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汽車銷售崗位職責(zé)

時間：2024-08-26 00:58:09 愛車我要投稿

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【熱門】汽車銷售崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的汽車銷售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】汽車銷售崗位職責(zé)

汽車銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；

　　2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù)；

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的`保潔、移位；

　　職位要求：

　　1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；

　　2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；

　　4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，熱愛汽車銷售；

　　5、有一定的談判能力；

　　6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

汽車銷售崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的各項接待和電話來訪等服務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)銷售部與公司內(nèi)部各部門日常事務(wù)的聯(lián)系；

　　5、負(fù)責(zé)對大客戶信息的管理，工作計劃、市場活動分析、客戶檔案的'管理；

　　4、對銷售人員銷售信息的進(jìn)行管理，訂單、保險、分期等數(shù)據(jù)的進(jìn)行統(tǒng)計、整理；

　　6、負(fù)責(zé)銷售部員工工資的核算；

　　7、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　8、訂單處理；

　　9、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；

　　10、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；

　　11、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；

　　12、接聽電話，協(xié)助展廳各銷售報表的完成；

　　13、學(xué)習(xí)展廳車輛銷售的各項基本知識及技能，為日后獨立銷售工作奠定堅實基礎(chǔ)；

汽車銷售崗位職責(zé)3

　　1、熱情主動的接待來訪客戶,并積極的引導(dǎo)客戶,根據(jù)客戶需求詳細(xì)介紹車輛價格、性能、配置等購車事宜;

　　2、記錄來店客戶信息并及時跟進(jìn),做好詳細(xì)記錄回訪情況,掌握客戶的動向,促成成交,

　　3、完成當(dāng)月的'銷售任務(wù);

　　任職要求:

　　1、形象氣質(zhì)佳,有汽車相關(guān)專業(yè)、汽車銷售經(jīng)驗的優(yōu)先錄取;

　　2、有良好的團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神;

　　3、有良好的溝通能力及說服能力

汽車銷售崗位職責(zé)4

　　（一）負(fù)責(zé)整車和售后維修的收款，及時、準(zhǔn)確向客戶收取現(xiàn)金，及時登記收銀金額；每天盤點收款，做到日清日結(jié)；

　　（二）負(fù)責(zé)填報商品車收款日報表及商品車進(jìn)銷存日報表；

　　（三）負(fù)責(zé)開具銷售或服務(wù)發(fā)票及出門證相關(guān)資料的整理；

　　（四）負(fù)責(zé)開具商品車提車單，審核商品車調(diào)拔單；

　　（五）負(fù)責(zé)商品車數(shù)據(jù)庫的錄入與維護(hù)工作；

　　（六）負(fù)責(zé)商品車油卡、金卡的審核與發(fā)放；

　　（七）負(fù)責(zé)填報維修結(jié)算報表；

　　（八）負(fù)責(zé)向售后部提供對外收帳所需的協(xié)議維修單位欠款明細(xì)表；

　　（九）根據(jù)保險公司理賠回款的'銀行回單聯(lián)，查找并備注相應(yīng)工單號、車牌號，向會計核算崗提供保險回款明細(xì)清單；

　　（十）負(fù)責(zé)辦理售后施救退款或維修退款的查核與證明；

　　（十一）負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的保管、簽發(fā)支付工作和日常貨幣資金的收付，并將超限現(xiàn)金及時送存；

　　（十二）嚴(yán)格按照公司的財務(wù)制度要求辦理報銷支付；

　　（十三）負(fù)責(zé)及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳，及時完整地上交各原始憑證；每月及時核對貨幣資金帳目；

　　（十四）負(fù)責(zé)對按揭車輛進(jìn)行登記，及時跟蹤、反饋按揭的回款到帳信息；

　　（十五）負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定管理和使用法定代表人印簽、電子銀行支付卡；保管各種有價證券、印章和空白支票等；

　　（十六）配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；

　　（十七）每天下班前清點沒有結(jié)算的在修車輛數(shù)量，并與DMS系統(tǒng)進(jìn)行核對，檢查已關(guān)單的維修車輛是否已全部辦理結(jié)算；

　　（十八）嚴(yán)守公司的財務(wù)秘密，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題或風(fēng)險應(yīng)及時告知財務(wù)經(jīng)理，并提出自己的建議；

　　（十九）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

汽車銷售崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作

　　2.認(rèn)真聽取、記錄用戶有關(guān)信息

　　3.為客戶提供力所能及的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案

　　4.定期向銷售經(jīng)理匯報工作情況

　　5.積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，主動向客戶發(fā)放銷售宣傳資料

汽車銷售崗位職責(zé)6

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　3、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　11、及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購買的.顧客并加以區(qū)別對待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

汽車銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳;女身高160cm以上;

　　2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

　　3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

　　4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;

　　5、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;

　　6、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

　　我司提供五險一金、話費補助、加班獎金、帶薪年假、免費班車、全勤獎、年底雙薪;

　　公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的.重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

汽車銷售崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、為所轄區(qū)域內(nèi)客戶提供專業(yè)性支持工作；

　　2、在本轄區(qū)內(nèi)通過分銷網(wǎng)擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，完成既定任務(wù)指標(biāo)；

　　3、按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料；

　　4、對所管轄的經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、促銷等工作；

　　5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表；

　　6、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)；

　　7、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他臨時工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上，汽車運用工程、經(jīng)濟(jì)、市場營銷相關(guān)專業(yè)；

　　2、三年以上汽車行業(yè)或相近行業(yè)銷售經(jīng)驗；

　　3、熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；

　　4、具有較強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。

汽車銷售崗位職責(zé)9

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的'粘貼工作。

　　6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

　　12、熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點），各項業(yè)務(wù)知識。

　　13、負(fù)責(zé)了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。

　　銷售部管理制度

　　1、工作時間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。

　　2、上班時間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。

　　3、每月調(diào)休不超4天,無故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。

　　4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無故串崗、脫崗。

　　5、所屬人員外出須報經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請假條。

　　6、各銷售人員應(yīng)積極配合搞好車輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。

　　7、銷售人員有義務(wù)隨時保持展場和展車的清潔。

　　8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負(fù)責(zé)，及時打掃清潔。

　　9、工作時間禁止長時間私人會客，會客不允許超過30分鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂活動、禁止中午飲酒；禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小說等與工作無關(guān)的報刊。

　　10、禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。

　　11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費用、拼縫，損壞公司形象。

　　12、主動迎接客戶前來咨詢、接電話要規(guī)范、接待客戶要有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)”

　　13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

　　14、當(dāng)日登記客戶資料，并做好跟蹤工作。

　　15、銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié)商無效后應(yīng)呈報銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。

　　16、帶客戶觀看商品車后，應(yīng)及時將車輛門窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。

　　17、銷售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車手續(xù)齊全無誤后方可交給客戶，如因交車手續(xù)出錯導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的.經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。

　　18、所贈客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字，其先后順序為客戶、銷售員、銷售經(jīng)理；價值超過百元的須有總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請示。

　　19、應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后及時整理歸檔。

　　20、下班時所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門窗及前臺的辦公用品，門窗及電源開關(guān)。

汽車銷售崗位職責(zé)10

　　1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃;

　　2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客戶;

　　3、參與產(chǎn)品市場推廣，從中發(fā)掘客戶資源;

　　4、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

　　5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo);

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

汽車銷售崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定銷售目標(biāo)及策略并分解實施;

　　2、負(fù)責(zé)銷售計劃的制定、實施和管理,確保完成銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo);

　　3、督促和管理各部門業(yè)績目標(biāo),協(xié)調(diào)部門間工作;

　　4、處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題;

　　5、推進(jìn)公司企業(yè)文化的.建設(shè)工作,樹立良好的企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,有市場營銷、企業(yè)運營管理等相關(guān)知識,懂國際汽車營銷模式并且有實操經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、具備2年以上銷售總經(jīng)理任職經(jīng)驗或5年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗,過往銷售業(yè)績突出;

　　3、有獨立開發(fā)或帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)國內(nèi)外市場(渠道)的經(jīng)驗;

汽車銷售崗位職責(zé)12

　　銷售內(nèi)勤是銷售部內(nèi)部工作協(xié)調(diào)的樞紐職位，承擔(dān)銷售部內(nèi)部及與其他部門之間的信息交流工作，負(fù)責(zé)銷售部檔案的整理、歸類，協(xié)調(diào)同外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系工作，遵循以下崗位職責(zé)：

　　1、每天8：00之前完成上級交予的采購計劃的輸入、上傳工作。采購計劃的`確定由上級部門負(fù)責(zé)。如有臨時調(diào)整，由上級部門及時拿出調(diào)整意見，銷售內(nèi)勤只負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　2、完成業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫，歸類，存檔工作。

　　3、業(yè)務(wù)員簽完訂單，由業(yè)務(wù)員告知內(nèi)勤發(fā)貨時間，是否需要聯(lián)系運輸車輛，如需聯(lián)系車輛的，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)聯(lián)系，將聯(lián)系結(jié)果直接告知業(yè)務(wù)員，如無法及時找到車輛或者價格較高等現(xiàn)象出現(xiàn)時，由業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時，內(nèi)勤繼續(xù)聯(lián)系新的運輸車輛，盡可能完成車輛聯(lián)系的任務(wù)。

　　4、業(yè)務(wù)員告知內(nèi)勤發(fā)貨時間且確認(rèn)貨款到帳后，內(nèi)勤負(fù)責(zé)及時與倉庫聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)，確保貨物能按時提出。

　　5、內(nèi)勤負(fù)責(zé)與客戶經(jīng)理的日常工作聯(lián)系及溝通。

　　6、下午6：00將銷售表等財務(wù)所需報表送至公司財務(wù)，如有疑問，由財務(wù)人員找內(nèi)勤核對。