醫院培訓總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的醫院培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫院培訓總結1

　　今天XX市消防辦的老師在XXSG醫院的邀請下在醫院三樓會議室為SG員工進行了一場關于消防安全知識的專題講座。

　　來自XXSG醫院各科室、部門得醫護人員和員工到場聆聽了消防老師生動而深刻的演講。

　　從下午1點30分開始，在將近兩個小時的時間里，消防辦的老師通過投影加講解的方式為在座的SG員工獻上了一次意義深刻、讓人銘記于心的消防知識演講。在這個過程中，他通過一幅幅真實的畫面向大家展現出了火災的巨大危害，同時也不止一次的強調對于火災隱患預防的重要性。看著投影之上那一幕幕本不該發生的人間慘劇，所有在場的SG人都身感震撼，正如我院一位護士所說："如果不是看到這么多真實的畫面和圖片，我真的很難想象火災會如此的可怕。聽完了這堂課，我肯定會在回家的第一時間就去為家里采購一些必要的消防設備，同時也好好的學習和演練曾經并不怎么重視的滅火器的使用方法，為自己、為家人、也為每一位來XXSG醫院的患者提供一份消防安全保障。"

　　XXSG醫院張院長表示：安全工作始終是醫院工作的'重中之重，無論是我們本職的醫療安全，還是消防、防震等常規安全工作，醫院始終都將之視為工作的第一要點。因為安全重于泰山，我們的責任不僅是為患者解除疾患，同時也要從各方面來保障患者以及員工的安全，而此次消防安全培訓無疑是一次很好的加強員工安全意識，增強醫院安全保障的重要舉措。

醫院培訓總結2

　　我到人民醫院工作已經2個多月了，11月29日—11月30日，參加了醫院組織的新員工崗前培訓會。由各科室主任和主要負責人就科室職能及醫院規章制度等進行了一次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然只有短短幾天，但我感覺受益匪淺。不僅對醫院的情況有了一定的了解，也對各個科室有了更深刻的認識。我的工作崗位是辦公室辦事員，那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

　　一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

　　在本次培訓中，主任向我們介紹了醫院的發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的了解。從主任的講解中了解到醫院還處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。

　　在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，了解國家相關政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

　　二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對于新人必須認真學習醫院的'各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。辦公室主任向我們介紹了醫院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　三、樹立團隊精神，為醫院發展貢獻力量

　　聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對于醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫院。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為醫院的發展做出自己的貢獻。

醫院培訓總結3

　　20xx年12月10日至15日對今年新上崗的15名護士進行了培訓。培訓目的：基本掌握護理三基理論和操作技術，提高護理質量，能盡快適應臨床工作。培訓內容：護理安全管理、護理服務規范、護患溝通、醫院感染知識、護理文件的.書寫、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關法律法規、護理自我職業生涯規劃、新形勢下護理服務與質量內涵、心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人參與、認真聽課、課后復習、嚴格考核。

　　10月14日14：00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護士全部參加，卷面分值100分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結果看，成績較為理想；從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護士問答題答題內容不夠全面。

　　10月15日進行了三基操作考核，新上崗15名護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環境評估較全面，終末處理符合醫療廢物管理要求。存在的問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關懷，溝通方面普遍欠缺。

　　通過培訓達到了預期效果，希望新護士在今后的工作中，加強理論學習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術水平。加強護患溝通，提高病人的滿意度。培養吃苦耐勞精神，虛心好學、不恥下問，做一個合格的護理工作者。

醫院培訓總結4

　　轉眼間，我院20xx年新員工崗前培訓已經結束了，在這兩個多星期的時間里醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意為三院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。

　　這次培訓院領導派了24名老師講課，還外聘了市人民醫院的李院長為我們授課，這一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉、、、、

　　傅院長用三個年青醫生的成長故事向我們講述成才的因素，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善于思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸乏人忘憂”這句話。

　　文院長的《人性化服務》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作為一位臨床護士要時刻關注病人，加強醫患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體征監測，讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色——老年關懷。

　　鄭小泳主任以他淵博的'學識和風趣的談吐給我們講《社區精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識，知道了精神科隱藏的潛在危險性，教會了我們預見危險，要有高度的警惕性，以及沉著冷靜面對，解決問題。讓我知道精神病患者并不可怕，同時也讓我深深的感受到作為一名精神�？谱o士是多么了不起。

　　在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。

　　這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！

醫院培訓總結5

　　為進一步規范死因監測及食源性疾病監測工作報告及信息管理登記，5月28日，XX市醫院在綜合樓六樓會議室對臨床科室醫生進行了“死因監測工作報告質量與質量控制、如何正確填寫死亡醫學證明書以及食源性疾病監測工作要求”相關知識培訓，全院共80余人參加此次培訓會。

　　此項工作主管領導張新宇在會前做了重要講話。闡明開展死因及食源性疾病監測工作的重要性，強調對死因的客觀記錄和研究，有利于準確估計主要死因對人群健康和生命的危害程度，可為當地人群制定合理的干預措施及相關健康政策提供支撐。通過對食源性疾病個案病例信息的采集、匯總和分析，有助于及時發現食源性疾病聚集性病例和暴發線索，提高食源性疾病暴發早期識別、預警與防控的能力，保障人民群眾身體健康和生命安全。

　　培訓會首先由疾控中心傳染病管理科主任王瑩授課。主要講解了死因監測信息報告工作規范、死因鏈的'推斷、《死亡證》管理規定、簽發常見問題的解決辦法以及《居民死亡醫學證明(推斷)書》填寫要求等，同時針對診療過程中實際問題給予詳細講解。接著，疾控科屈娜講解了食源性疾病監測工作要求，主要從食源性疾病病例信息采集以及《食源性疾病病例監測信息表》的填寫說明進行詳細講解。這次培訓，兩位老師根據課件內容，結合科室填寫的上報卡存在問題，給大家做了詳細講解，使參會人員受益匪淺。

　　本次培訓內容具有很強的針對性和實用性，使參會人員對死因及食源性疾病監測工作有了更加深入、系統的認識，為進一步加強和規范XX市醫院死因及食源性疾病監測工作奠定了基礎。

醫院培訓總結6

　　前段時間xx醫院組織了一次新員工的崗前培訓，在這次崗前培訓中，我對xx醫院有了更進一步的了解。

　　從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”的辦院宗旨。

　　今天的規模是幾代人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。

　　在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。

　　沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的`操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

　　建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。

　　這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

醫院培訓總結7

　　培訓內容：

　　1、醫院感染基本知識；

　　2、醫務人員衛生規范；

　　培訓目的：

　　1、掌握醫院感染基本知識；

　　2、掌握衛生規范要點；

　　xx月28日16：00-17：30保健所會議室培訓對象全所職工主持人評價與小結培訓歷時1.5小時，通過面對面的授課及具體問題集中討論，大家進一步明切了各自工作職責，進一步規范了工作流程。通過具體講解醫療垃圾的詳細分類標準及查看相關圖片，大家已基本掌握醫療垃圾的分類及轉運要求。

　　通過具體學習醫療垃圾管理制度、醫療垃圾暫存點的管理制度、洗衣房的醫院感染控制制度及職業暴露危險性，讓大家明白了嚴格管理的'重要性及做好相關個人防護的必要性。醫療垃圾暫存點按月輪流值班負責清潔消毒工作，特別強調了自身安全防護及生活垃圾決不允許運送至醫療垃圾暫存點。

　　通過這次培訓大家表示將所學知識用到工作中去，嚴格遵守醫療垃圾分類、轉運要求，盡量搞好各自責任區的清潔衛生，注意個人安全防護，盡量按要求搞好各項工作。本次培訓班達到了預期的目的，取得圓滿成功。

醫院培訓總結8

　　醫院消毒工作是預防和控制醫院感染，防止傳染性疾病傳播、維護醫療質量、保障患者及醫護人員安全的重要手段之一。有計劃、連續、系統地開展醫院消毒與感染監測，是有效開展預防和控制醫院感染和傳染性疾病在醫院內暴發流行的重要內容。醫務科于20xx年4月24號組織了醫院消毒與滅菌知識培訓。培訓總結如下：

　　一、主要內容：醫院感染管理辦法、消毒技術規范、醫院消毒衛生標準和醫療廢棄物管理條例。

　　二、培訓效果：本次培訓應到20人，實到20人。培訓期間，參訓人員認真記錄，積極提問，現場討論熱烈。通過這次培訓不僅能增加消毒滅菌知識的積累，同時也能改變臨床醫務人員對消毒滅菌制度執行中的抵觸情緒，加強醫務人員自我職業防范措施，也熟知相關法律法規、規范的流程、規范的行為，增強消毒滅菌意識。

　　三、培訓、工作中的不足：這次培訓存在不足的地方，時間緊，內容較多，所以進一步加強對《消毒管理辦法》、《消毒技術規范》、《感染管理辦法》和相關的法律、法規、規章、制度及消毒專業知識的講解。在日常的.消毒滅菌工作中爭取做到科學規范工作，持續質量改進，加強�？苾群�，提高服務質量。健全崗位職責，規范崗位培訓，加強科學管理，加大質量控制，保證醫療安全。我們將把醫院的消毒管理工作作為保障醫療質量和醫療安全的重要內容常抓不懈。

　　這次培訓總體來看還是達到了我們預期培訓的效果。通過本次培訓，使醫務人員加強了消毒方面知識的掌握和鞏固，在今后我們更要盡可能多地加大培訓次數和力度，以提高醫務人員的業務水平和專業知識 。

醫院培訓總結9

　　為增強全院醫護人員的消防安全意識，掌握使用滅火器撲救火災的正確方法，提高滅火自救能力，有效預防火災的發生，11月5日下午，開展了一場119消防宣傳月應急演練活動。全體醫護人員參加了培訓及演練。

　　活動中，副院長首先對演練活動做了要求，并強調了醫院作為人員密集場所應提高院內職工的消防安全防范意識，加強消防安全培訓和消防演練的重要意義。居安消防的教官重新給醫護人員鞏固了消防理論知識，通過典型火災案例，重點講授了醫院火災的預防、火災發生后如何自防自救常識、緊急逃生方法、火場自救逃生、應急疏散等消防知識。醫護人員在教官的指揮下親自操作滅火器進行滅火演練。

　　演練結束后，副院長對整體演練活動進行了總結和評價，肯定成績的同時還指出了演練過程中出現的不足，并希望在今后的工作生活中，不斷完善應急演練，切實為各族群眾創造穩定有序、保障有力的`醫療環境。

　　通過此次消防培訓及實際演練，進一步提高了醫護人員的消防安全意識和火災處置能力，使醫院在啟動消防應急預案、撲救初期火災、組織引導人員疏散和消防安全知識宣傳教育培訓等方面的能力得到了鍛煉、提高，為創建平安醫院工作奠定了堅實的基礎。

醫院培訓總結10

　　我院的院感管理工作是隨著醫院業務快速發展，與醫院整體管理相適應而開展的。簡要回顧過去，我院是在單一的精神病專科醫院基礎上，經過幾代人的不懈努力，在精神病�？拼参�450張的基礎上發展至現在總床位數為1012張，成為以腦系為主的學科齊全的現代綜合醫院。醫院先后評為“三級甲等醫院”、“全國百佳醫院”及全國文明單位等稱號我院的醫院感染管理工作，自92年開展臨床流行病學調查住院精神病人醫院感染特點，并采取相應對策以來，積累了控制精神病人院內感染的'防治經驗，取得一定成績。為了適應綜合學科發展需要，醫院領導高度重視，站在提高醫療護理質量的高度，把醫院感染管理工作列為醫院總體管理的重要內容之一來抓，使醫院感染管理工作與醫院的快速業務發展相適應，整個醫院感染管理工作初步進入了制度化，規范化管理。主要做了以下幾方面工作：

　　一、建立了專業機構，安排了專職技術人員從事醫院感染控制工作。

　　二、建立了規范的醫院感染監測實驗室。每月對重點科室的物體表面、空氣、工作人員手、使用中的消毒液、內窺鏡、血液凈化系統進行菌落數及致病菌檢測。還開展了致熱原檢測，無菌試驗，高壓消毒滅菌生物監測等。

　　三、由于院領導的高度重視，各職能科室的大力支持，全院職工的共同努力，使預防醫學與臨床醫學很好地結合，臨床流行病學方面的工作得以順利開展，加之精神病人住院基礎條件的逐步改善，結束了十多年前住院精神病人春季易流行上感，夏、秋季常因胃腸道感染而致腹瀉暴發的歷史。住院精神病人的醫院感染發病率由十多年前的23.7％下降至現在的4.5％左右。

　　四、加強了醫院感染控制知識的在職教育，一是醫院感染控制專業人員全部經省級培訓取得院感控制專業上崗證后才予以上崗；二是對全院在職醫務人員、新上崗人員進行常規的醫院感染預防與控制知識繼續教育，每年至少有一至二次全院性的院感控制知識的短期培訓，三是請教學醫院感染控制專家來院作專題學術講座，如請省醫院、省院感監控辦及市執法所專家來院進行醫院感染控制的專題學術講座。

　　五、建立了醫院感染規范化管理體系，一是建立健全了醫院感染管理三級組織網絡；二是完善了醫院感染管理規章制度，三是加強了重點部門感染控制措施，四是將醫院感染控制質量納入醫院總體質量考核。使整個醫院感染控制管理工作進入了規范化軌道。

　　六、承擔了醫院感染管理的社會責任，完成了市衛生局下達的院外工作任務。

　　我院作為四川省醫院感染管理專家咨詢委員會委員單位、四川省預防醫學會醫院感染控制專委會委員單位、綿陽市院感管理專委會主任委員單位，盡了最大努力承擔了醫院感染管理的社會責任。在促進綿陽院感事業發展方面受到市衛生局好評及兄弟醫院的贊賞，在院感專業領域內為醫院爭得了應有的學科地位。

醫院培訓總結11

　　為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

　　如何提高團隊的執行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節;其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視，難以落實或者是不執行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。

　　通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的`系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

　　1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

　　2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

　　3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

　　4、營銷醫院文化、品牌。

　　淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。

　　(1)服務觀念落后

　　(2)醫院定位尚未清楚

　　(3)營銷方面未有統一策劃安排

　　一、服務觀念落后

　　醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

　　二、沒有對市場服務進行分析

　　對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

　　三、營銷組織不健全

　　按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。

　　四、宣傳力度不夠

　　在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。

　　五、淺談對醫院提出幾點營銷建議

　　(1)醫院正確定位：

　　目前我院在區內三家醫院市場競爭應該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。

　　(2)實行內部營銷：

　　內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。

　　(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。

　　(4)打造醫院品牌：

　　我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。

　　(5)處理好價格問題：

　　群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

　　(6)加大公關宣傳的力度：

　　醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度;開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。

　　(7)營銷自己的人才。

　　在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。

醫院培訓總結12

　　懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。x月x號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

　　通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的`護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

　　常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的治理�！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

　　通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

　　護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

醫院培訓總結13

　　首先，我非常感謝醫院給中層干部的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明醫院對我們干部素質培訓的高度重視，反映了醫院“重視人才，培養人才”的戰略方針；因此我也非常珍惜這次機會。

　　其次，我也非常感謝ｘｘ大學在此次培訓中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學習及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理知識的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進。

　　經過這幾天的培訓，才知道我對管理知識的貧乏，豐富了我的管理知識。通過在《醫院風險管理》、《醫院的文化建設與品牌建設》、《醫院績效管理》、《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》、《醫院中層干部執行力提升》等知識上學習，使我對醫院對有了新的認識。

　　在這幾天的培訓中，我們還到ｘｘ大學邵逸夫醫院參觀，這是一家可以與世界大醫院相接軌的醫院，使我間接地了解了世界大醫院的規模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠的眼光來發展醫院。

　　在這幾天的學習中使我最為有深刻體會的是講述“醫院文化”一講。最為我想以后要去探討和發展的也是醫院的文化。醫院的文化在哪里？醫院文化存在于醫院發展過程中，存在于一切醫務行為的全過程。這種理念使我時時刻刻，處處的為醫院的文化提出思考和作為。

　　在《醫患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫患關系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養自己審時度勢看清環境變化的眼光4、不要執著于經驗，養成迅速適應環境的'習慣。溝通要領：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫患溝通的基本原則1.樹立真心為患者服務的理念2.主動、熱情、誠懇、耐心3.理解對方、站在對方角度思考問題4.注意多渠道和溝通技巧的使用5.把握說話內容，多言和慎言相結合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。

　　從培訓的效果就可以看出醫院對培訓是非常著重的，培訓老師對我們都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了醫院對干部的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中著眼大局、端正心態，更加努力更加自信！

　　學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中把醫院建設得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學習的陪伴，你們辛苦了！

醫院培訓總結14

　　宜興市和橋醫院20xx年人才培養總結

　　衛生事業要快速發展，關鍵是要有一大批德才兼備的優秀科技人才，人才是醫院發展命脈，我院一直以來始終以“人才興院、科教興院”為宗旨，年初，結合學科建設，制定了人才培養五年規劃，旨在加快提高衛技人員專業水平和創新能力，提升職業素質和職業技能。20xx年，在領導重視、科教科規范管理、科主任支持、衛技人員自身努力下，人才培養取得一定成效，總結如下：

　　一、加強了人才培養組織管理，落實各項規章制度

　　醫院成立了人才培養管理組織，有計劃、有目的培養各梯隊人才，科教科根據學科建設需要，制定了繼續醫學教育、外出進修、外出短期培訓、業務學習、三基三嚴培訓及考試等計劃，并規范落實各項激勵機制，獎勵人才的科研開發、新技術的應用、新項目的開展、論文發表、在職學歷提高，并按規定予以獎勵，嚴格各項審批制度，促進人才培養工作有序進行。

　　二、加強繼續醫學教育，不斷更新現代醫學知識

　　1、組織院內繼續醫學教育，每月定期開展業務講座，授課老師主要由副高以上職稱人員擔任，結合新理論、新方法、新技術，精心準備課件（PPT），不斷更新醫學理論知識，按照計劃并配合中心工作進行院內業務學習，共舉辦12次，對醫療法律法規、抗菌藥的合理應用、醫院感染、核心制度等進行了培訓，簽到參加人員2282人次，參與率91.5%。通過業務學習，提高了全院醫務人員業務水平和急診應急救治水平。

　　2、狠抓“三基三嚴”的落實，認真組織全院性“三基”理論考試，以促進自覺學習的習慣，每次考試試題都包括江蘇省三基內容（60分）、業務學習內容（30分）以及核心醫療制度（10分），參考率100%，合格率醫療護理均100%，進行了全院性技能操作培訓和考核，合格率100%。

　　3、十月份對新畢業錄用、調入的二十五名新職工進行了崗前培訓，對醫院制度、職責、法律法規、核心工作制度、診療操作規范進行了培訓并考核，合格率100%。使他們能快速地適應各個崗位的'診療工作。

　　4、鼓勵參加在職學歷教育，年內醫技科室有三名人員就讀本科畢業，護理有1人就讀本科畢業，1人就讀大專畢業，院內尚有10余名以上衛技人員在讀本科或�？茖W歷教育。

　　5、學科帶頭人、科主任、高級職稱衛技人員每月組織科室業務學習，學習有記錄，結合疑難病例討論、死亡病例討論、查房等活動提高了學習效果。

　　三、結合學科建設，加快培養專科人才

　　1、積極組織參加外出學術活動，科主任外出參與學習、培訓率100%，年內外出學習人次近93人次，參與省級以上學術活動7人次，無錫及市級培訓84人次，開闊了眼界、更新了知識，部分新技術已在臨床得到了應用。

　　2、送外進修（醫療）13人，進修結業回院12人，分別在無錫市第三人民醫院（骨科）、無錫婦幼保健醫院（婦產科）、江蘇省人民醫院（呼吸內科）、無錫市人民醫院（放射科、CT）、宜興市人民醫院（進修CT、胃鏡、腸鏡）進修。護士長5名于無錫三院、宜興市人民醫院內、外、產科、手術室等進修護理管理及�？谱o理，結業回院人員，將外院先進技術用于臨床取得了良好的效果。

　　3、積極支持和鼓勵各科室科研活動和新技術、新項目的開發應用，在經費、時間、人力、物力方面給予極大支持，20xx年醫院與無錫市第三人民醫院合作推廣開展冰黃藥凝膠治療糖尿病足等新技術、新項目五項。

　　四、大力弘揚先進，營造“尊重知識、尊重人才”的氛圍

　　醫院對取得成績的優秀人才進行物質上和精神上獎勵，對年內已發表的4篇省級以上論文，實行獎勵政策，核心期刊、國家級每篇獎勵500元，省級每篇獎勵300元，全年論文獎勵1800元。對醫院繼續教育授課教員獎勵，全年獎勵共1200元（100元/次）。在全院營造濃厚的“尊重知識、尊重人才”的氛圍。以促進衛技人員自覺進步，人才的快速成長。

　　醫學領域內的競爭歸根到底是人才的競爭，人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，醫院正著力于創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個技術一流、質量一流、服務一流的現代化醫院。

醫院培訓總結15

　　醫院消毒工作是預防和控制醫院感染，防止傳染性疾病傳播、維護醫療質量、保障患者及醫護人員安全的重要手段之一。有計劃、連續、系統地開展醫院消毒與感染監測，是有效開展預防和控制醫院感染和傳染性疾病在醫院內暴發流行的重要內容。檢驗科于20xx年8月27號組織了醫院消毒與滅菌知識培訓。培訓總結如下：

　　一、主要內容：

　　消毒與滅菌的概念，消毒水平等級，消毒與滅菌的方法、原則，消毒液的配制。

　　二、培訓效果：

　　本次培訓應到13人，實到13人，收回有效答卷13份。培訓期間，檢驗科全體人員認真記錄，積極提問，現場討論熱烈。通過這次培訓不僅能增加消毒滅菌知識的積累，同時也能改變臨床醫務人員對消毒滅菌制度執行中的抵觸情緒，加強醫務人員自我職業防范措施，也熟知相關法律法規、規范的流程、規范的行為，增強消毒滅菌意識。

　　三、培訓、工作中的不足：

　　這次培訓存在不足的地方，時間緊，內容較多，所以在前期培訓的基礎上，進一步加大對各檢驗科消毒管理人員進行消毒知識培訓，加強對《消毒管理辦法》、《消毒技術規范》、《感染管理辦法》和相關的法律、法規、規章、制度及消毒專業知識的講解。在日常的消毒滅菌工作中爭取做到科學規范工作，持續質量改進，加強�？苾群�，提高服務質量。健全崗位職責，規范崗位培訓，加強科學管理，加大質量控制，保證醫療安全。我們將把檢驗科的'消毒管理工作作為保障醫療質量和醫療安全的重要內容常抓不懈。這次培訓總體來看還是達到了我們預期培訓的效果。通過本次培訓，使我科人員加強了消毒方面知識的掌握和鞏固，在今后我們更要盡可能多地加大培訓次數和力度，以提高檢驗科人員的業務水平和專業知識 。

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