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醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)范文
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們接觸到匯報(bào)的情況與日俱增，匯報(bào)必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也是必不可少的，怎樣寫匯報(bào)才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)范文，歡迎大家分享。
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)范文1
銅川創(chuàng)傷骨科醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員41人，其中高級(jí)職稱6人、中級(jí)職稱9人、初級(jí)職稱24人，床位46張，承擔(dān)著川口、紅旗地區(qū)3.2萬人口的“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育”等工作。今年以來，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院班子的帶領(lǐng)下，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實(shí)施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升，較好的完成了處下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，1—11月份完成經(jīng)營(yíng)收入x萬元，支出x萬元。先將經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)如下：
一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標(biāo)管理責(zé)任制
我們采取了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的辦法進(jìn)行醫(yī)院改革。全面加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動(dòng)態(tài)管理中，以科學(xué)的思想去認(rèn)識(shí)，以科學(xué)的規(guī)范去管理，全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊(duì)伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營(yíng)理念。首先由院長(zhǎng)聘任中層干部。實(shí)行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻(xiàn)不比資歷的競(jìng)爭(zhēng)上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊(duì)伍有了一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，醫(yī)務(wù)人員實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，落聘人員實(shí)行限期提高待聘制。三是按照《物資供應(yīng)處XX年工效掛鉤考核管理辦法》，根據(jù)我院的工作實(shí)際，制定出我院《XX年工效掛鉤分配管理辦法》，對(duì)各科室制定出詳細(xì)的考核內(nèi)容，每季進(jìn)行一次考評(píng)，以任務(wù)指標(biāo)完成情況的好壞作為評(píng)優(yōu)評(píng)分的依據(jù)，在年終對(duì)各科室進(jìn)行獎(jiǎng)懲。四是制定出了醫(yī)院管理流程圖，經(jīng)營(yíng)管理更加精細(xì)化。五是制度制定，用制度管人，先后制定了《骨科醫(yī)院安全管理辦法》、《勞動(dòng)作風(fēng)紀(jì)律考核細(xì)則》，等制度，做到有章可循。改革出新全盤活。醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的運(yùn)行機(jī)制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機(jī)感。經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升，職工收入不斷提高。新機(jī)制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。
二，精打細(xì)算，控制成本
今年是全處的成本管理年，為了認(rèn)真貫徹處工作會(huì)，干部大會(huì)及季度工作會(huì)議精神，我院從各個(gè)方面加強(qiáng)成本管理，控制費(fèi)用。一是對(duì)我院的藥品全面實(shí)施集中招標(biāo)采購，統(tǒng)一采購國家主渠道進(jìn)貨藥品，公開藥品購進(jìn)價(jià)格，降低藥品成本，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，藥品購進(jìn)成本較上年下降%。二是從辦公耗材上節(jié)約開支，實(shí)行定額配發(fā)，定量使用，結(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)，超額自購的辦法，大大降低了辦公費(fèi)用的支出。三是嚴(yán)控水電費(fèi)開支，號(hào)召職工樹立節(jié)約意識(shí)，從我做起，從節(jié)約一度電，一滴水做起，水電費(fèi)支出較上年有了明顯的下降。
三、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用
在新世紀(jì)新形勢(shì)下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.竟?fàn)幘褪轻t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療人才、醫(yī)療實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院的發(fā)展必須依賴名人效應(yīng)、名科優(yōu)勢(shì)和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，歸根結(jié)底就是要實(shí)施人才戰(zhàn)略，使人才這個(gè)第一生產(chǎn)要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是關(guān)鍵。近年來，我們先后從礦醫(yī)院聘請(qǐng)專家六名加入我們的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)選送醫(yī)務(wù)人員到省市大醫(yī)院進(jìn)行專科業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)，邀請(qǐng)大醫(yī)院資深專家醫(yī)師到我院授課，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員自學(xué)成才。我們認(rèn)為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，靠事業(yè)留人、技術(shù)樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個(gè)空間，使雄才大略的人有一個(gè)海闊天空的平臺(tái)，使廣大醫(yī)務(wù)人員的潛能得以最大釋放。
四、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，提高我院知名度
我院既是骨科醫(yī)院，又是川口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，承擔(dān)著川口、紅旗地區(qū)3.2萬人口的“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育”等六位一體的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的好壞，直接影響我院的品牌。今年以來，我們面向社區(qū)、深入家庭、實(shí)行“六位一體”的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。在服務(wù)理念上從“以病人為中心”轉(zhuǎn)變到“以人為中心”上來。在服務(wù)方式上注重服務(wù)的人性化、親情化、溫馨化。在推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，高度重視中心內(nèi)的硬件建設(shè)，突出營(yíng)造“到家”的服務(wù)。無論是科室設(shè)置、服務(wù)用語、宣傳形式，還是健康教育都做到了以人為本，讓親情、友情、關(guān)愛無時(shí)不在，就醫(yī)環(huán)境溫馨和諧。
五、爭(zhēng)取機(jī)遇加快設(shè)施建設(shè)
為了適應(yīng)當(dāng)前大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需要，經(jīng)過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)支持，我們社區(qū)醫(yī)療中心已被市上列為中央專項(xiàng)資金XX年建設(shè)項(xiàng)目，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目總投資450萬元，建設(shè)周期一年，建筑面積2500平方米，其中新建1900平方米，維修改造原有三層600平方米住院部綜合樓，該項(xiàng)工程的啟動(dòng)，預(yù)示一個(gè)功能齊全、設(shè)施完備、綜合保障能力強(qiáng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的誕生，將對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展及對(duì)供應(yīng)處主業(yè)和多經(jīng)人員的醫(yī)療健康起到后勤保障，將局黨政快樂工作，體面生活的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z服務(wù)，讓人性化服務(wù)的舉措，落地開花結(jié)果。使員工及群眾的幸福指數(shù)芝麻開花節(jié)節(jié)高。
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)范文2
XX年，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，xxxx公司全體干部員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)攻難克堅(jiān)、艱苦奮斗的精神，加快了工程建設(shè)進(jìn)度，圓滿完成XX 年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、公司經(jīng)營(yíng)
XX年xxxxx經(jīng)營(yíng)收入總額目標(biāo)為450萬元，實(shí)際完成470萬，完成計(jì)劃的104.4%；利潤(rùn)總額目標(biāo)為30萬元，實(shí)際完成51萬元，完成計(jì)劃的170%；固定資產(chǎn)投資目標(biāo)為1700萬元，實(shí)際完成2500萬元，完成計(jì)劃147.05%；融資目標(biāo)500萬元，實(shí)際完成756萬元（含政府補(bǔ)貼資金256萬元），完成計(jì)劃的151.2%；同時(shí)按照定性指標(biāo)完成了酒店建設(shè)的對(duì)外營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)過程無重大責(zé)任事故。
二、工程建設(shè)
工程建設(shè)是XX年公司工作的重點(diǎn)任務(wù)，繼xxxxx一期建設(shè)后進(jìn)行的二期建設(shè)任務(wù)。主要完成天怡假日酒店、森林木屋別墅二期、場(chǎng)地平整、停車場(chǎng)、景觀工程、xxxxx能源改造工程等六大項(xiàng)目，總計(jì)投資約2500萬元。
1、天怡假日酒店
該酒店位于海拔2200多米的xxxxx，總面積近6000平方米，擁有客房63間，床位110余個(gè)，大小會(huì)議室各1個(gè)，是迄今為止湖北省內(nèi)海拔最高的酒店。天怡假日酒店于XX年10月正式動(dòng)工，XX年4月開始樁基靜載試驗(yàn)，8月份主體封頂，12月正式竣工。酒店的建成，完善了滑雪場(chǎng)的接待設(shè)施，提升了景區(qū)的'品質(zhì)與檔次，增加了贏利點(diǎn)和旅游收入。在施工過程中，我公司克服了氣候條件惡劣、交通運(yùn)輸不便、工期極短等多方面不利因素，督促施工隊(duì)伍加派人手，日夜趕工，要求監(jiān)理公司狠抓質(zhì)量、安全，聯(lián)系質(zhì)檢部門加強(qiáng)檢測(cè)力度。
2、森林木屋別墅二期
森林木屋別墅的形象和主題是“貼近自然，綠色生活”，與“神農(nóng)架”的生態(tài)更是相得益彰。它突出了滑雪場(chǎng)的特色，強(qiáng)化了游客的認(rèn)知，有利于滑雪場(chǎng)形成優(yōu)秀的品牌。按照總部指示，公司計(jì)劃XX 年增建10棟木屋別墅，其中包含9棟標(biāo)準(zhǔn)間，1棟豪華套房，將與原有11棟整合，形成較大規(guī)模的接待能力。
3、場(chǎng)地平整
以往的雪道存在三個(gè)問題：第一，中級(jí)道與初級(jí)道混為一片，不便于管理和存在安全隱患；第二，雪道凹凸不平，容易出現(xiàn)游客受傷事件；第三，以上場(chǎng)地情況導(dǎo)致造雪成本大大增加。鑒于此，我公司在6月份將初級(jí)道、中級(jí)道進(jìn)行重新平整，雪道平整工程涉及四個(gè)方面，分別是雪道調(diào)坡、造雪管線下移、沼澤地處
理及托牽位移。
4、景觀工程
xxxxx工程項(xiàng)目已基本完工。為了將xxxxx打造成為神農(nóng)架林區(qū)的精品景區(qū)、xxx公司的名片景區(qū)，我公司計(jì)劃兩步驟完成xxxxx景觀改造，增強(qiáng)xxxxx的可觀賞性和審美效果。一方面，栽植大量高山樹草；另一方面，通過建設(shè)景觀小品起到畫龍點(diǎn)睛的作用。今年，我公司在1號(hào)峰、7號(hào)峰建造兩座觀景亭，完成了綜合樓與服務(wù)大廳的游步道等。考慮到停車場(chǎng)及綜合樓均有回填土方，將該部分景觀工作計(jì)劃在XX 年完成。
5、xxxxx工程
該工程與XX年9月開工，由于氣候及經(jīng)營(yíng)需要等原因，于當(dāng)年11月底暫時(shí)停止施工。XX年3月底重新啟動(dòng)，并于5月底正式完工。
6、能源改造工程
神農(nóng)架滑雪場(chǎng)提檔升級(jí)后，對(duì)供電設(shè)施提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，項(xiàng)目所轄地紅坪鎮(zhèn)的供電設(shè)施負(fù)荷較低，無法滿足滑雪場(chǎng)的用電需求。綜合考慮，我公司決定采用綠色、環(huán)保、節(jié)能的空氣源熱泵作為主導(dǎo)能源，代替高耗能、高成本的電鍋爐進(jìn)行節(jié)能挖潛。該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以解決紅坪鎮(zhèn)供電設(shè)施無法負(fù)荷滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的矛盾，還具有極大的環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，相比電鍋爐供暖
供水，空氣源熱泵在一年內(nèi)可減低能耗達(dá)65%，節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤1500噸，減少粉塵900噸，減排二氧化碳3300噸。
三、安全生產(chǎn)
XX年公司狠抓安全生產(chǎn)，制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施并嚴(yán)格執(zhí)行，把安全經(jīng)營(yíng)施工和保護(hù)公司資產(chǎn)安全作為工作重點(diǎn)任務(wù)，分期分期安排到人，落實(shí)到公司全年經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了去年無重大安全事故和公司資產(chǎn)的安全。
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
XX年1-10月份，在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)工作與大力支持下，我飯店結(jié)合汝州餐飲市場(chǎng)的實(shí)際情況，緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo)，較好的完成了1-10月份的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，現(xiàn)將飯店主要工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)概況
XX年1-10月份實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入總額為1111.62萬元，平均每月經(jīng)營(yíng)收入111萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的67.37%。其中累計(jì)繳納稅金總額為63.53萬元，經(jīng)營(yíng)成本總額為311.21萬元；經(jīng)營(yíng)費(fèi)用總額為449.24萬元，其中工資費(fèi)用253.58萬元，能源費(fèi)用84.67萬元；非經(jīng)營(yíng)費(fèi)用累計(jì)309.62萬元，其中計(jì)提折舊費(fèi)268.71 萬元，開辦費(fèi)累計(jì)攤銷21.47萬元，房產(chǎn)稅累計(jì)計(jì)提 19.39萬元。累計(jì)虧損17.89萬元，直接經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)gop 291.73萬元。
二、主要的做法
1、增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入
餐飲部增設(shè)了“夏威夷”海鮮燒烤廣場(chǎng)、粵龍軒海鮮自助火鍋和巴西烤肉等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，房務(wù)部啟動(dòng)了健身中心、推行文化走廊、美容美發(fā)、商場(chǎng)外租等項(xiàng)目，極大的豐富了飯店的經(jīng)營(yíng)品種。另外飯店上下掀起持續(xù)銷售熱潮，先后推出新春大禮包、中秋“佛泉”月餅等全員促銷活動(dòng)，從一定程度上增加了飯店的營(yíng)業(yè)收入。
2、全面推行酒店績(jī)效管理。
采用工資與任務(wù)掛鉤，獎(jiǎng)懲與績(jī)效考核相結(jié)合的方式，加強(qiáng)全員考核，同時(shí)結(jié)合各部門實(shí)際情況，在市場(chǎng)部、餐飲部、房務(wù)部等開展計(jì)件工資與個(gè)人任務(wù)相結(jié)合的考核方式，極大的調(diào)動(dòng)了各個(gè)部門員工的工作積極性。
3、加強(qiáng)簽單消費(fèi)數(shù)額的控制。
取消了簽單政策的推行，該項(xiàng)舉措使得飯店的整體應(yīng)收款從上半年的萬元，下降為萬元，并使月外欠平均控制在萬元，月現(xiàn)金收入比例平均達(dá)%以上。
4、加強(qiáng)內(nèi)部安全管理。
建立建全了火警處理預(yù)案、重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位等檔案，加強(qiáng)了對(duì)員工的消防安全知識(shí)培訓(xùn)和提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。組織各類安全培訓(xùn)和演練次，參與人次人。
5、強(qiáng)抓服務(wù)技能，提升服務(wù)素質(zhì)。
綜合管理部組織員工參加新員工入職培訓(xùn)、餐飲部/房務(wù)部服務(wù)技能培訓(xùn)、飯店全體員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程培訓(xùn)、飯店基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工程管理知識(shí)培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn)參加各類型培訓(xùn)場(chǎng)次，參與培訓(xùn)人員人次，組織培訓(xùn)考核場(chǎng)次，考試合格率%。為飯店培養(yǎng)出了一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)，素質(zhì)高尚，口碑良好的員工隊(duì)伍。
6、全面貫徹落實(shí)集團(tuán)挖潛增效政策。
成立了挖潛增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了月度挖潛增效、成本分析、市場(chǎng)分析會(huì)議制度，在加強(qiáng)成本指標(biāo)考核的同時(shí)，不斷強(qiáng)化全員的成本節(jié)約意識(shí)，使飯店形成了人人講節(jié)約，處處做工作的良好局面。
三、經(jīng)營(yíng)中存在的困難
1、餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需加快調(diào)整。
XX年餐飲行業(yè)發(fā)展較為迅速，一批正在建設(shè)和發(fā)展中的中高檔型酒店、賓館對(duì)我飯店的經(jīng)營(yíng)造成了一定的影響。如正在籌備中的金鼎商務(wù)酒店、瑞源商務(wù)酒店，陽光快捷酒店加盟水上漂酒店后的水上漂陽光酒店，以餐飲為主的金豪酒店，這些飯店的擴(kuò)張和迅猛發(fā)展，從人氣、價(jià)格、產(chǎn)品及靈活的競(jìng)爭(zhēng)措施各方面都對(duì)我飯店產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。為應(yīng)對(duì)各家酒店的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)定飯店客源，保持收入的可持續(xù)增長(zhǎng)，我飯店以推行各類營(yíng)銷活動(dòng)和調(diào)整價(jià)格來對(duì)應(yīng)。這些措施在一方面穩(wěn)定客源的同時(shí)，另一方面也直接影響到了我飯店收入的提升。與此同時(shí)，飯店目前雖然開設(shè)了多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，各項(xiàng)政策也已經(jīng)日趨完善，但是同比其它星級(jí)酒店，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍顯單一。
2、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用偏高。
經(jīng)營(yíng)費(fèi)用總額萬元，月平均萬元，占營(yíng)業(yè)收入%。其中人工成本萬元，月平均萬元，占營(yíng)業(yè)收入%，水電燃萬元，月平均萬元，占營(yíng)業(yè)收入%。固定費(fèi)用（折舊、開辦費(fèi)、房產(chǎn)稅等）總額萬元，月平均萬元，占營(yíng)業(yè)收入的%。
3、物價(jià)上漲較快。
XX年各種原材料物價(jià)繼續(xù)迅速上漲，如，但為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)保持客源的穩(wěn)定，菜品價(jià)格沒有同時(shí)調(diào)整，造成經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)降低，利潤(rùn)虧損。由于物價(jià)的上漲和各方面的因素，導(dǎo)致飯店新產(chǎn)品的開發(fā)和項(xiàng)目的調(diào)整較為緩慢，使得產(chǎn)品宣傳不到位，客戶對(duì)我飯店的認(rèn)知度較低，使散客消費(fèi)市場(chǎng)占有率下滑較大，在一定程度上也影響了飯店的經(jīng)營(yíng)。
4、硬件設(shè)施不足，維修整改項(xiàng)目較多。
由于飯店部分機(jī)器設(shè)備長(zhǎng)期動(dòng)轉(zhuǎn)，老化加劇，需維修和整改的項(xiàng)目大大增加，不僅為飯店的進(jìn)一步發(fā)展埋下隱患，同時(shí)引起客人投訴，間接導(dǎo)致部分客源流失，也為各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了機(jī)會(huì)。另外在消防控制室的人員配置和運(yùn)行管理方面，由于缺少人手，存在一定的安全隱患，需要集團(tuán)辦公室等相關(guān)部門協(xié)調(diào)出具體可行的'經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行和管理等實(shí)際辦法。
5、員工整體素質(zhì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)仍需加強(qiáng)。XX年受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊和影響，飯店部門員工出現(xiàn)立場(chǎng)不堅(jiān)定的現(xiàn)象增多，最終造成招工難、員工流失率較大等被動(dòng)局面。由于員工流動(dòng)性較強(qiáng)，使得員工整體的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，跟不上星級(jí)酒店的整體要求。同時(shí)，飯店缺乏主流宣傳文化建設(shè)和員工發(fā)展規(guī)劃，對(duì)飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展存在潛在影響。
四、XX年11-12月份及XX年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和措施
針對(duì)以上的工作不足，在下一年度的工作中我們將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面抓起：
1、在第四季度，飯店將通過加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，贏得口碑宣傳，爭(zhēng)取從現(xiàn)有客戶中獲取更多的客戶，預(yù)計(jì)第四季度收入330萬元，預(yù)計(jì)稅金支出18萬元，營(yíng)業(yè)成本按總收入29%（XX年及XX年平均值）預(yù)計(jì)約為95萬元，預(yù)計(jì)費(fèi)用支出約200萬，實(shí)現(xiàn)本年凈利潤(rùn)盈虧持平。
2、擬定飯店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并逐步付諸實(shí)施。穩(wěn)定穩(wěn)固員工隊(duì)伍，加強(qiáng)員工服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，同時(shí)強(qiáng)化員工績(jī)效管理，打造一支具有天瑞特色的精英團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)硬件及其它配套設(shè)施的整改和建設(shè)，拉動(dòng)飯店的整體收入。
4、對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)品種和項(xiàng)目進(jìn)行更新和調(diào)整，不斷開展各種類型的營(yíng)銷活動(dòng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)工作，全方位擴(kuò)大飯店的經(jīng)營(yíng)收入項(xiàng)目。
5、強(qiáng)化安全管理舉措，消除事故隱患，重點(diǎn)理順消防管理，使飯店能夠更加高效良好的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、進(jìn)一步落實(shí)“挖潛增效”工作，為降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，再創(chuàng)佳績(jī)！通過以上工作的開展，相信在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，再加上飯店全體員工堅(jiān)持不懈，持之以恒的努力與奮斗，飯店的明天一定會(huì)更加美好！
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