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部門工作計劃

時間：2024-10-04 20:20:56 工作計劃范文我要投稿

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　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的部門工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

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部門工作計劃篇1

　　最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

　　經過20xx年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，做出以下具體的計劃。

　　一、業務的精進

　　1、加強團體的力量

　　加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

　　2、熟識項目

　　銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

　　3、樹立自己的目標

　　密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

　　分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的房產銷售工作重點是××公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的`執行方案。

　　有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

　　二、自身素質的提升

　　銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

　　特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

　　工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

部門工作計劃篇2

　　一、項目任務管理工作

　　一主要項目任務：

　　二項目管理計劃

　　力爭做到及時完成各項目任務。積極貫徹、落實公司項目開發任務。

　　主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網絡、客戶等相關信息了解市場需求動態。做好項目開發貯藏課題。

　　使設計人員做到親近客戶、親臨現場，培養部門員工全流程設計理念。繼續堅持與生產、用戶現場進行聯絡，確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“利息最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不時提高產品設計評估通過率。

　　對關鍵環節進行重點把關，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

　　及時處置內、外部質量反饋，對老產品進行繼續改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產品質量的穩定性。

　　使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次，不時開拓產品適用領域。解客戶目前及潛在需求，為產品設計做好“營養”儲藏。

　　使部門員工提高設計思路，部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制順序等相關知識的學習。規范工作順序，提高工作效率。

　　做到專人負責、層級把關審核，加強部門內部設計輸出信息的準確性。確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規范性。

　　并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準確、及時。

　　對項目。需求資金進行準確預算，合理計劃、控制項目經費。對材料、推銷利息嚴格控制。

　　使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，1嚴格做好技術失密工作。達到公司相關文件要求。

　　二、部門管理工作

　　一部門團隊建設

　　高、中、低人才合理搭配、培養，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。

　　對工作積極、業績突出的.老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓、幫帶工作。

　　有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，做好部門內部、外部協調工作。營造團結、合作、進取的工作氛圍。

　　二部門環境、平安管理

　　嚴格執行公司相關管理制度。根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則。

　　做好部門自查、管理工作。嚴格執行公司質量管理體系、工作規范、6s管理、平安管理體系。

　　確保帳物相符，對部門固定資產進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養，防止設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。

　　并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。嚴格執行公司及研發相關管理制度。

　　為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。

　　發動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執行公司XX年度目標及任務。使部門質量指標、環境指標、平安指標呈現繼續上升的良好狀態。

部門工作計劃篇3

　　在過去的一年里,我校宣傳部在學校指導和帶領下,本著全心全意為同學們服務的宗旨,以獨立自主、和諧優質為原則，以實現學生的自主管理為目標，我們的本職工作做好的同時，配合學校做好其他工作，結合我校學生的特點，積極、創新地在同學中開展各種豐富多彩的校園活動，活躍校園文化氛圍;做好學校與同學們之間的橋梁和紐帶，加強師生間的溝通，為構建和諧校園作出了自己的貢獻。我們的工作得到了同學的肯定。所以我們宣傳部應該在去年的工作基礎上再進一步，將我們的工作做的更好!

　　宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的一個門面，它負責全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞系團委、學生會工作信息，并根據形式需要，對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把系團委和學生會的信息傳達出去，讓廣大同學盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、反映全院師生的精神面貌和學生學習生活情況;同時作為學生會的一個部門，它還負有組織各項校園文化活動，增進校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。并且要求協助其他部處作好各項活動的宣傳，充當鼓號手和開路先鋒的角色。

　　新的一年開始了，校學生會的各項工作已經緊鑼密鼓的展開,我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，在上學期，我學系宣傳部全體干部、干事相互協作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。

　　但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經驗教訓，展現一個優秀部門的實干精神，為更好地開展20xx年下半年學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的.工作做出特色和成效，作為新一屆的宣傳部部長,更是深感肩上責任之重。我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分：加強部門自身建設和加強本部門與其他部門的交往。針對學生會提出的“團結、嚴謹、求實、創新”的工作理念，我部作出了學生會宣傳部新學期的工作計劃。內容如下：

　　一、工作目標：

　　1. 加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強各部門的聯系，積極主動的行使宣傳職能，為我校學生會的宣傳工作再添亮點;

　　2. 積極挖掘和培養宣傳人才，為我校宣傳工作注入更多新鮮血液;

　　3. 充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結和宣傳工作;

　　4. 改革宣傳部內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;

　　5. 把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。

　　二、加強部門自身建設和部門間的交流：

　　1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。工作計劃

　　2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

　　3.節約經費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經費均采取透明制度，以收據為證。

　　4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

　　5. 盡可能的美化校園的宣傳環境，增強宣傳部的宣傳力度。

　　6、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態。部內每周舉行一次例會，安排下周工作和總結工作情況;

　　7、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內涵，并配合各部處活動，積極進行宣傳;

　　8、每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況;

　　9、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力。

　　10、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況加以總結，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼;

　　11、部長、副部平時要熱心關心干事，在學習和生活上予以幫助。

　　三、工作重點：

　　首先，海報、噴繪、通訊稿的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發揮好學校的喉舌作用，為學校即將開展的系迎新晚會，百科知識競賽等活動做好宣傳工作。我們可在原有工作習慣上，銳意創新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。

　　因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是

　　改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。

　　其次，達到海報，噴繪、通訊稿宣傳的結合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協調配合。活動前，我部會積極與主管部門做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現場的攝影需求等。

　　再次，加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。

　　最后，利用宣傳部作為學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

　　這里需要著重提出的是:我部將積極的配合其它部的工作,團結各部以及各成員去應對本學期即將到來的挑戰.在今后的工作中,要盡職盡則,要盡心盡力,要以飽滿的熱情,要以端正的態度去做好每一件工作.爭取使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學年內有大的進步,爭做優秀,為創建優秀的部門做出我們自己應有的努力。我相信，只要學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越5走越遠，越走越好。

　　大學生活的幾年里，是我們人生最美好的時刻，這一段時光你一定不要錯過，因為這一段時光真的是很值得珍惜和記憶。這里有你可愛的同學，幽默的教師，繁華的城市和曠達的校園，真的是很值得回味。

　　這就是我們宣傳部在新的一年的工作計劃，我們一定會在過去一年的基礎上，為學校和同學做出更大的貢獻，這是我們的初衷和最終目標，我相信我們宣傳部能夠做到，而且還能做的很好，請大家相信我們!

　　新一年的工作，新一年的我們，加油吧!

部門工作計劃篇4

　　新的學期，新的開始，新的氣象，我們又開始投入到緊張的工作和學習中，我們去粗取精，預將取得的先進經驗與取得的工作成績帶入到新的一年里，學生會是學校實施自我管理的機構，同時又是學生鍛煉自己、展示自我的舞臺。然而宣傳部作為學生會的喉舌部門，是我院宣傳和輿論的重要陣地，其重要性是不言而喻的。為更好的配合我院搞好宣傳工作，發揮學生會與廣大同學的橋梁紐帶作用，本人特擬定出一份具體的計劃，配合部長使本年度我部的'工作有條理正常的進行。

　　一、工作理念

　　踏實，守信，團結，高效。

　　二、本職工作

　　首先，宣傳方面我應該做的是盡其"宣傳"的本職工作，當學生會組織活動時我會采取各種方法加以宣傳，以吸引更多同學的參加。

　　其次，為了讓同學們更好的了解學生會的各種活動，我準備配合部長完善20xx年度通知流程，定期由各部門定出活動安排，由我部門匯總，制訂出近期的活動安排表，寫明活動名稱，時間，地點，并附上簡介，通過各種途徑通知同學，做到讓每位同學都了解，這樣就可以盡早安排好自己的事情，以免時間的沖突。同時對于已開展的活動。

　　三、工作計劃及展望

　　宣傳部的工作任務在學生會各部門中是相對比較繁忙的，我將和宣傳部所有成員在指定的時間內完成學生會及各部門委托的任務，做好各項活動的宣傳工作。配合部長完善宣傳部的自身建設，把宣傳部建設成為一個團結、積極向上的整體，不斷提高自己。每次的工作我們都要出色的完成，因為我們部的成員是優秀的，堅強的意志。工作能力強，具有良好的素質。當然，再出色的成員也需要其他同學干事們的配合。希望在本部門的執行工作中能夠得到同學們、干事們的密切配合。

　　具體工作計劃如下：

　　1、4月主要針對校運會做好宣傳工作。

　　2、5月配合學生會針對"大學生藝術節"，做好及時宣傳。

　　3、其余時間將配合好學生會其它部門完成工作。

　　四、團結協作銘記在心

　　我部本學年的工作難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門能提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，去創作。

　　我會盡力與同學及干事融合在一起，使宣傳部的工作取得更好的效果，在最短的時間內達到的進步，爭做優秀的學生會部門，為創建優秀的學生會做出我自己應有的努力。

部門工作計劃篇5

　　作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。下面是我本人20xx年的工作計劃：

　　一、指導思想

　　全面貫徹公司的“務實”方針，以經銷為龍頭，以品質保證為基本依托，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質量的提高，

　　二、工作目標

　　1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高。

　　2、老和潛在客戶——經常聯系，節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

　　3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

　　4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。

　　三、實施策略

　　1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的。

　　2、加強學習，提高自身素養。

　　加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗，利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。

　　3、客戶資源，全面跟蹤和開發。

　　對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。

　　4、商業運作

　　找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態!

　　5、走精干、高效路線

　　做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。

　　(1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的'責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　(3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　四、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

部門工作計劃篇6

　　通過近段時間同部門接觸與了解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在下半年主要做以下幾點工作：

　　一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

　　前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

　　三、加強各類報表及報關數據的管理

　　今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

　　四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

　　節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內部的質檢工作

　　計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

　　其中：

　　六月份的工作計劃：

　　1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

　　2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識。

　　4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作。

　　5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。

　　6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性。

　　　　七月份的工作計劃:

　　1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦。

　　2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。

　　4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工。

　　5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率。

　　　　八月份的工作計劃：

　　1、八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動期。因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的'服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。

　　2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發員工對工作保持積極的心態。

　　3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感。

　　　　九月份的工作計劃：

　　1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作。

　　2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。

　　3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓。

　　4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。

　　　　十月份的工作計劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策。

　　3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。

　　4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。

　　　　十一月份的工作計劃：

　　1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。

　　2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。

　　3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。

　　　　十二月份的工作計劃：

　　1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作。

　　2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待。因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會。

　　3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識。

　　4、總結XX年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。

　　5、根據XX年的工作，擬定好XX年的工作計劃呈總辦。　

　　要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。

　　同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

部門工作計劃篇7

　　隨著新學期的開始，我們衛生部的工作也要開展了，為了讓同學們有一個良好的學習生活環境，衛生部嚴格、認真、負責的做好各項工作，特做出以下計劃：

　　一、由衛生部負責人負責本部的全面工作，制定工作計劃，做好工作記錄，主持召開衛生部由關會議。制定出一套統一的合適各寢室情況的衛生檢查制度。并制定檢查人員的考核條例。

　　二、我部將做出檢查評分標準，并打印多份，要求每班認真執行，以加強各班對衛生工作的重視程度。并檢查監督個班的執勤情況。并從每班選派出一名勞務委員，然后安排勞務委員檢查本學期的衛生，并分單雙周檢查。并要求按時檢查，學生會干部所在寢室衛生部達標或未上80分的，則負責下個禮拜檢查學院衛生。

　　三、衛生部每周按時檢查宿舍，并記錄評分結果，做出總結，對比較差的班級宿舍將組織人員進行指導，對由進步的宿舍和班級給予鼓勵，一直沒有好轉的宿舍進行通報批評。并配合學校自管委員會進行衛生檢查。

　　四、衛生部每周一在例會上總結上周衛生情況，并做出下周計劃。及時了解并向學生會反映同學們對宿舍衛生建議和意見。

　　五、根據學校要求，我部在學期期末將根據我們院的實際情況進行“星級寢室”評比，獲得星級寢室的宿舍給予獎勵，進行通報表揚和在綜合測評中給予一定的加分，差的將根據系里面的要求給予一定的扣分，三次被評為差寢的宿舍記寢室所以人員曠課一次以此類推。組織衛生部成員以及院學生會各部門參加評比要做到公平，公正，并派衛生部人員進行復查。

　　六、本著全心全意為同學和院系服務的工作態度，踏踏實實的做好每項工作。利用團學月報和體院網站等宣傳衛生知識，進行衛生健康宣傳。比如，常見的疾病的預防和科學衛生習慣的養成。提高學生的綜合素質。

　　七、把4月份定為衛生宣傳月，并舉起衛生小常識趣味問答。5月為寢室文化活動月，舉行新生寢室設計大賽。

　　八、為了提高大家搞衛生的積極行動和體院寢室的衛生質量。衛生部將制定明確的`獎罰制度，對優秀寢室進行獎勵，部合格寢室在綜合測評中扣分。

　　以上是衛生部的工作計劃，我們將認真執行，并堅定做出好的成績。我們主要還是要以給同學們的服務和提高大家對衛生積極性為主，為把我們學院建設的更加美麗、更整潔，為了讓我們的同學能在整潔的環境中更好的學習、生活，衛生部將在本學期死抓衛生這塊體院的老病，并完成好學院交下的任務。