（七）水質檢測
水質監測中心負責加強對水源水、出廠水、末梢水的檢測工作，確保人民群眾飲水安全。
（八）后勤保障
采購部負責備齊搶維修用管材、管件、水表、供水設備零配件，確保搶維修人員隨時領用。
三、工作要求
（一）一旦出現管道爆漏，責任區域維修人員須在30分鐘內到達現場處理，連續搶修，保證供水。
（二）突發供水安全事故要及時按照供水應急預案做好應急處置工作，確保正常供水。
（三）中層以上干部、110聯動組成員、駕駛員的手機必須保證24小時開機暢通，隨時保持聯系。
（四）值班人員到崗、到位值班，并做好交接記錄。
春節供水保障方案10
一、加強領導，成立組織。
組長：舒期頤
副組長：胡怡沁
成員：xx
二、全面排查，消除隱患。
入冬以來，特別是近期低溫雨雪冰凍天氣容易發生供水設備及管網受凍，造成斷水停水現象，我鄉組織專人對18處集中式供水工程，逐一排查，對水表、水龍頭等供水設施進行保溫，對裸露的管線包扎維護，提醒群眾儲水等措施，并建立完善工作臺賬，實行清單管理，針對發現的問題，落實干部包保機制，壓實責任，采取有力措施，及時解決到位，確保我鄉春節期間農村供水安全有保障。
三、搶險及保障措施。
一是完善飲水安全工程運行管護機制，堅決克服麻痹松懈思想，持續加強跟蹤監測，堅持邊查邊改、立查立改，強化對農村飲水安全運行管理的.考核。
二是全面落實政府投資飲水工程有償服務工作，認真落實國家水利部門規定，推進居民用水收取水費工作。以保障農村飲水工程管護工作的正常開展。
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