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文明旅游心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的文明旅游心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文明旅游心得體會(huì)1
上有天堂，下有蘇杭。這個(gè)暑假，我來到了綠樹成蔭、風(fēng)景如畫的杭州。不用說你也知道，參觀的第一個(gè)景點(diǎn)當(dāng)然是西湖了。
走近西湖，三面環(huán)山，山被如輕紗般的薄霧纏繞著，大山朦朦朧朧的，使人懷疑前面就是仙境，讓人神往。我抬頭看著湖岸邊的高柳，披垂著她滿樹的柔發(fā)，那顏色如翡翠，似碧玉。微風(fēng)徐來，柳枝輕擺，宛如一位位靈秀的姑娘在跳著柔美的舞姿。我漫步在綠蔭中，聽著蟬鳴陣陣，鶯啼聲聲，真不愧是"柳浪聞鶯"啊！
在岸邊，我們一行人坐著游船向湖中的小島行進(jìn)，坐在游船里，向遠(yuǎn)處望去，天空中的太陽把如篩子般的'金色陽光篩在湖面上，波光粼粼，金光爍爍，像給西湖穿上了金衣裳，難怪蘇軾稱贊"水光瀲滟晴方好"。一艘艘畫舫，一葉葉扁舟，悠悠地飄蕩在湖面上，真是"舟行碧波上"。一座座橋把一個(gè)個(gè)景點(diǎn)緊緊地聯(lián)系在一起，是那樣的令人心曠神怡，讓我覺得自己就在仙境里。船一靠岸，我就連忙跑下船，順著湖邊小徑跑了起來，花心亭、花港觀魚、三潭印月……這些曾經(jīng)耳熟的美景一一呈現(xiàn)在我的眼前，簡直美不勝收。我最喜歡是三潭映月，那是三座灰白色的小塔，塔身上有三個(gè)大洞，據(jù)說在月亮升高時(shí)，月光射下來會(huì)映入小塔的大洞里，頓時(shí)，小塔會(huì)反光到湖面上，湖面上會(huì)出現(xiàn)無數(shù)黃色的小點(diǎn)，那景色，別提有多美了
穿過彎彎曲曲的石徑，跨過古樸的石拱橋，我們來到了曲院風(fēng)荷。荷花開了不少了，荷葉挨挨擠擠的，像一個(gè)個(gè)碧綠的大圓盤。紅荷花就從這中間冒出來。有的才展開兩三片花瓣，似乎里面有個(gè)天大的秘密；有的花瓣全展開了，抬著高貴的頭，站得很高；有的還是花骨朵兒，但飽脹得馬上就要"撲哧"一聲笑出來聲來；有的花瓣已經(jīng)凋謝了，只留下一個(gè)綠綠的小蓮蓬……我把一些水灑在荷葉上。水珠跳到荷葉上，猶如一顆顆閃亮晶瑩的珍珠鉆石，它們不停地快樂地滾著，就連荷葉也禁不住搖起頭來。水珠越滾越胖，最后胖得滾不動(dòng)了，躺在荷葉中心休息。
西湖風(fēng)光實(shí)在是太美了，"欲把西湖比西子"一點(diǎn)也不夸張，它就如一顆水晶球，每轉(zhuǎn)一面，都能發(fā)現(xiàn)新的美景，新的驚喜，太神奇了，我喜歡美麗的西湖。
文明旅游心得體會(huì)2
王羽同志與北京國旅一起度過的第7年頭，作為一名全國優(yōu)秀英文導(dǎo)游員和出境領(lǐng)隊(duì)的他，已經(jīng)接待了數(shù)以千計(jì)的旅游者。憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熱情周到的服務(wù)，讓旅客非常滿意，也為公司贏得了越來越多的回頭客。在工作之余，他也對(duì)中國出境游客旅游的行為和習(xí)慣進(jìn)行了分析，深深的意識(shí)到我們國人在出游時(shí)所表現(xiàn)出來的問題，體會(huì)到倡導(dǎo)文明出行，文明出境游的重要性和迫切性。
隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與和全球化步伐的加快，有愈來愈多的國人“走出去”，去感受世界各國的風(fēng)土人情。盡管出境游客的日益激增對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有十分顯著地促進(jìn)作用，但也相應(yīng)產(chǎn)生了很多不和諧的現(xiàn)象。由于地域差異和生活習(xí)慣的不同，會(huì)有一些不文明行為出現(xiàn)。比如：旅客不講秩序，喜歡“搶”，出入關(guān)搶，上飛機(jī)搶，景點(diǎn)拍照搶，進(jìn)酒店拿房卡、坐電梯搶，購物搶，吃飯搶……搶，甚至成為了旅客旅行中的一種樂趣。王羽認(rèn)為，雖然旅客這些行為可能是長期以來的習(xí)慣問題，很難短時(shí)間改掉，他意識(shí)到作為一名專業(yè)領(lǐng)隊(duì)，應(yīng)該從自己的工作角度出發(fā)，給旅客做出榜樣，引導(dǎo)他們往正確的、文明的、和諧的方向改進(jìn)，更好地溶入到國外的旅游環(huán)境中去。
他經(jīng)常會(huì)對(duì)游客講：在國外旅行的時(shí)候，我們每個(gè)人都是一面鏡子，不管去到哪里，都代表著我們的國家，個(gè)體反映整體且影響整體，我們的一言一行都要文明謹(jǐn)慎。出國之后，我們時(shí)刻都應(yīng)該提醒自己摒棄不良習(xí)習(xí)慣，要遵守當(dāng)?shù)氐男袨闇?zhǔn)則，要入鄉(xiāng)隨俗。從領(lǐng)隊(duì)角度出發(fā)，所有領(lǐng)隊(duì)的工作必須做到細(xì)致入微，每個(gè)國家都有不一樣的習(xí)俗，在行前說明會(huì)中要把重要的注意事項(xiàng)講給客人，把重要信息傳遞給客人，大多問題的發(fā)生和出現(xiàn)都因?yàn)榭腿说牟恢椋涣私庠斐桑愿鼞?yīng)該多告知，多提醒。比如途中提醒客人公共場所不能抽煙，不能隨地吐痰，不能大聲喧嘩就可以有效減少不文明行為的出現(xiàn)。
王羽對(duì)我們說;有很多國內(nèi)游客對(duì)國外人民的生活習(xí)俗疏于了解，作為領(lǐng)隊(duì)，除了在做好提前介紹和說明工作之外，我們更應(yīng)該用鮮活的例子去引導(dǎo)他們，感染他們，這種方式要比強(qiáng)硬的說教和“硬性”規(guī)定更容易讓游客接受和理解，也更容易讓他們把好的習(xí)慣帶回國內(nèi)，感染更多的人。在他的帶團(tuán)生活中他經(jīng)常會(huì)用另一種方式去引導(dǎo)客人不要亂丟垃圾，在他多次去往臺(tái)灣的領(lǐng)隊(duì)工作中，他經(jīng)常會(huì)用臺(tái)灣的義工工作去和游客講環(huán)境保護(hù)人人有責(zé)。在臺(tái)灣，除了很細(xì)致的垃圾分類體制之外，有很多人自愿成為義工投入到環(huán)保工作中，撿拾街面垃圾，回收塑料制品，礦泉水瓶，他們并非家境不好才出此舉動(dòng)，而是把自己作為榜樣去感染更多的人，告知更多的人一個(gè)好的生活居住環(huán)和每個(gè)人都密不可分。
王羽說：他從不會(huì)對(duì)客人硬性要求或生硬的去讓他們該如何，怎么做，簡單的不讓亂丟垃圾這件事情或維護(hù)車廂清潔都可以通過義工的工作介紹來對(duì)客人進(jìn)行一個(gè)信息的'傳遞。他會(huì)用義工的工作方式，譬如空礦泉水瓶在喝完水后用手進(jìn)行壓縮折疊，裝進(jìn)旅游車的紙箱，或在景區(qū)進(jìn)行垃圾分類，或是把可進(jìn)行分類的垃圾直接交給在景區(qū)服務(wù)的義工，讓客人更好地理解我們做這些“小事”的重要性。
中國游客出境旅游存在著諸多的"小問題",王羽在近年的工作中也對(duì)這些問題做出了匯總。
1：中國游客不講秩序，走哪兒干什么都喜歡往前搶往前沖。
2：愛大聲喧嘩，餐廳，景區(qū)，博物館，酒店永遠(yuǎn)都充斥著中國游客的“大嗓門”。
3：喜歡在公共場合吸煙吐痰，甚至在房間里也要偷著抽煙。
4：不夠尊重他人，看到外國兒童長得可愛，中國游客在沒有經(jīng)過孩子家長同意的情況下同兒童照相，最后的結(jié)果經(jīng)常是一群人蜂擁而上，把孩子弄哭，把家長嚇壞，還以為要搶孩子…
5：不尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觯覀兌颊f要“入鄉(xiāng)隨俗”，但是更多的人對(duì)那些不太熟知的習(xí)慣習(xí)俗，甚至是宗教信仰表現(xiàn)出不尊重，不接受。
王羽在講述這些細(xì)節(jié)的時(shí)候也表現(xiàn)出十分擔(dān)憂。他說在每次的行程開始之前都會(huì)為自己團(tuán)里的游客做好告知工作，“打好預(yù)防針”，但還是會(huì)有一些客人由于玩的高興忘記了他的叮囑，沒有辦法控制的時(shí)候只能用他們沒法接受的高額罰款金額來嚇唬他們。”王羽如是說，“有的時(shí)候，我曉之以理動(dòng)之以情，大多數(shù)的游客都會(huì)理解也會(huì)配合工作，但少數(shù)個(gè)別客人表現(xiàn)出的并不是不理解，而是更可怕的所謂老子有的是錢，這些都不是事兒的狀態(tài)。往往遇到這種情況，再三的勸說不奏效的話，出了問題只能讓他們自己買單交罰款。”
王羽說有一次他帶團(tuán)去澳洲，半夜服務(wù)員敲門把他吵醒了，他開門后看到服務(wù)員和大堂經(jīng)理齊刷刷的站在門口，對(duì)他說客人在房間抽煙打牌影響了其他住客的休息。王羽連忙道歉并前往該客人房間讓他們停止吸煙，最后吸煙的客人還是被酒店罰了款，客人還讓王羽去求情。王羽說：“我唯一能做的是最大化的降低罰款額度，如果多次的提醒都不奏效，那只有罰款能解決問題了。”
王羽也提到：領(lǐng)隊(duì)也不應(yīng)該只認(rèn)為自己是個(gè)帶隊(duì)的，指路的，協(xié)助旅客出入關(guān)的，與其說游客是反映國家國民素質(zhì)的鏡子，那領(lǐng)隊(duì)更應(yīng)該是一面旗幟，不光應(yīng)該舉好手中那面帶隊(duì)的旅行社旗幟，更應(yīng)把自己樹立為團(tuán)隊(duì)的旗幟、國人的旗幟。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該從各方面嚴(yán)格要求自己，通過自身的文明行為去影響客人，感染客人，這比一切強(qiáng)硬的說教都更能令游客信服。
文明旅游心得體會(huì)3
本月中旬我有幸參加了八益家俱城組織的華東考察團(tuán)，在得知能參團(tuán)一起去華東的消息后，心里無比的興奮，一直期盼這個(gè)時(shí)刻的來臨。經(jīng)過八益公司的精心安排與計(jì)劃，我們于11月17日—22日共34人開始了我們的華東之旅。
第一天抵達(dá)無錫后，我們直接就乘車到了華夏家具港，這里經(jīng)營面積為15萬平米的家居飾品一站式購物地。
第二天，游覽了靈山大佛后我們到了海寧皮革城，海寧中國皮革城一期市場面積約16萬平方米，以現(xiàn)代時(shí)尚商場為藍(lán)本，導(dǎo)入商務(wù)智能配套理念，打造舒適性、休閑化的高檔購物環(huán)境，全面引領(lǐng)皮革時(shí)尚消費(fèi)的升級(jí)換代。市場內(nèi)根據(jù)商品結(jié)構(gòu)及經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分為不同區(qū)塊，一樓為皮具箱包、手套區(qū)，二樓為皮革品牌服裝區(qū)，三樓為精品皮裝、裘皮服裝區(qū)，四樓為品牌男裝專區(qū)及餐飲中心。那里每層均設(shè)有休閑區(qū)，環(huán)境寬敞輕松，布局合理有序，那里店面所賣的商品特別吸引人，讓大家都情不自禁打開自己的腰包一張一張又一張的掏出百元大鈔開始了瘋狂的SHOP。購買了各式各樣的商品，讓大家購買的'欲望在此得到強(qiáng)大的滿足，同時(shí)也讓大家腰包在逐漸變小。第三天抵達(dá)上海后，我們參觀瀏覽了中國的家居航母"紅星美凱龍全球家居生活館"，紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來，始終以建設(shè)溫馨和諧的家園，提升消費(fèi)者的居家生活品味為己任，已經(jīng)在全國65座城市開辦了80家商場。創(chuàng)業(yè)20xx年來，紅星美凱龍秉承"一絲不茍，視信譽(yù)為生命，勤奮務(wù)實(shí)，視今天為落后"的企業(yè)精神，積極實(shí)施"品牌市場全國連鎖化經(jīng)營，全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營"的策略，在全國領(lǐng)先推出了"市場化經(jīng)營，商場化管理"的模式，被譽(yù)為了"紅星美凱龍經(jīng)營模式"。
第四天，瀏覽了世博月亮城之美譽(yù)的"沙特館"，然后到上海東方明珠電視塔，在那里能清楚的感覺到上海是一個(gè)建設(shè)與規(guī)劃是充滿潮流、時(shí)尚氣息的都市。當(dāng)我們乘坐在旅游船上時(shí)，贊美聲、歡笑聲、江水聲、風(fēng)聲一路伴著我們，那里的霓虹燈、整棟大廈都美麗的像一幅畫，讓人留連往返。
幾天來，一路上我們談笑風(fēng)生，比較著成都和無錫、上海的不同性，時(shí)刻感覺著別人賣場的時(shí)尚先進(jìn)。此時(shí)大家都表現(xiàn)出格外的開心和輕松。
在此，我再次感謝八益家具城給我們提供這個(gè)考察、放松消遣兩不誤的機(jī)會(huì)，在以后的工作中，你們帶給我們的快樂將更加激勵(lì)大家努力向前，共同為打造西部八益家具品牌而努力奮斗。
文明旅游心得體會(huì)4
水冶鎮(zhèn)一中：
中國地大物博，物產(chǎn)豐富。東北從神奇的大興安嶺與肥美的黑土地到一望無際的華北平原，從柔情似水的江南小鎮(zhèn)到大漠孤煙長河落日的塞北，從地勢險(xiǎn)峻風(fēng)景秀麗的大西南到神秘的'青藏高原，中國這塊古老的大地上孕育了美麗的大好河山與燦爛的文化。如此豐富的旅游資源為廣大旅游愛好者提供了良好的旅游機(jī)會(huì)，旅游是一種審美與身心愉悅的集中體現(xiàn)，而且可以鍛煉身體，旅游的發(fā)展空間巨大，被現(xiàn)代人成為無煙工業(yè)。旅游是物資生活豐富后精神的另一種需要，遠(yuǎn)離城市的宣泄，感受身臨其境與大自然的零接觸，陶冶情操。許多時(shí)候，我一直向往祖國的大好河山，希望有一天能夠游遍每一處旅游勝地。
出門旅游，始終是在展示游客的文明素質(zhì)狀況，一言一行都代表著游客所在地區(qū)、所在城市的居民形象，出國旅游的游客就代表著中國人的形象。因此，文明旅游非常重要。
（一）言行文明
1.懂禮貌，知禮儀，重禮節(jié)，講文明，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，避免不文明的語言和行為。
2.多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對(duì)不起”、“請?jiān)彙钡任拿髡Z言。
3.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。4.不在禁煙場所吸煙，不在有禁止拍照標(biāo)志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。
5.在公共場所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。
6.不強(qiáng)行與人合影，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
（二）觀光文明
1.注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實(shí)，不追捉、投打和隨意亂喂動(dòng)物。
2.保護(hù)文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進(jìn)垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。
4.在景區(qū)拍照時(shí)，要主動(dòng)謙讓，不要爭搶，也不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝。
5.多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時(shí)，要主動(dòng)為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。
6.參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時(shí)，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。
文明旅游心得體會(huì)5
文明旅游不僅是要求游客的素質(zhì)，對(duì)導(dǎo)游，對(duì)旅游公司，對(duì)各個(gè)旅游景點(diǎn)也是有要求的。比如，導(dǎo)游帶游客去購物拿回扣。景點(diǎn)的不合理收費(fèi)。以及旅行公司提供的資料不全導(dǎo)致旅行中的困難。都是對(duì)文明旅游的挑戰(zhàn)。
如何倡導(dǎo)文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實(shí)更需要一些強(qiáng)行的保護(hù)措施。這樣而已保證社會(huì)和諧，而且，因?yàn)閺拇擞辛嗣魑囊?guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認(rèn)為導(dǎo)致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點(diǎn)設(shè)施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)心他人感受造成的`。
我國是禮儀之邦，傳統(tǒng)文化講究禮儀。但在社會(huì)轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)的東西丟了很多，而新的適應(yīng)現(xiàn)代文明社會(huì)的道德規(guī)范尚未形成，且公眾對(duì)這些規(guī)范的權(quán)威性還缺乏認(rèn)同。我認(rèn)為要推進(jìn)文明旅游:一方面要加強(qiáng)對(duì)游客道德修養(yǎng)教育，提高他們的文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)他們自覺遵守旅游區(qū)的規(guī)章制度，逐漸讓大家對(duì)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重視成為一種風(fēng)氣、一種習(xí)慣。另一方面，景區(qū)工作人員要多創(chuàng)造一些條件，比如多設(shè)一些垃圾箱，多標(biāo)一些文明牌，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)違規(guī)者的管理和約束，一旦游客出現(xiàn)不當(dāng)舉止，管理人員要?jiǎng)褡瑁瑢?duì)于不聽勸告者，則要按規(guī)定給予嚴(yán)格處罰。
為了營造文明、和諧的旅游環(huán)境，提升公民的旅游素質(zhì)，讓世界各地的朋友更切身感受中國的文明與美麗，我們向全市旅游企業(yè)及員工發(fā)出倡議：
1．維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2．遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3．保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
4．講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；不講粗話。
5．尊重別人。不強(qiáng)行和外賓合影，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)。
讓我們共同攜手，提升旅游文明素質(zhì)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，塑造文明旅游新形象，共創(chuàng)地區(qū)文明旅游的良好城市！
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