公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿

公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我是收費站的一名普通基層收費員，我叫XX。自20xx年10月份加入到這個行業(yè)中，就注定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務(wù)的`同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度。“求精、求快、求細、刻苦鉆研、求真務(wù)實、開拓進取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。

　　想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節(jié)做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀(jì)律，其次掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求，為了盡快地熟練業(yè)務(wù)，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機會。

　　收費工作單調(diào)卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著：“您好，請交費。錢款清點好。”我心里一直秉承著愛崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出后得到。

　　記得在一個大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛。可能是大車司機見慣了這樣的情景，都已在車內(nèi)休息了。可小車司機師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯，而隨著時間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi)，看著長龍般的車隊，加上無限期的等待，任誰都會心焦煩躁。忍一時風(fēng)平浪靜，受點委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務(wù)能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創(chuàng)佳績。我相信我能，我能，我一定能！

公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我曾經(jīng)聽過這樣的感慨：我生不擇時，沒能趕上英雄時代，要不我也會揚名天下。我也曾聽過類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好的崗位，否則也能露露臉！

　　和平年代、普通崗位造就了平凡的我，對于我所擁有的一切我想說：偉大正賦予平凡之中，平凡的我一樣能昂起頭，因為平凡中我們一樣能夠奉獻！

　　走上工作崗位以來，父親和單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我要干一行愛一行，要愛崗敬業(yè)。起初對愛崗敬業(yè)似懂非懂，對它的理解僅僅局限在干好工作，認(rèn)為這就是愛崗敬業(yè)。直到經(jīng)歷了工作中的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才逐漸明白什么是真正的愛崗敬業(yè)！

　　愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。是職業(yè)工 收費站作為公路交通部門的窗口，是我們樹立行業(yè)形象，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)尚的舞臺。一年來，我堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、十六屆四中、五中全會精神，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，全面提高服務(wù)水平，通過爭創(chuàng)“四個一流”，積極發(fā)揮自身作用，努力在收費崗位上開拓創(chuàng)新、建功成材。作為一名普通的收費員，工作中我努力做到“八心”，即：努力學(xué)習(xí)持恒心，工作繁重有耐心，遇到困難增信心，完成任務(wù)下苦心，照章辦事不違心，上下之間常談心，團結(jié)共事戒疑心，誠信服務(wù)獻愛心。

　　近年來，我以路為家，用自己的青春和激情，默默地奉獻。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的.夢鄉(xiāng)時，我與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護著我面前這條鑲嵌在大地上的緞帶；當(dāng)人們?nèi)�家團圓舉杯歡慶時，我還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)ぃ瑸槊恳晃换丶业乃緳C送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏业奈枧_。川流不息的車輛，來來往往的人群，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我平凡的生活。細心解答駕乘人員的詢問、耐心說服闖崗的司機、熱情地幫助駕乘人員解決困難是我神圣的職責(zé)，面對這些，我無怨無悔；面對這些，我兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我火熱的心房！在對待這些時，我不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。要曉之以理，動之以情，耐心地講解收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn)。我有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機！

　　總之，愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一項平凡的工作中，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上，群眾的滿意證明我們的價值，社會的回報肯定我們的付出，只有愛崗敬業(yè)我們的生活才能更充實，我們的理想才能實現(xiàn)，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的事業(yè)。

公路局收費站優(yōu)秀收費員演講比賽稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員，今年，我處首先在我站實行收費員考核制度，在這段時間里，我在工作中團結(jié)協(xié)作，爭“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一月份我被評為二，二月份評為三，自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報，收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)�酬、獎�?yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

　　考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)��?績效掛鉤”的獎優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動了我們收費員的'工作積極性，下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。

　　考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)��?績效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣大收費人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級.因此,想取得一個理想的,取得相應(yīng)的工資就要求我們在工作中從每一個細節(jié)做起,端正收費態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神.但要做優(yōu)秀的收費員就要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為了進快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，近三個月來，取得了明顯成效。

　　如果說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素，文明用語則是重中之重，有效到使用文明用語，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員，工作確實說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模�用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。

　　在工作中牢記行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護收費設(shè)施等以前忽略的細節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu).

　　業(yè)務(wù)知識考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分的重點之一,我根據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學(xué)習(xí)計劃.我將業(yè)務(wù)知識作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績,不僅要求個人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系.

　　夢想在奮斗中一路走來，經(jīng)驗在探索中一路走來，團結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強有力的保障，從而扮靚了祖國的錦繡河山.幸福就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來.

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