辦公室工作考核細則3篇

辦公室工作考核細則1

　　第一條：辦公室制度

　　為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。

　　第二條：適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。

　　第三條：考核職責部門

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室執行，違反此規定的人員，將給予一定數額的扣薪處理。第二章細則

　　第四條：服務規范

　　1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、電話接聽：

　　（1）接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　（2）辦公室內原則上不能接聽私人電話。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　第五條：辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時間內不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　3、答復問題要有理有據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

　　4、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

　　8、文件管理

　　1.文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。

　　2.文件的`打印須到指定人員處領取A4紙到三樓前臺打印。

　　3.重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。

　　4.文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發、用印、登記、分發等程序。

　　5.收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　6.參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、領導講話，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項活動，因故不能參加者，必須經主管批準請假。

　　第六條：會議規定

　　1、每周六召開本周工作總結會議，要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。

　　2、會議必須制定專人做好會議記錄，并整理存檔。

　　3、會議內容包括對本周工作進行總結及下周的工作計劃、問題及解決辦法。

　　4、會議過程中，各參會人員應認真聆聽，并積極發言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調整至振動或靜音，不允許接聽電話。

　　5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。

　　第七條：用電使用規定

　　1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈。

　　第八條：衛生清潔管理規定

　　1、辦公室員工都有維護辦公室衛生環境的義務。

　　2、辦公室衛生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區域由大家負責、個人辦公區域由員工自己負責相結合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權在重慶華生美早餐工程辦公室。

辦公室工作考核細則2

　　為強化辦公室人員工作責任，減少工作失誤，提高工作效率，根據公務員法和縣委辦職能配置、人員崗位責任制、辦公室管理實施細則等相關規定，制定本制度。

　　一、明確工作職責

　　辦公室各股(局)必須嚴格按照辦公室相關制度規定，進一步明確各自工作職責。工作人員要按照辦公室及股(局)內部分工，認真負責地履行好自己的崗位職責，按時、優質、高效地完成崗位工作和領導交辦、股(局)負責人分配的各項工作任務。辦公室根據人員工作績效情況進行考核，以加分或扣分的形式體現，作為福利和評優評先的主要依據。

　　二、工作績效獎勵

　　(一)個人或股(局)完成工作出色，受到縣委領導專門表揚的，個人一次加2分，股(局)每人加1分。此項加分每人每月不得超過4分。

　　(二)個人工作負荷過重，仍能按時保質完成任務的，每月由股(局)提出，分管領導認可，給予2分以下加分。

　　(三)按時完成領導臨時交辦的重大、緊急任務，由交辦領導提出，給予2分以下加分。

　　(四)節假日、公休日加班一天，加1分。加班時間由辦公室領導安排或認可，個人每月加分不得超過5分。

　　(五)提出合理化意見或建議被縣委、縣政府采納的，一次加5分;被辦公室采納的，加3分。每月從辦公室人員所提建議中評選出3個最佳建議，分別給予建議者1分獎勵。

　　(六)其它應該加分的情況，由分管領導提出，經辦公室績效考核評審工作組討論確定。每個分管領導每月提出的加分總額一般不超過5分。

　　三、工作責任追究

　　各股(局)及全體工作人員，在履行職責中出現工作失誤或發生違反制度規定的，要追究責任，作相應扣分。

　　(一)違反考勤制度。遲到或早退一次，扣1分;上班時間擅自離崗，一次扣1分;曠工一天扣5分。考勤情況以秘書股簽到登記、分管領導確認為準。

　　(二)傳達工作失誤。

　　1、工作傳達不及時、不準確，造成工作失誤或延誤的，扣2分;

　　2、經辦人不熟悉業務，造成工作誤失，或導致領導反復交待、多次修正(兩次以上)而影響工作效率的，扣2分;

　　3、傳達電話通知(含加密通信)有疏漏或失誤，造成工作被動的，扣2分。

　　(三)公文處理失誤。1、公文起草質量不高，經領導兩次以上退回修改的，扣1分;

　　2、上報、下發文件出現明顯文字、語法等低級錯誤，造成較大影響的，扣2分;

　　3、文件丟失或失密導致嚴重后果的，扣3分。

　　(四)會務工作失誤。籌備、組織會務工作出現失誤造成不良影響的，全縣性會議：分管領導、責任股(局)每人扣5分，辦公室會議：分管領導、責任股(局)每人扣2分，直接責任人分別加扣2分、1分。

　　(五)司機無故不聽調派，或非因工作、車況原因導致辦公室用車延誤，影響出差或下鄉的一次扣3分，影響在縣城辦公務的一次扣1分。

　　(六)其它工作失誤。領導交辦的工作不能按時完成而又不及時反饋，造成工作延誤的，一次扣2分;因股(局)之間工作溝通銜接不當導致工作失誤的，分管副主任、股(局)負責人各扣2分，相關工作人員各扣1分;股(局)內工作推諉、扯皮或分工不明確導致工作失誤或延誤的，股局人員每人扣2分;其它工作責任行為，每月由各分管副主任提出總額各不超過5分的`扣分，經辦公室績效考核評審工作組評議確認。

　　四、考核結果處置

　　辦公室人員工作績效考核分數，每人每季度以100分為原始分，對應季度福利標準，在季度獎勵時，按照個人得分情況，給予相應比例的福利補貼(即個人得分超出或低于原始分百分之幾，所得福利相應比福利標準多出或少于百分之幾)。

　　個人一個月內出現二次以上性質相同的工作失誤，由辦公室領導臨時動議，考核評審工作組認定并經主任會議通過，停發責任人當月福利，并責成作書面檢查。一年內受到三次停發月份福利處罰的，調離縣委辦工作崗位，或建議縣委作相應處理(對副科以上干部)。

　　五、考核組織實施

　　1、考核記錄。辦公室人員考核情況由各股(局)負責人、分管領導按附表進行實時記錄(考勤由秘書股統計)，每月末(或次月初)集中交辦公室考核評審工作組，每季度進行一次評議認定。

　　2、評審認定。由辦公室副主任、各股(局)分別派一名代表組成考核評審工作組，各位副主任輪流牽頭，于1月、4月、7月、10月初對上季度的工作進行一次績效考核評議審定，初評結果張貼公布，接受意見反饋后交主任辦公會議討論決定。年終按四個季度的考核情況進行匯總計算。

　　辦公室主任可根據其所掌握的人員工作情況，在主任辦公會議討論時提出對相關人員進行加分或扣分，但每月每人加扣分值不超過10分。

　　3、應急機制。遇有重大工作失誤或出現工作異常現象，辦公室領導可臨時動議召集考核評審工作組，對相關事件和人員進行責任追究。

　　4、原則要求。辦公室領導、各股(局)負責人必須堅持公平、公開、公正的原則，實事求是地按照規定和工作人員的表現，認真負責地做好日常記錄和評審工作，做到事實清楚，把握尺度準確，確保考核及獎罰處置客觀公正。

　　六、正確認識，擺正態度

　　制定實施本制度，旨在強化辦公室人員工作責任，提高工作效率和工作質量，減少工作失誤。辦公室全體工作人員，要正確對待考核，認真鉆研業務，切實增強工作責任心，主動積極、想方設法做好本職工作，不斷提高工作水平、工作效率和工作質量。

　　本制度自xx年4月1日起執行。

辦公室工作考核細則3

　　為了規范辦公室人員的工作行為,全面、準確、真實地反映各崗位人員的'工作優劣情況，實現考核結果與個人月工資收入、年終獎相掛鉤，進一步促進工作效率的提高和辦公室整體工作水平的提升，結合及辦公室工作實際制定本考核制度。

　　一、辦公室各崗位工作人員實行月百分制考核的辦法。

　　二、考核由部門內評價和部門經理考評兩部分組成，作為兌現當月績效工資的依據。

　　三、考核滿分為150分,由部門經理根據各崗位人員當月工作表現，對照本部門考核細則，采取滿分扣減的辦法予以考核。考核過程采取定期檢查和不定期抽查相結合的辦法進行。

　　四、考核過程中須對相應加、減分事項進行記錄，于每月末向部門員工公開考核結果。

　　五、月考核按考核得分每1分相當于1元兌現當月考績工資,每一季度月均考核得分將與本人工資掛鉤(具體辦法按照《結構工資制方案》執行)。

　　六、考核工作由部門經理負責，比照質檢部門抽檢結果執行。