国产成人一区二区三区小说_嗯啊快cao我cao我啊_人人草人人射_伊人久久精品视频_欧洲成人在线_狠狠干干_黄色性视频_亚洲综合免费观看高清完整版在线_久久激情av_午夜电影福利网_国产女18毛片多18精品_男同志毛片特黄毛片_欧美午夜免费_中文字幕网址_免费做a爰片77777

物業(yè)年度工作計(jì)劃

時間:2024-10-12 21:25:20 工作計(jì)劃范文 我要投稿

物業(yè)年度工作計(jì)劃范文集錦八篇

  時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的物業(yè)年度工作計(jì)劃9篇,希望對大家有所幫助。

物業(yè)年度工作計(jì)劃范文集錦八篇

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇1

  隨著XXXX年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來。俗語:一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),下面這本年度的工作計(jì)劃:

  一、行政人事

  (一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,在XXXX年制定和逐漸完善公司的'制度方案。

  (二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,XXXX年,這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。

  (三)在XXXX年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

  結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時提高員工的綜合素質(zhì),在XXXX年里,計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XXXX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,該方案于XXXX年3月01日提交),通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。

  (四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此XXXX年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

  (五)企業(yè)文化的建設(shè)在XXXX年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在XXXX年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XXXX年度員工群體活動計(jì)劃方案》,該方案于XXXX年4月01日前提交)。

  通過對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇2

  20xx年轉(zhuǎn)眼即過,已經(jīng)過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題,物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來,XX物業(yè)管理人大膽開拓,勇于實(shí)踐,奮力拼搏,搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺,使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作,有付出、有收獲,有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題,堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念,依托全體員工的積極投入,緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過實(shí)踐與探索,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù),提升整體質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下:

  一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作:

  二、 20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析(略)

  三、 20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)

  四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進(jìn)措施:

  (一) 二、三檢質(zhì)量不高

  物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年,物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”,從年初開始,公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標(biāo)考核責(zé)任書,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級檢驗(yàn)。以通過二級檢驗(yàn)和三級檢驗(yàn),檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好,質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面:

  1. 由管理處組織實(shí)施的三級檢驗(yàn)存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗(yàn),沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查,而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗(yàn),對于檢查敷衍了事,導(dǎo)致三檢成為走過場,這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗(yàn)的認(rèn)識不深造成的。

  2. 管理處組織、實(shí)施的三級檢驗(yàn)次數(shù)不夠,甚至個別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素,沒有組織實(shí)施三級檢驗(yàn)。

  3. 管理處組織實(shí)施的三級檢驗(yàn)存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗(yàn),迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,提升整體工作質(zhì)量,公司對二三級檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單,依此類推,管理處每月應(yīng)開12單,但在已經(jīng)進(jìn)行的二級檢驗(yàn)中,管理處往往開單不夠,并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。

  4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級檢驗(yàn)中針對管理處月度績效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對不夠認(rèn)真。按照要求:在檢查時,應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等,并依此給出相應(yīng)的分值,但在實(shí)際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行,導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。

  5. 針對二級檢驗(yàn)結(jié)果,公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時,因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資,為了不影響管理處的工作熱情,出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

  6. 管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。

  以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級檢驗(yàn)沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中,物業(yè)公司職能部門首先,通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,提高管理處經(jīng)理對之的認(rèn)識;其次,就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn),使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過程中應(yīng)該把握的重點(diǎn);再次,在實(shí)施檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最后針對檢驗(yàn)結(jié)果,將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題,嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值,該扣工資的決不加人情分。

  (二) 協(xié)調(diào)配合意識不足

  做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo),在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力,更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里,物業(yè)公司的年度工作基本完成了,然而在部分工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間,職能部門與管理處之間,管理處內(nèi)部的部門之間,管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,致使具體工作的開展受到一定影響,直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上,XX工程部和XX工程部之間就存在這種現(xiàn)象,報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時當(dāng)事人的本位主義造成的,克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時,大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題,以犧牲小利益,實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo),主動加強(qiáng)溝通,妥善理順關(guān)系,確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。

  (三) 多種經(jīng)營思路不寬

  由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素,使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè),如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力,萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的`采取了收縮戰(zhàn)略,不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅(jiān)決退出,以此來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的XX、XX、

  XX都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤,就連XX小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實(shí)不想走,其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境,減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限,開源才是根本,物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一,旨在通過規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,較之往年,管理處20xx年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路,利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等,20xx年,管理處若能很好的利用以上資源,努力開辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利,又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。

  (四) 培訓(xùn)落實(shí)相對欠缺

  在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時,物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因,主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實(shí)際,過程不夠生動;二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一,對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

  如何做好培訓(xùn)這個科目?我個人認(rèn)為:首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo),從總體上來說,培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù),培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個方面:1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守則;2、掌握工作技能,包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式,可以按不同手段來劃分,如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強(qiáng)考核的

  環(huán)節(jié),培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn),因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中,檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中,如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高,將直接影響年底的年度考核總分。

  (五) 企業(yè)文化沉淀不夠

  企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

  物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化,卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知,公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事,然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認(rèn)識,繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言,對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面,如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢,然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓,就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到,何談推行?下面的員工又怎樣看待?個人以為,首先從管理人員開始,每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫,盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,推行時敢說向我看齊,利用各種環(huán)境、各種時段,努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點(diǎn)。

  (六) 基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定

  綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標(biāo),都有些差強(qiáng)人意,由此衍生的直接結(jié)果就是:這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力

  不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員,那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率,流失最低的也超過了年60%。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺。基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難,整體服務(wù)亦隨之下降,客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造核心凝聚力方面首先得學(xué)會對員工的充分尊重,不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人平等”,而是來自“人總有比自己強(qiáng)的地方”,而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、平和、授權(quán)等等;其次是溝通,通過溝通把情況了解上來,把影響施加下去。要懂得拉近話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去,更多的想的是對團(tuán)體的責(zé)任,要更多的關(guān)心下屬員工的工作及生活,讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶,充分運(yùn)用激勵和懲罰手段,要對事不對人,處理公平,讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰,多用激勵,而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時的肯定。“士為知己者死”,雖然有些夸張,但作用決不可低估。最后,也是最重要的,就是導(dǎo)向問題,要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié),把前面幾項(xiàng)的作用進(jìn)行綜合提煉,產(chǎn)生出合力,達(dá)至保持隊(duì)伍穩(wěn)定、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標(biāo)。如真能做到這樣,20xx年各管理處乃至物業(yè)公司的整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)將上升到一個嶄新的臺階

  五、 20xx年工作展望

  結(jié)束語:

  小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”,這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。XX物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,力爭在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,在市場競爭中,我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),決不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時,樹立具有特色的XX物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的二0一二年已在眼前,回顧過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。在新的一年里,XX物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,在XX領(lǐng)導(dǎo)下下,通過物業(yè)公司全體員工的共同努力,向著把XX物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力!

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇3

  在單位從事物業(yè)助理一年時間以來,工作當(dāng)中發(fā)生了許許多多問題,我也積極面對各種問題。轉(zhuǎn)眼到了新一年度,又需要面臨全新的工作挑戰(zhàn),我深刻明白制定一份年度工作計(jì)劃的重要。

  第一,工作心態(tài)。

  我始終認(rèn)為,做任何事情,心態(tài)是第一位的。在新一年度,我將繼續(xù)保持一顆積極、樂觀、上進(jìn)的心態(tài)從事好物業(yè)助理這份工作。

  第二,各方面工作的處理與細(xì)節(jié)把關(guān)。

  新的一年里我將繼續(xù)順利、完善得辦好物業(yè)助理的各項(xiàng)工作,并且在工作當(dāng)中積極發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,在各方面注意工作細(xì)節(jié),確保工作完善、穩(wěn)妥得進(jìn)行,達(dá)到讓顧客滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的程度。

  第三,工作提升與自我完善。

  我深知一名優(yōu)秀的物業(yè)助理需要掌握各方面的素質(zhì),我也知道當(dāng)前的我僅僅來單位工作一年,各方面素質(zhì)還很欠缺,尤其是跟業(yè)主們還沒有多少了解。在新一年度,我將在努力做好物業(yè)助理工作的基礎(chǔ)上,抽出時間加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系與了解,不斷努力的提升工作質(zhì)量,并且在過程當(dāng)中不斷完善自己的工作能力與各方面素質(zhì)。

  第四,工作薄弱環(huán)節(jié)的加強(qiáng)與改善。

  去年業(yè)主對于物業(yè)管理當(dāng)中的社區(qū)環(huán)境、綠化問題非常關(guān)心,有時候?qū)栴}反映強(qiáng)烈。在這方面雖然物業(yè)總公司已經(jīng)重視起來,今年也要進(jìn)行相關(guān)方面的'整治。然而,我作為物業(yè)助理在這方面也需要加強(qiáng)了解與處理,重點(diǎn)做好與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)工作,盡我最大努力解決這方面的工作問題。

  第五,未來展望。

  在新一年度,我希望自身在物業(yè)助理工作崗位上繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,與同事繼續(xù)保持良好工作關(guān)系,共同努力為社區(qū)物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇4

  根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,和公司在20xx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。

  20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

  一、對外拓展:

  物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的.物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

  經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

  目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。

  二、換取企業(yè)資質(zhì)

  按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

  三、內(nèi)部管理工作:

  (一) 人力資源管理:

  物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

  在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。

  10.7外環(huán)境綠化工程

  10.8樓宇開荒清潔

  10.9交樓工作

  11 住戶中心工作安排

  11.1空置單位的管理

  11.2完善業(yè)主檔案

  11.3費(fèi)用催繳工作

  11.4處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作

  12 工程部工作安排

  12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、

  落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境

  12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作

  12.3供電負(fù)荷評估

  12.4各活動的水電、燈飾安裝

  12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作

  13 綠化部工作安排

  13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程

  13.2完成邊坡綠化工程

  13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作

  13.4完成會所外環(huán)境綠化工程

  13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作

  13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作

  14 清潔部工作安排

  14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔

  14.2除“四害”工作

  14.3二次供水水池清洗

  14.4外墻清洗

  14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作

  15 安管部工作安排

  15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)

  15.2干部競爭上崗

  15.3八一軍事匯演

  15.4小區(qū)消防演習(xí)

  15.5筆試考核

  15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作

  16 年中物業(yè)公司總結(jié)

  17 年終績效考核工作安排

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇5

  隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來。回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),下面這本年度的工作計(jì)劃:

  一、行政人事

  (一) 制度方案有待完善,形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

  (二) 程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強(qiáng)公

  司制度化的廣泛實(shí)施,20xx年,這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。

  (三) 在20xx年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

  結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時提高員工的綜合素質(zhì),在20xx年里,計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,該方案于20xx年3月01日提交),通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。

  (四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

  (五)企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的'方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動計(jì)劃方案》,該方案于20xx年4月01日前提交)。

  通過對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

  (六)員工的考評工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容,也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,在20xx年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況,本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

  以上是行政人事部20xx年工作的重點(diǎn)內(nèi)容,基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分,未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇6

  20xx年對于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的xx年度,泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質(zhì); 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計(jì)劃如下:

  一、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素質(zhì)

  公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊(duì)伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn),需持續(xù)提升。為此,公司20xx年的一項(xiàng)重要工作就是“注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。

  首先,是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次,是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí),服務(wù)于管理之中,實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì),為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

  二、 創(chuàng)新服務(wù)意識,完善服務(wù)態(tài)度

  首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù);我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo);自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的`貢獻(xiàn),從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”

  其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標(biāo),從自身的崗位職責(zé)出發(fā),從眼前的、身邊的小事做起,主動一點(diǎn),再主動一點(diǎn),做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務(wù)第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心(朋友);公開式”服務(wù)法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學(xué)苦練,提高業(yè)務(wù)能力, 更好地服務(wù)業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘9ぷ鞯娜^程,真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中,主觀上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn),客觀上使服務(wù)完善一點(diǎn),業(yè)主稱心一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)放心一點(diǎn),公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。

  三、 做好基礎(chǔ)工作,完成各項(xiàng)指標(biāo)。

  按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容,結(jié)合各小區(qū)各部門實(shí)際情況具體做好以下工作:

  1、客戶服務(wù)中心:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

  4、資料管理:嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

  5、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,實(shí)行智能化管理刷卡進(jìn)出。

  6、安全、消防管理:加強(qiáng)對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。

  五、開展多種經(jīng)營與措施

  有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。

  1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗。

  2、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

  六、全年管理目標(biāo)

  (1)業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。

  (2)回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。

  (3)公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%,無重大安全責(zé)任事故。

  (4)保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。

  (5)綠化服務(wù)滿意率98%。

  (6)維修服務(wù)滿意度達(dá)95%,維修及時率達(dá)95%。

  (7)設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%;房屋完好率達(dá)到98%。

  (8)社區(qū)活動滿意率95%。

  (9)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。

  七、全年組織建設(shè)目標(biāo)

  1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人,盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。

  2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。

  3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。

  4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。

  5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強(qiáng)、專業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊(duì)伍。

  6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊(duì)伍。

  八、全年培訓(xùn)目標(biāo)

  1、加大企業(yè)文化培訓(xùn),加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。

  2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),讓專業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。

  3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn),讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。

  九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施

  1、物業(yè)收費(fèi):全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好,才能收好費(fèi)”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分,從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。

  2、提高入住率:關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》,每月一次對空臵房進(jìn)行檢查。

  十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施

  建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度崗位職責(zé),強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實(shí),加強(qiáng)績效管理,建立和完善服務(wù)考核體系,量化考核獎懲指標(biāo),將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報(bào)修、投訴等全面納入考核。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇7

  一、做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量

  這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。

  二、整頓干部隊(duì)伍

  物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將20xx年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

  三、合理規(guī)劃部門

  公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

  四、積極推動“撥改付”

  “撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。

  而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

  五、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

  考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

  六、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

  我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的`時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。

  這樣勢必影響整個集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。

  七、調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

  在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:

  (1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個切入點(diǎn)。

  (2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

  (3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。

  我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。

  (4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

  (5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個是全自動投幣式洗衣機(jī);另一個是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。

  除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)年度工作計(jì)劃 篇8

  物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口,物業(yè)前臺工作計(jì)劃,物業(yè)前臺工作計(jì)劃。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

  工作思路:

  強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

  強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

  強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

  致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

  目標(biāo)設(shè)置:

  客戶綜合滿意率不低于· 90%;

  服務(wù)綜合及時率不低于· 85%;

  業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)·· 100%;

  小區(qū)

  綠化完好率不低于· 90%;

  綠化覆蓋率不低于· 60%;

  管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

  二期收費(fèi)率達(dá)到·· 90%;

  生活垃圾日清率為· 100%;

  工作重點(diǎn):

  根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,工作計(jì)劃《物業(yè)前臺工作計(jì)劃》。

  (1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評比,對不稱職員工堅(jiān)決撤換。

  (2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

  (3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對工程維修的'監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。

  (4)對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。

  (5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。

  (6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。

【物業(yè)年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章:

物業(yè)年度的工作計(jì)劃02-16

物業(yè)年度工作計(jì)劃03-04

物業(yè)年度工作計(jì)劃05-24

物業(yè)年度保潔工作計(jì)劃03-07

物業(yè)年度工作計(jì)劃01-30

小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃03-28

物業(yè)年度工作計(jì)劃范文12-16

物業(yè)年度消防工作計(jì)劃01-02

【實(shí)用】物業(yè)年度工作計(jì)劃10-12

物業(yè)保安年度工作計(jì)劃03-13

秋霞av网 | 天天插日日插 | 色性av| 原神淫辱系列同人h | 女主播裸身做直播大全 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | 闷骚老干部cao个爽 免费福利av | 黄色一大片 | 亚洲一区二区在线视频 | 无码视频在线观看 | 午夜窝窝 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 大香焦伊人 | 亚洲一区二区三区乱码 | 亚洲视频第一页 | 爆操杨幂 | 嫩草视频 | 91免费网站在线观看 | 男的操女的逼 | 办公室强行丝袜秘书啪啪 | 爆操少妇 | 中文字幕精品三级久久久 | 艳魔大战2春荡女淫三级 | 中文字幕亚洲无线码在线一区 | 欧美大波大乳巨大乳 | 铁牛av | 伊人久久大香 | 欧美极品 | 黄色短视频下载 | 亚洲 激情 小说 另类 欧美 | 国产a级片 | 中文字幕免费在线视频 | 男人的天堂在线视频 | 中文字幕人妻一区 | 四虎在线免费观看视频 | 日本黄色网址大全 | 麻豆视频一区二区 | 少妇愉情理伦三级 | 天天综合天天做天天综合 | 中文字幕亚洲一区二区三区五十路 | 91手机在线| 美足av电影| 日韩精品无码一区二区 | 天天综合网在线 | 香蕉av网| 天天射天天拍 | 极品美女在线 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | 99色综合| 免费视频99| 亚洲v在线 | 日本女优黄色 | 牛牛在线 | 日韩插插 | 对白刺激国产子与伦 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 夜色影院在线观看 | 亚洲精品丝袜日韩 | www.国产视频 | 久久久久无码国产精品不卡 | 精品麻豆 | 好爽…又高潮了毛片免费看 | 天天插天天色 | 香蕉a| 国产三级精品在线观看 | 国产三级麻豆 | 日韩涩涩| 成人免费在线观看网站 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 中文字幕有码在线观看 | 在线观看日本 | 黄色小说在线观看视频 | 91国产丝袜播放在线 | 欧美精品三区 | 欧美乱妇乱码大黄AA片 | 日韩在线视频播放 | 欧美黑人狂野猛交老妇 | 久久人人爽人人爽人人片av高清 | 羞辱狗奴的句子有哪些 | 91夜色 | 中文字幕一二三区 | 无码精品一区二区三区在线 | 五十路japanese55丰满 | 国产天堂在线观看 | 日韩成人av在线播放 | 色妞www精品视频 | 午夜色大片 | 四虎永久在线视频 | japangay老头oldhd片| www.黄色av| 亚洲一本 | 原神淫辱系列同人h | 99福利视频| 日韩久久成人 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 男人插女人下面视频 | aa视频免费观看 | 亚洲免费专区 | 伊人成人在线 | 欧洲亚洲一区 | 天天综合天天做天天综合 | 亚洲综合一二三区 | 色婷婷丁香| 精品人妻一区二区三区浪潮在线 | 色哟哟精品 | 黄色片a级 | 无码精品一区二区三区在线 | 精品中文视频 | 国产综合在线视频 | 欧美二区视频 | 老司机深夜福利视频 | 波多野结衣av在线免费观看 | www日本色| 娇妻翘臀被征服绿帽 | 伊人成人在线 | 国产精品区二区三区日本 | 国产免费三片 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久 | 欧美a∨亚洲欧美亚洲 | 日韩av免费在线看 | 精品黑人一区二区三区久久 | 黄色一级片a | 一本一道久久 | 欧美黄色片| 男人天堂久久 | 亚洲一二三区av | 性福利视频 | 日韩精品无码一区二区 | 女人的天堂av | 日韩最新中文字幕 | 欧美在线视频免费观看 | 欧美日韩激情一区 | 色哟哟精品 | 黄色大片av | 黄色片a级 | tk肉丝丨脱丝袜vk | 国产一二级片 | 局长含着小婷的双乳的更新时间 | av不卡在线播放 | 黄色大片在线播放 | 欧美二三区 | 天堂中文资源在线观看 | 欧美黄色片 | 欧美a在线 | 波多野结衣av电影 | 老女人黄色片 | 亚洲天堂一区 | 精品人妻一区二区色欲产成人 | 激情文学综合网 | 黄色a级片 | 久久久青草 | 日本免费三片在线播放 | 日韩精品免费一区二区夜夜嗨 | 国产一区二区三区播放 | 国产精品久免费的黄网站 | 秋霞午夜电影 | 色就色欧美 | 草草影院av | 欧美乱妇乱码大黄AA片 | 少妇交换做爰1 | 香蕉视频在线免费 | 久久国产精品视频 | 国内精品在线观看视频 | 日本黄色网址大全 | 麻豆久久久| 三级a做爰全过程 | 欧美激情视频一区 | 男生操女生的视频软件 | 亚洲一本 | 日韩怡红院 | 黄色的片片片片 | 原神淫辱系列同人h | 日韩精品四区 | 一级二级毛片 | 一级黄色美女 | 欧洲一区二区视频 | 九色视频偷拍少妇的秘密 | 精品久久免费视频 | 免费观看黄色 | 欧美日韩综合一区二区三区 | 免费在线播放 | 亚洲欧美在线视频观看 | 五月天激情国产综合婷婷婷 | 波多野结衣1区 | 91春色| www狠狠| 秋霞久久久 | www.国产视频| a级在线观看 | 亚洲欧美日韩精品永久在线 | 男人添女人荫蒂视频 | 视频网站在线观看18 | 在线观看免费观看 | 亚洲精品99 | 国产精品区二区三区日本 | 一边亲一边摸一边脱一边免费 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 羞辱狗奴的句子有哪些 | 麻豆精品国产传媒mv男同 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 在线观看xxxx | 色小妹av | 成人做爰69片免费看 | 日本黄色网址大全 | 天堂中文资源在线观看 | 美女啪啪网 | 五月中文字幕 | 日韩aaaaaa| 久久免费少妇高潮久久精品99 | 亚洲色图首页 | 国产激情av在线 | 婷婷五月情 | 在线播放国产精品 | 国产成人短视频在线观看 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 色撸撸在线视频 | 闷骚老干部cao个爽 免费福利av | 精品国产中文字幕 | 精品亚洲一区二区三区 | 国产美女久久久久 | 苍井空A级在线观看网站 | 免费观看黄色 | www草莓视频 | 欧美丰满艳妇bbwbbw | 高中男男gay互囗交观看 | 欧美操老女人 | 男人添女人荫蒂视频 | 99毛片 | 精品亚洲一区二区三区 | 三级a做爰全过程 | 中文字幕精品亚洲 | 中国黄色片视频 | 一级片中文字幕 | aa视频免费观看 | 韩日成人 | 娇小6一8小毛片 | 日韩精品免费一区二区夜夜嗨 | 中国成人av | 中文字幕免费在线视频 | 欧美视频一区二区在线观看 | 国产精品不卡在线观看 | 一区二区三区观看 | 人人澡人人爽 | 国产美女久久久久 | 精品人妻一区二区三区日产 | 少妇视频在线 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 日韩免费黄色片 | av老司机在线观看 | 蜜桃av免费观看 | 欧美第一精品 | av资源每日更新 | 欧洲av一区| 风间由美不戴奶罩邻居勃起 | 日本精品视频在线播放 | 波多野结衣在线观看一区 | 我把老师操了 | 欧美激精品 | 欧美三级在线播放 | av老司机在线观看 | 中文字幕亚洲天堂 | 东京热一区二区三区四区 | 麻豆影音| 黄页网址在线观看 | 欧美在线视频免费观看 | 午夜整容室 | 先锋资源中文字幕 | 嫩草视频 | 美女啪啪免费视频 | tk肉丝丨脱丝袜vk | 精品无码m3u8在线观看 | 激情午夜天 | 91视频在线免费观看 | 久久蜜桃网 | 国产精品178页| 国产激情av在线 | 超碰在线1| 青青艹在线观看 | 老司机午夜精品视频 | 亚洲精品字幕在线观看 | 精品国产av一区二区三区 | 黄网免费视频 | 国产精品不卡在线观看 | 正在播放日韩精品 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 亚洲视频第一页 | 免费播放片大片 | 国产精品99久久免费黑人人妻 | 波多野结衣av中文字幕 | 日本大尺度激情做爰hd | 中国女人内谢69xxxx | 国产精品美女在线 | 欧美三级在线播放 | 铁牛av | 精品久久久久久亚洲综合网站 | 色就色欧美 | 蜜桃va| 伊人激情网 | 免费无码一区二区三区 | 国产精品久久久久久久 | 四月婷婷| 乳色吐息免费 | 91春色| 男女免费视频 | 激情综合激情 | japangay老头oldhd片 | 亚州综合网 | 美女扒开腿让男人桶软件 | 亚洲欧美在线综合 | 中文字幕精品三级久久久 | 亚洲一区免费在线观看 | 日本精品视频在线播放 | 最新国产精品视频 | www.色日本 | 日韩最新中文字幕 | 日韩中文字幕视频 | 久久免费在线观看 | 一级黄色大片免费观看 | 精品国模 | 日韩欧美一 | www激情 | 国产精品久免费的黄网站 | 中文在线8资源库 | 在线视频第一页 | 7788色淫网站小说 | 国产熟妇另类久久久久 | 国产精品入口麻豆 | 老司机午夜精品视频 | 中文字幕精品一区 | 夜色影院在线观看 | 99精品国自产在线 | 亚洲狠狠操 | 一区二区三区观看 | 亚洲无圣光 | 亚洲一区免费在线观看 | 91视频中文字幕 | 亚洲爱色| 色狠狠一区二区三区 | 国产小视频免费在线观看 | 国产片大尺度裸露床戏 | 欧美性在线观看 | 欧美黄色网络 | 在线观看日本 | 麻豆视频一区二区 | 国产综合视频在线观看 | 日韩精品无码一区二区 | 国产精品xx| 97人人爽| 国产日韩在线一区 | 超碰一区二区 | 亚洲天堂一区 | 搞av电影 | 美女羞羞网站 | 国产成年人免费视频 | 亚拍一区| 伊人影院在线观看 | 一级黄色美女 | 天天干影院 | 欧美性受xxxx黑人xyx | 91九色网 | 中国女人内谢69xxxx | 成年人黄网站 | 少妇交换做爰1 | 嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草 | 欧美性生交xxxxxdddd | 国外精品视频 | 波多野结衣在线一区 | 中文在线字幕免费观看 | www.黄色av| 国产精品偷伦视频免费观看了 | 国产传媒一区二区三区 | 女子高校拷问部 | 日本一本一道 | 色天天干 | 日本不卡一区二区 | 大尺度叫床戏做爰视频 | 亚洲无圣光 | 亚洲青草视频 | 日韩在线观看中文字幕 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 日韩av电影网站 | 天天欧美| 男人插女人b | 九九欧美| 女人被男人操 | 黄色高清视频在线观看 | 久久色网 | 国产成年人免费视频 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 蜜桃va| 久久国产精品免费视频 | 女裸网站| 无码国产精品96久久久久 | 婷婷操| 欧美一卡二卡三卡 | 娇妻翘臀被征服绿帽 | sleepless动漫在线观看免费 | 欧美a∨亚洲欧美亚洲 | 天堂中文资源在线观看 | 日韩免费黄色片 | 我要看黄色一级片 | 久久精品无码一区 | 欧洲三级视频 | 中文字幕成人在线 | 亚洲v在线 | 激情图片区 | 欧美乱人伦 | 黄色小视频在线 | 国产三级精品在线观看 | 日本一本一道 | 正在播放欧美 | 日韩中文字幕视频 | 国产一区二区精品在线 | 成年人在线网站 | 操大胸美女 | 色综合中文网 | 波多野结衣成人在线 | 蜜桃av网 | 游戏涩涩免费网站 | 1024国产精品 | 婷婷射图 | 婷婷操| 黄色片a级 | 精品国产中文字幕 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 午夜痒痒网 | 色播欧美 | 色婷婷丁香 | 欧美香蕉在线 | 国产又粗又黄又爽又硬 | 欧美夜夜 | 久操资源 | 中文字幕5566 | 欧美一卡二卡三卡 | 亚洲中文字幕无码一区 | 国产熟妇另类久久久久 | 亚洲欧美日韩国产 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 久久免费少妇高潮久久精品99 | 无码国产精品96久久久久 | 国产美女久久久久 | 色狠狠一区二区三区 | 欧美一区a | 精品久久99| 一二三区av | 欧美怡红院一区二区三区 | 精品人妻一区二区三区浪潮在线 | 日韩精品视频在线观看免费 | 激情二区 | 中文字幕亚洲天堂 | 日本岛国大片 | 91在线视频免费观看 | 自拍超碰| 熟女毛片| 亚洲 小说区 图片区 | 色骚综合 | 亚洲中文字幕琪琪在线 | 亚洲精品视频二区 | 成人激情五月天 | 热re99久久精品国产99热 | 欧美a∨亚洲欧美亚洲 | 轻点灬偷尝禁果 | 成人av黄色| 老司机黄色影院 | 国产精品久久久久久久久久 | 男人天堂免费视频 | 天天综合网在线 | 第一次处破女h圆房~h嗯啊 | 国产最新精品 | 伊人成人在线 | 日韩爱爱网址 | 日韩激情文学 | 男女在线视频 | 国产成人无码一区二区三区在线 | 精品久久免费视频 | 操你啦av | 日韩免费黄色片 | 91在线观看高清 | 影音先锋在线视频观看 | 久久er99热精品一区二区 | 九九欧美| 男人插女人下面视频 | 亚洲第一福利视频 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 欧美怡红院一区二区三区 | 国产18照片色桃 | 在线视频亚洲 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 欧美二区视频 | 久久久久无码国产精品不卡 | 波多野结衣av中文字幕 | 国产精品最新 | 中文字幕在线观看av | 韩国一级淫片免费看 | av不卡在线播放 | 国产熟妇另类久久久久 | 操操操操操操操操操操操操 | 美女啪啪网| 四虎在线免费观看视频 | 夏目彩春娇喘呻吟高潮迭起 | 男人天堂久久 | 波多野结衣在线一区 | 免费成人深夜夜国外 | 老司机午夜精品视频 | 午夜激情电影 | 一级片免费在线观看 | 日韩爱爱网址 | 午夜色播| 日韩精品视频在线观看免费 | 黄页网站免费观看 | 密臀av在线 | 国产精品毛片va一区二区三区 | 日本午夜小视频 | 亚洲国产精品欧美久久 | 欧美性受xxxx黑人xyx性 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 在线观看国产黄色 | 狠狠干影视 | 午夜视频在线播放 | 69亚洲乱人伦 | 老色鬼在线 | 潘金莲一级淫片aaaaaa播放 | 欧美国产日韩一区二区 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 一色桃子av | 男女免费视频 | 日韩永久免费 | 极品白嫩少妇无套内谢 | 一级黄色大片免费观看 | 俄罗斯一级黄色片 | 国内激情自拍 | 国产精品久久久久久久 | 97人人爽 | 国产精品99久久免费黑人人妻 | 粉色视频免费观看 | 这里只有精品9 | 日韩 国产 欧美 | 一卡二卡三卡在线 | 色婷婷丁香 | 国产乱子伦精品 | 国产精品178页 | 国产精品久久久久久久久久 | 日韩av电影网站 | 国产成人短视频在线观看 | xxx综合网| 精东影视文化传媒mv | 综合久久久久久久 | 亚洲最新网址 | 久久免费在线观看 | 人人妻人人澡人人爽 | 日本视频在线免费观看 | 日韩成人精品在线 | 精品久久免费视频 | 波多野结衣在线看 | 日本精品视频一区二区 | a黄色大片 | 在线观看黄色网 | 亚洲777| 男生捅女生视频 | 欧美大成色www永久网站婷 | 91视频在线免费观看 | 91在线视频免费观看 | 国产精品久久一区二区三区 | 麻豆视频一区二区 | 久艹视频在线观看 | 国产精品a久久久久 | 成人一级黄色 | www.激情 | 日日干夜夜撸 | 欧美性受xxxx黑人xyx | 毛片链接| 麻豆91av| 国产精品毛片va一区二区三区 | 午夜色大片 | 欧洲一区二区视频 | 欧美日韩综合一区二区三区 | 欧美二三区 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 91人人澡| 你懂的网址在线观看 | 91久久影院 | 黄色三级三级三级三级 | 黄色天堂 | 斑马电影街 | 精品人妻一区二区三区日产 | 欧美a级黄色| 69亚洲乱人伦| 影音先锋国产在线 | 96国产精品 | 国产成人三级一区二区在线观看一 | 一级欧美一级日韩片 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 我要看黄色一级片 | 亚洲天堂一区 | 欧美怡红院一区二区三区 | 五月天丁香网 | 日本精品视频在线播放 | 色五丁香 | 在线看片福利 | 不卡中文字幕 | 俄罗斯av| 小泽玛利亚一区 | 欧美性猛交视频 | 丁香婷婷激情 | 中文字幕一级 | 欧洲一区二区视频 | 中文字幕日韩在线视频 | 国产精品原创 | 在线免费国产视频 | 日韩涩涩 | 天天色天 | 五月激情综合网 | 久操资源 | 国产精品第二页 | 艳妇臀荡乳欲伦交换电影 | 中文字幕99 | 粉色视频免费观看 | xxx综合网| 久月婷婷| 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 久久疯狂做爰流白浆xx | 成人在线播放视频 | av老司机在线观看 | 办公室强行丝袜秘书啪啪 | 91黄色免费 | 波多野结衣之无限发射 | 成年人黄网站 | 亚洲一区二区在线视频 | 天天操狠狠操 | 无码国产精品96久久久久 | 极品91尤物被啪到呻吟喷水漫画 | 嫩草嫩草嫩草嫩草嫩草 | 亚洲一级淫片 | 坛蜜av作品| 国产精品吴梦梦 | 福利社av | 亚洲午夜天堂 | 91色站| 日韩精品免费一区二区夜夜嗨 | 亚洲青草视频 | 国产三级精品在线观看 | 中文在线字幕免费观看 | 欧美成在线观看 | 美女脱给我捏直播 | 色狠狠一区二区 | 人人澡人人爽 | 五十路japanese55丰满 | 正在播放日韩精品 | 麻豆视频一区二区 | 无码精品一区二区三区在线 | 日本免费三片在线播放 | 国产吧在线 | 国产精品久久久久久久久久久久久 | 精品视频久久 | 日批免费在线观看 | 欧美人性生活视频 | 日韩久久成人 | 欧美a在线 | 黄色一大片| 91在线视频免费观看 | 亚洲第一区第二区 | 69福利视频 | 午夜影院污 | 国产精品最新 | 激情文学综合网 | 美女扒开屁股让男人捅 | 九九成人 | 成熟的女同志hd | 草免费视频 | 欧美性生交xxxxxdddd | 欧美第一页在线 | 西欧free性满足hd老熟妇 | 女人十八毛片嫩草av | 婷婷综合视频 | 国产美女主播 | 女女高潮h冰块play失禁百合 | 韩国一级淫片免费看 | 亚洲欧美日韩精品永久在线 | 亚洲成人a∨ | 久久亚洲av无码精品色午夜麻豆 | 国产综合在线视频 | 久久精品无码一区 | 一级片中文字幕 | 欧美性受xxxx黑人xyx | 黄色三级图片 | 91成人在线免费视频 | 亚洲综合一二三区 | 正在播放欧美 | 无码视频在线观看 | 天天爽天天爽夜夜爽毛片 | 无码视频在线观看 | 性福利视频 | 午夜精品极品粉嫩国产尤物 | 美女扒开腿让男人桶软件 | 国产精品不卡在线观看 | 国产午夜精品一区二区三区 | 亚洲av电影一区二区 | 青青艹在线观看 | 中文字幕――色哟哟 | 亚洲一级Av无码毛片久久精品 | 色天天干 | 国产精品久久一区二区三区 | 欧美精品三区 | 九色视频偷拍少妇的秘密 | 7788色淫网站小说 | 波多野结衣av在线免费观看 | aa视频免费观看 | 日韩精品免费在线 | 视频国产精品 | 日日日日日日 | 亚洲午夜精品一区二区三区 | 国产精品最新 | 97精品人妻一区二区三区香蕉 | 日韩精品无码一区二区 | 欧美操老女人 | 国产精品偷伦视频免费观看了 | 我要看黄色一级片 | 久久精品人人 | 男女免费视频 | 久久伊人草| 草莓香蕉视频 | 日韩精品免费一区二区夜夜嗨 | 看全色黄大色大片 | 国产精品偷伦视频免费观看了 | 色婷五月 | 让娇妻尝试3p的刺激 | 成人动作片 | 91超碰在线观看 | 国产精品久久在线观看 | 情侣在线视频 | 男生捅女生视频 | 毛片三级| 欧美性猛交xxxx乱大交3 | 96日本xxxxxⅹxxx70 | 久久蜜桃网 | 一区二区三区观看 | 在线观看国产黄色 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 国偷自产av一区二区三区麻豆 | 日本精品视频在线播放 | 色狠狠一区二区三区 | 91免费网站在线观看 | 日本大尺度激情做爰hd | 亚洲 小说区 图片区 | 亚洲一区二区三区乱码 | 久久天天操| 乳色吐息免费 | 三年中文在线观看中文版 | 国产成人无码一区二区三区在线 | 日韩成人av在线播放 | 久久蜜桃网 | aaa一区二区三区 | 欧美激情图片小说 | 超碰一区二区 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 欧美激情站 | 国产精品原创 | 五月香婷婷 | 国产中文字幕免费 | 在线观看黄色小说 | 国外精品视频 | 亚洲高清免费视频 | 天天综合天天做天天综合 | 亚洲无圣光 | 国产成人啪精品午夜在线观看 | 四虎影视永久免费 | 成人一区在线观看 | 精品一区二区三区在线观看 | 久久久青草 | 男人勃起又大又硬图片 | 国产精品99无码一区二区 | 国外精品视频 | 中文字幕有码在线观看 | 麻豆影视在线观看 | 日韩在线资源 | 日本国产精品视频 | 被c到喷水嗯h厨房交换视频 | www.看片| 欧美激情图片小说 | 婷婷操 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 日本中文字幕有码 | 秋霞午夜电影 | 久久av在线 | 成人免费在线观看网站 | 天天综合天天做天天综合 | 成年人午夜 | 99精品视频在线 | 欧美在线视频免费观看 | 黄色短视频下载 | 特黄a级片| 国产精品久久一区二区三区 | 别揉我胸啊嗯~出水了 | 欧美性做爰免费观看 | 男人的天堂色偷偷 | 黄色大片在线播放 | 人妻无码久久精品人妻 | 冈本视频在线观看 | 91在线观看高清 | 一级福利片 | 96国产精品 | 你懂的网址在线观看 | 日韩一级片免费观看 | 欧美久久视频 | 欧美gv在线观看 | 浪漫樱花动漫在线观看免费 | 人妻少妇被猛烈进入中文字幕 | 日韩黄色免费视频 | 麻豆视频一区二区 | 美足av电影| 亚洲系列| 女人的超长巨茎人妖3d | 一区二区三区观看 | av片网址| 91九色网 | 在线视频第一页 | av片网址| 国内性爱视频 | 女优色图 | 欧美第一页在线 | 蜜桃传媒| 日韩中文字幕视频 | 99久久99久久久精品棕色圆 | 粉色视频免费 | 天堂网成人 | 国产精品原创 | 久久国产精品视频 | 欧美三级色图 | 日韩免费黄色片 | 老太色hd色老太hd | 禁漫天堂在线 | 犀利人妻电影版 | 中文字幕5566| 欧美一级性片 | 国产探花在线精品一区二区 | 久久国产精品视频 | www.国产视频 | 日韩av电影网站 | 久久久久久久久99 | 中文字幕日韩在线视频 | 亚洲最大的黄色网 | 成人一级黄色 | 久久精品国产亚洲av麻豆色欲 | 黑人巨茎大战欧美白妇 | 日本午夜小视频 | 婷婷射图| 九九欧美 | 毛片a | 亚洲中文字幕无码一区 | eeuss电影在线看免费观看 | 少妇精品无码一区二区三区 | 丁香六月久久 | 玖草影院 | 白丝女仆被免费网站 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 久久a级片 | 一级黄色小视频 | 丁香六月久久 | 中文字幕亚洲一区二区三区五十路 | 91热热 | 久久久成人精品 | 黑人巨茎大战欧美白妇 | 日韩aaaaaa | 亚洲欧美日韩国产 | 黄色小视频在线 | 欧美同性视频 | 久久免费在线观看 | 亚洲无圣光 | www.看片| 欧美三级在线播放 | 中文字幕有码在线观看 | 涩涩天堂 | 女人十八毛片嫩草av | 国产精品区二区三区日本 | 四虎永久在线视频 | 国产三级麻豆 | 欧美黑人狂野猛交老妇 | 国产精品久久久久久久久久久久久 | 日韩欧美精品在线观看 | 91精品91久久久中77777老牛 | 欧美激情站 | 日韩爱爱网址 | 四虎8848精品成人免费网站 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 久久99久久99精品免观看 | 狠狠干2017| 在线观看视频黄 | 故意穿暴露被强好爽 | 狠狠躁日日躁夜夜躁av | 正在播放adn156松下纱荣子 | 成人一级黄色 | 欧美激情视频一区 | 97精品人妻一区二区三区香蕉 | 韩日成人 | 激情小视频在线观看 | 大乳女喂男人吃奶视频 | 嗯啊视频| 黄色的片片片片 | 久久精品a | 一级黄色大片免费观看 | 一节黄色片 | 日本三级中文 | 综合久久久久久久 | 中文字幕有码在线观看 | 欧美二区视频 | 午夜视频免费在线 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 色哟哟网站 | 91免费在线播放 | 娇妻翘臀被征服绿帽 | 色哟哟精品 | 精品久久久久久亚洲综合网站 | 欧美性生交xxxxxdddd | 国产成年人免费视频 | 国产三级视频 | 国产精品入口麻豆 | 亚洲国产精品自拍 | 亚洲中文字幕无码一区 | 久久九九国产 | 国产精品嫩草久久久久 | av资源每日更新 | 嫩草社区 | 色撸撸在线视频 | 国产精品久久一区二区三区 | 99视频精品 | 天天操狠狠操 | 黄色小说在线观看视频 | 国产高清免费观看 | 国产精品久久在线观看 | 天天操天天干天天舔 | 欧美精品二区 | 老司机黄色影院 | 国产精品嫩草久久久久 | 超碰人人人 | 日韩在线观看免费高清 | 一二三区av | 在线性视频 | 亚洲777 | 日本少妇xx | 香蕉视频色 | 激情插插 | 色小妹av | 国产一二级片 | 欧美福利视频在线观看 | 国产情侣91| 亚洲调教 | 成人av无码一区二区三区 | 9.1成人看片 | 亚洲色图第一页 | 香蕉污视频 | 欧美黑人狂野猛交老妇 | 女性裸体无遮挡胸 | 少妇精品无码一区二区三区 | 日韩一级片免费观看 | 超碰人人人 | 国产一级片视频 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 成人网导航 | 中日韩精品一区二区三区 | 毛片a | 国产精品久久久久久久久久 | 超碰首页| 高h奶汁双性受1v1 | av不卡网 | 日批免费在线观看 | 亚洲一区二区在线视频 | www.黄在线观看 | 美女脱给我捏直播 | 国产欧美一区二区三区视频在线观看 | 国产三级小视频 | 在线中出 | 密臀av在线 | 破处av | 亚洲视频一二三区 | 男女久久久 | www一区二区三区 | 亚洲最大av在线 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 国产三级一区 | 美女啪啪网| 97精品人妻一区二区三区香蕉 | 一二三四区在线 | 伊人久久免费 | 午夜国产一级 | 欧美大成色www永久网站婷 | 亚洲一区二区在线视频 | 潘金莲一级淫片aaaaaa播放 | 国产三级视频 | 亚洲狠狠操 | 美女高潮流白浆 | 国产精品久久久久久久 | 天天综合天天做天天综合 | 91免费视频观看 | 东京热一区二区三区四区 | 亚洲在线精品 | 差差视频 | 国产最新精品 | 伊人影院在线观看 | 日韩激情文学 | www.国产视频 | 亚洲精品一二区 | 沈悦高志欣 沈镇南原著小说 | av不卡在线播放 | 亚洲中文字幕无码一区 | 免费黡色av | 亚洲 小说区 图片区 | 奇米影视狠狠干 | 亚洲GV成人无码久久精品 | www.国产视频 | 免费福利av | 国产精品不卡在线观看 | 国产无遮挡在线观看 | 亚洲精品视频二区 | 日本中文字幕有码 | 亚洲欧洲自拍 | 午夜精品极品粉嫩国产尤物 | 日批的视频 | 午夜整容室 | 欧美怡红院一区二区三区 | 亚洲在线观看av | 草莓视频www二区在线观看 | 中文字幕一区二区三区视频 | 国产精品久久久久久无人区 | 视频网站在线观看18 | 天天干影院 | 一二三四区在线 | 91久久| 精品一区二区三区在线观看 | 无码国产精品96久久久久 | 男男双性顶撞喘嗯啊 | 国精产品一区一区三区有限公司杨 | 欧美zzoo| 韩日成人 | 国产理论在线 | 国产精品区二区三区日本 | 在线看日韩 | 成人动作片 | 一边亲一边摸一边脱一边免费 | 二区三区| 国产精品h | 欧美性狂猛xxxxxbbbbb | 乳色吐息免费 | 欧美性伦片无删减 | 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 日韩欧美一 | 亚洲色图第一页 | 亚洲伦乱 | 超碰韩国 | 亚洲 欧美 激情 另类 | 久久亚洲av无码西西人体 | 欧美a∨亚洲欧美亚洲 | 三年中文免费视频大全 | 人人爱人人看 | 黄色天堂 | 午夜色播 | 中文字幕人妻一区 | 青青草视频免费在线观看 | 国产三级麻豆 | 欧美激情网址 | 两男操一女视频 | 福利视频二区 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 色小妹av| 欧美成在线观看 | 色撸视频 | 欧美在线视频免费观看 | 日本欧美亚洲 | 美人被强行糟蹋np各种play | 成人日批视频 | 波多野结衣在线观看一区 | 一本色道久久88加勒比—综合 | 免费黡色av | 中国挤奶哺乳午夜片 | 波多野结衣潜藏淫欲 | 欧美久久久久 | 另类小说色 | 美国禽片禁式1一9 | 色性av | 搞av电影 | 国产91高清 | 精品久久免费视频 | 四虎在线网址 | 国产午夜性春猛交ⅹxxx | 精品视频91 | 色狠狠一区二区三区 | 草免费视频 | 亚洲 激情 小说 另类 欧美 | 成人在线播放网站 | 免费视频99| 国产熟妇另类久久久久 | 色撸视频 | 天天综合天天做天天综合 | xxx综合网| 日少妇视频 | 亚洲视频一二三区 | 阿v天堂网 | 日韩在线观看中文字幕 | 在线国产视频 | 国产日韩欧美 | 夜夜操夜夜骑 | 一级二级毛片 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 局长含着小婷的双乳的更新时间 | 国产免费大片 | 国产日韩在线视频 | 中文字幕在线观看av | 精品亚洲一区二区三区 | 中日韩精品一区二区三区 | 国产精品久久久久久久 | 亚洲精品视频二区 | 在线97| 黑料视频在线观看 | 男人插女人下面视频 | 91视频一区二区 | 中文字幕在线高清 | 天天操比| 国精产品一区一区三区有限公司杨 | 波多野结衣在线一区 | 国内精品在线观看视频 | 欧美人妖视频 | 苍井空A级在线观看网站 | 国产成人三级一区二区在线观看一 | 视频一区视频二区在线观看 | 久久免费国产 | 婷婷中文字幕 | 中文字幕一区二区三区视频 | 成人在线播放视频 | 在线97 | 日本成人一区二区三区 | 亚洲欧洲日韩 | 中文字幕久久久 | 亚洲中文字幕在线观看 | 婷婷综合影院 | 一卡二卡三卡在线 | 免费视频99| 玖玖天堂| 黑料视频在线观看 | 日韩涩涩| 久久免费少妇高潮久久精品99 | 天天做夜夜爱 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 日本成人一区二区三区 | 91在线视频免费观看 | 久色视频 | 午夜激情电影 | 黄页网站免费观看 | 7788色淫网站小说 | 羞羞动态图 | 不卡的av电影 | 女明星yin乱聚会 | 亚洲第一区第二区 | 大陆一级片| 日韩欧美精品在线观看 | 蜜臀久久99精品久久一区二区 | 久久中文网 | 视频一区视频二区在线观看 | 第一次处破女h圆房~h嗯啊 | 黄色片a级 | 国产无遮挡在线观看 | 久久天天操 | 午夜窝窝 | 夜夜撸影院 | 欧美同性视频 | 最爽乱小说录目伦小说 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 国产理论在线 | 日本不卡一区二区 | 精品久久99| 东京热一区二区三区四区 | 欧美一级性片 | 国产精品操 | 国内精品免费视频 | 在线视频第一页 | 午夜国产一级 | 欧美在线视频网 | 99精品视频在线 | 国产精品吴梦梦 | 成人手机在线视频 | 黄色小软件 | 中文字幕在线视频网站 | av福利在线 | 欧美男人操女人 | 先锋资源中文字幕 | 免费av网站在线播放 | 天天干天天噜 | 欧美国产日韩一区二区 | 91精品视频免费在线观看 | 亚洲视频免费在线观看 | 亚洲播放器 | 国产精品a久久久久 | 欧美a∨亚洲欧美亚洲 | 精品在线视频观看 | 久久国产精品免费视频 | 国产成年人免费视频 | 免费黡色av| 亚洲色图首页 | 欧美日韩国产区 | 日韩电影三级 | 日韩在线观看中文字幕 | 艳妇臀荡乳欲伦交换电影 | 黄色大片在线播放 | 五月天色人阁 | 高h奶汁双性受1v1 | 欧美精品综合 | 日韩精品四区 | 综合久久色 | 国产精品人人妻人人爽人人牛 | 九九成人 | 久久国产精品免费视频 | 奇米影视狠狠干 | 成人在线播放视频 | 国产三级小视频 | 精品香蕉一区二区三区 | 青青碰| 69福利视频| 天天操夜夜欢 | 久久99久久99精品免观看 | 中文字幕无码精品亚洲资源网久久 | 夜色影院在线观看 | igao在线视频 | 青青久草 | 国产精品欧美激情 | 免费成年人视频 | 中文字幕在线高清 | 韩国裸体美女 | 天天综合网在线 | 床戏激烈呻吟声 | 国产免费三片 | 女子高校拷问部 | 天天干影院 | 精品久久久久久亚洲综合网站 | 国产成人三级一区二区在线观看一 | 波多野结衣vs黑人巨大 | 麻豆精品在线播放 | 老太色hd色老太hd | 天天干天天噜 | 久久亚洲av无码精品色午夜麻豆 | 草免费视频 | 日韩精品四区 | 91久久影院| 91高清在线免费观看 | 禁欲总裁被揉裆呻吟故事动漫 | 嫩草社区 | 欧美夜夜| www.国产视频| 黄色片网站免费 | 女人的超长巨茎人妖3d | 亚洲精品字幕在线观看 | 麻豆高清| 中文字幕精品三级久久久 | 色一情一乱一乱一区99AV | 中文字幕免费在线视频 | 亚洲精品丝袜日韩 | 国产亚洲欧美在线 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 美足av电影 | 国产最新精品 | 精品人妻一区二区三区浪潮在线 | av网站在线免费 | 中文字幕无码精品亚洲资源网久久 | xxx综合网 | 亚洲一区二区在线视频 | 日韩亚洲一区二区 | 校园春色av | 韩国裸体美女 | 在线观看黄色小说 | 中文字幕视频在线 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 操大胸美女 | 婷婷成人综合 | 亚色网站 | 五月中文字幕 | 性视频免费 | 久久中文字幕影院 | 奇米影视狠狠干 | 国产成人免费av | 第一次处破女h圆房~h嗯啊 | 亚洲精品久久一区二区三区777 | 日韩欧美久久 | 日本精品视频在线观看 | 午夜资源站 | 亚洲国产精品欧美久久 | 国产午夜精品一区二区三区 | 大香焦伊人 | 亚洲 欧美 激情 另类 | 亚洲精品1区2区3区 美女脱给我捏直播 | 91视频在线观看 | 亚洲爱爱图 | 李丽珍毛片 | 日本视频在线免费观看 | 男男双性顶撞喘嗯啊 | 一色桃子av | tk肉丝丨脱丝袜vk | 五十路毛片 | 国产成年人免费视频 | 欧美另类z0zx974| 中文字幕+乱码+中文乱码91 | 人妻无码久久精品人妻 | 亚洲视频一二三区 | 亚洲一区二区在线视频 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久 | 天堂在线www | 白浆四溢 | 我和岳交换夫妇爽4p晓娟小说 | 日韩在线播放视频 | 麻豆乱码国产一区二区三区 | 中文字幕亚洲天堂 | 久久av在线 | 在线观看黄色小说 | 只有精品 | 91免费视频观看 | 草莓视频www二区在线观看 | 国产一二级片 | 天天操天天干天天舔 | 亚洲中文字幕无码一区 | 国产精品操 | 潘金莲激情呻吟欲求不满视频 | 成人一区二区三区在线观看 | 中文字幕黑人 | 潘金莲激情呻吟欲求不满视频 | 中文字幕亚洲一区二区三区五十路 | 色婷五月 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 国产精品区二区三区日本 | 亚洲成人免费av | 黄色一大片 | 99福利视频 | 久久ra热在线精品视频 | www.男人天堂 | 国产精品久久久久久久 | 日韩最新中文字幕 | 视频一区视频二区在线观看 | 国产成年人免费视频 | 国产片大尺度裸露床戏 | 免费网站www在线观看 | √8天堂资源地址中文在线 福利视频二区 | 99精品国自产在线 | 好爽…又高潮了毛片免费看 | 国产人妖在线 | 久久久久91视频 | 亚洲色图首页 | 四色在线| 日韩在线播放视频 | 中国女人内谢69xxxx | 日韩久久成人 | 少妇精品无码一区二区三区 | 欧美黄色片网站 | 黄色日批网站 | 免费黡色av| av资源每日更新 | 香蕉a| 好妞在线观看免费高清版电视剧 | 日韩精品无码一区二区 | 国产三级精品在线观看 | 欧美激精品 | 国产又大又粗又长 | 在线看片福利 | 免费播放片大片 | 日韩精品无码一区二区 | 国产午夜免费视频 | 台湾av在线播放 | 日韩最新中文字幕 | 激情亚洲天堂 | 在线视频亚洲 | 97福利在线 | 中国女人内谢69xxxx | 成人图片小说 | 精品亚洲一区二区三区 | 黄页网址在线观看 | av免费观| japangay老头oldhd片 | 91视频中文字幕 | 欧美三级色图 | 国产女同一区二区 | 国产精品久久久久久久 | tk肉丝丨脱丝袜vk | 亚洲伦乱| 少妇被躁爽到高潮无码人狍大战 | 局长含着小婷的双乳的更新时间 | 欧美性生交xxxxxdddd | 国产精品h | 国产精品久免费的黄网站 | 一级欧美一级日韩片 | 精东影视文化传媒mv | 被c到喷水嗯h厨房交换视频 | 国产乱码精品一区二区三区忘忧草 | 台湾av在线播放 | japan丰满matuye肉感 | 亚洲图片综合网 | 污污的视频软件 | 亚洲手机在线 | 国产精品99久久久久久久久 | 亚洲爱色| 日本性xxxxx 成人免费黄色大片 | 免费观看黄色 | 麻豆专区| 在线视频亚洲 | 国产成人无码www免费视频播放 | 九一国产在线观看 | 在线观看国产黄色 | 国产精品久久久久久久久久久久久久久久 | 国产免费大片 | 国产精品久久一区二区三区 | 短裙公车被强好爽h吃奶视频 | 玖玖爱资源站 | 国产免费黄色小说 | 国产在线播放不卡 | 你懂的网址在线观看 | 国产成人短视频在线观看 | 国产午夜精品一区二区三区 | 国产精品人人妻人人爽人人牛 | 香蕉视频在线免费 | 日本大尺度激情做爰hd | 不卡的av电影| 亚洲777| 成人激情五月天 | 大尺度叫床戏做爰视频 | 波多野结衣潜藏淫欲 | 乳色吐息免费 | 日韩在线观看中文字幕 | www.av在线播放| 天堂网亚洲| 秋霞午夜视频 | 高中男男gay互囗交观看 | 美女啪啪免费视频 | 玖玖爱资源站 | 欧美a在线 | 日韩一页 | 日本三级韩国三级美三级91 | 人妻无码中文字幕免费视频蜜桃 | 欧美精品二区 | 欧洲av一区| 男女一区| 色撸视频| 亚洲国产精品自拍 | 色狠狠一区二区 | 麻豆亚洲av熟女国产一区二 | 18出禁止看的啪视频网站 | 免费看片网站av | 国产一区亚洲一区 | 久久色网| 国产成人无码一区二区三区在线 | 可以看黄色的网站 | 午夜久久久久久久 | 欧美aaaaaa | 黄页网站免费观看 | 欧美大成色www永久网站婷 | 91精品91久久久中77777老牛 | 日韩爱爱网址 | 超碰在线91 | 办公室强行丝袜秘书啪啪 | 一区二区三区观看 | 色人阁婷婷 | 欧洲三级视频 | 在线观看黄色小说 | 不卡av在线播放 | 破处av| 好妞在线观看免费高清版电视剧 | 欧美第一页在线 | 国产男男chinese网站 | 国产精品三级电影 | 让娇妻尝试3p的刺激 | 午夜色播|