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公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2024-10-13 21:25:06 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

  在我們平凡的日常里,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?以下是小編精心整理的公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告1

  調(diào)查目的:了解當(dāng)前吉林大學(xué)珠海學(xué)院組織形象的現(xiàn)狀,以便尋求構(gòu)建吉林大學(xué)珠海學(xué)院良好組織形象的策略。

  調(diào)查意義:能夠起到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的作用,有利于學(xué)校的活動(dòng)和策劃提供有效的依據(jù)和導(dǎo)向。

  調(diào)查對(duì)象:吉林大學(xué)外人士中隨機(jī)抽取100名。在發(fā)放的100份問(wèn)卷中有63%(63人)知道吉林大學(xué)珠海學(xué)院,并認(rèn)真的填寫(xiě)了調(diào)查問(wèn)卷,另外還有37%(37人)的受調(diào)查者不知道或者問(wèn)卷沒(méi)能收回。 調(diào)查地點(diǎn):珠海市、順德區(qū)、廣州市、汕頭市

  調(diào)查方式:隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查

  調(diào)查時(shí)間:9月27日至10月3日

  調(diào)查背景:隨著教育改革的進(jìn)一步深入,人們對(duì)學(xué)校的選擇要求在不斷地提高,越來(lái)越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度,因此,了解本校在社會(huì)中的影響力,人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行決策,提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題。

  調(diào)查內(nèi)容:

  在接受調(diào)查的63人中,其中男士占44.4%(28人),女士占55.5%(35人)。學(xué)生占17.5%(11人),職場(chǎng)人士占74%(47人),家庭主婦占8%(5人)。

  其中,我們將題目4、6、10歸結(jié)為知名度調(diào)查,將題目5、7、8、9、11、12歸結(jié)為美譽(yù)度調(diào)查。

  從數(shù)據(jù)整理的結(jié)果看知名度與名譽(yù)度:

  ④.了解吉珠的`途徑

  ⑥.了解吉珠的地址

  ⑩.吉珠的影響力

  ⑤吉珠的印象

  ⑦吉珠的校風(fēng)

  ⑧吉珠的校園環(huán)境

  ⑨吉珠學(xué)生印象

  11報(bào)考吉珠 ○

  12對(duì)吉珠的發(fā)展期望 ○

  調(diào)查表明,吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高,影響力還不夠大,而且調(diào)查表明一個(gè)重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、聽(tīng)說(shuō)、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院,對(duì)于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對(duì)于在對(duì)于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來(lái)看,大部分人都認(rèn)為學(xué)校還可以,第一印象較好,校風(fēng)、環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)、所報(bào)的期望等都得到了肯定,但當(dāng)提到學(xué)校對(duì)外的影響力、報(bào)讀本校

  都給予中下的評(píng)價(jià),認(rèn)為我校的影響力較少,報(bào)讀意愿不高。 對(duì)策:

  1. 加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對(duì)學(xué)校的宣傳,提高知名度。如:電視、廣播、報(bào)紙、雜志等。

  2. 積極參加地方性或全國(guó)性比賽,提高知名度與名譽(yù)度。

  3. 在高考結(jié)束后多進(jìn)行戶(hù)外宣傳,如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳,到各地區(qū)進(jìn)行宣傳。

  4. 到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.

  5. 鼓勵(lì)支持學(xué)術(shù)研究,積極在各類(lèi)雜志報(bào)刊上刊登學(xué)術(shù)類(lèi)論文等。

  6. 定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),提高教育質(zhì)量。

  7. 將大學(xué)生禮儀列為必修課。

  8. 定期組織學(xué)生、老師、領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行研討會(huì),對(duì)學(xué)校近期發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)意見(jiàn)。

  9. 提高學(xué)校的綠化面積,多種植些綠色植物,提高校園環(huán)境

  10. 多參加地區(qū)性全過(guò)性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)比等,不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告2

  公共關(guān)系人員工作職責(zé):

  (1)組織的公眾傳播計(jì)劃,編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料,負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、形象傳播工作;

  (2)監(jiān)測(cè)、收集、整理和分析組織的公眾信息,向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供管理咨詢(xún)建議;

  (3)制定組織和產(chǎn)品(服務(wù))的形象管理計(jì)劃,策劃和實(shí)施各種專(zhuān)題性公眾活動(dòng),并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;

  (4)溝通、協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外公眾的關(guān)系,參與處理組織的公眾咨詢(xún)、投訴和來(lái)訪(fǎng)接待事務(wù);

  (5)協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)(危機(jī))事件;

  (6)對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求:

  一、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

  1.公共關(guān)系的基本理論知識(shí)

  這方面的知識(shí)主要有:公共關(guān)系的基本概念、職能作用,公共關(guān)系的由來(lái)和歷史沿革,公共關(guān)系的核心概念和基本理論;公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系,公共關(guān)系工作的基本程序等。

  2.公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)

  公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè),當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上,公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等,是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。

  3.相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)及開(kāi)展特定公共關(guān)系工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開(kāi)展工作,還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密,對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué),而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外,公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí),還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。

  二、公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)

  一般說(shuō)來(lái),合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力:

  1.表達(dá)能力:包括口頭表達(dá)能力與書(shū)面表達(dá)能力。

  口頭表達(dá)能力,就是通常所說(shuō)的口才。口頭表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段:有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專(zhuān)題講話(huà),以爭(zhēng)取公眾,創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式;也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通,進(jìn)行解釋、說(shuō)服等的交談形式;還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此,公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的規(guī)律和藝術(shù),能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語(yǔ)言,增強(qiáng)口頭表達(dá)的說(shuō)服力、親和力和感染力。

  書(shū)面表達(dá),就是寫(xiě)作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫(xiě)作的范圍非常廣,從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告,從新聞稿、演講詞、廣告語(yǔ)到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書(shū),都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫(xiě)作技巧。

  因此,公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類(lèi)型文體,同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。

  2.社交能力

  公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類(lèi)型的社會(huì)公眾,去迅速建立雙向的有效溝通,贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣,公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付,廣交朋友,廣結(jié)良緣,樹(shù)立自己的良好形象,也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

  3.創(chuàng)新能力

  公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變,不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象,同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此,公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開(kāi)拓性的工作,它要求公關(guān)人員思維活躍,激情勃發(fā),摒棄成規(guī)與陋俗,不斷開(kāi)創(chuàng)公關(guān)工作的.新境界。

  3.組織管理能力

  公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系;善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專(zhuān)題計(jì)劃,并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià);善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見(jiàn)的會(huì)議與活動(dòng),并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段,推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。

  4.自控應(yīng)變能力

  公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問(wèn)題,要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變,圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

  三、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)

  所謂職業(yè)道德修養(yǎng),是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員,按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè),只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則,才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣,除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外,還有以下幾種:

  (1)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。

  (2)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,提高文化素養(yǎng)。

  (3)經(jīng)常進(jìn)行自我反思,增強(qiáng)自律性。

  (4)提高精神境界,努力做到“慎獨(dú)”。

  四、公共關(guān)系從業(yè)人員的基本素質(zhì)、生理和心理素質(zhì)

  公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件,它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力,在開(kāi)展公關(guān)工作時(shí),容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類(lèi)公眾,與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境,懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。

  公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難,這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心,勇于承擔(dān)責(zé)任,善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置,迎難而進(jìn),以達(dá)到既定目標(biāo)。

  1.興趣廣泛

  2.公共關(guān)系人員要講誠(chéng)信。

  3.公共關(guān)系人員要寬容。

  4.高尚的思想品德和良好的性格

  5.意志堅(jiān)強(qiáng)

  6.性格開(kāi)朗

  7.保持良好的儀表和風(fēng)度

  8.公共關(guān)系人員要有自信的心理。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告3

  項(xiàng)目組采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)20xx年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查,內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。

  項(xiàng)目組對(duì)問(wèn)卷所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì),并依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)核實(shí)和判斷,在科學(xué)分析基礎(chǔ)上形成本調(diào)查報(bào)告。本報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、TOP公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。

  報(bào)告說(shuō)明:

  1.本報(bào)告所涉及的調(diào)查內(nèi)容僅涉及中國(guó)內(nèi)地的公共關(guān)系服務(wù),不包括被訪(fǎng)者的廣告及其他制作業(yè)務(wù);

  2.本報(bào)告所依據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù)為被訪(fǎng)者所提供的數(shù)據(jù),盡管訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)這些數(shù)據(jù)做了相關(guān)核實(shí),但本報(bào)告并不為這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性提供保證;

  3.本報(bào)告所訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象為公司主要負(fù)責(zé)人,他們?cè)诮邮苷{(diào)查時(shí)均聲明代表公司的意志,所提供的信息均是真實(shí)、準(zhǔn)確和有效的;

  4.本報(bào)告所發(fā)表的數(shù)據(jù)和結(jié)論以被訪(fǎng)者提交的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和行業(yè)判斷,并加以測(cè)試和修正,這些數(shù)據(jù)不一定完全符合真實(shí)情況,但能反映行業(yè)發(fā)展基本面的情況;

  5.本報(bào)告相信,有關(guān)數(shù)據(jù)和分析確實(shí)具有非常好的參考價(jià)值,能為中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)的健康發(fā)展提供積極的引導(dǎo)和推動(dòng)力。

  年度排行榜

  榜單統(tǒng)計(jì)分析由CIPRA研究發(fā)展部執(zhí)行,CIPRA公關(guān)公司工作委員會(huì)常委會(huì)審議。

  關(guān)于“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”注釋

  本調(diào)查中所使用的“營(yíng)業(yè)利潤(rùn)”一詞,專(zhuān)指公共關(guān)系服務(wù)收入(不含廣告、制作等業(yè)務(wù)),F(xiàn)ee或稱(chēng)毛利潤(rùn)。該收入為含營(yíng)業(yè)稅的服務(wù)收入,須扣除第三方費(fèi)用(包括外購(gòu)勞務(wù)、媒體購(gòu)買(mǎi)等)。

  20xx年度TOP公司榜單 (按公司品牌英文名排序)

  AcrossChina 信諾傳播

  Attention Digital 注意力數(shù)字

  BlueDigital 藍(lán)標(biāo)數(shù)字

  Cenbo 森博公關(guān)

  Chuan 傳智整合

  CYTS Linkage 中青旅聯(lián)科

  D&S 迪思傳媒

  Daniel J. Edelman China Group 愛(ài)德曼中國(guó)

  EVISION 時(shí)空視點(diǎn)

  FleishmanHillard 福萊(中國(guó))

  Genedigi 際恒集團(tuán)

  HighTeam 海天網(wǎng)聯(lián)

  Hill+Knowlton Strategies 偉達(dá)(中國(guó))

  Itrax 愛(ài) 創(chuàng)

  KeyPoint 關(guān) 鍵 點(diǎn)

  Linksus Marketing 靈思營(yíng)銷(xiāo)

  MR 嘉利恒源

  NTI 新勢(shì)整合

  Ogilvy 奧美公關(guān)

  Ruder Finn 羅德公關(guān)

  Shunya 宣亞國(guó)際

  Times Leader 上海德滬

  Webershandwick 萬(wàn)博宣偉

  WINS 汪氏整合

  Zenith 哲基傳播

  20xx年度最具成長(zhǎng)性公司公司榜單 (按公司品牌英文名排序)

  Activation Group 艾德韋宣

  Driving strong 達(dá)毅思創(chuàng)

  Energize 英智傳播

  Globalraytur 環(huán)球瑞都

  HRH 恒 瑞 行

  Potential Power 勢(shì)能整合

  Prinsight 勤致匯合

  Revo 睿 符

  Topline Consulting 尚誠(chéng)同力

  Trends Digital 趨勢(shì)縱橫

  行業(yè)調(diào)查分析

  20xx年,受?chē)?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響,中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢。據(jù)調(diào)查估算,整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,年增長(zhǎng)率為11.5%左右。

  隨著新媒體時(shí)代的不斷發(fā)展,公共關(guān)系業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性變化也逐漸凸顯。傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)增速放緩,而新興公關(guān)業(yè)務(wù)(如數(shù)字化傳播、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等)發(fā)展迅猛。總體而言,作為新興產(chǎn)業(yè)的公共關(guān)系行業(yè),行業(yè)的成長(zhǎng)速度仍然要高于整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增速。

  鑒于TOP25和10家最具成長(zhǎng)性公司數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確性,我們依據(jù)這35家公司數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)潛力和區(qū)域市場(chǎng)等方面加以統(tǒng)計(jì)分析。

  調(diào)查顯示,35家公司全部在2個(gè)或2個(gè)以上城市成立分公司,北京、上海、廣州和成都仍然是公關(guān)公司的'主要集中地,并且逐漸向其他一線(xiàn)城市(如深圳、香港、重慶、杭州等)延伸。

  TOP公司研究

  營(yíng)業(yè)情況:

  TOP公司人均年?duì)I業(yè)收入與去年相比有所增加,達(dá)到59.1萬(wàn)元/年;

  年平均簽約客戶(hù)33個(gè),日常代理客戶(hù)比重66%,與去年相比略有下降。外資客戶(hù)比重由上年度的60.6%減少為48%,連續(xù)簽約客戶(hù)35個(gè),戰(zhàn)略客戶(hù)數(shù)14個(gè);

  受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響,TOP公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩,但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng);

  國(guó)際公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng);

  隨著新媒體時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展,某些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司也在不斷轉(zhuǎn)型,逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。

  運(yùn)營(yíng)管理:

  年平均員工人數(shù)由上年的343人增加到346人,增加3人;管理團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)沒(méi)有變化,仍為43人;

  年人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)73小時(shí),主要培訓(xùn)集中于專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)認(rèn)知、崗位技能和業(yè)務(wù)管理等四個(gè)方面,一般通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流、部門(mén)崗位培訓(xùn)和公司課程訓(xùn)練來(lái)解決;

  最具成長(zhǎng)性公司研究

  營(yíng)業(yè)情況:

  平均簽約客戶(hù)數(shù)19個(gè),日常代理客戶(hù)比重占77%;

  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方面,主要提供產(chǎn)品推廣、企業(yè)傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)及整合傳播的業(yè)務(wù)。

  運(yùn)營(yíng)管理:

  年平均員工數(shù)111人,管理團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)16人;

  女性雇員54%,職業(yè)平均年齡維持在29歲左右;平均留任時(shí)間為2.5年(人員流動(dòng)率達(dá)到26%),周平均工作時(shí)數(shù)45.6小時(shí);

  年人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)51.8,主要培訓(xùn)集中于專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)認(rèn)知、崗位技能和業(yè)務(wù)管理等四個(gè)方面,一般通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流、部門(mén)崗位培訓(xùn)和公司課程訓(xùn)練來(lái)解決;

  年平均工資水平為7855元/月,客戶(hù)經(jīng)理平均月薪10710元,大學(xué)生轉(zhuǎn)正平均月薪4080元。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告4

  調(diào)查地點(diǎn):

  珠海市、順德區(qū)、廣州市、汕頭市

  調(diào)查方式:

  隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查

  調(diào)查時(shí)間:

  9月27日至10月3日

  調(diào)查背景:

  隨著教育改革的進(jìn)一步深入,人們對(duì)學(xué)校的選擇要求在不斷地提高,越來(lái)越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度,因此,了解本校在社會(huì)中的影響力,人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行決策,提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題。

  調(diào)查內(nèi)容:

  在接受調(diào)查的63人中,其中男士占44.4%(28人),女士占55.5%(35人)。學(xué)生占17.5%(11人),職場(chǎng)人士占74%(47人),家庭主婦占8%(5人)。

  其中,我們將題目4、6、10歸結(jié)為知名度調(diào)查,將題目5、7、8、9、11、12歸結(jié)為美譽(yù)度調(diào)查。

  從數(shù)據(jù)整理的結(jié)果看知名度與名譽(yù)度:

  ④.了解吉珠的途徑

  ⑥.了解吉珠的地址

  ⑩.吉珠的影響力

  ⑤吉珠的印象

  ⑦吉珠的校風(fēng)

  ⑧吉珠的校園環(huán)境

  ⑨吉珠學(xué)生印象

  11報(bào)考吉珠○

  12對(duì)吉珠的'發(fā)展期望○

  調(diào)查表明,吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高,影響力還不夠大,而且調(diào)查表明一個(gè)重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、聽(tīng)說(shuō)、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院,對(duì)于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對(duì)于在對(duì)于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來(lái)看,大部分人都認(rèn)為學(xué)校還可以,第一印象較好,校風(fēng)、環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)、所報(bào)的期望等都得到了肯定,但當(dāng)提到學(xué)校對(duì)外的影響力、報(bào)讀本校都給予中下的評(píng)價(jià),認(rèn)為我校的影響力較少,報(bào)讀意愿不高。

  對(duì)策:

  1.加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對(duì)學(xué)校的宣傳,提高知名度。如:電視、廣播、報(bào)紙、雜志等。

  2.積極參加地方性或全國(guó)性比賽,提高知名度與名譽(yù)度。

  3.在高考結(jié)束后多進(jìn)行戶(hù)外宣傳,如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳,到各地區(qū)進(jìn)行宣傳。

  4.到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.

  5.鼓勵(lì)支持學(xué)術(shù)研究,積極在各類(lèi)雜志報(bào)刊上刊登學(xué)術(shù)類(lèi)論文等。

  6.定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),提高教育質(zhì)量。

  7.將大學(xué)生禮儀列為必修課。

  8.定期組織學(xué)生、老師、領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行研討會(huì),對(duì)學(xué)校近期發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)意見(jiàn)。

  9.提高學(xué)校的綠化面積,多種植些綠色植物,提高校園環(huán)境

  10.多參加地區(qū)性全過(guò)性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)比等,不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度。

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