銷售員個人試用期工作總結 6篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的銷售員個人試用期工作總結 ，希望能夠幫助到大家。
銷售員個人試用期工作總結 1
本人于年月日正式加入公司，在這之前是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領導與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。
時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：
1、業(yè)務人員每月的.日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，部在全國各地都遍布著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，第一網每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務經理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調出數(shù)據(jù)，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。
6、bo，qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權限，目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點，當然還有平時還會有臨時性的工作，比如給行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經過溝通與自我調結，已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的，內斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細心，專注，為人著想。現(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過培養(yǎng)我的領導，導師和關心并幫助過我的同事們!
銷售員個人試用期工作總結 2
經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝xx董事長、xx總經理、xx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx(產品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx(產品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx(產品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔
3、在短時間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。x總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向xxx技術總經理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx(產品)知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦后，積極配合xxx總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務工作的支持。公司為方便我們業(yè)務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的.過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
崗位認識
1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和xx(產品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。
5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
銷售員個人試用期工作總結 3
20xx年x月x日，我通過面試，來到x有限責任公司工作，不知不覺已經工作一個多月了，試用期為一個月，在這一個多月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，
現(xiàn)將我的一個月多來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉公司辦公室行政及人事方面事務工作，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴格遵守公司管理制度。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好行政人事工作
認真、熱情為各類業(yè)務人員辦理法人委托書的打印、蓋章及定期歸檔;負責辦公室復印機的管理、對復印人指導和復印收費監(jiān)管，定期將復印收費上交財務;負責公司辦公資產的統(tǒng)計、行政辦公物資的訂購、費用報銷、發(fā)放領用登記、月底盤點及建立臺帳等;辦公純凈水的訂購、簽收確認及管理工作;負責公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、離職、考勤、調動等勞動人事基礎管理工作，每月及時編制月度人事異動統(tǒng)計表、更新員工花名冊;組織員工進行培訓，如：崗前人事管理制度、績效考核制度等培訓;x網頁瀏覽及跟蹤，協(xié)助行政人事部經理做好企業(yè)文化建設，組織各項活動，豐富員工生活;開年后，招聘工作比較緊急，特別是倉儲部發(fā)貨員缺口較大，通過x網、起點、騰飛招聘會多方面渠道招聘，爭取盡快把缺口人員補齊。
2、積極主動地做好文案管理
按公司規(guī)定的《人事管理制度》，負責每月員工指紋打卡原始記錄的核查及考勤補充附件的匯總，每月5號以前完成各部門上月考勤表的編制;10號以前完成薪資核算各附件報表(車隊運輸明細表、宿舍扣款表、各部門績效工資核算表)的`打印;定期將檔案進行分類存檔，認真做好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
一個多月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實，不能與時俱進。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
3、人事績效方面有待加強學習和精通。
首先，加強學習，提高思想素質，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一個多月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
銷售員個人試用期工作總結 4
時光飛逝、歲月如梭。我于20xx年10月22日進入X公司，距今已有近6個月的時間。在這半年里，領導與同事給予了我很多的指導與幫助，讓我能夠很快的適應新環(huán)境，融入到團隊中去。我為能夠成為XX公司的一份子而感到由衷的榮幸與驕傲，現(xiàn)將我半年來的工作、學習情況向領導匯報如下：
一、嚴以律己、遵章守紀
作為XX公司的一員，我從進入公司第一天起就嚴格要求自己，從著裝到文明禮儀，半點不敢馬虎。認真學習公司制度和相關流程，快速適應新環(huán)境，在較短的時間內調整好自己，全身心的投入到工作中去。公司團結融洽的氛圍、先進的企業(yè)文化，更加激發(fā)了我的工作熱情。在今后的工作中，我將以飽滿的精神面貌，在做好自己本職工作的同時，為新進員工做好榜樣。
二、盡職盡責、腳踏實地
作為一名資料員，認真、細致、有責任感和服務精神是必備的品格。資料員在項目建設中扮演著重要的角色，圖紙、變更發(fā)放的及時與否直接關系到現(xiàn)場施工能否順利展開。對此，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好資料下發(fā)工作，按時完成領導交辦的每一項任務。這半年來，我的主要工作有：
1、圖紙、變更、會審紀要的收發(fā)工作及臺賬建立;
2、施工方案、工序檢驗、實測實量、材料設備進場資料的收集整理及臺賬建立;
3、周、月質量安全、監(jiān)理資料OA報備;
4、對外聯(lián)系單、內部聯(lián)絡單的發(fā)放及歸檔;
5、設計變更確認單、工程簽證的辦理;
6、工程款付款臺賬的建立;
7、工程合同的整理、建檔;
8、會議通知、會議紀要的編寫;
9、部門行政事務。
日常工程資料繁多，要求做到及時、準確、全面、細致。通過這半年的工作學習，我的業(yè)務能力得到了很大的提高，考慮問題更加全面，各方面都有了一定的進步。今后，我會更加積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質，進一步做好這份工作。
三、團結友愛、務實創(chuàng)新
XX公司高效的執(zhí)行力、團隊的凝聚力讓我嘆服不已。正所謂“單絲不成線，獨木不成林”，“眾人拾柴火焰高”。在工程組組長的帶領下，領導和同事們經過幾十個日日夜夜的不懈奮戰(zhàn)，終于迎來展示中心的順利開放、開工慶典的順利舉辦，讓我們嘗到了苦盡甘來的喜悅。兄弟齊心，其利斷金，只要大家團結一心，相信沒有我們戰(zhàn)勝不了的困難。
融洽的工作氛圍，更加激發(fā)了我工作的`熱情。在日常工作中，我常常會思考如何才能將工作做的更好，在這里談一下我的幾點體會和建議：
1、要充分發(fā)揮監(jiān)理的主觀能動性。現(xiàn)場的施工管理中，監(jiān)理要挑大梁、成為業(yè)主的一把利劍，做好現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)質量安全隱患并督促施工方盡快整改到位，杜絕隱患發(fā)生。在資料方面，監(jiān)理資料的完整性、及時性也尤其重要，集團對監(jiān)理、項目部的內業(yè)資料十分重視，是每次月度檢查的重要組成部分。正所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，我認為在項目開工時應該先立規(guī)矩，制定罰則，以此來規(guī)范監(jiān)理的工作，保證監(jiān)理資料的完整性。
2、工程款付款臺賬需及時建立，并建議定期與財務核對。工程付款手續(xù)辦理時，工程部要把好第一道關，審核現(xiàn)場的施工進度是否達到付款節(jié)點，該筆
款項是否超額，是否重復申請，并根據(jù)甲方處罰單、監(jiān)理處罰單、總包處罰單，扣除相應罰款項，因此工程款付款臺賬及處罰單臺賬必須及時、準確的建立，為付款審核提供依據(jù)。在今年春節(jié)前的幾筆付款流程辦理中，我設計了工程款付款資料交接臺賬，所有的工程款付款資料移交財務部時，都須財務部經辦人在臺賬上簽收確認。另外，由于流程走完移交財務部后，工程款付款的形式、時間沒有反饋，我建議定期與財務部核對工程已付款金額，確保工程付款臺賬的準確性。
3、 “傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去。XX公司制度很嚴格，流程很繁雜，我是工程部招聘的第一個資料員，記得剛進公司時，我對制度和流程一無所知，幸好有領導和行政部的同事悉心指導幫助，才能讓我迅速進入角色。去年12月底，工程部新入職一位資料員，在工作上我盡我所能，帶著她熟悉公司制度與流程，將我在工作中總結出的好方法傳授給她，幫助她融入團隊，適應公司氛圍。目前，資料員缺崗人數(shù)仍有4人，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚“傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，帶好每一位新入職的資料員，為團隊建設貢獻出自己的一份力量。
四、總結自我，接新挑戰(zhàn)
這半年來，我取得了一定的進步，但是工作上還是存在不夠細致、考慮問題不夠全面的缺點。在今后的工作中，我會努力提高自己的專業(yè)技能，向優(yōu)秀的同事學習，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為自己展開美好的未來。
銷售員個人試用期工作總結 5
在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的，我做一個簡單的總結：
一、心態(tài)方面
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵。不放走任何一個從你柜臺經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋�客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的'需求、顧客的預算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用各種銷售技巧。認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。客戶信息要及時跟進，做好客戶關系
銷售員個人試用期工作總結 6
進入酒店成為一名前臺的新員工也已經有一段日子了。在這里先是經過了培訓，然后又是在崗位上邊做邊學，我感到這段時間的生活過的非常的充實。
轉眼間，現(xiàn)在試用期的工作都要結束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘記這件事了。在聽到這個消息的時候，我都不禁感嘆到，時間過的真快。但是在回想了這段時間的工作后，卻又覺得本該如此。這段時間中已經學習和經歷了這么多的事情，這也讓我感嘆這個試用期的工作時間內過的這么的豐富多彩。現(xiàn)在，我對這段試用期的工作總結如下：
一、培訓的學習
在進入正式工作我們經歷了很長一段時間的培訓學習，不僅僅是對酒店前臺的基本操作技能的學習，更重要的.，也是最基本的，就是在禮儀方面的培訓。雖然前臺的基本操作也是非常重要的，畢竟為顧客入住和結算都是不能出錯的。但是，說道前臺，第一個令人想到的詞就是“服務”。作為酒店服務的代表，前臺可是很重要的職位。無論是入住還是退房，不管是詢問還是投訴，前臺都是顧客們最先想到也是最先找到的地方，作為這樣的一個崗位，可以說就是酒店的服務代表!要是前臺都做不好服務，那顧客對酒店的評分就會直線向下。
而服務，又有很多的要求，對顧客的語氣、用詞是基本，對待顧客時是什么樣的儀態(tài)又是關鍵。最最重要的，還是要面帶微笑。總之，在禮儀的訓練中，我學會了很多的技巧，也被糾正了很多過去不好的小習慣，讓我在工作能力上又大大的得到了提升。
二、工作上
培訓了這么久，究竟怎么樣，到底還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作，同時也是在工作的時候以同事為榜樣的不斷學習。在經過了實際的工作過后，我不禁感嘆，果然正式的工作比起培訓要嚴格很多。沒有多余的動作，每一個動作都做的剛好到位，這就是我同事的實力。我也曾為自己的能力感到過疑惑，但是還好熱心的同事從來都會來對我開導，教導我在工作中的經驗，就是因為這樣，我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度。
三、總結
總之，到了現(xiàn)在正式的工作才剛剛開始，我也會不斷的努力去取得更好的成績，為酒店帶來更多的利益。希望自己和酒店都能在之后的日子里成績蒸蒸日上!
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