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服務保險崗位職責

時間：2024-07-25 15:24:17 保險我要投稿

服務保險崗位職責(通用9篇)

　　在社會一步步向前發展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的服務保險崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務保險崗位職責(通用9篇)

服務保險崗位職責1

　　崗位職責:

　　公司提供老客戶名單,進行有效跟蹤客戶,做好售后服務工作,包括保單變更、理賠、續費、加保等工作,并負責禮品發放維護客戶關系,通知客戶參加公司活動等。

　　1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學的.保險產品計劃。

　　2、為客戶提供保險理賠,保單管理保全等相關服務。

　　3、長期持續有效的進行客戶關系維護與經營,客養渠道的使用與運營。

　　應聘要求:

　　1、中專/高中及以上學歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

　　2、普通話標準,語言表達能力佳,有親和力,做事認真負責。

　　3、敢于挑戰高薪,有銷售意識,具有開拓精神。

　　4、有電話銷售、金融保險類工作經驗,客戶服務工作,了解保險等人員優先錄取。

服務保險崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、制訂計劃：為續期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執行情況，提出需要改進的地方；

　　2、人員培訓：對表現欠佳的服務人員進行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續期追蹤及業務的.處理能力；

　　3、人員管理：負責保續期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續收保費目標的達成；

　　4、續收督導：與分公司渠道保持密切的聯系，追蹤提醒續期目標的達成，保證分公司續收保費目標的達成；

　　5、溝通協調：注重與總公司續期管理部的溝通協調，確保續期管理政策與計劃在分公司的實施。

　　崗位要求：

　　1、大學本科或以上學歷；

　　2、保險、經濟、金融、管理等相關專業3年以上壽險公司的客服、續收、督導、培訓等崗位工作經驗；

　　3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業務流程和規則，對業務的銷售過程和續期業務運作了解；

　　4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協調能力、業務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協作能力。

服務保險崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進行續期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進行續期報表支持及續期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的`其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有壽險行業工作經驗優先；

　　3、有續期催繳工作經驗或者電話外呼經驗優先。

服務保險崗位職責4

　　職責描述：

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業務；

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守，為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關系經營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，25—45歲。

　　2、良好的職業道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關系。

　　4、具備優秀的`紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售，認同保險。樂于幫助別人，有團隊發展意愿。

　　6、有自己經營過相關行業優先。

服務保險崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、智慧社區日常售后問題受理及協調解決,對客戶滿意度負責;

　　2、對客戶進行物業管理平臺(智慧社區)培訓;

　　3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統演示等工作;

　　4、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;

　　5、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;

　　6、領導安排的.其他工作事項。

　　任職要求:

　　1、大專以上文憑,有1-2年智慧社區或智能樓宇售前技術支持或客服工作經驗者優先;

　　2、有較強的學習能力,對新產品接受能力較強,需要定期進行學習培訓;

　　3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;

　　4、溝通能力強,責任心強;

　　5、工作效率高,協調能力較強,團隊意識較強。

　　晉升方向:客服——客服主管——客服經理——客服總監

　　ICT業務部為公司新拓展的商業領域,結合公司現有業務優勢,前期主要以智慧社區及樓宇智能化為先導,未來成長空間廣闊,目前急需有志者加入團隊,與公司新業務共同成長。

服務保險崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握保險公司續保政策;

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃;

　　3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;

　　4、根據公司要求按時做出統計報告。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;

　　2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件;

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

　　時間:早九晚五雙休

服務保險崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、負責公司實驗室儀器的維修、保養、回訪;

　　2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持;

　　3、充分了解市場狀態,及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議;

　　4、制定并實施轄區醫院的售后服務計劃,搜集意向信息;

　　任職資格:

　　1、專科及以上學歷;

　　2、1年以上儀器售后服務工作經驗;

　　3、具有較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的'溝通能力、協調能力和團隊合作能力;

　　4、身體健康,具有獨立分析和解決問題的能力。

服務保險崗位職責8

　　【任職要求】

　　1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業長期發展。

　　2.有親和力和較強的人際交往能力。

　　3.遵紀守法,能接受嚴格的專業培訓,具有敬業精神及團隊合作意識。

　　【我們能給你提供的】

　　1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

　　2、培訓是免費的:沒經驗?No Problem!公司提供專業系統的培訓!

　　3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

　　【透明的晉升通道】

　　1、完善的'職業晉升計劃及空間(收展員→組經理→部經理→區域總監);

　　2、全面的保險業務知識培訓(保險法,各類保險產品分析,營銷實戰技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

　　3、優秀員工可參加“中國人壽完美創業計劃”,助你一步步成為優秀領導者!

　　4、代理人制度,讓優秀的中國人壽精英成為自己的老板!

　　【我們需要這樣的你】

　　1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;

　　2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

　　3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰高薪,認可“付出=收獲”的理念;

　　4、性格堅韌,戰斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

　　5、歡迎優秀應屆畢業生實習生加入我們(我們注重內部培養人才)!

　　【入職后你需要做的】

　　1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

　　2、積累并開發客戶與公司資源——公司系統里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

　　3、根據客戶需求意向,為客戶推薦保險產品

　　4、為客戶提供最優質的服務

　　保險售后服務崗位職責5

　　崗位職責:

　　負責軟件系統和停車場設備等售前售后的技術支持工作,從事過售后技術,為客戶解決技術售后問題。

　　任職資格:

　　1.了解安防產品,如停車場系統,人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統安裝與調試,維護等。

　　2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。

　　3、有責任心,細心其他可以培養。

　　4、具有良好的職業素質,做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。

服務保險崗位職責9

　　崗位描述：

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;

　　5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的.統計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調查。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲;

　　2、具有組織協調、溝通能力和敏銳的風險意識;

　　3、熟悉保險產品特別相關的專業知識;

　　4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

　　5、有積極進取的精神及接受挑戰的性格;

　　6、具有良好的責任心和團隊協作精神。

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