華為公司培訓中心光網絡實習操作指導書

華為 公 司 培 訓 中 心
高級工程師培訓
光網絡實習操作指導書
發布時間2002年03月版本號V5.2版
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指導書使用說明
第一部分實習指導書部分
一實習制度
對象學員指導學員按照華為公司的技術行為管理規范要求自己說明學員實
習期間應完成的工作內容其中亦指明了學員的責任與權利
二實習技術方案
對象培訓主管指導老師學員指導辦事處合理安排學員的實習進度和科目內容
是制訂實習培訓月計劃表的主要依據還指導學員每月對實習科目進行自我評估
實習技術方案里包含了實習指導科目自我評估表只有一份每月累加填寫內容
三實習培訓月計劃表
對象培訓主管學員是制定實習階段安排的紙面文件本指導書中只附一份計劃
表到辦事處報到后請自行復印多份立即填寫一份以后每月填寫一份
四工作周記
對象學員是學員與辦事處和培訓中心保持溝通聯絡的方式之一本指導書中只
附一份工作周記到辦事處后請自行復印多份每周照此格式填寫
五高級工程師培訓實習月度意見調查表
對象學員是學員評價辦事處反映意見及建議的主要渠道本指導書中只附一份
意見調查表到辦事處后請自行復印多份每月照此格式填寫
六實習報告模板
對象學員實習報告是結業時評價考核學員的重要依據之一本指導書中只
附一份實習報告空白模板到辦事處后請自行復印多份隨時參照優秀實習報告范例填寫
七結業考核指導書
對象學員讓學員了解考核日程安排及考核規則
第二部分學員實習手冊
一學員實習須知
二財務報銷制度
第三部分優秀實習報告范例
對象學員供學員寫 實習報告時參照用達到此標準的實習報告才有可能得滿分
培訓中心通信地址
深圳市南山區大南山月亮灣青青世界轉華為培訓中心郵編 518054
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實習 制 度
1. 高培學員理論期間考核全部通過后持培訓學員報到函在規定的時間內到指定辦
事處報到
2. 學員到辦事處報到后與產品經理或培訓工程師一起溝通談話內容記錄在實
習培訓月計劃表為了確保學以致用學員應充分考慮自己局里的工程情況將培
訓需求體現在計劃表中辦事處根據學員的培訓需求結合具體工程來安排導師及實習
進度辦事處導師應于學員報到三天之內完成學員的實習培訓月計劃表并給產
品經理簽字后交培訓工程師存檔實習培訓月計劃表應該每月調整一次月初傳
真給產品經理審核
3. 實習學員必須嚴格按照華為公司工程師的標準要求自己服從當地用服的領導嚴格
遵守華為公司的技術規范管理規范行為規范對于不聽從指導教師指導不遵守
工作流程導致事故發生的學員將中止實習
4. 學員在實習過程中應發揚主動精神杜絕消極等待安排工程及幫助的現象如認為安
排實習工程量不足包括當地辦事處工程不足所導致或所安排實習工程對達成培
訓目標無幫助或者缺乏相應的技術資料可反映給導師辦事處培訓工程師作相應
調整反映無效可打電話到培訓中心協調解決
5. 實習期間學員需養成作工作日志的習慣對每日工作情況進行總結記錄問題點和
收獲情況
6. 學員應每周填寫工作周記請導師溝通簽字后給產品經理一份以郵件形式更好
產品經理將據此了解實習情況必要時與學員電話聯系
7. 學員每月30日前請填寫高級工程師培訓實習月度意見調查表傳真給辦事處培
訓工程師讓培訓工程師從學員的角度來了解各產品部或合作單位對培訓過程的執行
情況培訓中心每月要匯總一次學員的意見這是學員反映問題的重要途徑請好好
利用它
8. 學員每月30日前請填寫實習指導科目自我評估表與導師溝通確認并據此調
整實習計劃
9. 學員每參與一工程均應認真完成相應的實習報告實習報告是最后結業
考核的重要依據之一填寫須知
1) 實習結束之前必須按時間順序認真填寫實習報告里面的實習期間工程項
目一覽表并且有當地辦事處產品經理的簽字確認才有效
2) 學員每到一個實習地點不管是開局還是維護工作都必須在實習報告中如實反
映出來多個工程和維護工作可以合成一個實習報告
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3) 實習報告中有張實習綜合評定表格是評價實習報告得分的重要依據
學員務必請產品經理作出評價并簽字與實習報告一起交回培訓中心
10. 學員接到辦事處結業考核的通知后應于規定時間到辦事處參加考核注意結業考
核的時間不一定與培訓學員報到函中的實習結束時間一致可能會提早或推遲一
兩周因為辦事處組織答辯考核需要根據人數和師資來安排何時結束實習以結業
考核通知書為準實習結束時間未到也可以先參加考核再繼續實習
華為公司及各局方領導均衷心希望各位學員能成為傳輸設備維護專家最后的結業考
核將按規定嚴格實施并不會因學員參與工程少的原因而放松要求實習期間由于學習方
式學習環境存在固有差異的特點各位學員須注意在學習方法上變被動接受知識為主動吸
收知識爭取取得好成績向單位匯報
實習期間需要緊記的十六個字為主動學習服從安排注意安全定期匯報
實習期間需要定期傳真或EAMIL的材料如下
高級工程師培訓實培訓工程師學員見第11頁
習月度意見調查表
每月30號
見第10頁培訓中心每月抽
查
每周一工作周記導師產品經理導師
時間材料發送對象簽字者索引
以下表格需學員反饋請導師注意提醒學員
見第9頁培訓中心每月抽
查
產品經理培訓產品經理
工程師
實習培訓月計劃
表
報到三天內
每月1日
時間材料發送對象簽字者索引
以下表格需導師反饋
注辦事處的傳真和聯系電話由培訓中心負責在實習之前提供學員如果需要本指導書的電
子版可以在實習之前找培訓中心索取也可以下辦事處后找培訓工程師拷貝
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155/622/2500+高培實習技術方案
學員到辦事處報到后辦事處產品經理一定要事先和學員溝通了解學員實習
的產品時長本局的配置情況和培訓需求然后再由產品經理根據本方案安排合適
的實習地點和安裝維護工作把溝通記錄和實習安排反映在實習培訓月計劃表
中
一實習安排
經過培訓中心理論階段的培訓和在模擬機房的各種實習操作學員已基本具備
開局能力和常見故障的處理能力也適合于做維護工作學員到辦事處實習的目的是
感受現場氣氛見識公司各種設備獲取工程和維護經驗
為了保證學員實習的效果請按以下的優先級順序給學員安排工程和維護工
作
A 跟隨辦事處導師一起開局或維護
B 與華為公司合作單位工程人員一起開局
C 當辦事處無法安排學員的實習時學員本局正好有適好的工程可以安排學員在
本局的工程中進行實習局方工程結束后辦事處應立即將學員抽回再做安排
對于因局方特殊原因 需要學員在實習的全部時間必須回到本局實習的需由局方
或辦事處向培訓中心發傳真提出申請方可安排請注意學員在本局實習期間的財務報
銷制度比較嚴格具體參看隨后的用戶高培在辦事處報銷的管理規定
二技術方案
A培學員實習共分三個階段第一階段學員的實習隨導師一起做工程第二階
段安排學員獨立開局積累工程經驗提高技術水平第三階段安排學員參與部
分維護工作積累維護經驗學員實習的第一三階段要求有75%以上的時間與導
師在一起學員的大部分時間應當在做軟調和維護少量時間可以做硬件安裝具體
安排如下
1 第一階段學員跟隨導師參與一個月的工程此階段導師負責學員計劃及實
習監控負責遠程指導學員的軟調實習學員應該能夠達到獨立完成硬件督導單站
調測系統調測的能力
2 第二階段導師負責安排學員獨立完成一個月的工程工程督導此階段
導師除負責學員的計劃及監控外負責遠程指導學員的工程安裝督導實習最終達到
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學員能夠獨立督導完成開局的目的學員應能夠按照華為公司的流程獨立完成全部工
程包括文檔
3 第三階段A培學員在工程實習二個月以后學員應該具備獨立完成工程的
能力此時學員實習應安排跟隨導師參與維護工作積累維護的經驗和感覺學員
應能夠達到獨立處理簡單故障和獨立進行簡單擴容的能力能夠判斷出復雜故障的原
因在工程師的遠程指導下處理復雜故障
導師要保證學員在每個階段都達到實習的目標原則上應完成上一階段的實習
目標后方能進入下一階段的實習部分特殊情況可以調整次序結業之前單獨做過
至少一個工程在導師指導下做過1次簡單擴容參與過3次維護工作所有的階段的
實習目標按高培實習科目評估表中項目應達到80%以上學員和導師共同確認
三注意事項
1 不要安排學員重復做開箱驗貨和硬件安裝的工作
2 公司制度原則上不允許派學員回本局實習
3 關于導師的安排盡量給學員指定一名有經驗的導師并且固定下來如果
學員能夠獨立干活可以不指定導師由辦事處產品經理直接管理
4 關于資料導師需要向學員提供必要的工程資料對于學員所需要的相關的
技術資料辦事處應該盡量滿足學員提出的合理要求
5 產品經理應負責監控A培學員的實習效果及時了解A培學員在實習過程中
存在的問題并解決之如果是辦事處無法解決的問題可以向用戶培訓中心區域培
訓部反饋解決
四實習目標及自我評估
以下是高培學員在實習期間的不同階段應達到的目標各辦產品線或合作單
位指導老師可以針對培訓的目標結合實際工程情況和維護需求作出安排由于實
習時間有限學員有可能無法修完所有科目請根據回局后維護的重點自己把握實
習重點要求必須達到80 以上的目標其中部分重點目標必須達到表中粗體字為
重點目標
學員每完成一個實習階段就對該階段的目標完成情況進行確認

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